【正文】 學(xué)決策。在現(xiàn)代經(jīng)濟中，工業(yè)化是信息化的物質(zhì)與技術(shù)基礎(chǔ)和主要載體，信息化是進一步推動工業(yè)化的動力。 數(shù)據(jù)庫 模型庫 方法庫 知識庫 2 試回答信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的關(guān)系。（ 2）數(shù)據(jù)獨立性差。（ 4）數(shù)據(jù)不具有獨立性。 人工管理、文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的幾個階段。 企業(yè)流程重組的本質(zhì)就在于根據(jù)新技術(shù)條件下信息處理的特點，以事物發(fā)生的 自然過程尋找解決問題的途徑。一般業(yè)務(wù)處理的信息處理量較大，而在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中所處 層次越高，其所需信息量越小，呈金字塔 形。 特點：全面收集系統(tǒng)反映企業(yè)目標(biāo)和營運情況的數(shù)據(jù)、利用計算機信息處理技術(shù)，通過數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用進行預(yù)測和控制，從而支持管理決策。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計劃，按照不同的管理層，提供不同的管理層，提供相應(yīng)的計劃報告； （ 4）控制功能。 1 管理信息系統(tǒng)的特點是什么？ P26 ①它是一個為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng) ②它是一個隊組織乃至整個供應(yīng)鏈進行全面管理的綜合系統(tǒng) ③它是一個人機結(jié)合的系統(tǒng) ④它是一個需要與先進的管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng) ⑤它是多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科 1 管理信息系統(tǒng)的主要功能。 ：主要是分析影響戰(zhàn)略目標(biāo)的各種 因素和影響這些因素的子因素。例如調(diào)整子項目開發(fā)次序、工作步驟次序。 OSI 參考模型采用的層次結(jié)構(gòu)分為哪些層 P59 物理層 數(shù)據(jù)鏈路層 網(wǎng)絡(luò)層 運輸層 會話層 表示層 應(yīng)用層（第 7 層，在最上面） 電子政務(wù)目前的應(yīng)用包括哪些？ P278 G to G 電子政務(wù) 政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng) 電子法規(guī)、政策系統(tǒng) 電子公文系統(tǒng) 電子司法檔案系統(tǒng) 電子財務(wù)管理系統(tǒng) 垂直網(wǎng) 絡(luò)化管理系統(tǒng) 橫向網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)管理系統(tǒng) 城市網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) G to B 電子政務(wù) 政府電子化采購 電子稅務(wù)系統(tǒng) 電子工商行政管理系統(tǒng) 電子外經(jīng)貿(mào)管理 綜合信息服務(wù)系統(tǒng) G to C 電子政務(wù) 電子身份認證系統(tǒng) 社會保障服務(wù)系統(tǒng) 電子公共事業(yè)服務(wù)系統(tǒng) 公民信息服務(wù)與電子民主管理系統(tǒng) 電子醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng) 電子就業(yè)服務(wù)系統(tǒng) 教育培訓(xùn)服務(wù) 電子政務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)包含幾層？分別是什么？ P284 4 層 應(yīng)用業(yè)務(wù)層 信息交換層 數(shù)據(jù)訪問層 網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)層 對管理信息系統(tǒng)進行評價時，主要考察的系統(tǒng)性能指標(biāo)有哪些？ 可用性、可訪問性、可靠性、可擴展性、靈活性、性能、容量規(guī)劃 對管理信息系統(tǒng)項目的進度進行控制可以采取哪些措施？ P208 ① 事先在計劃中留有一定的寬裕度，例如工作步驟的工作量取上限，預(yù)設(shè)機動時間等。 完成 BSP 研究報告，提出建議書和開發(fā)計劃。 業(yè)務(wù)過程重組 業(yè)務(wù)過程重組是在業(yè)務(wù)過程定義的基礎(chǔ)上，找出哪些過程是正確的，哪些過程是低效的，需要在信息技 術(shù)支持下進行優(yōu)化處理，還有哪適合采用計算機信息處理，應(yīng)當(dāng)取消。、 BSP 法的工作步驟是什么？ P95 準(zhǔn)備工作 成立由最高領(lǐng)導(dǎo)牽頭的委員會 ,下設(shè)一個規(guī)劃研究組 ,并提出工作計劃。 B/S 模式與 C/S 模式有什么區(qū)別？ P63 B/S 結(jié)構(gòu)實質(zhì)上是 C/S 結(jié)構(gòu)在新的技術(shù)條件下的延伸。 “自上而下”的開發(fā)策略在執(zhí)行中的難度較大，原因是這種開發(fā)策略要求很強的邏輯性， 強調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長遠到近期。所以，這種策略適用于小型系統(tǒng)的設(shè)計，是用于開發(fā)工作缺乏經(jīng)驗的情況。但這種方法的優(yōu)點是能夠在一開始就從系統(tǒng)的整體出發(fā)考慮問題。 在 B/S 結(jié)構(gòu)下， Web Server 既是瀏覽服務(wù)器，又是應(yīng)用服務(wù)器，可以運行大量的應(yīng)用程序，從而使客戶 端變得很簡單。業(yè)務(wù)過程指的是企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理組活動。 確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序 對信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)按先后順序排出開發(fā)計劃。 系統(tǒng)可重用性好，系統(tǒng)維護工作量大為減少，資源可利用性大大提高，使系統(tǒng)整體應(yīng)用成本降低。 ④ 在上述措施難以有效解決延誤問題時，可對原定計劃作調(diào)整。 1 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下 生產(chǎn)計劃和控制的特點是什么？ P295 ①信息的多源化和共享 ②分布式的群決策 ③具有更高的柔性和敏捷性 1 關(guān)鍵成功因素法的步驟是什么？ P97 MIS 的戰(zhàn)略目標(biāo)。 。運用現(xiàn)代數(shù) 學(xué)方法、統(tǒng)計方法和模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測外來的情況； （ 3）計劃功能。 1 管理信息系統(tǒng)有哪些基本要素？有 何特點？ 基本要素有系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法、計算機技術(shù)。 P29 從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務(wù)的層次而變化。 P99 在管理信息系統(tǒng)建設(shè)中僅僅用計算機系統(tǒng)去模擬原手工管理系統(tǒng)，并不能從根本上提高企業(yè)的競爭力，重要的是重組企業(yè)流程，按現(xiàn)代化信息處理的特點，對現(xiàn)有的企業(yè)流程進行重新設(shè)計，成為提高企業(yè)運行效率的重要途徑。 P25 管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。 可行性分析報告應(yīng)包括 ：①系統(tǒng)簡述 ②項目的目標(biāo) ③所需資源、預(yù)算和期望效益 ④對項目可行性的結(jié)論 2 面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計的一般步驟有哪些？ P200 （一）識別接口對象和控制對象 /類 關(guān)系 （二）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計 的設(shè)計 2 請簡述數(shù)據(jù)管理經(jīng)歷的三個發(fā)展階段，并說明每個階段的主要特點。（ 3）數(shù)據(jù)不共 享。文件系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)存在如下缺點 :（ 1）數(shù)據(jù)共享性差 ，數(shù)據(jù)冗余度大。 從使用 U/C 矩陣進行子系統(tǒng)劃分的步驟可見，整個劃分的過程中人為的主觀因素起到了很大的作用，比如功能 組和數(shù)據(jù)類的排位、 C 較密集區(qū)域的劃分等，因此，不同的人劃分的結(jié)果可能不是一樣的 . 2 什么是 DSS？四庫結(jié)構(gòu)的 DSS 包括哪四庫？ P226 DSS 是以信息技術(shù)為手段，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題的信息系統(tǒng)