【文章內(nèi)容簡介】 量表 )、順序量表 (等級量 表 )、等距量表 (區(qū)間量表 )、等比量表 (比率量表 ) 三十一、尋找培訓項目開發(fā)關鍵環(huán)節(jié)的方法有哪些 ? ①掌握尋找特定崗位能力關鍵要素。一是從崗位規(guī)范書、崗位說明書和崗位任務書中尋找 特定崗位的特定素質(zhì)和能力要求。二是從崗位出現(xiàn)的新情況新問題中去發(fā)現(xiàn)該崗位的變化， 以及對員工素質(zhì)和崗位能力提出的新要求。三是組織環(huán)境變化引起的崗位流程再造對員工素 質(zhì)和崗位提出的新要求。四是企業(yè)領導對崗位能力提出的新要 ②掌握尋找特定崗位員工素質(zhì)差距的方法。員工素質(zhì)和特定崗位工作能力高低，如何準確 ③學會抓住主要問題。有效高效的培訓項目，必須是企業(yè)急需的，包括現(xiàn)實的或發(fā)展中要解 三十二、培訓項目開發(fā)的步驟有哪些 ? ①搜集信息，把握趨勢。通過各種渠道，廣泛及時地搜集信息，對社會、企業(yè)大趨勢的精確 ②發(fā)現(xiàn)問題，提出設想。發(fā)現(xiàn)并找準要解決的問題，進一步提出解決問題的方法，有針對性 地 ③識別機遇與需求給出項目提案。對解決問題實現(xiàn)項目的條件進行分析，此項目能夠基本 ④進行可行性研究。對培訓項目開發(fā)報告書提出的必要性和可行性進行綜合分析，得出立 ⑤制定開發(fā)計劃。培訓項目報告書經(jīng)領導批準后，即可制定項目開發(fā)計劃，確立項目開發(fā)人 三十三、培訓項目開發(fā)的主要方法有哪些 ? ①從項目開發(fā)主體看。一是指令性開發(fā)。企業(yè)領導根據(jù)發(fā)展需要指出存在問題，責成培訓 部門去思考解決。這是常用方法 。二是自主性開發(fā)。培訓部門根據(jù)對企業(yè)運行情況調(diào)查了解 ，主動進行培訓需求的分析預測，開發(fā)相應的培訓項目。三是個體開發(fā)、企業(yè)和部門開發(fā)。 ②從項目開發(fā)項目看。一是積累性開發(fā)，指在一定時期內(nèi)，積累的培訓信息和需求人數(shù)達 到一定規(guī)模，便可以開發(fā)一個培訓項目。二是即時性開發(fā)。培訓主管部門對員工現(xiàn)實需求進 行相關培訓項目的開發(fā)。三是前瞻性開發(fā)。培訓主管部門針對企業(yè)未來發(fā)展要求所開發(fā)的培 三十四、培訓項目開發(fā)的含義是什么 ? 為滿足特定培訓需求，尋找發(fā)現(xiàn) 、挖掘、選擇培訓對象、內(nèi)容、手段、形式與方法的一次性 三十五、培訓項目的構(gòu)成要素有哪些 ? ①培訓項目名稱。名稱要簡單明確，突出培訓項目的主題和中心內(nèi)容。②培訓需求預測。 通過對培訓對象、組織需求、個人需求的分析和培訓需求的預測，確定培訓目標和培訓方法 。③培訓項目系統(tǒng)設計。系統(tǒng)設計要體現(xiàn)項目的合理性、可行性和實用性。④培訓項目實施 。在培訓具體操作過程中要嚴格管理、加強監(jiān)督，實現(xiàn)項目開發(fā)的意義。⑤培訓實施效 三十六 、制定培訓計劃的基本依據(jù)有哪些 ? ①以企業(yè)的發(fā)展為依據(jù)。企業(yè)發(fā)展是實施企業(yè)培訓計劃的基礎和根本所在。②以中長期培 訓計劃為依據(jù)。培訓項目制定以中長期計劃為重要依據(jù)。③以培訓需求預測為依據(jù)。不能 憑空想象，主觀臆造。④以組織優(yōu)先權(quán)為依據(jù)。組織優(yōu)先權(quán)的變化可能產(chǎn)生新的培訓需求 。⑤以培訓素材基礎臺帳為依據(jù)。員工培訓素質(zhì)基礎臺帳記載著企業(yè)發(fā)展與員工素質(zhì)。⑥ 以培訓項目報告書為依據(jù)。以報告書中所確定的目標內(nèi)容方法及相關要求為依據(jù)，來設計制 三十七、開發(fā)培訓課程的步驟有哪些 ? ①分析企業(yè) 規(guī)范化崗位培訓的需求，選準課題。選準企業(yè)生產(chǎn)中的重要崗位以及員工所缺 首先要選準企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營科研中的重要崗位、主要工種；然后選準與質(zhì)量效益緊密的上崗員 ②分析企業(yè)開發(fā)新品種、技術(shù)改造改善經(jīng)營的迫切需要，選準課題。及時了解分析企業(yè)在 ③預測企業(yè)進入市場的潛在需求，選準課題。企業(yè)培訓要有超前性，及時開發(fā)最具潛在技 ④分析企業(yè)員工素質(zhì)需求，選準課題。按照企業(yè)和 員工的需求，圍繞全面提高員工整體素 三十八、培訓課程開發(fā)的特征是什么 ? ①以能力教學為核心的特征。課程開發(fā)必須圍繞能力訓練這個核心，確保各項能力目標有 相應的課程。②以操作目標體系為框架的特征。能力教學必須符合職業(yè)資格標準，強化操 作，淡化概念和推理，體現(xiàn)終身職業(yè)培訓的思想。③以滿足共性與個性同步發(fā)展為主體的 特征。課程設置與培訓目標、層次相適應，符合能力發(fā)展規(guī)律重視共性與個性化的需要。④ 以動態(tài)化與靈活性為特征。培訓課程從企業(yè)發(fā)展需要出發(fā)，以為企業(yè)發(fā)展服務為宗旨，做 到 三十九、開發(fā)課程體系設計的準備工作有哪些 ? ①確定由哪個部門或哪個人具體負責培訓課程體系框架的設計；②確定課程小組成員分工 四十、培訓課程體系的設計方法有哪些 ? ①分析培訓課程體系的支撐條件。培訓機構(gòu)、師資經(jīng)費、設備安排等“硬件”、“軟件”的 培訓體系。②分析培訓目標、對象，擬訂課程模塊。根據(jù)培訓對象的不同要求，制定企業(yè)培 訓的課程體系。③起草培訓課程培訓體系框架文件。將培訓課程設計的背景目的、時 間方法準確全面表述。④信息 反饋和框架的修訂反饋。在實施過程中根據(jù)變化修改完善。 四十一、確立培訓課程體系的原則是什么 ? ①目標性原則。課程的目的要明確，與企業(yè)培訓的總目標一致。②實踐性原則。設置課程 要充分體現(xiàn)崗位資格所需要實踐的環(huán)節(jié)、內(nèi)容和可操作性。③超前性原則。課程設置必須 對發(fā)展趨勢作出準確預測，具有超前性。④多元性原則。開發(fā)多元化課程，滿足培訓者具 有跨崗位跨職業(yè)的能力。⑤基礎性原則。注意開發(fā)員工的基本功、重視基礎性工作。⑥靈 四十二、制定培訓教學大綱的步驟 有哪些 ? ①研究培訓課程。一是明確本課程教學的適用教學范圍、對象；二是明確教學目的、目標 ②分析培訓課程教學條件。一是師資力量；二是教學設施；三是教學條件；四是工具材料 四十三、編制培 訓教學大綱的方法有哪些 ? ①明確分工，責任到人。②遵循程序，分布實施。③全面分析，深度開發(fā)。④嚴格把關，保 如何寫好教學大綱。應當做到以下兩點： 。要把培訓教學大綱的兩部分 (主體 部分、說明部分 )必備內(nèi)容充分表達出來，每一部分的內(nèi)容應齊全、具體、明晰。 規(guī)范。按照基本格式撰寫大綱，先說明，后正文，可以兼用文字敘述或圖表形式表達。各項 四十四、培訓教學大綱的含義是什么 ? 是培訓工作主管部門對某項培 訓課程以綱要的形式提出的統(tǒng)一要求和具體規(guī)定，是編寫培訓 教材、確定教學目的的指導性文件，是檢查與評定培訓質(zhì)量的標準，是主管部門指導和監(jiān)督 四十五、培訓教學大綱的內(nèi)容包含什么 ? ①說明部分。主要闡明培訓課程設定的意義，培訓目的，教材編寫原則，培訓方法。應簡明 ②大綱本文。規(guī)定培訓課程的主要內(nèi)容、課時。一、培訓課程內(nèi)容。二、教學安排。三、確 四十六、培訓教學大綱與培訓課程的關系是什么 ? 四十七、培訓教學大綱與培訓項目實施計劃的關系是什么 ? ①培訓項目實施計劃是培訓教學大綱的原始依據(jù)。培訓項目實施計劃是培訓課程開發(fā)的直 ②培訓教學大綱能促進培訓項目實施計劃落到實處。培訓項目實施計劃的落實，首先要開 發(fā)相應的培訓課程，進而依據(jù)課程編制大綱，再編選教材，這樣一環(huán)一環(huán)使培訓項目實施計 ③培訓教學大綱能夠豐富完善培訓項目實施計劃。 教學大綱能夠豐富和完善培訓課程內(nèi)容 四十八、培訓教材開發(fā)工作的組織原則是什么 ? ①統(tǒng)籌計劃原則。在開展工作之前，要有統(tǒng)籌考慮，并形成計劃。②三落實原則。人員落 實、任務落實、經(jīng)費及保障條件落實。③協(xié)調(diào)配合原則。既要責任分工具體明確，又要主動 四十九、培訓教材的開發(fā)方法是什么 ? ①培訓者自編自制教材。具有較大的靈活度，是現(xiàn)今較好的一種教材形式。②集體合編。合 編時要注意把握教材結(jié)構(gòu)。③補充或充實現(xiàn)有教材。④借用現(xiàn)有教材。結(jié)合自身特點進行補 充性 五十、培訓教材開發(fā)與選用的原則有哪些 ? ①與培訓目標相適相符原則。要考慮所選用教材內(nèi)容是否符合培訓目標要求，是否有利于 ⑦開放性原則。教材開發(fā) 五十一、培訓教材的選用與開發(fā)原則是什么 ? 五十二、教材編輯的基本原則是什么 ? ①針對性與實用性原則。教材的編寫必須與現(xiàn)實相結(jié)合，能解決現(xiàn)實問題。 ②系統(tǒng)性與科學性原則。教材要系統(tǒng)編排，整體組合，以求最佳效果；符合科學規(guī)律，堅 五十三、設計教學活動總體實施方案要注意哪些方面 ? ②確定培訓的形式或方法。為實現(xiàn)教學目的，與培訓師進行有效溝通，確定最佳培訓方式 ③確定培訓對象。一是確定企業(yè)急需人才；二是根據(jù)培訓對象確定培訓內(nèi)容； 三是根據(jù)培 五十四、企業(yè)培訓教學管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)包含什么 ? ①教學管理的人員系統(tǒng)。包括企業(yè)培訓師和教學輔助人員。企業(yè)培訓師指 直接從事培訓教學的專兼職人員。培訓師的角色：教學活動的組織者；學員疑問的解答者； 實習活動的指導者。企業(yè)培訓師的工作職責：根據(jù)企業(yè)培訓項目的具體要求，進行教學準備 工作 。從事企業(yè)教學的具體組織實施工作。在培訓中充當主持人、引導者、評判員和講解員 。幫助學員理解、掌握所學的理論知識，指導學員現(xiàn)場實習。培訓教學輔助人員〖 H TSS〗指從事企業(yè)培訓的行政組織、管理和后勤人員。教輔人員的角色：培訓工作的行政組 織者；培訓活動的后勤保障者。教輔人員的工作職責：根據(jù)教學要求準備有關設施用具。根 ②教學管理的物質(zhì)系統(tǒng)。包括教學場所和教學設施 兩大方面。培訓教學場所〖 HTSS 〗指可供培訓教學活動使用的空間和場地。教學場所的具體內(nèi)容：為培訓教學所提供的教室 、實習場地、車間、實驗室等。教學場所的作用：為教學活動提供學習訓練的空間。〖 HTH 〗培訓教學設備指保證和滿足培訓需要的各類工具、材料和技術(shù)手段。教學設備的 內(nèi)容。滿足教學需要的各類教材、資料、教具等。教學設備的用途。通用教學設備用于基 五十五、企業(yè)培訓教學設計的含義和特點有哪些 ? 含義：企業(yè)培訓教學設計是以傳授技能為主的活動 ，應用傳統(tǒng)的觀點與方法以技能為主線， 分析培訓教學中的問題與需求，設計培訓教學的各個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)技能教學為主、知識補充的 特點： 。 可用觀察的術(shù)語來描述。 、傳遞和評價以系統(tǒng)理論為基礎。 4. 研究重點放在培訓教學計劃方法和媒體的選擇上。 五十六、備課的基本原則是什么 ? ①教學內(nèi)容為教學目的服務；②教學大綱和教材是教學內(nèi)容的主線；③因材施教把握教 學內(nèi)容 和教學進度；④在教學過程注意發(fā)揮教書育人的作用；⑤教學方法手段要為提高教 五十七、備課的基本要素有哪些 ? ①明確備課的目的任務。一是知識性目標；二是能力性目標；三是思想性目標。②掌握備 課的基本原則。一是教學目的決定性，教學目的決定其內(nèi)容與方法；二是教學內(nèi)容的規(guī)定性 ，教學過程設計要以教學內(nèi)容為核心；三是教學對象的可授性，教學設計要考慮學員的接受 能力；四是教學方法的適應性，教學方法要符合教學內(nèi)容要求和學員特征。③吃透備課的 基本 要領。一是領會大綱，把握教材內(nèi)在聯(lián)系；二是吃透教材，閱讀有關資料；三是了解學 五十八、編寫教案的方法有哪些 ? ①深入研究教案的關鍵要素與內(nèi)容：模式設計；導語設計；問題設計；語言設計；結(jié)尾設計 五十九、組織教學活動共有哪幾個環(huán)節(jié) ? 六十、企業(yè)培訓師的考核方法有哪些 ? ①聽課制度。通過聽課了解培 訓師的語言表達、課堂組織、應變能力。②學員意見反饋。 通過了解學員對培訓師的意見反饋及時進行調(diào)整。③考核與鑒定。通過聽課和了解學員意 六十一、企業(yè)培訓師的選用標準是什么 ?(具備其中之一者 ) ①連續(xù)從事本職工作 13 ②取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職工作 5 ③取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職工作 4 年以上，取得本職業(yè)二級培訓結(jié)業(yè) ④取得本專業(yè)或相 關專業(yè)大學本科學歷，連續(xù)從事本職工作 5 ⑤取得本專業(yè)或相關專業(yè)大學本科學歷，取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書連續(xù)從事本職工作 4 ⑥取得本專業(yè)或相關專業(yè)大學本科學歷，取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職工 作 3 ⑦取得碩士研究生及以上學歷證書，連續(xù)從事本職工作 2 ⑧具有大專學歷，連續(xù)從事本職工作 8 六十二、確定培訓評估的原則是什么 ? 六十三、如何制定評 估標準 ? ①確定評估標準；②構(gòu)建指標體系；③設立指標等級；④確定權(quán)重系數(shù)；⑤進行試評 六十四、培訓評估標準的含義是什么 ? 含義：培訓評估標準，是指“以一定的方法、途徑對職業(yè)培訓的計劃、實施以及效果做出價 值判斷”時的依據(jù)。就是對培訓工作質(zhì)與量的具體規(guī)定，是衡量培訓工作質(zhì)量及其價值判斷 意義：培訓評估是使培訓活動達到預期目的的重要措施，是培訓活動的重要組成部分，設計 評估標