【正文】 ，以便做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。很多情況下，生產(chǎn)商甚至可以根據(jù)這項買來的信息直接知道自己的生產(chǎn)和原料采購情況?，F(xiàn)在全美國沃爾瑪連鎖店的員工都可以通過店里的電視看到公司總裁在阿肯色州本頓威爾市的演說。貨物成箱地被送上傳送帶 ，運送過程中激光掃描貨物箱上的條形碼，這樣，這些貨物箱就能夠在龐大的配送中心找到將要裝運自己的卡車。沃爾瑪?shù)膬r格標(biāo)簽和 UPC（統(tǒng)一產(chǎn)品碼， Universal Product Code）條形碼早已經(jīng)在供貨商那里貼好，服裝類商品都已經(jīng)掛在衣架上。為了降低配送成本，沃爾瑪決定通過建立配送中心自己完成商品的配送功能。在 2021 年 11 月 23 日一天，這家有 40 年歷史的零售公司賣出了超過 億美元的商品。試回答： (1) 采用什么方法和步驟能夠杜絕此類事情的發(fā)生？ (2) 試列舉出有助于用戶理解系統(tǒng)目標(biāo)、程序邏輯關(guān)系和數(shù)據(jù)需求的文檔。秘書找到了程序和數(shù)據(jù)磁盤但卻不會應(yīng)用。路易斯希望系統(tǒng)能按職責(zé)和專業(yè)產(chǎn)生總結(jié)報告。試回答： (1) 僅靠保留“講求實際”的標(biāo)識，民眾航空公司能否在航空業(yè)中幸存呢？ (2) 從長遠(yuǎn)考慮，公司有必要建立與其對手相類似的戰(zhàn)略同盟以在業(yè)界立足嗎？ (3) 根據(jù)你的判斷，請向民眾航空公司的決策者就有關(guān)公司在信息時代的發(fā)展提出建議。與其他眾多大型公司不同，民眾航空公司以“講求實際”作為自己的標(biāo)識，它沒有膳食服務(wù)、預(yù)訂票服務(wù)，不為經(jīng)常乘坐該公司航班的客戶提供資金激勵，也沒有其他傳統(tǒng)的附加服務(wù)項目。擁有計算機(jī)信息系統(tǒng)的航空公司一直與企業(yè)的快速發(fā)展保持一致。在任何微型機(jī)上（最一般的，沒有任何要求），只需幾分鐘就可完成一次預(yù)報。原先這個工作是由一組工齡都在 30 年以上的、有相當(dāng)豐富經(jīng)驗的人員進(jìn)行預(yù)報的，為實現(xiàn)電力系統(tǒng)整體自動化，必須把這個工作改由計算機(jī)系統(tǒng)完成。 3. 企業(yè)怎樣運用信息技術(shù)和系統(tǒng)幫助其經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)？ 4. 試述系統(tǒng)設(shè)計說明書的主要內(nèi)容。 （ ） 39 ．原型是根據(jù)用戶最基本的信息需求建立的作為應(yīng)用開發(fā)的實驗?zāi)Ｐ汀? （ ） 35．系統(tǒng)設(shè)計說明書是系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計階段的成果。（ ） 30. 詳細(xì)調(diào)查的主要目的是明確系統(tǒng)開發(fā)要解決的主要問題和目標(biāo)。（ ） 26. ERP 主要關(guān)注的是組織內(nèi)部供應(yīng)鏈資源及活動的集成。（ ） 22. 信息系統(tǒng)和信息系統(tǒng)軟件實質(zhì)上是管理理念、思想和方法的體現(xiàn)。（ ） 18. 使用第四代語言開發(fā)工具可以大大縮短系統(tǒng)開發(fā)所用的時間。（ ） 14. 決策支持系統(tǒng)是用來自動完成決策的計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。（ ） 10. 系統(tǒng)設(shè)計說明書的主要內(nèi)容中，也包括程序設(shè)計說明。（ ） 6. 為組織戰(zhàn)略層服務(wù)的信息系統(tǒng)是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。（ ） 2. 信息系統(tǒng)學(xué)科研究的重點是信息處理的算法和相關(guān)的物理實現(xiàn)技術(shù)。管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)題及答案 一、單項選擇題 1. 織信息技術(shù)和系統(tǒng)運用的規(guī)格說明稱為： A． 信息架構(gòu) B． 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) C． 信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu) D． 系統(tǒng)平臺 2． ERP、 SCM 與 CRM 中哪個系統(tǒng)能滿足組織所有層面和所有職能活動的信息需求？ A． ERP B． SCM C． CRM D． 不存在 3． MIS 一般具有下列什么特點？ A． 給用戶以足夠的靈活性、適應(yīng)性和快速響應(yīng)能力 B． 可快速構(gòu)建 C． 具有少量（簡單）的 分析能力 D． 使用復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析與建模工具 4．將企業(yè)視為是一個封閉的機(jī)器系統(tǒng)是管理的： A. 技術(shù)理性學(xué)派的觀點 B. 行為學(xué)派的觀點 C. 認(rèn)知學(xué)派的觀點 D. 以上都對 5．在決策的實施階段，主要的信息活動是回答： A． 有問題嗎？ B． 應(yīng)該選擇什么？ C． 有哪些解決方案？ D. 這個決定的效果如何？ 6． 人、組織和國家在決策時都會進(jìn)行基本一致的、價值最大化的計算是什么決策模型的觀點？ A． 官僚模型 B． 政治模型 C． 滿意模型 D.（完全）理性模型 7.“組織的效率和效果依賴于它對事物理解判斷的正確性和適當(dāng)性，以及它的收集、創(chuàng)造、存儲、傳播和運用信息與知識的能力。 A. TPS B. MIS C. DSS D. OAS A. 控制流 B. 數(shù)據(jù)流與控制流 C. 數(shù)據(jù)流 D. 數(shù)據(jù)來源 （ ） A、 幫助管理決策者作出決策的輔助手段 B、 實現(xiàn)決策自動化的系統(tǒng) C、 解決結(jié)構(gòu)化決策問題的系統(tǒng) D、 解決非結(jié)構(gòu)化決策問題的系統(tǒng) （ ） A、類圖 B、數(shù)據(jù)流程圖 C、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖 D、功能結(jié)構(gòu)圖 （ ） A、系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù) B、系統(tǒng)實施的依據(jù) C、系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù) D、系統(tǒng)評價的依據(jù) ，描述了各個處理模塊之間調(diào) 用關(guān)系的圖是（ ） A． 結(jié)構(gòu)圖 B． 實體關(guān)系圖 C． 系統(tǒng)流程圖 D． 數(shù)據(jù)流程圖 35. U／ C 矩陣主要用來表達(dá)（ ） A． 組織業(yè)務(wù)過程與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系 B． 組織各部門與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系 C． 數(shù)據(jù)處理流程 D． 用戶的需求 （ ） A． 系統(tǒng)支持 B． 系統(tǒng)分析 C． 系統(tǒng)設(shè)計 D． 系統(tǒng)實施 ( )服務(wù)的 . A． 作業(yè)層 B． 知識層 C． 管理 控制層 D． 戰(zhàn)略層 （ ） A． 功能結(jié)構(gòu)圖 B． 組織機(jī)構(gòu)圖 C． 數(shù)據(jù)流程圖 D． 系統(tǒng)流程圖 ，風(fēng)險較大的轉(zhuǎn)換方法是（ ） A． 平行轉(zhuǎn)換法 B． 一次切換法 C． 逐級轉(zhuǎn)換法 D． 逐個子系統(tǒng)轉(zhuǎn)換法 ， 外部實體 可以是 ( ) A、目標(biāo)系統(tǒng)的操作人員 B、為目標(biāo)系統(tǒng)提供輸入或接受目標(biāo)系統(tǒng)輸出的單位或人員 C、目標(biāo)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理部件 D、目標(biāo)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存貯 部件 二、判斷題 1. 信息系統(tǒng)是計算機(jī)軟件和硬件的集合。（ ） 5. DSS 的主要目的在于提高決策制定的效率。（ ） 9. 應(yīng)變能力是 MIS成功的關(guān)鍵問題之一，也是當(dāng)前 MIS 建設(shè)與應(yīng)用的瓶頸問題。（ ） 13. 信息技術(shù)能力的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于組織應(yīng)用和 使用信息技術(shù)能力的提高。（ ） 17. 知識層決策主要關(guān)注資源使用的效率和效果，關(guān)注作業(yè)部門完成任務(wù)的績效。（ ） 21. 虛擬組織是指利用網(wǎng)絡(luò)化的計算機(jī)信息系統(tǒng)將組織的各種資源連接起來生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的組織。（ ） 25. ESS 是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。（ ） 29. 系統(tǒng)實施階段中新舊系統(tǒng)之間的轉(zhuǎn)換可以分階段逐步實現(xiàn)。 （ ） 34 ．系統(tǒng)分 析期間建 立的數(shù)據(jù) 流圖主要 反映了數(shù) 據(jù)處理的 技術(shù)過程 。 （ ） 38．系統(tǒng)維護(hù)中的絕大部分問題源于系統(tǒng)實施階段。 3. 組織怎樣影響信息系統(tǒng)？ 4. 決策支持系統(tǒng)的特點是什么？與總裁（經(jīng)理）支持系統(tǒng)的區(qū)別是什么？ 5. 概述 BSP 法的主要步驟 6. 信息系統(tǒng)學(xué)科研究的主要內(nèi)容是什么？ 7. 信息系統(tǒng)的三個基礎(chǔ)的主要內(nèi) 容是什么？ 8. 業(yè)務(wù)流程重組的概念、特征和步驟是什么？組織為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組？ 9. 完全理性決策模型的基本內(nèi)容是什么？ 10. 簡述早期 MIS 開發(fā)方法存在的主要問題 11. 計算機(jī)、計算機(jī)程序和信息系統(tǒng)的聯(lián)系和區(qū)別是什么？數(shù)據(jù)與信息的區(qū)別是什么？ 12. 組織的信息體系結(jié)構(gòu)的含義是什么？ 13. 管理信息系統(tǒng)的特點是什么？ 管