【正文】 則，積極穩(wěn)妥地做好宣傳教育，忍辱負(fù)重，嚴(yán)厲查處沒有合法手續(xù)的新建、擴建、突擊搶建等違法活動。成績只能說明過去，展望未來，我們并不輕松，我們肩上的擔(dān)子仍然很重。要真正建立依法管理機制，就必須完善崗位責(zé)任制。作為行政處罰相對集中的執(zhí)法隊伍，應(yīng)該熟練掌握執(zhí)法業(yè)務(wù)技能和城市職能所涵蓋的各項法律、法規(guī)、規(guī)章，并能在實際工作中靈活應(yīng)用；注重現(xiàn)場執(zhí)法技巧，做到強化培訓(xùn)和執(zhí)法實踐相結(jié)合。明文規(guī)定“禁止持值勤卡消費或購物”、“禁止執(zhí)勤時吃東西、抽煙”、“禁止執(zhí)法時向群眾勒索錢物”、“禁止打人、罵人、粗暴執(zhí)法”等內(nèi)容。建立文件管理制度、辦公用品領(lǐng)取制度、值班制度，從制度上管理人、約束人，形成了從上到下人人按制度辦事的良好工作氛圍。再次，加大執(zhí)法力度，強化執(zhí)法手段，完善長效管理機制，積極探索有效的執(zhí)法管理方式。主要包括：“規(guī)范執(zhí)法工程”、“嚴(yán)格執(zhí)法工程”、“親民執(zhí)法工程”、“陽光執(zhí)法工程”、“素質(zhì)執(zhí)法工程”并付諸實際，按照學(xué)法有制度、立法有計劃、執(zhí)法有依據(jù)、處罰按程序、用法受監(jiān)督、違法受追究的依法行政工作規(guī)范，較好地實現(xiàn)依法執(zhí)法、處罰適當(dāng)、規(guī)范管理和程序正當(dāng)、監(jiān)督到位、高效便民的工作目標(biāo)，依法行政，搞好城市管理工作。通過約束機制和激勵機制調(diào)動大家工作的積極性。四是建立健全制度，即按照市場經(jīng)濟(jì)要求，把約束機制和激勵機制引入城管工作中，建立目標(biāo)考核、責(zé)任追究、工效掛鉤三項制度。三、建立健全了約束激勵機制制度建設(shè)是關(guān)鍵，它在依法行政的城市管理中發(fā)揮著保障作用。我們要心里裝著群眾，遇事想著群眾，干事為了群眾，發(fā)動和依靠群眾，努力解決我們工作中的各種矛盾和問題，用我們的實際行動去實現(xiàn)“立管為公、執(zhí)法為民”意識，把我局創(chuàng)建成人民群眾真正滿意單位。其具體體現(xiàn)是城市高效、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，各項功能正常發(fā)揮，成為將來人類居住、生活、工作和休息的理想場所，滿足人民不斷增長的物質(zhì)和精神需求。運用法律方法，規(guī)范利益主體的行為，調(diào)節(jié)各種利益關(guān)系。二是手段和方法現(xiàn)代化。樹立可持續(xù)發(fā)展觀念。樹立以人為本觀念。因此，**新區(qū)執(zhí)法分局工作的開展必須與**新區(qū)的發(fā)展速度和現(xiàn)代化的管理水平相適應(yīng)，堅持管理現(xiàn)代化的發(fā)展方向。第三篇：市城市管理行政執(zhí)法局年終工作總結(jié)嚴(yán)格依法行政創(chuàng)新管理理念確保**新區(qū)建設(shè)健康發(fā)展**市城市管理行政執(zhí)法局**新區(qū)分局XX年3月16日正式掛牌成立，到今天已走過了一年的風(fēng)雨歷程。一年來，政治部確實開展了一系列卓有成效的工作，但是在隊伍建設(shè)及黨群等工作上還存在不少問題。加大黨風(fēng)廉政建設(shè)力度，加強思想教育，繼續(xù)開展廉政警示教育活動，加強效能監(jiān)督，強化黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律，教育干部遵紀(jì)守法，自覺抵制誘惑，牢固構(gòu)筑廉潔自律的思想防線。（二）開展黨的群眾路線教育實踐活動。建立領(lǐng)導(dǎo)?巡街?制度，每位領(lǐng)導(dǎo)分別掛鉤聯(lián)系一條主要街道，每天利用一小時，采取步巡方式，沉下身子督查指導(dǎo)，傾聽群眾呼聲，及時發(fā)現(xiàn)解決問題，促進(jìn)工作在一線推動。將廉潔自律作為班子建設(shè)和個人工作考核的重要內(nèi)容，切實落實黨風(fēng)廉政一票否決制度。XX年，機關(guān)團(tuán)委榮獲?某某市直機關(guān)五四紅旗團(tuán)委?稱號，**公司、**分局機動中隊和**分局機動中隊被授予了XXXX年度市級青年文明號，局辦公室副主任榮獲?第六屆市直機關(guān)‘十大杰出青年’?稱號，市環(huán)衛(wèi)處團(tuán)支部書記榮獲?某某市直機關(guān)優(yōu)秀共青團(tuán)干部?稱號，綜合業(yè)務(wù)科榮獲?某某市‘服務(wù)項目發(fā)展優(yōu)秀青年’?稱號等，一大批集體和個人受到表彰。局干部職工自發(fā)組織了?愛心系雅安?捐款活動，為雅安地震災(zāi)區(qū)捐款36662元。以省委市委?四下基層?工作制度為指導(dǎo)，制定并落實了《局領(lǐng)導(dǎo)干部?四下基層?工作，深化?進(jìn)百村入千企訪萬戶?活動的實施方案》，局領(lǐng)導(dǎo)多次深入****項目和****項目調(diào)研，幫助企業(yè)和項目組協(xié)調(diào)解決征遷安置中的難題。二是在發(fā)展新黨員方面，按照《黨章》、《條例》和《發(fā)展黨員程序》規(guī)定，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格考察、嚴(yán)格培訓(xùn)、嚴(yán)格手續(xù)、嚴(yán)格程序，積極穩(wěn)妥地做好黨員發(fā)展工作，不下指標(biāo)、不下任務(wù)，堅持做到成熟一個發(fā)展一個，確保黨員質(zhì)量。局政治部與市直相關(guān)職能部門及各區(qū)（管委會）密切配合、有力對接，較快辦理了相關(guān)工作人員的人事調(diào)動及工資基金增減等人事手續(xù)，確保了整體干部隊伍思想不亂、工作不斷，促進(jìn)了市、區(qū)城市管理行政執(zhí)法體制和市環(huán)境衛(wèi)生管理體制的進(jìn)一步理順，提高了城市管理行政執(zhí)法工作效率，明確了環(huán)衛(wèi)工作職責(zé)。（二）理順管理體制機制，破解城市管理綜合難題 為了進(jìn)一步增強各區(qū)委黨委（工委）、政府（管委會）城市管理的責(zé)任意識和解決我市環(huán)衛(wèi)職能交叉不明晰、管理脫節(jié)、工作難開展等問題，市委市政府決定進(jìn)一步理順我市城市管理行政執(zhí)法隊伍管理體制及環(huán)境衛(wèi)生管理體制。今年上半年，局機關(guān)共19名干部參加全省城市管理行政執(zhí)法資格考試，其中17人合格，%。局政治部始終把政治學(xué)習(xí)作為一項基礎(chǔ)性的工作來抓，每月制定詳細(xì)的政治理論學(xué)習(xí)計劃，制定每周五下午定期學(xué)習(xí)制度。辦理人大議案、政協(xié)提案17件，市長電話220件，信訪辦件16件，受理96310舉報電話近700起，滿意率達(dá)90%以上，有效解決影響城市形象和群眾生產(chǎn)生活的熱點、難點問題。新修訂的《**市城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》在原“容貌標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定內(nèi)容的基礎(chǔ)上加以充實和提升，進(jìn)一步完善城市容貌標(biāo)準(zhǔn)和要求，并細(xì)化明確了城市水域、城市照明、居住區(qū)方面的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，為改善城市功能、提升城市品位奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。一是開展市區(qū)規(guī)范停車宣傳教育活動，提高市民群眾規(guī)范停車意識，加強對停車收費員隊伍業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平的提升，市區(qū)原有15個停車點的道路停車收費管理工作有序開展、規(guī)范運行；二是清除設(shè)置不規(guī)范、影響公交車?？康耐＼嚥次?00余個，維護(hù)了交通運行秩序，方便了群眾乘車出行；三是繼續(xù)深度挖掘中心城區(qū)停車資源，合理設(shè)置停車泊位，今年新設(shè)停車泊位842個，市區(qū)現(xiàn)共有道路停車泊位6658個，大大緩解了因市區(qū)停車設(shè)施總量不足而導(dǎo)致的“停車難”與交通擁堵等突出問題；四是加大中心鎮(zhèn)的停車管理力度，改善鎮(zhèn)區(qū)停車環(huán)境。以“規(guī)范已有戶外廣告，控制新設(shè)戶外廣告”為原則，以提升城市品位，打造精品魅力城市為目標(biāo)，制定《**市區(qū)戶外廣告專項整治實施方案》，突出重點，分步實施，全面開展市區(qū)戶外廣告整治工作。一是深化網(wǎng)格化管理模式，對商貿(mào)集中區(qū)、新居民聚集區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等敏感區(qū)域及上下班、上放學(xué)、重大節(jié)假日等重點時段加強管理，實行上下班高峰崗、錯時執(zhí)勤制度，實現(xiàn)無縫化管理，提高管理成效。新的一年，機遇與挑戰(zhàn)同在，希望與困難并存。認(rèn)真執(zhí)行隊容風(fēng)紀(jì)相關(guān)規(guī)定，做到儀容端正、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、舉止規(guī)范，樹立良好隊伍形象。二是加強制度建設(shè)。堅持從嚴(yán)管理，從嚴(yán)要求，進(jìn)一步改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，努力提升隊伍整體素質(zhì)和對外形象。三是強化督查考核機制。在去年的基礎(chǔ)上，要對一些不便于實際考核操作的內(nèi)容進(jìn)行刪除，把一些遺漏的考核項目納入考核范圍，同時，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，量化內(nèi)容，擴大范圍，建立起更加公平、科學(xué)、合理的城市長效管理考核機制。定期開展優(yōu)秀執(zhí)法案卷評選活動，統(tǒng)一規(guī)范行政執(zhí)法文書，確保執(zhí)法文書制作水平再上一個新臺階。同時，廣泛開展文明單位創(chuàng)建和“文明服務(wù)窗口”、“文明執(zhí)法標(biāo)兵”、“規(guī)范執(zhí)法示范中隊”等評選活動，及時總結(jié)經(jīng)驗，樹立先進(jìn)典型，用身邊事教育身邊人，通過典型引路，典型帶動，全面提升管理服務(wù)水平。（二）開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，激發(fā)隊伍活力。借助文明城市創(chuàng)建活動，開展大型“城管宣傳月”活動，通過流動宣傳車、發(fā)放宣傳單、召開座談會、懸掛橫幅等形式，廣泛宣傳城市管理法律法規(guī)以及各項規(guī)章制度，加大對違反城市管理行為的查處和曝光力度，使越來越多的市民群眾關(guān)心、理解、支持城市管理工作。宣傳教育工作是城管執(zhí)法工作的重要組成部分，是倡導(dǎo)文明新風(fēng)、贏得社會支持、吸引公眾參與、破解執(zhí)法難題、提高城管聲譽的有效手段。三是認(rèn)真做好人大、政協(xié)提案辦理工作，主動上門走訪座談，進(jìn)行面對面交流，虛心接受社會各界的意見和建議。（五）積極暢通聯(lián)系渠道，切實解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題按照“有案必接，有接必果，有果必復(fù)”的要求，認(rèn)真受理各類投訴舉報案件，力爭做到投訴案件辦結(jié)率100%，群眾滿意率95%以上。三是進(jìn)一步健全城鎮(zhèn)長效管理機制。提請市政府盡快成立城市管理綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)，及時協(xié)調(diào)解決城市管理重大問題。二是完善12319服務(wù)熱線問題處置程序，及時解決市民群眾反映的熱點、難點問題，確保問題發(fā)現(xiàn)率和處置率達(dá)到932%以上，全力創(chuàng)建“在崗一分鐘，服務(wù)60秒”的城管執(zhí)法服務(wù)品牌。要進(jìn)一步加強與規(guī)劃、建設(shè)部門的溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)合開展一次大規(guī)模的規(guī)劃執(zhí)法檢查活動，形成工作合力，建立從立項到竣工全過程的監(jiān)督檢查機制，切實維護(hù)法律權(quán)威，增強規(guī)劃的嚴(yán)肅性。繼續(xù)加強查違工作宣傳，始終保持高壓態(tài)勢，堅持日常巡查防控制度，每周對轄區(qū)至少要進(jìn)行一次全面檢查，重點控制城中村改造區(qū)域的違法建設(shè)，確保違建“零增長”。嚴(yán)格控制市區(qū)主要道路兩側(cè)、居民小區(qū)、城市背街小巷內(nèi)所有經(jīng)營業(yè)戶使用高音喇叭或通過其他高噪音方式招徠顧客產(chǎn)生的噪音擾民現(xiàn)象，全面取締在市區(qū)主要道路兩側(cè)設(shè)置非公益性宣傳站(點)從事宣傳和文藝演出等活動造成的噪音擾民現(xiàn)象，加強巡查，嚴(yán)密監(jiān)控，切實鞏固治理成效，給全體市民創(chuàng)造一個安靜的生產(chǎn)、生活環(huán)境。四是實施廣告美化工程。三是實施環(huán)境改善工程。二是實施道路暢通工程。一是要實施容貌提升工程。四是要圍繞城管進(jìn)社區(qū)，在城鎮(zhèn)執(zhí)法管理一體化上取得新的突破。具體在“五個新突破”上下功夫。二、總體目標(biāo)以新的思路、新的要求、新的舉措謀求新的作為，創(chuàng)造新的業(yè)績，塑造新的形象。三是要圍繞數(shù)字化管理系統(tǒng)，在提高城市管理效能上取得新的突破。所謂嚴(yán)，就是嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅，確保城市管理工作行有所依、做有所循、功有所果；所謂細(xì)，就是細(xì)化、細(xì)致、細(xì)心，做到內(nèi)容具體化、指標(biāo)明確化、責(zé)任區(qū)域化；所謂實，就是求實、務(wù)實、扎實，務(wù)求市容整潔無死角，環(huán)境有序無臟亂，精細(xì)管理無縫隙。全面推行城鎮(zhèn)容貌管理責(zé)任區(qū)制度，明確沿街單位和個人的管理責(zé)任，強化自治意識，實現(xiàn)專業(yè)管理與自我管理的有機統(tǒng)一，做到片區(qū)聯(lián)動、齊抓共管。強力清理整頓長勺路等重點路段貨運出租車占道停放，會同建設(shè)、規(guī)劃、交通、交警等部門建設(shè)長勺路貨運出租車市場，力爭從源頭上徹底解決亂停亂放車輛影響市容的問題。加大車輛運輸途中監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊遺撒泄漏污染路面以及“三超”等行為，維護(hù)城市道路設(shè)施。五是實施噪音防治工程。一是建立健全查違工作巡查監(jiān)管機制。三是建立健全查違工作聯(lián)動機制。一是在鋼城區(qū)、高新區(qū)數(shù)字化指揮平臺建成運行的基礎(chǔ)上，盡快與市級監(jiān)督指揮中心的實現(xiàn)互聯(lián)互通，并逐步將數(shù)字化城市管理范圍向城鎮(zhèn)（街道）延伸，力爭到XX年底將數(shù)字化城市管理網(wǎng)關(guān)終端覆蓋全市50%以上的城鎮(zhèn)（街道），真正建立覆蓋“市、區(qū)、鎮(zhèn)”三級的數(shù)字化城市管理網(wǎng)絡(luò)。一是完善城市管理行政執(zhí)法體系。同時，規(guī)范社區(qū)協(xié)管員隊伍，統(tǒng)一社區(qū)協(xié)管員管理