【正文】 期相平衡。這是一家很棒的公司，公司既不會讓你工作辛苦，但是也不會讓你輕松愉快。你可以在一些休閑的聚會中，找?guī)酌麊T工喝咖啡，詢問他們日常的工作是不是與你觀察到的情況一樣，并向他們提出以下問題： ▲你喜歡什么樣的工作方式？在這里可以如愿嗎？ ▲你想改變指派任務給你的方式嗎？該如何 辦到？ ▲談一談你的上司及你上司的上司。 她說： “我們計劃的主旨在于協助每位新進人員，有勇氣去與主管提出職前訓練的話題，其中非常注重協助大家盡早建立所需的人際關系和人際關系網。 ” 潔美的高層領導團隊，不但表現出對這項計劃的支持，還將它視 為可以替公司贏得 “最佳企業(yè) ”的方法之一。 ” 所有的企業(yè)、所有的領導人都很清楚，設立這種職前訓練，有利于公司長期發(fā)展，具有提振士氣、人員不易流失、學習更迅速等好處。家庭倉儲自１９７３年成立以來，便引進以員工和客戶為主的企業(yè)文化，但是奇異電子公司前執(zhí)行長鮑伯第二，盡可能從同事或工作經驗上學習，盡量不從公司政策或正式指導中學習。對于這一點，他們說： “如果我從身旁同事身上看不出公司的具體做法，那就有問題了。 ” ３、多一點指導和人際網絡。在調查中，被培訓的人一致提出： “重要的事都應該有自己的評量標準，我想我的職前訓練無關緊要。如果他們的回答中沒有涉及以上三件事，就向他們提出要求。 第二，先把家庭作業(yè)做完。利用這個機會，搞清楚你對部門的目標和要求，了解到何種程度，同時利用 這次談話，或者其他的談話機會，讓主管了解，你即將準備的工作。 中國最龐大的數據庫下載 知道了自己必須了解的二十人之后，就應當想辦法去接近這二十人。這些人非常有助于你了解重要情況，而且可以 告訴你有哪些捷徑可走。 ２、在最快的時間內有所成績。 ５、不要吝嗇你的手掌，要為別人的成功 熱烈鼓掌，這樣，你出頭日子也即將到來。這一步不能免，目的在于確保你們雙方都從這次經驗中有了新體認，可以規(guī)劃未來幾個月，因此需要雙向進行：不光是檢討你的表現，同時也爭取到主管對自己的支持，讓他許諾他將如何幫你把事做好。 湯瑪斯說： “我在這里工作的前兩年，都得自己找工作目標。那你今年的目標是什么？ ” 主管： “哦，我還沒來得及擬定呢，不過我可以給你提供一份去年的目標。我覺得自己像只工蜂，挫折感愈來愈大，因為主管不能給我清楚指示，我所能完成的只是一個動作跟著一個口令。經觀察，大多數員工都等著別人替他們解釋工作目標。她稍微改一些地方，只有一點跟我意見不同，不過沒關系，至少我知道她要什么，讓我知道重點在哪里。也許你會毫不猶豫地說 “不 ”，或用行為表達不贊成之意。 除非已經對工作目標有所了解，否則決不接受工作。 例如：如果你是電話客服中心經理，當上司大聲提出創(chuàng)新目標時，要問： “公司的創(chuàng)新重點，如何改變我管理客服人員處理客戶來電的時間？ ”如果公司的目標跟你的工作有關，你就得弄清楚它如何影響你的工作方式，以及公司是否希望你改變工作重心。 想聽懂主管的弦外之音，只要利用五官中的眼睛和耳朵即可。 老實說，工具和支持條件永遠都不夠，現實就是如此。 步驟五，經過所有的 追問后， 提出最后一個問題： “這對我的好處在哪兒？或者將給我們有何好處？ ”但是你的表達必須是合乎事理的。因此，提出 “這對我有什么好處 ”的問題，不代表每個 計劃都一定令人滿意。 5．對付壓榨自己的主管 中國最龐大的數據庫下載 不稱職主管將增加你的工作量 成功的關鍵在于知道哪些事不 該做，因此，不要事事都答應，而應當有選擇地從事工作，避免自己受到傷害！ 遇到不斷把工作推到你頭上的主管，先不要怕自己的工作量太大，最好的辦法應該是排出短期工作優(yōu)先順序。在某些企業(yè)， 也許你能把工作推回到主管頭上，但這種情況是很少見的，如果你可以做到，那你就是太幸運了。如果你排除其他事，只做最重要的事，事實上有助于促進你的事業(yè)發(fā)展。在幾次郁悶的會上，我告訴他，我打算接受五項目標，而且只要我完成其中三項目標，那其余的是次要目標，不是很重要。盡管我認為清單上絕大多數項目都很愚蠢，我還是說， ?我們從頭審視一遍，看是不是有別的可能。 “因此，在 第三次開會時，我就生氣地說： ?你要我少做哪些工作？要刪掉哪個目標？我們不是說好就鎖定這五件事嗎？ ?之后，我私下拿著第二次會議上選定的幾個重要目標，去跟其他主管共同協商。我的前任主管老是忙得不可開交，每天早上七點進辦公室，忙到八九點才離開。在上級宣布的多項目標中，從公司、客戶、團隊的角度出發(fā)，你認為哪三個目標是最為有利的？ ▲沒有一件工作，不需要工具、支持、訓練和資源。 即使他沒替你縮小工作范圍、指出工作重點，從這些報告就可以看出幾項他必須先處理的工作 ，而他的這些工作也就是你要先處理的工作。 第三步，技巧性地提問。 ” 或者： “我建議我們應該先鎖定這三件事，您覺得合理嗎？ ” 當然，你那喜歡壓榨人的主管，勢必想把你建議的事項從三件增加到五、十或二十件，這時你就繼續(xù)第四步。我們能不能在周五之前，討論該先做哪些事？??只完成４７件？太好了！那我應該先完成哪三件呢？ ” 或者： “根據我們長期目標，我認為這三件事要先處理，作為其他工作的基礎。好處是可以避免沖突，壞處是你得持續(xù)一小步一小步地找出下一個重點。他們發(fā)現，如果跟主管一起找出工作優(yōu)先順序，真的能減少工作量，而且不必正面拒絕過多的工作。即使在公司文化最好的最佳團隊也會發(fā)生這種事。所謂改變，就是要讓員工更難達到 “超越預期 ”的評量等級。莉安聽完后問道： “我有兩點疑問。 ” 接著，莉安把數百張投影片丟在地上，提出了最后一個問題： “那為什么我們要花這么多時間讓各主管了解只有你才有興趣知道的詳細計劃內容？為什么我們不把重點擺在他們真正需要了解的事情上，該如何改變談話？ ” 所有在場的人，都立刻領悟到莉安剛剛幫助他們減輕了工作量，重新調整該把精力花在哪里，讓主管和同仁更容易接受一切。在每家公司，同仁在討論工作時都需要有人協助找出焦點，減少工作量，找出最重要的部分。如果他們所接收的工作盡管是工作內容并不清楚、沒有焦點，他們也感覺到無所謂。如果因為工作過量而使自己感到厭惡，這說明同事挑輕松的做時并沒想到那樣做會害你。 ▲團隊工作中，如何協助把計劃移交給其他人。我們高層就是將這兩項目標盯緊，這樣做沒錯吧？ ” ▲ “感覺上似乎我們想完成更多事，是不是更應該明確以下短期成功的定義？ ” ▲ “情況是不錯。 ” 你正在運用高明的 “自我利益 ”技巧。 與自己的同事一起采取這三個步驟的人，工作量果然減少了３０％到５０％。 7．訓練計劃要合身 訓練計劃的重要性 有一點必須承認，那就是每一項訓練都是企業(yè)和自身發(fā)展的需要。 即使在最佳企業(yè)、最佳環(huán)境下，有最佳訓練，還是得講求符合公司體制的方法，以確保大多數折衷方案都是你所需要的。 ” 一名高中校長說： “在前兩任督察之前，我曾經遇到一位真的促使我思考的上司。 積極的學習者會想辦法依照自己的需求，把握每一次訓練機會。沒有任何方法可以一網打盡，使之符合你的所有需求。下面是 “你為什么在乎 ”最常見的三種例子： １、對你而言，工 作很重要但不及生活重要，你就會想盡辦法花最少力氣，盡快結束公司贊助的訓練。 ３、如果你想盡全力發(fā)揮自我，那么你應該根據今年的重心，篩選所有訓練的機會。 ▲受訓前先考一考你的主管或贊助訓練的人。 接受訓練第二步， 這項訓練能不能與自己的 “嗅覺測驗 ”相吻合？ 中國最龐大的數據庫下載 這里可能產生三個答案： Ａ “是的，我真的很在乎這項訓練！ ” 請?zhí)讲襟E４。 至今還沒遇過任何一位主管心甘情愿去受訓，每個人都認為他們的時間，應該花在比受完整訓練更有價值的事情上。我保證，任何實體或網絡訓練計劃，通常都有為繁忙的人準備的版本（訓練者必須拿這個版本取得預算）。其目的不在于逃學，而代表你每年只有幾小時投資在自我發(fā)展上，因此你有責任盡量讓訓練所花的時間促 使你的工作表現更不同凡響。努力拷問老師，持續(xù)發(fā)問，跟他辯論，直到你得到自己想要的東西為止。他們會先弄清楚學習的內容，嘗試快速、有用、有意義的方式加以運用。例如：關于ｄ最新產品的銷售訓練，幾乎都略過獎金結構、如何從主管那里得到多一點指導、如何研究最新的競爭態(tài)勢等，然而這些事都會影響你的銷售成績。然而，最好、最深刻、最有意義的學習，通 常出現在我們被推出舒適圈、覺得有點兒不安、被迫去面對最深層的議題時。 盡管這些答案也許無法改變你已受的訓練，但它們對你未來尋求更符合你需求的訓練很有 幫助。 理想上績效評估應該更常使用，甚至天天用，應該跟薪資評估有所區(qū)別。 ▲目標的設定與發(fā)展在極短的時間就確定，無法讓組織內不同階層的人有足夠的互動。 ▲盡力而為，充分發(fā)揮自己，其余的都置之一旁。每家公司都說，績效評估只看重個人工作表現，然而每位經理人都知道，他真正在做的是判定你賺了多少錢。很少公司愿意投資去教導、培養(yǎng)經理人，幫助他們去認識績效評估中必須注意的事項。 盡管聽了那么多，績效評估還是有幾個主要目的，不過，仍不包括讓你得到應有的報酬： ▲找出１０％左右可以培植成領導階級的員工； ▲找出１５％左右應該被開除的員工； ▲提供合法文件，說明公司為什么要讓那些人離開； 中國最龐大的數據庫下載 ▲管理和控制公司最大的成本，亦即其余７５％員工的薪資成本； ▲控制每位員工如何專心于資深主管制定的工作目標。如果你是１５％以外的，不會被炒魷魚，也晉升不了主管的一員，公司不會花那么多時間和金錢，真正去了解你每天的工作情形。 不要相信高科技可以取代績效評估所需的繁瑣工作。 每當公司檢視員工如何幫老板打分數時，辦公室政治很快就會冒出來。 ” “今年她的分數比去年少一點，她很不高興，因此要我們所有人去上一堂進一步解釋這十二個問題的課。湯姆跟你一樣，希望能為公司效力，同時也希望有時間陪家人，然而他卻得加入這種游戲，不斷為浪費時間、精力而懊惱。 中國最龐大的數據庫下載 我們需要注意的兩點是： “我的表現如何？ ”“最重要的工作還是這兩件事嗎？ ”并相信自己的職業(yè)道德。如果持續(xù)進行的話?? ▲你會明白他到底懂不懂：如果他的回答還是很空洞，他大概不知道該如何評估你的績效，意謂著即使你表現得好極了，他也很難有效地幫你加薪或晉升。 ▲你在減輕上司的工作：當他坐下來填寫你的評估表時，你已帶動他完成多項績效評估了。然而大多數的績效評估，并沒有納入真實世界的瞬息萬變。 在決定哪些工作真正重要時，相信自己的直覺和道德標準，其他的都是雜音而己。采取這種基本方式的人表示，他們從未遭受不利的影響，而且經常得到較高的評價和獎金。 韋爾遜從洛杉磯飛往紐約，時間是2020年１０月中旬， “９．１１ ”恐怖攻擊才剛發(fā)生一個月。 該資深主管的執(zhí)行 長將在2020年一整年里不斷得到媒體的贊頌，稱贊他如何在困境中成功執(zhí)行策略，但是這位女士的看法不同，根據她的說法，她對執(zhí)行長很不滿意。 她跟威爾遜講述這個故事時，眼中一度含著淚水。 她是金字塔尖端的人，年收入可能以百萬元計（她之所以坐我旁邊，只因為公司沒有噴氣式公務機。她決定要多說 “不 ”，有勇氣少做一點事。 且不管她的故事最后會如何收場，但是她的例子讓我們學會關于領袖恒久不變的一課：當領導人必須在少做和多做之間作選擇時，領袖性格的真正深度會在此顯露無遺。 ▲提高資訊分享和溝通標準。 ▲如果能跟理解這一點的同事交流、相互學習、一起歡笑，就留下來；如果他們不懂，就離開。 ▲學會在任何情況、任何場合都敢說 “不 ”。 ▲如果你的解決方案行得通、受到贊賞，就留下來，否則就離開 。 ▲學會如何指出某些企業(yè)結構的愚蠢之處，協助公司以全新的方式評估業(yè)績。如果周圍的人也接受這種想法， 并幫助你和其他人全力以赴的話，就留下來，否則一走了之。任何人，對 “三 ”似乎都有種親切的感覺，這種奇妙的心理作用會使人覺得 “一 ”太過于孤單，“二 ”仿佛缺點什么，只有 “三 ”才是一切都齊全了。６．以請教的方式向老板提意見；７，先向老板報告最壞的狀態(tài)。１１． 回答問題時，先做個深呼吸。１５．約會之前先看看記事本。１９．宣揚自己的特點不要超過三個。咨詢專家奧尼爾說： “若你有修理飛機引擎的技術，你可以把它變成修 中國最龐大的數據庫下載 理小汽車或大卡車的技術。而成功者即使在平凡的位置上，也會做得十分出色，這自然也就能更多地吸引老板的注意。他們同別人的不同之處，就體現在這一件件的