《國(guó)美電器連鎖門(mén)店商品銷(xiāo)售流程教程-全文預(yù)覽
【正文】 單上簽署”同意換機(jī)“ 錄入干事 營(yíng)業(yè)員將質(zhì)檢單交錄入干事，錄入此商品的負(fù)數(shù)信息。 送貨員將新機(jī)送至顧額家中，同時(shí)將舊機(jī)拖回。錄入干事查詢此商品的送貨狀態(tài)，如未派車(chē)則由配送干事將此單號(hào)作廢，若以派車(chē)送貨則應(yīng)將貨從司機(jī)處追回入庫(kù) 門(mén)店經(jīng)理 營(yíng)業(yè)員確認(rèn)貨未送出，請(qǐng)門(mén)店經(jīng)理在發(fā)票上簽署”同意退機(jī)“ 商品主任 由商品主任制三聯(lián)”零售退貨通知單“ 配送干事 配送干事在傳真的 “ 零售退貨通知單 ” 上簽署 “ 貨未發(fā) ” ，并回傳至門(mén)店 錄入干事 將“零售退貨通知單”傳真至配送干事 顧 客 在營(yíng)業(yè)員的引導(dǎo)下，憑發(fā)票及“ 零售退貨通知單 ” 前往款臺(tái)退款。 送貨員從顧客處收取第四聯(lián)發(fā)票，核對(duì)商品無(wú)誤碼后進(jìn)行收款 配送干事根據(jù)錄入信息派生“送貨派車(chē)單”由配送調(diào)度派車(chē) 送貨員 配送干事 門(mén)店財(cái)務(wù) 送貨員持 “ 派車(chē)單 “ ，并將收到的貨款交于經(jīng)辦人 由經(jīng)辦人至門(mén)店財(cái)務(wù)處交款，并收回賒款單作廢 顧客未帶足貨款或網(wǎng)上、電話購(gòu)物的情況下進(jìn)行的銷(xiāo)售 。如要求門(mén)店拉回運(yùn)費(fèi)由顧客承擔(dān) 顧 客 憑“零售退貨通知單”辦理商品入庫(kù)手續(xù) ? 顧客不滿意退貨 （購(gòu)商品 7日以內(nèi)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題） ? 已錄入，已收貨 營(yíng)業(yè)員 —— 退換貨流程 門(mén)店管理中心 賒款購(gòu)物 營(yíng)業(yè)員 按顧客所需商品具兩聯(lián)銷(xiāo)售票、商品金額為全額。 營(yíng)業(yè)員 執(zhí)舊機(jī)發(fā)票”零售退貨通知單“及第一聯(lián)到款臺(tái)辦理退款，并將賒款還清 —— 退換貨流程 門(mén)店管理中心 顧客不滿意退 貨（購(gòu)商品 7日以內(nèi)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題） 未錄入、未發(fā)貨 營(yíng)業(yè)員 營(yíng)業(yè)員持發(fā)票的第二、四給錄入干事。 營(yíng)業(yè)員請(qǐng)門(mén)店經(jīng)理在質(zhì)檢單上和發(fā)票簽署 ” 同意退機(jī) “ 商品主任 由商品主任制三聯(lián) ” 零售退貨通知單 “ ，將第三聯(lián)交門(mén)店干事存檔 用 ” 賒款流程 “ 銷(xiāo)售新機(jī)，若出現(xiàn)價(jià)格差異，則用多退少補(bǔ)的辦法收付。 待貨入庫(kù)后 ， 配送中心通知門(mén)店 ， 門(mén)店通知顧客來(lái)門(mén)店退款 。 門(mén)店管理中心 帶貨安裝銷(xiāo)售流程 21 銷(xiāo) 售 收 款 顧客持 “ 國(guó)美電器銷(xiāo)售專用票 ” 在營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)下至款臺(tái)交款 收銀員：開(kāi)具四聯(lián) “ 國(guó)美電器有限公司專用發(fā)票 ” ，款臺(tái)留存第一聯(lián)、第四聯(lián)，并在第二聯(lián)上蓋 “ 現(xiàn)金收訖章 ” ，同第三聯(lián)一并交于顧客 錄入干事 款臺(tái)留存“銷(xiāo)售票”第一聯(lián)，由營(yíng)業(yè)員將第二聯(lián)送錄入干事，錄入信息。 配送干事根據(jù)錄入信息派“送貨派車(chē)單”由配送調(diào)度派車(chē) 提 貨 送 貨 結(jié)算運(yùn)費(fèi) 配送派車(chē) 門(mén)店管理中心 顧客自提銷(xiāo)售流程 銷(xiāo) 售 營(yíng)業(yè)員開(kāi)具 ： 一聯(lián) “ 國(guó)美電器銷(xiāo)售專用票 ” 收 款 顧客持 “ 國(guó)美電器銷(xiāo)售專用票 ” 在營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)下至款臺(tái)交款。 銷(xiāo) 售 收 款 錄入干事 款臺(tái)留存“銷(xiāo)售票”第一聯(lián)，由營(yíng)業(yè)員將第二聯(lián)送錄入干事，錄入此商品信息。 如果送貨日期為 “ 待定 ” ， 送貨時(shí)間由顧客自行通知配送門(mén)店；如果送貨日期為 “ 支票到帳后送貨 ” 時(shí) ， 送貨時(shí)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1