【正文】 。在現(xiàn)代經(jīng)濟中，工業(yè)化是信息化的物質與技術基礎和主要載體，信息化是進一步推動工業(yè)化的動力。 數(shù)據(jù)庫 模型庫 方法庫 知識庫 2 試回答信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的關系。（ 2）數(shù)據(jù)獨立性差。（ 4）數(shù)據(jù)不具有獨立性。 人工管理、文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 結構化開發(fā)方法的幾個階段。 ?企業(yè)流程重組的本質就在于根據(jù)新技術條件下信息處理的特點，以事物發(fā)生的 自然過程尋找解決問題的途徑。一般業(yè)務處理的信息處理量較大，而在系統(tǒng)結構中所處 層次越高，其所需信息量越小，呈金字塔 形。 特點：全面收集系統(tǒng)反映企業(yè)目標和營運情況的數(shù)據(jù)、利用計算機信息處理技術，通過數(shù)學模型的應用進行預測和控制，從而支持管理決策。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計劃，按照不同的管理層，提供不同的管理層，提供相應的計劃報告； （ 4）控制功能。 1 管理信息系統(tǒng)的特點是什么？ P26 ①它是一個為管理決策服務的信息系統(tǒng) ②它是一個隊組織乃至整個供應鏈進行全面管理的綜合系統(tǒng) ③它是一個人機結合的系統(tǒng) ④它是一個需要與先進的管理方法和手段相結合的信息系統(tǒng) ⑤它是多學科交叉形成的邊緣學科 1 管理信息系統(tǒng)的主要功能。 ：主要是分析影響戰(zhàn)略目標的各種 因素和影響這些因素的子因素。例如調整子項目開發(fā)次序、工作步驟次序。 OSI 參考模型采用的層次結構分為哪些層 P59 物理層 數(shù)據(jù)鏈路層 網(wǎng)絡層 運輸層 會話層 表示層 應用層（第 7 層，在最上面） 電子政務目前的應用包括哪些？ P278 G to G 電子政務 政府內部網(wǎng)絡辦公系統(tǒng) 電子法規(guī)、政策系統(tǒng) 電子公文系統(tǒng) 電子司法檔案系統(tǒng) 電子財務管理系統(tǒng) 垂直網(wǎng) 絡化管理系統(tǒng) 橫向網(wǎng)絡協(xié)調管理系統(tǒng) 城市網(wǎng)絡管理系統(tǒng) G to B 電子政務 政府電子化采購 電子稅務系統(tǒng) 電子工商行政管理系統(tǒng) 電子外經(jīng)貿管理 綜合信息服務系統(tǒng) G to C 電子政務 電子身份認證系統(tǒng) 社會保障服務系統(tǒng) 電子公共事業(yè)服務系統(tǒng) 公民信息服務與電子民主管理系統(tǒng) 電子醫(yī)療服務系統(tǒng) 電子就業(yè)服務系統(tǒng) 教育培訓服務 電子政務系統(tǒng)的體系結構包含幾層？分別是什么？ P284 4 層 應用業(yè)務層 信息交換層 數(shù)據(jù)訪問層 網(wǎng)絡、系統(tǒng)層 對管理信息系統(tǒng)進行評價時，主要考察的系統(tǒng)性能指標有哪些？ 可用性、可訪問性、可靠性、可擴展性、靈活性、性能、容量規(guī)劃 對管理信息系統(tǒng)項目的進度進行控制可以采取哪些措施？ P208 ① 事先在計劃中留有一定的寬裕度，例如工作步驟的工作量取上限，預設機動時間等。 完成 BSP 研究報告，提出建議書和開發(fā)計劃。 業(yè)務過程重組 業(yè)務過程重組是在業(yè)務過程定義的基礎上，找出哪些過程是正確的，哪些過程是低效的，需要在信息技 術支持下進行優(yōu)化處理，還有哪適合采用計算機信息處理，應當取消。、 BSP 法的工作步驟是什么？ P95 準備工作 成立由最高領導牽頭的委員會 ,下設一個規(guī)劃研究組 ,并提出工作計劃。 B/S 模式與 C/S 模式有什么區(qū)別？ P63 B/S 結構實質上是 C/S 結構在新的技術條件下的延伸。 “自上而下”的開發(fā)策略在執(zhí)行中的難度較大，原因是這種開發(fā)策略要求很強的邏輯性， 強調從整體上協(xié)調和規(guī)劃，由全面到局部，由長遠到近期。所以，這種策略適用于小型系統(tǒng)的設計，是用于開發(fā)工作缺乏經(jīng)驗的情況。但這種方法的優(yōu)點是能夠在一開始就從系統(tǒng)的整體出發(fā)考慮問題。 在 B/S 結構下， Web Server 既是瀏覽服務器，又是應用服務器，可以運行大量的應用程序，從而使客戶 端變得很簡單。業(yè)務過程指的是企業(yè)管理中必要且邏輯上相關的、為了完成某種管理組活動。 確定總體結構中的優(yōu)先順序 對信息系統(tǒng)總體結構中的子系統(tǒng)按先后順序排出開發(fā)計劃。 系統(tǒng)可重用性好，系統(tǒng)維護工作量大為減少，資源可利用性大大提高，使系統(tǒng)整體應用成本降低。 ④ 在上述措施難以有效解決延誤問題時，可對原定計劃作調整。 1 供應鏈管理環(huán)境下 生產(chǎn)計劃和控制的特點是什么？ P295 ①信息的多源化和共享 ②分布式的群決策 ③具有更高的柔性和敏捷性 1 關鍵成功因素法的步驟是什么？ P97 MIS 的戰(zhàn)略目標。 。運用現(xiàn)代數(shù) 學方法、統(tǒng)計方法和模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預測外來的情況； （ 3）計劃功能。 1 管理信息系統(tǒng)有哪些基本要素？有 何特點？ 基本要素有系統(tǒng)的觀點、數(shù)學的方法、計算機技術。 P29 從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務的層次而變化。 P99 ?在管理信息系統(tǒng)建設中僅僅用計算機系統(tǒng)去模擬原手工管理系統(tǒng)，并不能從根本上提高企業(yè)的競爭力，重要的是重組企業(yè)流程，按現(xiàn)代化信息處理的特點，對現(xiàn)有的企業(yè)流程進行重新設計，成為提高企業(yè)運行效率的重要途徑。 P25 管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。 可行性分析報告應包括 ：①系統(tǒng)簡述 ②項目的目標 ③所需資源、預算和期望效益 ④對項目可行性的結論 2 面向對象系統(tǒng)設計的一般步驟有哪些？ P200 （一）識別接口對象和控制對象 /類 關系 （二）系統(tǒng)結構設計 的設計 2 請簡述數(shù)據(jù)管理經(jīng)歷的三個發(fā)展階段，并說明每個階段的主要特點。（ 3）數(shù)據(jù)不共 享。文件系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)存在如下缺點 :（ 1）數(shù)據(jù)共享性差 ，數(shù)據(jù)冗余度大。 從使用 U/C 矩陣進行子系統(tǒng)劃分的步驟可見，整個劃分的過程中人為的主觀因素起到了很大的作用，比如功能 組和數(shù)據(jù)類的排位、 C 較密集區(qū)域的劃分等，因此，不同的人劃分的結果可能不是一樣的 . 2 什么是 DSS？四庫結構的 DSS 包括哪四庫？ P226 DSS 是以信息技術為手段，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化的決策問題的信息系統(tǒng)。信息