【正文】 ，我們一定要將安全防范工作擺在首要位置，要保持高度的警惕性，不能存在絲毫的僥幸心理。六是一如既往地抓好安全保衛(wèi)工作。車輛使用必須圍繞收存、清貸、營(yíng)運(yùn)服務(wù)，機(jī)關(guān)食堂要加強(qiáng)管理，為加班、值班、換班員工做好服務(wù)。但是，如何分配?就是一要兌現(xiàn)，二要保障任務(wù)的完成。只要是支行承諾的利益，就一定兌現(xiàn)給大家。四要繼續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的考核，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰到位，增強(qiáng)一季度工作的發(fā)展動(dòng)力。二要充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、公關(guān)、營(yíng)銷作用，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，為全年開(kāi)局工作起好步。另一方面，要做好憑證式國(guó)債、儲(chǔ)蓄國(guó)債及記賬式國(guó)債的宣傳發(fā)行工作，借以推動(dòng)中間業(yè)務(wù)向深度與廣度發(fā)展的同時(shí)，使中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)收水平得到較大提升。就此，要求我們?cè)跔I(yíng)銷基金業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展一批五萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)客戶。因而，省分行對(duì)基金的銷售工作十分重視。數(shù)據(jù)顯示，其資金主要流向基金和股市。20xx年下半年以來(lái)，國(guó)內(nèi)基金業(yè)務(wù)也迎來(lái)了一個(gè)火爆銷售的新局面。四是重視對(duì)新業(yè)務(wù)品種的營(yíng)銷，做好基金、國(guó)債的代銷工作，全方位拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。在堅(jiān)持不懈發(fā)展代發(fā)工資、代收學(xué)費(fèi)等業(yè)務(wù)的同時(shí)，還要千方百計(jì)做好財(cái)政資金代理工作。隨后，我們還將組織人員，認(rèn)真調(diào)研，專門為其設(shè)計(jì)制定一系列特色服務(wù)，借以拓寬我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。欣慰的是，通過(guò)我們及時(shí)攻關(guān)，家家利已經(jīng)成為我們的貴賓客戶。據(jù)我們了解，家家利是一家經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、實(shí)力雄厚的連銷店，其開(kāi)市火爆，產(chǎn)品熱銷，說(shuō)明已經(jīng)得到了消費(fèi)者的認(rèn)同。一方面，要利用貸記卡的推廣契機(jī)，加大對(duì)企業(yè)老板、政府官員、個(gè)體經(jīng)商大戶的營(yíng)銷力度，并于適當(dāng)時(shí)機(jī)，組織人員送卡上門，力爭(zhēng)使貸記卡在一季度就迎來(lái)發(fā)卡旺季。要在總結(jié)20xx年開(kāi)展的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，克服困難，進(jìn)一步挖掘潛力，促使保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)成為全行中間業(yè)務(wù)的骨干產(chǎn)品。發(fā)展中間業(yè)務(wù)必須徹底改變中間業(yè)務(wù)是副業(yè)的看法和做法，確立資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)共同開(kāi)拓，協(xié)調(diào)發(fā)展的思想，真正把中間業(yè)務(wù)當(dāng)作主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)抓?？梢詫?duì)買斷、打包清收進(jìn)行研究和嘗試，同時(shí)把散、小、差貸款作為專職清收人員的主攻對(duì)象，繼續(xù)組織人力抓好清收工作，全面掀起不良貸款清收新高潮，大力開(kāi)創(chuàng)散小差退出工作新局面。二要對(duì)法人客戶不良貸款繼續(xù)實(shí)行行長(zhǎng)和主任包掛責(zé)任制，全行所有信貸人員都要深入重點(diǎn)大戶、重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行連續(xù)跟蹤清收，以點(diǎn)帶面，大力推動(dòng)全行清收管理工作扎實(shí)深入開(kāi)展，在一季度取得新的突破。全行必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，充分認(rèn)識(shí)整體經(jīng)營(yíng)上所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，利用年初集中回籠資金的有利時(shí)機(jī)，動(dòng)員全行員工，早收快收，全力搞好收貸收息。過(guò)去的不良貸款清得好不好，畢竟已經(jīng)過(guò)去了。目前，我行不良貸款實(shí)際占比高達(dá)，高于全市農(nóng)行平均水平個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)那些負(fù)債低、效益好、風(fēng)險(xiǎn)小、前景好的信貸客戶，要充分利用兩節(jié)期間，加大營(yíng)銷力度，爭(zhēng)取信貸政策，同時(shí)做好對(duì)現(xiàn)有大客戶和重點(diǎn)意向客戶進(jìn)行回訪維護(hù)，加強(qiáng)溝通，聯(lián)絡(luò)感情，為擴(kuò)大合作關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。三要繼續(xù)建立和完善市場(chǎng)營(yíng)銷的組織保障體系，形成班子領(lǐng)導(dǎo)主攻系統(tǒng)大戶，部門主任主攻重點(diǎn)戶，客戶經(jīng)理和員工主攻個(gè)人精品戶的全員營(yíng)銷機(jī)制。一季度，在省分行的綜合營(yíng)銷活動(dòng)中，個(gè)人類貸款將作為一項(xiàng)戰(zhàn)略工程予以實(shí)施，借以實(shí)現(xiàn)不良貸款的雙下降。二是轉(zhuǎn)變思路，高瞻遠(yuǎn)矚，對(duì)豐喜集團(tuán)臨猗分公司，可以做些積極有益的接觸摸底。要以信貸新規(guī)則為前提，嚴(yán)把投放質(zhì)量關(guān)，加大貸款營(yíng)銷力度，全力以赴拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)域，培植優(yōu)良客戶，達(dá)到早投放、早見(jiàn)效。四要加大宣傳力度，進(jìn)一步加強(qiáng)形象建設(shè)和兩節(jié)期間的宣傳攻勢(shì)，盡可能全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)及服務(wù)宗旨，全面塑造農(nóng)業(yè)銀行新的良好形象。因此，在回籠這部分資金中，重點(diǎn)是客戶部與營(yíng)業(yè)部應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作，深入企業(yè)檢查督促，確保貨款足額歸行。與儲(chǔ)蓄存款相同的是，對(duì)公存款在兩節(jié)期間也是一個(gè)增長(zhǎng)的高峰期。以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，積極拼搶集團(tuán)性、系統(tǒng)性優(yōu)良客戶，努力提高我行的對(duì)公份額。 下面講第二個(gè)要。就此，做好對(duì)辦公系統(tǒng)的維護(hù)以及對(duì)客戶的疏導(dǎo)工作，也是提高辦公效率的重要舉措。 三是效率服務(wù)意識(shí)必須加強(qiáng)。這方面，我們尚存巨大潛力可供挖潛。各類基金、保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品，目前開(kāi)辦得十分火爆。 二是產(chǎn)品服務(wù)意識(shí)必須加強(qiáng)。員工要樹(shù)立一種愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有文明誠(chéng)信的服務(wù)觀念，要有樂(lè)于助人、無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神。包括統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語(yǔ)等這些都必須形成制度，成為員工的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行。一方面，服務(wù)就是一種管理。此方面，各部門之間要充分發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，切實(shí)將文明規(guī)范服務(wù)落到實(shí)處。同時(shí)就如何做好我們的服務(wù)工作，應(yīng)在以下三個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)。就此，我們要求，全行一季度的存款工作必須做到以下四個(gè)要。表現(xiàn)在存款工作方面，全行每一名員工，都要牢固樹(shù)立總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競(jìng)爭(zhēng)力的存款新理念，全面分析和研究區(qū)域內(nèi)的資金組織及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新動(dòng)向、新特點(diǎn)，牢牢把握元旦、春節(jié)期間市場(chǎng)活躍和社會(huì)各類資金集中回籠等有利時(shí)機(jī)，大力拓展新的領(lǐng)域，努力提高市場(chǎng)份額。近年來(lái)的實(shí)踐證明，誰(shuí)抓住了一季度工作，誰(shuí)就抓住了全年工作的主動(dòng)權(quán)。第三大目標(biāo)為：業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，其中收息萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入30萬(wàn)元。就此，我們結(jié)合客觀實(shí)際，并充分考慮到當(dāng)前工作面臨的困難，幾經(jīng)討論，縱橫比較，認(rèn)真算賬，慎重決策，為我行一季度工作確定了三個(gè)大目標(biāo)：第一個(gè)大目標(biāo)是，增存6000萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄4000萬(wàn)元，對(duì)公20xx萬(wàn)元。所謂我們的新觀念，就是人人都要分任務(wù)，人人都要完任務(wù)，人人都要?jiǎng)?chuàng)效益。只要我們矢志不渝地堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)思想，在新的一年、新的戰(zhàn)場(chǎng)，并在新的班子帶領(lǐng)導(dǎo)下，以新的思維為綱領(lǐng)，以新的觀念為謀略，以新的舉措作保障，團(tuán)結(jié)一心，恪盡職守，頑強(qiáng)拼搏，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，我們就一定能夠戰(zhàn)勝新困難，迎接新挑戰(zhàn)，在推動(dòng)臨猗農(nóng)行這輛大車快速前進(jìn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想目標(biāo)和人生價(jià)值。但是，我們有一支能打硬仗、吃苦耐勞、敢于拼搏、永不言敗的團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的員工隊(duì)伍。原則上，我們要求全行有條件的員工，人人都要開(kāi)通網(wǎng)上銀行，人人都要使用電話銀行，自己的摩托車如要繳納交強(qiáng)險(xiǎn)，都應(yīng)該在我行辦理。就網(wǎng)上銀行、電話銀行、交強(qiáng)險(xiǎn)等，我們自己的員工絕大部分對(duì)此都不熟知，都不會(huì)或不習(xí)慣使用，何談向客戶推薦呢?其實(shí)網(wǎng)上銀行、電話銀行發(fā)展好了，某種程度上在減輕前臺(tái)柜員勞動(dòng)強(qiáng)度的同時(shí)，又可以促進(jìn)這些業(yè)務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展。中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的最主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品，目前主要還只能依靠信用卡結(jié)算。五是中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)難以實(shí)現(xiàn)較大突破。四是非生息資金占用矛盾愈加突出。另一方面，貨幣及小額農(nóng)貸清收工作越來(lái)越難。不良貸款占比當(dāng)前為，據(jù)測(cè)算，約有的不良貸款基本處于睡眠狀態(tài),不但不能為增收利息做貢獻(xiàn),而且給我們完成分行的任務(wù)指標(biāo)形成壓力。所以說(shuō)，目前我們的任務(wù)壓力很大，對(duì)一季度增存是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。上年度由于撤并網(wǎng)點(diǎn)，導(dǎo)致我行儲(chǔ)蓄存款拉下較大步子。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)表明，他們的城區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力不容忽視。實(shí)事求是講，工行、建行都屬于上市銀行，內(nèi)部從上到下已經(jīng)形成了一套科學(xué)的、先進(jìn)的管理體系，這方面我們亦存在一定差距。目