【正文】 則，積極穩(wěn)妥地做好宣傳教育，忍辱負(fù)重，嚴(yán)厲查處沒(méi)有合法手續(xù)的新建、擴(kuò)建、突擊搶建等違法活動(dòng)。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，展望未來(lái)，我們并不輕松，我們肩上的擔(dān)子仍然很重。要真正建立依法管理機(jī)制，就必須完善崗位責(zé)任制。作為行政處罰相對(duì)集中的執(zhí)法隊(duì)伍，應(yīng)該熟練掌握?qǐng)?zhí)法業(yè)務(wù)技能和城市職能所涵蓋的各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章，并能在實(shí)際工作中靈活應(yīng)用；注重現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法技巧，做到強(qiáng)化培訓(xùn)和執(zhí)法實(shí)踐相結(jié)合。明文規(guī)定“禁止持值勤卡消費(fèi)或購(gòu)物”、“禁止執(zhí)勤時(shí)吃東西、抽煙”、“禁止執(zhí)法時(shí)向群眾勒索錢物”、“禁止打人、罵人、粗暴執(zhí)法”等內(nèi)容。建立文件管理制度、辦公用品領(lǐng)取制度、值班制度，從制度上管理人、約束人，形成了從上到下人人按制度辦事的良好工作氛圍。再次，加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化執(zhí)法手段，完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，積極探索有效的執(zhí)法管理方式。主要包括：“規(guī)范執(zhí)法工程”、“嚴(yán)格執(zhí)法工程”、“親民執(zhí)法工程”、“陽(yáng)光執(zhí)法工程”、“素質(zhì)執(zhí)法工程”并付諸實(shí)際，按照學(xué)法有制度、立法有計(jì)劃、執(zhí)法有依據(jù)、處罰按程序、用法受監(jiān)督、違法受追究的依法行政工作規(guī)范，較好地實(shí)現(xiàn)依法執(zhí)法、處罰適當(dāng)、規(guī)范管理和程序正當(dāng)、監(jiān)督到位、高效便民的工作目標(biāo)，依法行政，搞好城市管理工作。通過(guò)約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)大家工作的積極性。四是建立健全制度，即按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，把約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制引入城管工作中，建立目標(biāo)考核、責(zé)任追究、工效掛鉤三項(xiàng)制度。三、建立健全了約束激勵(lì)機(jī)制制度建設(shè)是關(guān)鍵，它在依法行政的城市管理中發(fā)揮著保障作用。我們要心里裝著群眾，遇事想著群眾，干事為了群眾，發(fā)動(dòng)和依靠群眾，努力解決我們工作中的各種矛盾和問(wèn)題，用我們的實(shí)際行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)“立管為公、執(zhí)法為民”意識(shí)，把我局創(chuàng)建成人民群眾真正滿意單位。其具體體現(xiàn)是城市高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)功能正常發(fā)揮，成為將來(lái)人類居住、生活、工作和休息的理想場(chǎng)所，滿足人民不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)和精神需求。運(yùn)用法律方法，規(guī)范利益主體的行為，調(diào)節(jié)各種利益關(guān)系。二是手段和方法現(xiàn)代化。樹立可持續(xù)發(fā)展觀念。樹立以人為本觀念。因此，**新區(qū)執(zhí)法分局工作的開展必須與**新區(qū)的發(fā)展速度和現(xiàn)代化的管理水平相適應(yīng)，堅(jiān)持管理現(xiàn)代化的發(fā)展方向。第三篇：市城市管理行政執(zhí)法局年終工作總結(jié)嚴(yán)格依法行政創(chuàng)新管理理念確保**新區(qū)建設(shè)健康發(fā)展**市城市管理行政執(zhí)法局**新區(qū)分局XX年3月16日正式掛牌成立，到今天已走過(guò)了一年的風(fēng)雨歷程。一年來(lái)，政治部確實(shí)開展了一系列卓有成效的工作，但是在隊(duì)伍建設(shè)及黨群等工作上還存在不少問(wèn)題。加大黨風(fēng)廉政建設(shè)力度，加強(qiáng)思想教育，繼續(xù)開展廉政警示教育活動(dòng)，加強(qiáng)效能監(jiān)督，強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律，教育干部遵紀(jì)守法，自覺(jué)抵制誘惑，牢固構(gòu)筑廉潔自律的思想防線。（二）開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。建立領(lǐng)導(dǎo)?巡街?制度，每位領(lǐng)導(dǎo)分別掛鉤聯(lián)系一條主要街道，每天利用一小時(shí)，采取步巡方式，沉下身子督查指導(dǎo)，傾聽群眾呼聲，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，促進(jìn)工作在一線推動(dòng)。將廉潔自律作為班子建設(shè)和個(gè)人工作考核的重要內(nèi)容，切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政一票否決制度。XX年，機(jī)關(guān)團(tuán)委榮獲?某某市直機(jī)關(guān)五四紅旗團(tuán)委?稱號(hào)，**公司、**分局機(jī)動(dòng)中隊(duì)和**分局機(jī)動(dòng)中隊(duì)被授予了XXXX年度市級(jí)青年文明號(hào)，局辦公室副主任榮獲?第六屆市直機(jī)關(guān)‘十大杰出青年’?稱號(hào)，市環(huán)衛(wèi)處團(tuán)支部書記榮獲?某某市直機(jī)關(guān)優(yōu)秀共青團(tuán)干部?稱號(hào)，綜合業(yè)務(wù)科榮獲?某某市‘服務(wù)項(xiàng)目發(fā)展優(yōu)秀青年’?稱號(hào)等，一大批集體和個(gè)人受到表彰。局干部職工自發(fā)組織了?愛(ài)心系雅安?捐款活動(dòng)，為雅安地震災(zāi)區(qū)捐款36662元。以省委市委?四下基層?工作制度為指導(dǎo)，制定并落實(shí)了《局領(lǐng)導(dǎo)干部?四下基層?工作，深化?進(jìn)百村入千企訪萬(wàn)戶?活動(dòng)的實(shí)施方案》，局領(lǐng)導(dǎo)多次深入****項(xiàng)目和****項(xiàng)目調(diào)研，幫助企業(yè)和項(xiàng)目組協(xié)調(diào)解決征遷安置中的難題。二是在發(fā)展新黨員方面，按照《黨章》、《條例》和《發(fā)展黨員程序》規(guī)定，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格考察、嚴(yán)格培訓(xùn)、嚴(yán)格手續(xù)、嚴(yán)格程序，積極穩(wěn)妥地做好黨員發(fā)展工作，不下指標(biāo)、不下任務(wù)，堅(jiān)持做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，確保黨員質(zhì)量。局政治部與市直相關(guān)職能部門及各區(qū)（管委會(huì)）密切配合、有力對(duì)接，較快辦理了相關(guān)工作人員的人事調(diào)動(dòng)及工資基金增減等人事手續(xù)，確保了整體干部隊(duì)伍思想不亂、工作不斷，促進(jìn)了市、區(qū)城市管理行政執(zhí)法體制和市環(huán)境衛(wèi)生管理體制的進(jìn)一步理順，提高了城市管理行政執(zhí)法工作效率，明確了環(huán)衛(wèi)工作職責(zé)。（二）理順管理體制機(jī)制，破解城市管理綜合難題 為了進(jìn)一步增強(qiáng)各區(qū)委黨委（工委）、政府（管委會(huì)）城市管理的責(zé)任意識(shí)和解決我市環(huán)衛(wèi)職能交叉不明晰、管理脫節(jié)、工作難開展等問(wèn)題，市委市政府決定進(jìn)一步理順我市城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍管理體制及環(huán)境衛(wèi)生管理體制。今年上半年，局機(jī)關(guān)共19名干部參加全省城市管理行政執(zhí)法資格考試，其中17人合格，%。局政治部始終把政治學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作來(lái)抓，每月制定詳細(xì)的政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，制定每周五下午定期學(xué)習(xí)制度。辦理人大議案、政協(xié)提案17件，市長(zhǎng)電話220件，信訪辦件16件，受理96310舉報(bào)電話近700起，滿意率達(dá)90%以上，有效解決影響城市形象和群眾生產(chǎn)生活的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。新修訂的《**市城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》在原“容貌標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定內(nèi)容的基礎(chǔ)上加以充實(shí)和提升，進(jìn)一步完善城市容貌標(biāo)準(zhǔn)和要求，并細(xì)化明確了城市水域、城市照明、居住區(qū)方面的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，為改善城市功能、提升城市品位奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是開展市區(qū)規(guī)范停車宣傳教育活動(dòng)，提高市民群眾規(guī)范停車意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)停車收費(fèi)員隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平的提升，市區(qū)原有15個(gè)停車點(diǎn)的道路停車收費(fèi)管理工作有序開展、規(guī)范運(yùn)行；二是清除設(shè)置不規(guī)范、影響公交車停靠的停車泊位100余個(gè)，維護(hù)了交通運(yùn)行秩序，方便了群眾乘車出行；三是繼續(xù)深度挖掘中心城區(qū)停車資源，合理設(shè)置停車泊位，今年新設(shè)停車泊位842個(gè)，市區(qū)現(xiàn)共有道路停車泊位6658個(gè)，大大緩解了因市區(qū)停車設(shè)施總量不足而導(dǎo)致的“停車難”與交通擁堵等突出問(wèn)題；四是加大中心鎮(zhèn)的停車管理力度，改善鎮(zhèn)區(qū)停車環(huán)境。以“規(guī)范已有戶外廣告，控制新設(shè)戶外廣告”為原則，以提升城市品位，打造精品魅力城市為目標(biāo)，制定《**市區(qū)戶外廣告專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，突出重點(diǎn)，分步實(shí)施，全面開展市區(qū)戶外廣告整治工作。一是深化網(wǎng)格化管理模式，對(duì)商貿(mào)集中區(qū)、新居民聚集區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等敏感區(qū)域及上下班、上放學(xué)、重大節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)管理，實(shí)行上下班高峰崗、錯(cuò)時(shí)執(zhí)勤制度，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫化管理，提高管理成效。新的一年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，希望與困難并存。認(rèn)真執(zhí)行隊(duì)容風(fēng)紀(jì)相關(guān)規(guī)定，做到儀容端正、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、舉止規(guī)范，樹立良好隊(duì)伍形象。二是加強(qiáng)制度建設(shè)。堅(jiān)持從嚴(yán)管理，從嚴(yán)要求，進(jìn)一步改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，努力提升隊(duì)伍整體素質(zhì)和對(duì)外形象。三是強(qiáng)化督查考核機(jī)制。在去年的基礎(chǔ)上，要對(duì)一些不便于實(shí)際考核操作的內(nèi)容進(jìn)行刪除，把一些遺漏的考核項(xiàng)目納入考核范圍，同時(shí)，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，量化內(nèi)容，擴(kuò)大范圍，建立起更加公平、科學(xué)、合理的城市長(zhǎng)效管理考核機(jī)制。定期開展優(yōu)秀執(zhí)法案卷評(píng)選活動(dòng)，統(tǒng)一規(guī)范行政執(zhí)法文書，確保執(zhí)法文書制作水平再上一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí)，廣泛開展文明單位創(chuàng)建和“文明服務(wù)窗口”、“文明執(zhí)法標(biāo)兵”、“規(guī)范執(zhí)法示范中隊(duì)”等評(píng)選活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立先進(jìn)典型，用身邊事教育身邊人，通過(guò)典型引路，典型帶動(dòng)，全面提升管理服務(wù)水平。（二）開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，激發(fā)隊(duì)伍活力。借助文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，開展大型“城管宣傳月”活動(dòng)，通過(guò)流動(dòng)宣傳車、發(fā)放宣傳單、召開座談會(huì)、懸掛橫幅等形式，廣泛宣傳城市管理法律法規(guī)以及各項(xiàng)規(guī)章制度，加大對(duì)違反城市管理行為的查處和曝光力度，使越來(lái)越多的市民群眾關(guān)心、理解、支持城市管理工作。宣傳教育工作是城管執(zhí)法工作的重要組成部分，是倡導(dǎo)文明新風(fēng)、贏得社會(huì)支持、吸引公眾參與、破解執(zhí)法難題、提高城管聲譽(yù)的有效手段。三是認(rèn)真做好人大、政協(xié)提案辦理工作，主動(dòng)上門走訪座談，進(jìn)行面對(duì)面交流，虛心接受社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。（五）積極暢通聯(lián)系渠道，切實(shí)解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題按照“有案必接，有接必果，有果必復(fù)”的要求，認(rèn)真受理各類投訴舉報(bào)案件，力爭(zhēng)做到投訴案件辦結(jié)率100%，群眾滿意率95%以上。三是進(jìn)一步健全城鎮(zhèn)長(zhǎng)效管理機(jī)制。提請(qǐng)市政府盡快成立城市管理綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決城市管理重大問(wèn)題。二是完善12319服務(wù)熱線問(wèn)題處置程序，及時(shí)解決市民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，確保問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率和處置率達(dá)到932%以上，全力創(chuàng)建“在崗一分鐘，服務(wù)60秒”的城管執(zhí)法服務(wù)品牌。要進(jìn)一步加強(qiáng)與規(guī)劃、建設(shè)部門的溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)合開展一次大規(guī)模的規(guī)劃執(zhí)法檢查活動(dòng)，形成工作合力，建立從立項(xiàng)到竣工全過(guò)程的監(jiān)督檢查機(jī)制，切實(shí)維護(hù)法律權(quán)威，增強(qiáng)規(guī)劃的嚴(yán)肅性。繼續(xù)加強(qiáng)查違工作宣傳，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，堅(jiān)持日常巡查防控制度，每周對(duì)轄區(qū)至少要進(jìn)行一次全面檢查，重點(diǎn)控制城中村改造區(qū)域的違法建設(shè)，確保違建“零增長(zhǎng)”。嚴(yán)格控制市區(qū)主要道路兩側(cè)、居民小區(qū)、城市背街小巷內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)業(yè)戶使用高音喇叭或通過(guò)其他高噪音方式招徠顧客產(chǎn)生的噪音擾民現(xiàn)象，全面取締在市區(qū)主要道路兩側(cè)設(shè)置非公益性宣傳站(點(diǎn))從事宣傳和文藝演出等活動(dòng)造成的噪音擾民現(xiàn)象，加強(qiáng)巡查，嚴(yán)密監(jiān)控，切實(shí)鞏固治理成效，給全體市民創(chuàng)造一個(gè)安靜的生產(chǎn)、生活環(huán)境。四是實(shí)施廣告美化工程。三是實(shí)施環(huán)境改善工程。二是實(shí)施道路暢通工程。一是要實(shí)施容貌提升工程。四是要圍繞城管進(jìn)社區(qū)，在城鎮(zhèn)執(zhí)法管理一體化上取得新的突破。具體在“五個(gè)新突破”上下功夫。二、總體目標(biāo)以新的思路、新的要求、新的舉措謀求新的作為，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，塑造新的形象。三是要圍繞數(shù)字化管理系統(tǒng)，在提高城市管理效能上取得新的突破。所謂嚴(yán)，就是嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅，確保城市管理工作行有所依、做有所循、功有所果；所謂細(xì)，就是細(xì)化、細(xì)致、細(xì)心，做到內(nèi)容具體化、指標(biāo)明確化、責(zé)任區(qū)域化；所謂實(shí)，就是求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)，務(wù)求市容整潔無(wú)死角，環(huán)境有序無(wú)臟亂，精細(xì)管理無(wú)縫隙。全面推行城鎮(zhèn)容貌管理責(zé)任區(qū)制度，明確沿街單位和個(gè)人的管理責(zé)任，強(qiáng)化自治意識(shí)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)管理與自我管理的有機(jī)統(tǒng)一，做到片區(qū)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管。強(qiáng)力清理整頓長(zhǎng)勺路等重點(diǎn)路段貨運(yùn)出租車占道停放，會(huì)同建設(shè)、規(guī)劃、交通、交警等部門建設(shè)長(zhǎng)勺路貨運(yùn)出租車市場(chǎng)，力爭(zhēng)從源頭上徹底解決亂停亂放車輛影響市容的問(wèn)題。加大車輛運(yùn)輸途中監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊遺撒泄漏污染路面以及“三超”等行為，維護(hù)城市道路設(shè)施。五是實(shí)施噪音防治工程。一是建立健全查違工作巡查監(jiān)管機(jī)制。三是建立健全查違工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。一是在鋼城區(qū)、高新區(qū)數(shù)字化指揮平臺(tái)建成運(yùn)行的基礎(chǔ)上，盡快與市級(jí)監(jiān)督指揮中心的實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，并逐步將數(shù)字化城市管理范圍向城鎮(zhèn)（街道）延伸，力爭(zhēng)到XX年底將數(shù)字化城市管理網(wǎng)關(guān)終端覆蓋全市50%以上的城鎮(zhèn)（街道），真正建立覆蓋“市、區(qū)、鎮(zhèn)”三級(jí)的數(shù)字化城市管理網(wǎng)絡(luò)。一是完善城市管理行政執(zhí)法體系。同時(shí)，規(guī)范社區(qū)協(xié)管員隊(duì)伍，統(tǒng)一社區(qū)協(xié)管員管理