【正文】 的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)對(duì)這些信息的分析判斷，把握社會(huì)，行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。我們不禁要問(wèn)：是不是經(jīng)濟(jì)景氣一定要以生命健康和環(huán)境破壞為代價(jià)？為此，針對(duì)性 三、培訓(xùn)目標(biāo)：幫助企業(yè)各級(jí)主管人員掌握安全管理 的一般方法，通過(guò)事故案例學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng) 驗(yàn)，了解事故致因理論和安全管理體系的構(gòu)建過(guò)程，以及必要的與安全有關(guān)的法律知識(shí)；使 學(xué)員掌握“危險(xiǎn)源”辨識(shí)的方法，從根本上轉(zhuǎn)變對(duì)安全管理的認(rèn)識(shí)。一方面，培養(yǎng)其獨(dú)立思考問(wèn)題，處理和解決問(wèn)題的意識(shí)和能力；另一方面，也可增強(qiáng) 其成就感，以刺激其對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣。從培訓(xùn)需求分析的角度看，該項(xiàng)理論也有其重要的應(yīng)用價(jià)值。此類(lèi)量表在統(tǒng)計(jì)學(xué)中，只 (3)等距量表。 6. (三 )任職資格： ，年齡 28 歲 40 歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，人力資源及管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； ； ，熟悉培訓(xùn)體系的建立及多種培 訓(xùn)方案的實(shí)施；能夠獨(dú)立進(jìn)行部分課題的教材編擬，具有獨(dú)立授課能力； (四 )工作條件：室內(nèi)辦公，沒(méi)有危險(xiǎn)，不接觸有害物質(zhì)，基本正常 工作時(shí)間，有時(shí)開(kāi)課需加 三、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本特點(diǎn)是什么 ? 答： (1)人們心理素質(zhì)上的差異性，相對(duì)穩(wěn)定性和可測(cè)量性是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)得以實(shí)施的理論 (2) (3) 答： (1)命名量表是量表中最為簡(jiǎn)單粗糙的一類(lèi)，亦稱(chēng)為類(lèi)別量表，在這量表中，只按一定 (2)順序量表。 (9) 負(fù)責(zé)收集國(guó)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料，追蹤其動(dòng)態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效 果，提出改進(jìn)咨詢意見(jiàn)。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果。 (2) 負(fù)責(zé)編寫(xiě)公司人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂 年度工作和預(yù)算計(jì)劃，在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。該理論在崗位描述及工作分析中具有舉足輕重的作用?？?jī)效差距的確定；企業(yè)有關(guān)部門(mén)共同參與程度；現(xiàn)代化培訓(xùn)方法運(yùn) ③組織實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)靈活。②程序化的過(guò)程控制，對(duì) 培訓(xùn)各個(gè)部門(mén)環(huán)節(jié)制定工作標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)聽(tīng)課和了解學(xué)員意 六十一、企業(yè)培訓(xùn)師的選用標(biāo)準(zhǔn)是什么 ?(具備其中之一者 ) ①連續(xù)從事本職工作 13 ②取得本職業(yè)三級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，連續(xù)從事本職工作 5 ③取得本職業(yè)三級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職工作 4 年以上，取得本職業(yè)二級(jí)培訓(xùn)結(jié)業(yè) ④取得本專(zhuān)業(yè)或相 關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，連續(xù)從事本職工作 5 ⑤取得本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，取得本職業(yè)三級(jí)職業(yè)資格證書(shū)連續(xù)從事本職工作 4 ⑥取得本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，取得本職業(yè)三級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，連續(xù)從事本職工 作 3 ⑦取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書(shū)，連續(xù)從事本職工作 2 ⑧具有大專(zhuān)學(xué)歷，連續(xù)從事本職工作 8 六十二、確定培訓(xùn)評(píng)估的原則是什么 ? 六十三、如何制定評(píng) 估標(biāo)準(zhǔn) ? ①確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；②構(gòu)建指標(biāo)體系；③設(shè)立指標(biāo)等級(jí)；④確定權(quán)重系數(shù)；⑤進(jìn)行試評(píng) 六十四、培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的含義是什么 ? 含義：培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，是指“以一定的方法、途徑對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的計(jì)劃、實(shí)施以及效果做出價(jià) 值判斷”時(shí)的依據(jù)。通過(guò)聽(tīng)課了解培 訓(xùn)師的語(yǔ)言表達(dá)、課堂組織、應(yīng)變能力。②掌握備 課的基本原則。 、傳遞和評(píng)價(jià)以系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)。滿足教學(xué)需要的各類(lèi)教材、資料、教具等。教學(xué)場(chǎng)所的具體內(nèi)容：為培訓(xùn)教學(xué)所提供的教室 、實(shí)習(xí)場(chǎng)地、車(chē)間、實(shí)驗(yàn)室等。教輔人員的工作職責(zé)：根據(jù)教學(xué)要求準(zhǔn)備有關(guān)設(shè)施用具。在培訓(xùn)中充當(dāng)主持人、引導(dǎo)者、評(píng)判員和講解員 。企業(yè)培訓(xùn)師指 直接從事培訓(xùn)教學(xué)的專(zhuān)兼職人員。教材要系統(tǒng)編排，整體組合，以求最佳效果；符合科學(xué)規(guī)律，堅(jiān) 五十三、設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案要注意哪些方面 ? ②確定培訓(xùn)的形式或方法。要考慮所選用教材內(nèi)容是否符合培訓(xùn)目標(biāo)要求，是否有利于 ⑦開(kāi)放性原則。合 編時(shí)要注意把握教材結(jié)構(gòu)。③協(xié)調(diào)配合原則。 教學(xué)大綱能夠豐富和完善培訓(xùn)課程內(nèi)容 四十八、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)工作的組織原則是什么 ? ①統(tǒng)籌計(jì)劃原則。二、教學(xué)安排。主要闡明培訓(xùn)課程設(shè)定的意義，培訓(xùn)目的，教材編寫(xiě)原則，培訓(xùn)方法。要把培訓(xùn)教學(xué)大綱的兩部分 (主體 部分、說(shuō)明部分 )必備內(nèi)容充分表達(dá)出來(lái)，每一部分的內(nèi)容應(yīng)齊全、具體、明晰。②遵循程序，分布實(shí)施。注意開(kāi)發(fā)員工的基本功、重視基礎(chǔ)性工作。課程設(shè)置必須 對(duì)發(fā)展趨勢(shì)作出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，具有超前性。課程的目的要明確，與企業(yè)培訓(xùn)的總目標(biāo)一致。將培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的背景目的、時(shí) 間方法準(zhǔn)確全面表述。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、師資經(jīng)費(fèi)、設(shè)備安排等“硬件”、“軟件”的 培訓(xùn)體系。③以滿足共性與個(gè)性同步發(fā)展為主體的 特征。按照企業(yè)和 員工的需求，圍繞全面提高員工整體素 三十八、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的特征是什么 ? ①以能力教學(xué)為核心的特征。以報(bào)告書(shū)中所確定的目標(biāo)內(nèi)容方法及相關(guān)要求為依據(jù)，來(lái)設(shè)計(jì)制 三十七、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的步驟有哪些 ? ①分析企業(yè) 規(guī)范化崗位培訓(xùn)的需求，選準(zhǔn)課題。組織優(yōu)先權(quán)的變化可能產(chǎn)生新的培訓(xùn)需求 。培訓(xùn)項(xiàng)目制定以中長(zhǎng)期計(jì)劃為重要依據(jù)。在培訓(xùn)具體操作過(guò)程中要嚴(yán)格管理、加強(qiáng)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的意義。 通過(guò)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、組織需求、個(gè)人需求的分析和培訓(xùn)需求的預(yù)測(cè)，確定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)方法 。三是前瞻性開(kāi)發(fā)。 ②從項(xiàng)目開(kāi)發(fā)項(xiàng)目看。這是常用方法 。對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)報(bào)告書(shū)提出的必要性和可行性進(jìn)行綜合分析，得出立 ⑤制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃。有效高效的培訓(xùn)項(xiàng)目，必須是企業(yè)急需的，包括現(xiàn)實(shí)的或發(fā)展中要解 三十二、培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的步驟有哪些 ? ①搜集信息，把握趨勢(shì)。二是從崗位出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題中去發(fā)現(xiàn)該崗位的變化， 以及對(duì)員工素質(zhì)和崗位能力提出的新要求。在人才素質(zhì)測(cè)評(píng)中，參照點(diǎn)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)，一是常模參照標(biāo)準(zhǔn)，一是 ③關(guān)于單位。對(duì)測(cè)試主要環(huán)節(jié)按照標(biāo)準(zhǔn)減少失誤。篩選剔除不合格的題目。②制定編題計(jì)劃，要根 據(jù)測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容來(lái)確定。包括工資福利、工作環(huán)境、人際關(guān)系、工作穩(wěn)定性、是否提供受 教育機(jī)會(huì)、社會(huì)地位、工作壓力 二十六、霍蘭德人職匹配測(cè)試?yán)碚撚^點(diǎn)是什么 ? ①人的生活環(huán)境造就了人的人格特征，反過(guò)來(lái)，人的人格特征又影響他們對(duì)職業(yè)的選擇?？茖W(xué)發(fā)展到今 天，還無(wú)法直接測(cè)量人的心理，所以，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是一種間接的測(cè)量。②個(gè)人風(fēng)格。③分析階段主要任務(wù)：對(duì)不同崗位的工作特征、人員特征的調(diào)查 結(jié)果進(jìn)行全面分 析總結(jié)。②滿足個(gè)人心理需求。③貫穿 八、職業(yè)培訓(xùn)的特 點(diǎn)是什么 ? ①為勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)的即時(shí)性。③市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律被引入職業(yè)培訓(xùn)工作中。 ⑦以契約為基礎(chǔ)的信用經(jīng)濟(jì)規(guī)律。③資源主體的自主性規(guī)律 。激發(fā)培訓(xùn)師履行職業(yè)責(zé)任內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，自覺(jué)提升職業(yè)素養(yǎng)。 ( ) 三十三、虛擬現(xiàn)實(shí)是模擬仿真在高性能計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和信息處理環(huán)境下的發(fā) 展和技術(shù) 拓展。 (√ ) 二十九、運(yùn)用多媒體教學(xué)就是教學(xué)現(xiàn)代化。 (√ ) 二十五、評(píng)估指標(biāo)體系從內(nèi)涵上看有素質(zhì) (條件 )指標(biāo)、職責(zé) (過(guò)程 )指標(biāo)和 效能 (效果 )指標(biāo)。 (√ ) 二十、教學(xué)大綱是針對(duì)一個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)制定的規(guī)范性教學(xué)文件。 (√ ) 十六、不同企業(yè)或不同的培訓(xùn)需求，有不同的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)依據(jù)。 (√ ) 十二、在培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)中，分析需求選準(zhǔn)課題是最關(guān)鍵的一步。是指人的能力與職業(yè)的相互適應(yīng)性。 (√ ) 五、崗位職務(wù)描述過(guò)程中分析階段是最為重要的階段，也稱(chēng)為核心階段。 其特性為 (信息集成性、操作簡(jiǎn)便性、學(xué)習(xí)可控性、內(nèi)容靈活性 ) 二、 。教材開(kāi)發(fā)組織工作計(jì)劃包括 (工作組織、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、工作職責(zé) )。 (培訓(xùn)項(xiàng)目的名稱(chēng)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn) 項(xiàng)目的目標(biāo)、培訓(xùn)項(xiàng)目的任務(wù)說(shuō)明、培訓(xùn)項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益 ) (依據(jù)可靠、要素全面、內(nèi)容翔實(shí)、表述準(zhǔn)確 )。 42.社會(huì)主義道德原則的基本要求是 (愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、 愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義 ) (愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守；遵紀(jì)守法、為人師表；勤于鉆研、精益求精；以人為本、開(kāi)拓創(chuàng)新；提高素質(zhì)、促進(jìn)發(fā)展 ) (價(jià)格因素、收入因素、物價(jià)因素、個(gè)人嗜好、未來(lái)預(yù)期 ) (價(jià)格因素、生產(chǎn)投入因素、技術(shù)因素、預(yù)期因素 )。 (系統(tǒng)綜合原則、針對(duì)性原則、最優(yōu)化原則。樹(shù)立 (服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)觀念 )，盯住 (勞動(dòng)力市場(chǎng) )的變化。 (能力、個(gè)人風(fēng)格、動(dòng)力 )三種因素的 (一般能力、特殊能力 )。 答： 、正確行動(dòng)的計(jì)劃； ，讓學(xué)習(xí)者把握其明確性； ，造成使學(xué)習(xí)者能夠滿足的愉快狀態(tài)； ，分散學(xué)習(xí)； ； 。 答： ； 的術(shù)語(yǔ)來(lái)描述； 、開(kāi)發(fā)、傳遞和評(píng)價(jià)以系統(tǒng)理論 為基礎(chǔ)； 培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、方法和媒體的選擇上； 5. 答： 考慮系統(tǒng)中的各方面因素，不能以偏概全 ； 不同培訓(xùn)對(duì)象設(shè)置不同培訓(xùn)課程； 八十五、課程設(shè)計(jì)的任務(wù)是什么 ? 八十六、常用的課程要素包括什么？ 答：策略、目標(biāo)、內(nèi)容、教材、模式、評(píng)價(jià)、組織、時(shí) “分析－判斷－指令－評(píng)價(jià)－確定”； 計(jì)要體現(xiàn)素質(zhì)教育培訓(xùn)的宗旨，體現(xiàn)教人與育人相統(tǒng)一的目標(biāo)性原則； 順序； 八十八、課程的設(shè)置應(yīng)包括哪些方面？ 答： ； ； ； ； 5. 答： ； ； ； ，尤 其要提供學(xué)員足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間； ； 九 十、培訓(xùn)效果的信息種類(lèi)有哪些？ 答： (需求和時(shí)間相吻合 )； 的設(shè)定合理與否的信息； ； ； 師選定方面的信息培訓(xùn)時(shí)間選定方面的信息； ； 面的信息； ； 9. 答： ； ，以及將采取的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、方法和效果評(píng)價(jià)程序指導(dǎo)師生的活動(dòng)，使教師對(duì)教 學(xué)有一個(gè)良好的準(zhǔn)備； ； ； 學(xué)記錄； ； 7. 答： 、任務(wù)，從而正確把握備課的方向，使備課能體現(xiàn)總的目標(biāo)要求； ，掌握本領(lǐng)域的知識(shí)技能體系，了解各部分教學(xué)內(nèi)容的作用及相互之間的內(nèi)在聯(lián)系，從而正確把握要領(lǐng)、統(tǒng)籌兼顧，全面安排，突出重點(diǎn)，照顧 九十三、如何 答： ，反復(fù)推敲，以求融會(huì)貫通； ，多方比較，以便擇優(yōu)而用； 3. 九十四、選擇和運(yùn)用教學(xué)方法時(shí)應(yīng)注意哪些內(nèi)容？ 答： ； ，提倡多種教學(xué)方法的互補(bǔ)融合。任何一項(xiàng) 六十八、工作任務(wù)特性理論是什么？ 答： ； 性是如何組織在一起而形成一個(gè)具體的工作崗位的； 、 員工工作滿意程度、員工工作績(jī)效之間的關(guān)系。 六十、指導(dǎo)的原則是什么？ 答： 1. ，以示范、典型為指引的原則 (避免強(qiáng)制 )； ；； 5. 六十一、指導(dǎo)所需要的基本能力有哪些？ 答： ； (畫(huà)圖游戲 ) ； (溝通能力 ) ； ； ； 的技能； ； ； ； 六十二、指導(dǎo)的內(nèi)容有哪些？ 答 ； ； 、達(dá)到目標(biāo)的計(jì)劃或者方案； 、幫助員工自我評(píng)價(jià)； 息。 答： ； ； ； ； 用其他相關(guān)教材。缺乏 有效的培訓(xùn)需求分析手段，培訓(xùn)成為一種想象與設(shè)計(jì)； ，為計(jì)劃而計(jì)劃，為應(yīng)付上級(jí)檢查而做 答： ； 2. 。 十六、培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的意義是什么？ 答： 、設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的前提； ； 3.培訓(xùn)活動(dòng) 十七、培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的三個(gè)層次是什么？ 答：個(gè)體層次，組織層次，戰(zhàn)略層次。 一、人力資源部的主要責(zé)任是什么？ 答：制訂培訓(xùn)制度，構(gòu)建培訓(xùn)體系，保證培訓(xùn)體系的正 三、培訓(xùn)效果的四層評(píng)估分別是什么？ 第四層評(píng)估通過(guò)培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響。 十三、制定培訓(xùn)總體計(jì)劃的方式方法有 十四、制定培訓(xùn)計(jì)劃的 7W 答： why培訓(xùn)目標(biāo)什么 what培訓(xùn)內(nèi)容是什么 who誰(shuí)負(fù)責(zé)培訓(xùn) whom培訓(xùn)什么人 when什么時(shí)候培訓(xùn) where培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)施 how如何培訓(xùn) (方式、方法 ) 十五、培訓(xùn)需求的含義是什么 ? 答：培訓(xùn)需求指特定工作的實(shí)際需要與任職者現(xiàn)有知識(shí)能力之間的差距。 答： ； ，為趕時(shí)髦做培 訓(xùn)，為培訓(xùn)而培訓(xùn)，流行什么培訓(xùn)課程，企業(yè)就組織員工參加什么培訓(xùn)； ，就不知道培訓(xùn)什么內(nèi)容；不能確定培訓(xùn)對(duì)象，導(dǎo)致培訓(xùn)效果事倍功半。 答： ； ； 3. 四十、什么是選擇移植法？ 四十一、課程開(kāi)發(fā)注意事項(xiàng)有哪些？ 答： ； ； 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)性； ； ； 比重性； 7. 四十二、教材開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容？ 答： 1. 2. 、開(kāi)發(fā)教材。 五十二、培訓(xùn)評(píng)價(jià)方案的基本內(nèi)容包 答： 1. 2. 五十四、年度評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括哪些？ 答： ； ； ； 4. 答： ； ； 3. 五十六、評(píng)價(jià)實(shí)施階段的主要任 務(wù)是什么？ 答： ，擔(dān)任助理講師職務(wù) 6 年以上，能聯(lián)系實(shí)際比較深入的研究工作；； 3. 答： 培訓(xùn)發(fā)展提出的基本要求，培訓(xùn)是通過(guò)練習(xí)和實(shí)踐來(lái)教授知識(shí)和技能； 代培訓(xùn)思想和觀念的重要體現(xiàn)； 3. 五十九、指導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)的對(duì)象成長(zhǎng)發(fā)展的意義是什么？ 答： 理過(guò)程 ； ； ； ； ； ； ； ； 。因此， 六十六、什么是“二因素結(jié)構(gòu)”理論？ 答：能力是由一般 因素和特殊因素所構(gòu)成。 八十二、職業(yè)培訓(xùn)教師基本工作職責(zé)有哪些？ 答：職業(yè)培訓(xùn)教師基本工作職責(zé)應(yīng)包