【正文】 。 例如：上道題目的參考答案為： 請(qǐng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部牽頭，工程建設(shè)部、代辦營(yíng)銷部配合，針對(duì)終端補(bǔ)貼、渠道發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)等問題進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合其他區(qū)縣情況，針對(duì)共性問題盡快制定方案，并向我匯報(bào) 若僅為十里溝縣的個(gè)性問題：工程建設(shè)部調(diào)查網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，提出建設(shè)或優(yōu)化方案，報(bào)省公司進(jìn)行立項(xiàng)批復(fù)；市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷政策，提出終端補(bǔ)貼方案；代辦營(yíng)銷部提出渠道改進(jìn)方案 . 第二步：測(cè)試前準(zhǔn)備 博思創(chuàng)業(yè)認(rèn)為，測(cè)評(píng)前的準(zhǔn)備是文件筐測(cè)評(píng)順利實(shí)施的關(guān)鍵。 面對(duì)這種情況，懇請(qǐng)市公司給予相應(yīng)的幫助和指示，以便盡快搶占農(nóng)村市場(chǎng)！ 十里溝縣公司經(jīng)理 王明 2020年 7月 9日 試測(cè)與收集答案 為了驗(yàn)證編制出來的文件筐的效度，博思創(chuàng)業(yè)將文件筐試測(cè)于一批優(yōu)秀的副總經(jīng)理和市公司中層管理人員。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這部分用戶主要集中在農(nóng)村。 第一步：題目設(shè)計(jì) ? 確定測(cè)評(píng)維度 通過工作分析了解市分公司副總經(jīng)理的工作內(nèi)容，以及完成工作所必須具備的勝任特征；確定測(cè)評(píng)的六個(gè)核心勝任特征維度，包括計(jì)劃能力、決策能力、人際溝通能力、突發(fā)事件處理能力、組織協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。 差：處理各種公文和信息材料時(shí)不分輕重緩急，沒有覺察到各種事件之間的內(nèi)在聯(lián)系。 10 個(gè)人 效能 注重實(shí)干、效率和行動(dòng)，合理有效地使用、分配、控制自己的時(shí)間。 10 日常 管理 任用 授權(quán) 給下屬分派與其職責(zé)、專長(zhǎng)相適應(yīng)的任務(wù)，給下屬提供完成任務(wù)所必需的人、財(cái)、物、支持，調(diào)動(dòng)使用下屬的力量，發(fā)揮下屬的特長(zhǎng)和潛能。 測(cè)評(píng)指標(biāo)可以整理成的不同形式： 操作定義式 如對(duì)于“人際交往的意識(shí)與技巧”可以定義為“人際合作主動(dòng)；理解組織中的權(quán)屬關(guān)系；人際間適應(yīng)；有效溝通；處理人際關(guān)系原則性和靈活性相結(jié)合”。 制定答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 讓有經(jīng)驗(yàn)的高層領(lǐng)導(dǎo)人或主管對(duì)答案用三級(jí)量表（好、中、差）評(píng)定，并進(jìn)一步確認(rèn)題目所測(cè)試的要素以及答案可能反映出的應(yīng)試者的能力水平。通常有三種類型：批閱類、決策類和完善類。 編制文件 1. 收集文件素材 不能憑空杜撰，而應(yīng)該來自任職者的實(shí)際工作。 公司的新產(chǎn)品已被消費(fèi)者認(rèn)同，銷售額和利潤(rùn)正在快速增長(zhǎng)，仿制品也開始進(jìn)入市場(chǎng) —— 是重點(diǎn)開拓全新市場(chǎng)、建立新的分銷渠道，還是在已開發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變廣告宣傳策略、降低促銷呢？這就需要市場(chǎng)總監(jiān)審時(shí)度勢(shì)、全面斟酌、正確決策，決策目標(biāo)的清晰程度、備擇方案（一般為兩到三個(gè)）的可行性、各方案的評(píng)價(jià)比較和最終確定的考評(píng)管理者決策能力的關(guān)鍵指標(biāo)。 預(yù)測(cè)能力是指被測(cè)評(píng)者對(duì)模擬工作環(huán)境中相互關(guān)聯(lián)的各類因素及總體形勢(shì)未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確判斷并預(yù)先采取相應(yīng)措施的能力。工作次序安排、資源配臵、工作分工/授權(quán)情況以及組織措施的成本和風(fēng)險(xiǎn)度是考評(píng)管理者組織能力的關(guān)鍵指標(biāo)。 對(duì)于市場(chǎng)總監(jiān)來講，就是考察他（她）在特定的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部資源條件下進(jìn)行產(chǎn)品計(jì)劃、價(jià)格計(jì)劃、分銷計(jì)劃和促銷計(jì)劃的能力。 充分考慮公文筐測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)進(jìn)行取舍，并確定各個(gè)要素應(yīng)占多大的比例。 應(yīng)試者處理文件時(shí)，主試者應(yīng)注意對(duì)其進(jìn)行觀察，了解他們是如何工作的；對(duì)這些公文的處理是否互有聯(lián)系；是授權(quán)別人干工作，還是自己干所有的工作；緊張程度如何，等等； 主試者可以做適當(dāng)?shù)挠涗洠瑸楹竺娴脑u(píng)價(jià)提供信息。 應(yīng)試者在這個(gè)階段有任何不清楚的問題可以向主考官提問。測(cè)驗(yàn)材料包括信函、報(bào)告、請(qǐng)示、備忘錄等。西方有研究者觀察了 51人的工作實(shí)際績(jī)效后發(fā)現(xiàn)，工作績(jī)效與公文筐測(cè)驗(yàn)之間的相關(guān)度高達(dá) ；還有人發(fā)現(xiàn)公文筐測(cè)驗(yàn)的績(jī)效與日后三年內(nèi)的晉升之間的相關(guān)度為 。這樣，被試者很熟悉公文筐測(cè)驗(yàn)的目的所在，非常容易接受此種表面效度高的測(cè)評(píng)方式。而且，對(duì)于被試處理方式優(yōu)劣的評(píng)價(jià)，不是個(gè)人單獨(dú)決定，而是由幾位評(píng)價(jià)者共同討論決定。 公文筐測(cè)驗(yàn)的缺點(diǎn) 1. 評(píng)價(jià)者與應(yīng)試者之間通常沒有互動(dòng)交流。 3. 開放性強(qiáng)。 公文筐測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn) 公文筐測(cè)驗(yàn)是評(píng)價(jià)擔(dān)任特定職務(wù)的管理人員在典型職業(yè)環(huán)境中獲取 /研究有關(guān)資料、妥善處理各類信息、準(zhǔn)確做出管理決策、有效開展指揮 /協(xié)調(diào)和控制能力及其現(xiàn)場(chǎng)行為表現(xiàn)的綜合性測(cè)驗(yàn)。據(jù)國(guó)外學(xué)者所做的一項(xiàng)調(diào)查研究， 95%的評(píng)價(jià)中心都采用了公文筐測(cè)驗(yàn)。應(yīng)試者通常扮演某一領(lǐng)導(dǎo)者的角色，處理一系列信函或文稿，包括通知、報(bào)告、電話記錄、辦公室的備忘錄等。而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號(hào) ,亦可作引火點(diǎn)燃之用 . ? : 可用作遮蔭和發(fā)出訊號(hào) ,用仙人掌做營(yíng)桿 ,降落傘做營(yíng)頂 ,可減低 20度 . ? : 可切碎仙人掌或切割營(yíng)桿 ,也有其他用途 ,可排於較前位置 . ? : 可做 (集水器 ),在地上掘一個(gè)洞 ,用雨衣蓋在上面 ,再在中間放一小石塊 ,使之成漏斗形 .日夜溫度差距可使空氣的水份附在雨衣上 :將雨衣上的水滴在電筒中儲(chǔ)存 .這樣做一天可提取 500毫升的水 ,但也可消耗兩倍可收集的水份 . ? : 第二天之後 ,說話和行動(dòng)已很困難 .彈藥有時(shí)要做起火之用 ,而國(guó)際求救訊號(hào)是連續(xù)三個(gè)短的符號(hào) .無數(shù)事件是因?yàn)榍笊卟荒茏髀暥鴽]有給發(fā)現(xiàn) .還有槍柄可作槌仔用 . ? : 在猛烈陽(yáng)光下會(huì)有光盲癥 .用降落傘遮蔭可避免眼睛受損 ,但用太陽(yáng)眼鏡更舒適 . ? : 沙漠濕度低 ,是最少傳染病的地方 .,但身體脫水會(huì)使血液凝結(jié) . ? : 除用其反射面作發(fā)訊外 ,它並無用處 ,反而引誘了人離開失事地點(diǎn)的危機(jī) . ? : 可用作起火或廁紙用 ,亦會(huì)引誘人走出沙漠 . ? : 最大問題是脫水而非饑餓 ,打獵所得相等於失去水份 ,沙漠中也沒什麼動(dòng)物可見 .進(jìn)食亦需要大量的水以幫助消化 . ? :劇烈的酒精會(huì)吸去人體水份 ,更可致命 ,它只能用作暫時(shí)降低體溫之用 . ? :人們過分高估鹽的用途 .如血液內(nèi)鹽份增加 ,同時(shí)也需要大量的水以降低身體內(nèi)的含鹽量 . 案例四、多元化難題 在企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展到一定階段和規(guī)模的時(shí)候，是否進(jìn)行多元化、如何進(jìn)行多元化成為許多 CEO們必須要給出答案的一個(gè)選擇題。你們裝束輕便，只穿著短袖 T恤、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)褲和運(yùn)動(dòng)鞋，每人都有一條手帕。在考慮沙漠的情況后，按物品的重要性，你們會(huì)怎樣選擇呢？請(qǐng)解釋原因。 請(qǐng)將這八名游客按照營(yíng)救的先后順序排序。游艇已壞，不停漏水。救生筏上備有 16件物品，除了這些物品以外，有些同志身上還有一些香煙、火柴和氣體打火機(jī)。 你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個(gè)海域。 3. 排序類問題（多項(xiàng)選擇問題）：從可能產(chǎn)生腐敗的 10條理由中找出最重要的 3條。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的命題要求 題目的一般要求 1. 能在一定程度上考察出應(yīng)試者在特定測(cè)評(píng)要素上的水平； ； 展?jié)摿俺晒赡苄浴? 題目形式主要有以下五種 1. 開放式問題：事業(yè)上的成功取決于哪些因素？ 2. 兩難式問題：兩條信息上報(bào)一條。最好是現(xiàn)實(shí)工作情境的典型化和抽象化； ，都有話可說，容易引起和展開討論； ； 。據(jù)估計(jì)，離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向 2020海里處。 附：排序用的物品 ◇指南針 ◇剃須刀 ◇鏡子 ◇飲用水 ◇蚊帳 ◇機(jī)油 ◇救生圈 (一箱 ) ◇ 壓縮餅干 (一箱 ) ◇ 小收音機(jī) (一臺(tái) ) ◇ 航海圖 (一套 ) ◇ 二鍋頭 (一箱 ) ◇ 巧克力 (二斤 ) ◇ 釣魚工具 (一套 ) ◇ 15尺細(xì)纜繩 ◇驅(qū)鯊劑 (一箱 ) ◇ 30平方尺雨布一塊 ?案例二：海難時(shí)刻 現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。 ，男， 69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)； ，女， 41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚； ，男， 19歲，家境貧寒，參加國(guó)際奧數(shù)獲獎(jiǎng)； ， 50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究； ，女， 23歲，奧運(yùn)金牌獲得者； ， 35歲，擅長(zhǎng)管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； ， 53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者； ，女， 47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。 問題：在飛機(jī)失事中，如果你們只能從十五項(xiàng)物品中，挑選五項(xiàng)。 三、 假設(shè) ? 飛機(jī)上生還人數(shù)與你的小組人數(shù)相同。 ? 四、 物品清單 ? 請(qǐng)從以下十五項(xiàng)物品中，挑選最重要的五項(xiàng)： ? 一支閃光信號(hào)燈（內(nèi)置四個(gè)電池） ? 一把軍刀 ? 一張?jiān)撋衬畢^(qū)的飛行地圖 ? 七件大號(hào)塑料雨衣 ? 一個(gè)指南針 ? 一個(gè)小型量器箱（內(nèi)有溫度計(jì)、氣壓計(jì)、雨量計(jì)等） ? 一把 45口徑手槍（已有子彈） ? 三個(gè)降落傘（有紅白相間圖案） ? 一瓶維他命丸（ 100粒裝） ? 十加侖飲用水 ? 1 化妝鏡 ? 1 七副太陽(yáng)眼鏡 ? 1 兩加侖伏特加酒 ? 1 七件厚衣服 ? 1 一本 《 沙漠動(dòng)物 》 百科全書 ? 專家解題： ? : 用于求救， 只要有一面鏡 ,獲救機(jī)會(huì)有 80% ? 1件 : 人體內(nèi)有 40%是水份 ,流汗和呼吸會(huì)使水份消失 ,保持鎮(zhèn)定可減低脫水速度 .穿外套能減低皮膚表面的水份蒸發(fā) .如沒有外套 ,維持生命的時(shí)間便減少一日 . ? : 如有以上兩項(xiàng)物品 ,可生存三天 .水有助減低脫水速度 .口渴時(shí) ,飲水可使頭腦清醒 . 但身體開始脫水時(shí) ,飲水也沒有多大作用了 . ? : 電筒是在晚上最快最可靠的工具 .有了化妝鏡和手電筒 ,24小時(shí)都可發(fā)出訊號(hào) 。 ? 你如何看待這個(gè)問題？ ? 你認(rèn)為企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，是多元化更有利，還是專一化更能提升競(jìng)爭(zhēng)力？ 二）、公文筐測(cè)驗(yàn) 公文筐測(cè)驗(yàn)的功能與特征 公文筐測(cè)驗(yàn)的實(shí)施程序 公文筐測(cè)驗(yàn)的編制 公文筐測(cè)驗(yàn)的結(jié)果評(píng)定 公文筐測(cè)驗(yàn)的功能與特征 公文筐測(cè)驗(yàn)又稱為公文處理測(cè)驗(yàn)。 在國(guó)外，公文筐測(cè)驗(yàn)是評(píng)價(jià)中、高層管理人員的重要測(cè)評(píng)工具，也是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中應(yīng)用得最多的一種情境模擬測(cè)試手段。公文筐測(cè)驗(yàn)可以同時(shí)對(duì)