【正文】 面向新世紀，我們將繼續(xù)以四個一流和三個效益為目標，以更高的標準來嚴格要求自己，不斷總結創(chuàng)建經(jīng)驗，不斷深化創(chuàng)建活動，不斷創(chuàng)新青年文明號活動內(nèi)容，在僑鄉(xiāng)的經(jīng)濟大潮中揚起青春的風帆。(9)愛我工行，述我觀點的主題征文活動獲得成功，多篇文章被各級刊物采用。(7)以環(huán)保、愛鄉(xiāng)、護綠為主題的登山、飄流比賽群情激昂，寓教于樂。(5)青年沙龍論壇系列活動實話實說，不避鋒芒，注重交流，關注焦點，成為了我行團委的名牌活動。(3)由工行出資與團市委等單位合辦的工行杯少兒樂器比賽及頒獎晚會取得了良好的效果，社會影響強烈，體現(xiàn)了xxx工行關注少年兒童成長成才的愛心。(2)在全轄xxx名團員中先后成立了攝影興趣小組(其中有兩名省級攝協(xié)會員)、集郵集幣興趣小組、工行合唱團(曾榮獲xx合唱一等獎)。圍繞四要思路，xxxx年xxx工行團活動豐富多彩有聲有色。xxx支行團委一直是xxx直機關組織中的一支活躍力量。出納柜退回欠款xx筆金額xxxxx元。又如x月份，民警xx女兒墜樓，搶救期間員工發(fā)揚團結互助、扶危助困的友愛精神，捐款x萬x千多元幫助燃眉之急。團委每年都與一個貧困村或?qū)W校結對幫扶，每個青年文明號集體都有幫扶對象，并與貧困地區(qū)建立幫扶關系。幾年來，工行與xxx一中，xx中學，xx星村等近十所學校貧困村建立了扶貧幫困關系，xx人次參與了希望工程長期捐助失學兒童活動，在閩北水災、保護母親河、支授西北雪災難民、九八特大洪災、臺灣x、xx大地震等系列賑災捐助活動中捐款達xxxxx余元。 我們在取得社會效益、經(jīng)濟效益和人才效益三豐收的同時，我們還積極開展青年文明號優(yōu)質(zhì)服務促假日經(jīng)濟和青年文明號創(chuàng)新創(chuàng)效等特色活動，受到社會的廣泛好評。4?剝離不良資產(chǎn)及核銷呆帳貸款工作成績顯著，夯實了我行的經(jīng)營基礎和發(fā)展競爭實力。外幣結算量翻番，牡丹卡應用及資金沉淀成倍增長成為新的效益增長點。信貸資產(chǎn)結構得到了深化調(diào)整，培養(yǎng)支持了一大批優(yōu)秀客戶群體。存款營銷我們注重抓經(jīng)濟新增長點，注重抓源頭，實行存貸款營銷、本外幣營銷一體化聯(lián)動。 (五)勇創(chuàng)一流業(yè)績，青年文明工程聲勢浩大 作為xx工行系統(tǒng)的支柱行處之一，xxx工行在抓好精神文明建設的同時，把創(chuàng)建青年文明號活動與我行處的物質(zhì)文明建設有機地結合起來，促進了經(jīng)濟效益高速發(fā)展。我們將現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)督和專項性監(jiān)督相結合，定期監(jiān)督與不定期監(jiān)督相結合，動態(tài)監(jiān)督與靜態(tài)監(jiān)督相結合，領導性監(jiān)督與群眾性監(jiān)督相結合，實行快速反饋整改。盯緊水電路等民生民心工程，先后投入信貸資金x?x億元取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。一個客戶經(jīng)理專門為一個或多個優(yōu)秀客戶提供全方面銀行業(yè)務服務，涉及全班業(yè)務領域為優(yōu)秀客戶提供高效、快速、準確、綜合性的綠色通道服務。4?創(chuàng)新業(yè)務品種，推出消費信貸、理財咨詢、信息咨詢、教育儲蓄、教育信貸等各種新的業(yè)務，拓展牡丹卡應用空間和效率，提出銀行超市新理念及付諸實施。實行分理處綜合考核末位淘汰制，加大獎罰力度，鼓勵先進，鞭策后進。在全行實行統(tǒng)一標識統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一貫徹落實各項優(yōu)質(zhì)文明服務措施，提高優(yōu)質(zhì)服務水平的基礎上，注重服務的創(chuàng)新和升級： 1?二線為一線服務，每個二線科室掛號一個一線處所，推出二線為一線、一線為顧客的大后方服務措施。 (四)加大創(chuàng)新力度，優(yōu)質(zhì)服務推陳出新上層次 當前，同業(yè)競爭日趨激烈，入世在即。工行團委通過各種渠道與有關大專院校聯(lián)系，將自考、函授、電大等各種院校名稱、專業(yè)、信息等打印成清單下發(fā)給團支部，組織了認清形勢，感受危機的青年論談活動并印發(fā)了倡議書，加大了對自學成才的嘉獎力度，鼓勵自學成才，營造了良好的學習氛圍。xxxx年x、x月份開展以愛崗敬業(yè)、遵紀守法、文明服務為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育活動，力圖通過創(chuàng)建青年文明號活動與不間斷地教育學習活動，建設一支政治過硬、業(yè)務優(yōu)良、作風清正、紀律嚴明的員工隊伍，塑造良好的社會形象。選拔業(yè)務尖子參加總行、省、地、市各級業(yè)務技能及專業(yè)知識比賽，xx人次獲得總行級技術能手稱號，xx人次在省行級業(yè)務比賽中名列前三甲，在全行掀起了比、學、趕、幫、超熱潮，涌現(xiàn)出總行文明優(yōu)質(zhì)服務標兵當好一名新型的市場營銷員xxx同志、總行級三?八紅旗手xx同志和省級xx公司先進工作者精誠所至，金石為開所主任xx同志等一批先進人物。 其次，狠抓培訓練兵。為了提高學習效果，我們先后聘請了學院老師舉辦了三觀教育、形勢教育、會計法、保密法、三個代表、加入世貿(mào)，迎接挑戰(zhàn)、警示教育等十場專題講座。抓好法制和警示教育。抓好職業(yè)道德教育。為了適應市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰的發(fā)展要求，走提高素質(zhì)多出人才的可持續(xù)發(fā)展之路，我們注重抓好六大教育：抓好形勢教育。在黨組織的帶領下，黨有號召，團有行動，把占員工總數(shù)近xx的團員青年緊緊團結帶動起來，積極投身行處兩個文明建設，圍繞行處中心任務開展工作，行處的凝聚力、戰(zhàn)斗力大大提高，經(jīng)濟效益連年增長，充分體現(xiàn)了xxx支行在xx工行系統(tǒng)的支柱作用。第三、充分發(fā)揮了團組織的橋梁紐帶作用。在黨建的帶領帶動下，支行團組織的作用得到了更好的發(fā)揮：第一、充分發(fā)揮了團組織的助手作用。近年來，工行團委先后向黨組織推薦了xx名優(yōu)秀團員青年入黨。組織團員青年在團會團課上進行深入的學習討論，組織研討，撰寫心得。 (二)黨政建設帶動團建，圍繞行處中心任務開展工作 支行在加強基層黨組織建設的同時，非常重視共青團的配套建設，堅持配套抓、抓配套，為新時期加強團的基層組織建設創(chuàng)建有利的條件，形成黨建帶團建，團建助黨建的格局。創(chuàng)建青年文明號領導小組注重青年文明號標準的不斷提高，其考核標準和細則每隔一定時期都要修定補充一次，以提高標桿作用，激勵進取，進一步深化青年文明號創(chuàng)建工作。 在加強團委組織建設的同時，抓住機遇，加強對青年文明號創(chuàng)建活動的組織領導，根據(jù)工作需要不斷地充實調(diào)整青年文明號創(chuàng)建領導小組成員，每年度下達創(chuàng)建青年文明號工作規(guī)劃，指導創(chuàng)建工作。每一年度各團支部在團委工作計劃的基礎上擬定各自工作計劃并上報支行團委，由團委負責監(jiān)督落實，做到年有計劃、月有重點、季有反饋、半年小結、全年總結，再由團委向黨政兩級匯報。xxxx年，xx分理處獲得xx市級文明單位稱號，支行現(xiàn)有省級青年文明號x個，xx市級青年文明號x個，市級青年文明號x個，獲青年文明號單位在分理處以上機構中占xx。 近年來，支行被評為國家級金融系統(tǒng)先進單位一次，連續(xù)x年被評為省級文明單位、被評為省級先進單位x年次，被評為總行級先進集體x次，獲xx市級先進集體榮譽xx次，獲得縣級榮譽xx次。xxx工行從四個一流入手，以創(chuàng)建青年文明號為動力，開辟了符合自身特點的改革和創(chuàng)新的道路，實現(xiàn)了經(jīng)營管理的良性循環(huán)和更具競爭力的可持續(xù)發(fā)展。全行上下一定要保持清醒的頭腦，強化管理，規(guī)范經(jīng)營，集中精力，奮力拼搏，確保全行業(yè)務經(jīng)營健康快速發(fā)展，為我行20xx年迎來首季開門紅做出自己應有的貢獻。真正要做到業(yè)務經(jīng)營和安全工作兩不誤，把安全二字真正落到實處，為全行業(yè)務經(jīng)營創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。因此