【正文】 大，機構網(wǎng)點建設取得重大突破。另一方面加快推進機構網(wǎng)點建設。兩家支行的經(jīng)營發(fā)展短時間內(nèi)也取得了重大突破。支行依托集團這個大平臺，積極拓展業(yè)務，至月末，各項存款余額億元，貸款余額億元，均超額完成既定目標。對市政府億元到期貸款辦理展期手續(xù)，已收取前三季度利息萬元。對其他需落實事項開展了前期基礎性工作。首先經(jīng)省市銀監(jiān)局同意，組建電子銀行部。 堅持改革發(fā)展，戰(zhàn)略部署取得重大突破。并制定了總體發(fā)展目標，到年，成為資產(chǎn)規(guī)模超過億元，治理完善、資本充足、內(nèi)控嚴密、運營安全、服務優(yōu)質(zhì)、效益良好、創(chuàng)新能力和競爭能力強的現(xiàn)代升級股份銀行。就制約我行經(jīng)營與發(fā)展的幾個不利因素，主要有：一是網(wǎng)點優(yōu)勢已不復存在。同時，信用社、郵政儲蓄又可以通過城鄉(xiāng)聯(lián)動的傳統(tǒng)模式，與我們爭搶城區(qū)業(yè)務。今年，市分行在分配任務時，是在上年度任務的基礎上進行累加，就是我們一季度不但要完成今年的任務，還要彌補上年度的差額任務。這是一個方面。上年度機構人事改革造成存款總量下降，以及經(jīng)營利潤持續(xù)大幅虧損等原因，直接導致非生息資金占用在存款負債中的占比，又有了新的攀升，此方面矛盾目前仍然十分突出。講到這里，我想強調(diào)一下。 綜上所述，雖然我們面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，在當?shù)亟鹑跈C構中也無多少優(yōu)勢可言。所謂我們的新思維，就是全行上下不分前臺后臺，不分基層機關，我們都是一線員工，都要面向市場，都要攻關營銷。第二大目標為：清貸完成萬元，其中小額農(nóng)貸必須完成萬元，另要盤活不良貸款400萬元。為此，全行必須以一季度兩節(jié)帶來的各種機遇，以開展金鑰匙春天行動綜合營銷活動為契機，認真組織，再接再厲抓好三收一拓展工作，力爭使各項業(yè)務取得良好開端。一要樹立服務增值、服務創(chuàng)效理念，真正把規(guī)范化服務工作落實到窗口、落實到柜臺、落實到每個員工的行動上，不斷加強和改進服務手段和服務措施，進一步提高服務質(zhì)量和服務效率，針對元旦、春節(jié)前后，各類商戶及城鄉(xiāng)居民收入相對集中、勞務人員返鄉(xiāng)、商品市場交易活躍等季節(jié)性特點，認真研究和探索攬存的新對策，突出抓好儲蓄存款工作。就增強文明服務意識，理解文明服務內(nèi)涵，在此闡明兩方面內(nèi)容。另一方面，服務就是一種精神。當前，我們的服務產(chǎn)品可謂不少。通過挖潛這些新業(yè)務產(chǎn)品，拓寬增存渠道，尋求新的發(fā)展。我的意見是，兩節(jié)期間，營業(yè)部、東街分理處均應由專職人員坐班，為客戶提供疏導、咨詢服務，在柜臺外為客戶營造一個良好的辦公秩序。要高度重視機構存款業(yè)務，以代理業(yè)務為突破口，有效擴大與行政事業(yè)客戶的合作領域，提高資金留存率。三要繼續(xù)密切同信用社的合作關系，擴大合作領域，力促同業(yè)存款保持穩(wěn)定。一要主動溝通，繼續(xù)抓好對臨猗、臨晉兩所學校以及我縣的龍頭企業(yè)卓里集團、化工行業(yè)的排頭兵翔宇公司等優(yōu)良客戶的營銷工作，在龍頭項目上做大文章，為全行一季度資金營運尋找新的出路。目前，我們應抓緊尋找符合我行實際的客戶群體，及早研究對策，確保使個人貸款在一季度有一個較大突破。 三、連續(xù)奮戰(zhàn)清不良，開創(chuàng)工作新局面 近年來，我行不良貸款占比高的不利因素，在績效考核中，對我行的效益工資影響極大。今年的清貸工作，必須要有一個大突破，要打開一個新局面。三要切實發(fā)揮資產(chǎn)經(jīng)營部的專業(yè)清收作用，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神，繼續(xù)打好清收攻堅戰(zhàn)。一是以金鑰匙綜合營銷活動為契機，加快推動交強險業(yè)務的前進步伐。另一方面，做好對家家利超市的服務工作，通過為該超市提供全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務，力求將其打造成我行的第三個營業(yè)網(wǎng)點。因而，營業(yè)部及押運人員要像服務東街分理處一樣地為該超市現(xiàn)金回籠做好服務。對與我行建立長期合作的系統(tǒng)客戶，要利用兩節(jié)，加強走訪，做好對這些客戶的維護工作。去年10月份，央行發(fā)布的消息稱，國民儲蓄率五年來首次出現(xiàn)月度下降趨勢。不但為此項業(yè)務設置了較高的考核分值，而且還分別就對老基金、新基金及申、認購五萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶等，均做了細化及量化考核。 五、精心組織早行動，掀起兩節(jié)新高潮 一要認真抓好全省農(nóng)行伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷活動電視電話會議精神的貫徹落實，把會議精神不折不扣地貫徹落實給每名員工，從而做到早動手，早見效。講到此，我要強調(diào)的是，今年要做好對員工個人任務完成情況的統(tǒng)計與考核工作。五是后勤保障必須服務于業(yè)務，服務于員工。兩節(jié)期間，我們的注意力容易分散，精力難以集中，加之人口流動頻繁，思想麻痹大意，正是一年之中的案件頻發(fā)期。 同志們，任務艱巨，時不等人。xxxx年創(chuàng)建以來，在各級黨政領導的重視和支持下，在團組織和廣大團員青年的積極參與下，創(chuàng)建工作不斷深入，創(chuàng)建范圍不斷拓展，創(chuàng)建內(nèi)容不斷豐富，創(chuàng)建綜合效益日益突出，創(chuàng)建青年文明號已成為全行青年職業(yè)道德教育和共青團組織參與兩個文明建設的主要途徑。 (一)加強組織領導，始終保持青年文明號高水平運行 支行領導十分重視團的建設與創(chuàng)建青年文明號工作，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團組織建設和青年干部的培養(yǎng)，以團組織實行垂直領導成立工行xxx支行團委為契機，對團組織機構進行更切合實際的設計構建，形成了以工行團委為中心，輻射下屬十個團支部的組織框架，由分管副行長親自擔任團委書記，加強了黨團、政團之間的縱向聯(lián)系，不失時機成立十個團支部并進行換屆選舉，補充新鮮??，為優(yōu)秀青年提供了發(fā)揮才干和自我鍛煉的舞臺，團組織充滿了活力，加強了推力，提高了動力，凝聚了合力。xxxx年我們對全轄各機構提出了兩個實現(xiàn)的要求，即沒有青年文明號的要實現(xiàn)授牌，已有青年文明號的要實現(xiàn)升級，將其列入考核范圍。我們把三講、三個代表、金融職業(yè)道德教育納入團的學習活動范疇。推優(yōu)工作一方面為黨組織推優(yōu)選秀輸送了人才，另一方面提高了團委的威信，營造了進取爭優(yōu)的良好競爭氛圍。第四、充分發(fā)揮了共青團在青年工作中的核心作用。抓好價值理念教育。抓好行規(guī)行紀教育。我們在會計、出納、儲蓄三個專業(yè)部門開展崗位練兵和專業(yè)技能競賽，繼續(xù)塑造工商銀行三鐵形象。 第三、創(chuàng)造學習機會。我們面臨著新的機遇和更多的挑戰(zhàn)。3?實現(xiàn)柜面窗口服務的兩個轉(zhuǎn)變，改變普遍的柜臺服務為綜合型服務乃至升級為增值型服務。6?實行信貸營銷戰(zhàn)略，支持xxx經(jīng)濟支柱行業(yè)支柱企業(yè)，發(fā)展支持了xx集團、xx服飾、xx集團、郵電、電力等一大批優(yōu)質(zhì)客戶，取得了銀企雙贏，增強了服務xxx經(jīng)濟的實力。如：零售科扣罰xxx元，人事科扣罰xxx元，幾年來對十多名違紀同志進行行政處分。對公存款增量及增幅占比全市第一。3?壓縮費用措施得力，增收節(jié)支促進效益增長。 1?號戶結對活動深入展開，好人好事層出不窮。xxxx年x月x日，xx晚報刊登我行xx所員工識破一詐騙案的新聞報道。 2?共青活動有聲有色，綜合效益日益突顯。(1)我們倡導全行唱好一首歌《團結就是力量》。(4)工行團委組織的毛澤東同志故地行、古田會議舊址行，安業(yè)民烈士墓宣誓，清明祭掃革命烈士墓等活動起到了生動的教育效果。(8)直屬一支部發(fā)起的讀好一本書，寫好一篇心得活動在全轄掀起讀書熱。 謝謝大家!