【正文】 你所用。把群體比喻成一個儲存巨大能量的罐子，而情緒控制就是開啟這些能量的閥門。在一個群體里，情緒能使你自動地聚集能量，應付惱人的緊張因素。作為壽附推銷員，在你初次涉入推銷領(lǐng)域時，這種恐懼表現(xiàn)得相當明顯，因為你面地是陌生的面孔，又如上推銷工作本身所具有的難度。 恐懼是壽險推銷員的天敵。 ３、當你一想到經(jīng)常會見某人時，便難以正常思考。 ７、心里總在想 “ 萬一出了事怎么辦 ” ？ ８、你認為推銷是低三下四的事，總覺得低人一等，害怕別人的譏諷。你所認識的那些能克服憂慮、克服恐懼、無論何時何地都泰然自若、充滿自信的人，全都是訓練出來的。 克服辦法：想像他跟你一樣，都是通情達理之人，人旬給你推銷保障，奉獻愛心，有什么可怕呢？ ②害怕失去一位重要的客戶 克服辦法：加倍努力提供更好的服務，改進任何會使客戶對你失去信心的缺點。第二，你也很重要。 “行事正當” 能使你的良知獲得滿足，因而建立信心，戰(zhàn)勝恐懼。 緊張對人有極大的危害作用 。 晚上思慮各種問題，不能安寢，即使睡著，也容易驚醒。是 否 當著家屬的面，稍有不如意，就要任性發(fā)怒，失去理智。是 否 即使是讀書看報也不能專心致志，往往中心思想也搞不清楚。 如果回答在 6以上，為重度緊張癥 你已知道自己是否患緊張癥。你往往要身兼數(shù) “ 職 ” ：在家庭中，你也許負有丈夫及父親的職責，在公司，你又負有推銷員的責任，而且這種壓力又將被細化。 調(diào)整自己的呼吸，端坐或仰臥在床或沙發(fā)上。很沉重 沉重 靜靜體會右手沉重的感覺。 亦可積極參加體育活動，增強體質(zhì)。一個容易 發(fā)怒的人，肯定不是一個優(yōu)秀的成功者。 一時的沖動，可能意味著事過之后付出高昂的代價去彌補； 一時的沖動，意味著將永遠失去一批真心的朋友； 一時的沖動，意味著你失去一大批可靠的客戶； 一時的“血氣方剛”很可能使你的客戶對你“敬”而遠之。 這位可憐的職員站在他面前的時候，他坐在寫字臺后，冰鐵似的面孔，一支鋼筆在他手指間穿梭，一上一下不停地在桌子敲著。這個人在銀行里身居重要的職位，而你當著一個生客的面侮辱他！假如他現(xiàn)在拿起刀來殺死你，我都不覺得稀奇！一個人不能如此對待別人，或是任自己這樣放縱。每一小題得分在1~10分之間。 ②你把東西放錯了位置，于是不得不花大是時間找它。 客觀憤怒： ①你的推銷業(yè)貫每況愈下。 ⑤公司拖欠了你幾個月的工資。 ④你對準客戶好話說了一大堆，但他仍然拒絕，并對你冷嘲熱諷。當你準備發(fā)怒時，你想想這些話： ——發(fā)完這些火，我能解決什么問題？ ——發(fā)怒是不是解決問題的方法？ ——蠢人才會發(fā)怒，我是一個蠢人嗎？ ——能不能用冷靜事微笑的方式代替憤怒呢？ ——是不是先忍住不發(fā)怒，待沒人時再把心中的憤怒發(fā)出來？ ——他人發(fā)怒，我非得跟著他發(fā)怒嗎？ 合理化建議： ①積極的心理暗示，在一定程度上能消除憤怒，你要想著：“冷靜、冷靜，我一定能駕馭我的情緒，因為我要成功，我要成為一名優(yōu)秀的壽險業(yè)務員。一個人整天沉浸在抑郁的陰影中，還有什么樂觀、積極向上的心態(tài)追求成功呢？ 抑郁是一道無形的網(wǎng)，它不僅網(wǎng)住你的思想，還網(wǎng)你住的行動。在人際關(guān)系上，樸實、消極，沒有主動性。 那位”病人“年近四十，有兩個孩子。 心理學家拿出一幅畫，問她從畫中看到了什么。這位心理學家評論說：一個人對畫面的解釋，可以反映出他的性格。心理學家留給她一道特殊的作業(yè)：每天想出并填寫必須快快樂樂的三個明確的理由?！币钟魰r，你要更加振奮精神，那么如何才能須做到這一點？ 第一，承認你很憂郁。 對于比較不重要的事，只要把抑郁的時間縮短為兩個小時就夠了。每當你回想到任何處境時，要專注在美好的部分，同時把不好的部分忘掉。 合理化建議： ①盡量多參加討論會，演講會，多與充滿活力的人接觸，養(yǎng)成積極主動的習慣。 ③面臨困難、煩惱時，要積極處理自己所能辦到的事情，不要耽擱拖延下去?？赡艿脑?，全部或暫時地脫離現(xiàn)在正在做的事情，休養(yǎng)一陣子，恢復元氣，然后再重新投入?！? 不妨多背幾遍。 狂躁容易給人一種假相。那人感到冷，風刮得越大，那人把衣服裹得越緊。 風就是典型的狂燥者，仿佛精力充沛，顯得咄咄逼人，實質(zhì)很虛弱。 A—符合自己情況； B—有時符合自己情況； C—不符合自己情況 你總是興致勃勃地制訂各種計劃，得到第二天便又改了主意。 A B C 聽到左鄰右舍家中的噪音，就心神不安，焦躁發(fā)慌。 A B C 朋友來訪你顯得興致勃勃，可談上一會你就感覺到心神乏力，沒了興致，只想盡快結(jié)束談話。 得分在 10分 ~20分之間，恭喜你，你是一個個懷很成熟，善于控制自己情緒的人?！? “每天我醒來，不再有舊日的心情。但是我要記住，正如今天枯敗的花兒蘊藏著明天新生的種子，今天的悲傷也預示著明天的歡樂。相反的，如果我為客戶獻上歡樂、喜悅、光明和笑聲，他們也會報之以歡樂、喜悅、光明和笑聲，我就能獲得銷售上的豐收，賺取大堆的金幣。悲傷時，我開懷大笑。不安時，我提高嗓音。自高自大時，我要追尋失敗的記憶。我可以忍受他們的指責與辱罵，因為我知道明天他會改變，重新變得隨和。 “我控制自己的命運，而我的命運就是成為世界上最偉大的推銷員！” 合理化建議： ①這些控制情緒的箴言妙句，希望你能爛熟于心，并認真按每一個原來的思考行事。