【正文】 ③ 以非現(xiàn)金資產(chǎn)收回債權(quán)。自 90年代后期開始，隨著企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的改革債轉(zhuǎn)股已成為企業(yè)處理巨額應(yīng)收帳款的重要方式之一。通過這種方式企業(yè)雖然損失了部分債權(quán)，但收回了大部分現(xiàn)金，對(duì)于盤活營(yíng)運(yùn)資金降低壞帳風(fēng)險(xiǎn)是一種較為實(shí)際的方法。 債務(wù)重組 債務(wù)重組是處置企業(yè)應(yīng)收帳款的一種有效方法，主要包括采取貼現(xiàn)方式收回債權(quán)、債轉(zhuǎn)股、和以非現(xiàn)金資產(chǎn)償債三種方式。逾期應(yīng)收帳款一般指除正常債權(quán)已外的 5種債權(quán)，清收小組應(yīng)根據(jù)不同情況采取不同的催討方式。對(duì)于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個(gè)方面：一、原款項(xiàng)經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導(dǎo)或單位負(fù)責(zé) 人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收帳款的當(dāng)然責(zé)任人，參加清收小組，在清收小組負(fù)責(zé)人的調(diào)配下參加工作。 （ 4）對(duì) D級(jí)客戶，堅(jiān)決要求先款后貨，并在追回貨款的情況下逐步淘汰此類客戶。 （ 2）對(duì) B級(jí)客戶，一般要求現(xiàn)款現(xiàn)貨。 信用 等級(jí)對(duì)客戶進(jìn)行管理 信用評(píng)價(jià)不是最終目的，最終目的是利用信用等級(jí)對(duì)客戶進(jìn)行管理。 （ 3）是否有風(fēng)險(xiǎn)性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。 （ 1）客戶資產(chǎn)負(fù)債率?？蛻粢酝c本企業(yè)的交易之中有無(wú)欠款不良記錄。真正負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？開業(yè)已有多長(zhǎng)時(shí)間？企業(yè)性質(zhì)？（獨(dú)資或合資）經(jīng)營(yíng)實(shí)權(quán)所屬？ （ 2）可信度：過去客戶的付款情況如何？ 有無(wú)不良記錄？ （ 3）營(yíng)業(yè)狀態(tài)：從同行打聽其營(yíng)業(yè)狀況如何？從其它業(yè)務(wù)員處了解其銷售能力如何？營(yíng)業(yè)額？付款能力及態(tài)度？ （ 4）個(gè)人品行：從其親友、同學(xué)、朋友、鄰居、同事處打聽店主或負(fù)責(zé)人的家庭狀況、學(xué)歷、專長(zhǎng)、聲望、品行、嗜好、興趣、交際人物類型？ （ 5）經(jīng)營(yíng)理念：經(jīng)營(yíng)方式？經(jīng)營(yíng)態(tài)度、觀念如何？敬業(yè)程度？是否有其它投資事業(yè)？是何種行業(yè)？ （ 6）實(shí)地調(diào)查：了解顧客的店面裝修、布置、商品擺放、庫(kù)存量、服務(wù)態(tài)度、商品保存狀況、獨(dú)資或合伙、店員多少、店員服務(wù)態(tài)度、店中氣氛、客流量、顧 客對(duì)該店的觀感等等。 客戶信用調(diào)查不僅僅在選擇新客戶時(shí)才執(zhí)行，對(duì)以往發(fā)放信用政策的老客戶也要時(shí)時(shí)關(guān)注，因?yàn)榭蛻舻男庞檬遣粩嘧兓摹? 加強(qiáng)對(duì)客戶的信用調(diào)查 收取貨款的第一法則是：將商品銷售給能夠確實(shí)收回貨款的客戶。企業(yè)對(duì)賒銷的信用管理需要專業(yè)人員大量的調(diào)查、分析和專業(yè)化的管理和控制，因此設(shè)立企業(yè)獨(dú)立的信用管理部門是非常必要的。 第 4章 解決應(yīng)收賬款管理中問題的對(duì)策 專門的信用管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)客戶的信用調(diào)查 如第二章所述，針對(duì) XX公司應(yīng)收賬款管理中的第一個(gè)問題，我們的第一個(gè)措施就是建立專門的信用管理機(jī)制和加強(qiáng)對(duì)客戶的信用調(diào)查。來(lái)自這些光電公司的競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇，造成產(chǎn)品的積壓，為了使產(chǎn)品盡快的銷售出去，都忽視了客戶的信用狀況，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加，壞賬呆賬的增加。 就在這時(shí)，來(lái)自國(guó)內(nèi) 偏光片數(shù)碼行業(yè)的壓力也隨之增大。 加上隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， XX公司卷入了全球一體化的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，其所生產(chǎn)的偏光片在市場(chǎng)中的占有率逐年下降，從原來(lái)的 48%降至 28%，作為國(guó)內(nèi)比較大的偏光片生產(chǎn)基地——XX公司科技有限公司，也受到了很大的沖擊。具體表現(xiàn)在： （ 1） XX公司銷售管理混亂 , 只求合同數(shù)量忽視合同質(zhì)量 ,對(duì)購(gòu)貨單位資信不進(jìn)行充分調(diào)研認(rèn)證 , 銷售人員變動(dòng)頻繁 , 造成前賬不清 , 新人不理舊賬 , 銷售內(nèi)部控制制度不嚴(yán) , 合同審查不嚴(yán) , 拿到合同就安排生產(chǎn) , 客戶無(wú)錢也發(fā)貨 , 致使貨款無(wú)法及時(shí)回籠。 ，或以權(quán)謀私 一些企業(yè)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，在酒桌上隨便許諾，甚至在酒桌上簽字，講哥兒們義氣，感情用事，殊不知，對(duì)方的目的輕易達(dá)到了，企業(yè)應(yīng)收賬款也 產(chǎn)生了。 (3) XX公司盲目購(gòu)進(jìn)生產(chǎn)，造成庫(kù)存積壓，為了急于推銷，往往遷就客戶，放松收款條件，某些客戶為了騙取信任，一次兩次小額交易按時(shí)結(jié)算付款 , 隨后迅速把購(gòu)貨量放大 , 然后拿出種種借口，拒不付款。具體表現(xiàn)在： (1)現(xiàn)代企業(yè)制度負(fù)于國(guó)有企業(yè)充分的經(jīng)營(yíng)權(quán)和自主權(quán)，從總體上調(diào)動(dòng)了企業(yè)的積極性，但缺乏相應(yīng)有效的引導(dǎo)和約束機(jī)制，也在一定程度上誘發(fā)了企業(yè)之間互相攀比，拼人力，物力，財(cái)力的短期行為。而制定應(yīng)收帳款內(nèi)部控制要點(diǎn)是建立該控制制度的關(guān)鍵步驟。但在 XX公司科技有限公司，這些會(huì)計(jì)內(nèi)控制度并沒有引起大多數(shù)企業(yè)高層管理人員及會(huì)計(jì)。 從 XX公司科技目前的收帳政策來(lái)看，其收帳政策過于呆板，未提供廣闊的活動(dòng)空間。 二、在目前債務(wù)處理技巧上， XX公司科技仍不能 真正掌握良好的處理技巧。想混水摸魚的人也會(huì)覺得 ―理短 ‖，最終權(quán)衡利弊，決定采取可以達(dá)到他的目的的行動(dòng) 努力表現(xiàn)，通過合法程序爭(zhēng)取授信、獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠政策。 業(yè)務(wù)人員夾在中間，既要對(duì)政策闡述不清的地方人為解釋，又要與趁機(jī)鉆空子的 ―非法 ‖牟利的客戶斗 法；既要申請(qǐng)信用政策討好客戶促進(jìn)銷量，又被接踵而來(lái)的應(yīng)收賬款搞得焦頭爛額；既要執(zhí)行公司制度，維護(hù)公司利益，又要顧忌動(dòng)作過激，造成與客戶反目，最后危及自己的飯碗。 客戶想 多拿利益，少付出勞力和資金，甚至一部分人就想違規(guī)操作撈點(diǎn)甜頭。2021年應(yīng)收賬款是 15360萬(wàn)元 ,未收回的應(yīng)收賬款 2950萬(wàn)元 。然而在實(shí)踐上財(cái)務(wù)部門卻難以起到期望的作用，甚至造成銷售部門與財(cái)務(wù)部門的沖突，要么影響正常的銷售工作，要么對(duì)應(yīng)收賬款失去控制，拖欠仍會(huì)大量發(fā)生 。從職能上看，銷售人員的主要任務(wù)是爭(zhēng)取訂單，賣出產(chǎn)品。應(yīng)收賬款非但沒有得到控制，反而在高報(bào)酬的銷售激勵(lì)機(jī)制帶動(dòng)下，業(yè)務(wù)人員擁有更大的銷售自主權(quán)，會(huì)形成更為嚴(yán)重的拖欠。逾期應(yīng)收賬款居高不下，前清后欠，屢禁不絕，幾乎成了所有企業(yè)的通病。采用嚴(yán)格限制的信用政策的公司卻可能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加他們的市場(chǎng)占有率。 信用管理屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的范疇，成功的信用管理必須根據(jù)堅(jiān)實(shí)的信用政策。 如果按國(guó)際慣例，一年以上的應(yīng)收賬款就應(yīng)視為壞賬，那么 XX公司科技實(shí)際上就有約27%的應(yīng)收賬款已成壞賬。查看應(yīng)收賬款與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的增幅主要是為了防備企業(yè)不惜通過大幅 賒銷來(lái)增大賬面利潤(rùn)，此時(shí)應(yīng)收賬款的大幅增長(zhǎng)會(huì)超過主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)速度。 東莞 XX公司科技有限公司去年完成工業(yè)總產(chǎn)值 52490萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售收入 42180萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 3300萬(wàn)元，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)躍居全國(guó)同行業(yè)前列。針對(duì)第二章中 XX公司科技公司應(yīng)收 賬款管理中的三方面問題，提出了三個(gè)對(duì)策措施。分為三節(jié)內(nèi)容，第一節(jié)簡(jiǎn)單介紹了東莞 XX公司科技有限公司，第二節(jié)介紹了 XX公司科技公司應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，第三節(jié)介紹了 XX公司科技公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及問題。這三方面也正是東莞 XX公司科技有限公司應(yīng)收賬款管理中存在的問題的解決對(duì)策和應(yīng)對(duì)措施。 研究?jī)?nèi)容和論文結(jié)構(gòu) 本文研究的主要內(nèi)容是應(yīng)收 賬款管理中的客戶的信用調(diào)查和信用管理政策 。應(yīng)收賬款的管理成本是指對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行調(diào)查和收集各種信息及催收賬款等費(fèi)用?，F(xiàn)金折扣是指銷貨企業(yè)為了鼓勵(lì)顧客在一定期限內(nèi)及早償還貨款而從發(fā)票價(jià)格中讓渡給顧客的一定數(shù)額的款項(xiàng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間存在著激烈地商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)以各種手段擴(kuò)大銷售，出于這種需要，企業(yè)不得不以賒銷或其它優(yōu)惠方式招攬顧客，于是就產(chǎn)生了應(yīng)收帳款。 應(yīng)收賬款管理的基本理論 應(yīng)收賬款的涵義 應(yīng)收帳款是指企業(yè)由于銷售產(chǎn)品或者提供勞務(wù)，應(yīng)向購(gòu)貨客戶或接受勞務(wù)的客戶收取的款項(xiàng)和代墊的運(yùn)雜費(fèi)。 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立和完善，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，迫使大部分企業(yè)不得不為對(duì)方提供商業(yè)信用，以賒銷的形式來(lái)銷售商品，并產(chǎn)生應(yīng)收賬款。 立題的意義 應(yīng)收帳款是企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的重要環(huán)節(jié)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，正確運(yùn)用賒銷，加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理顯得非常重要。企業(yè)之間尤其是國(guó)有企業(yè)之間相互拖欠貨款，造成逾期應(yīng)收帳款居高不下，已成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑癥。在目錄上點(diǎn)右鍵 ―更新域 ‖，然后 ―更新整個(gè)目錄 ‖。這三方面也正是本文研究的主要內(nèi)容。三是的收賬政策不完善和內(nèi)部控制制度不嚴(yán)謹(jǐn) 。二是 XX公司債務(wù)處理方式比較單一以及處理技巧不夠完善 。二是多樣化債務(wù)處理方式和完善處理技巧 .三是完善收賬政策和強(qiáng)化內(nèi)部控制 。 second is colourfull wise and skill in debt management .And the third is perfect to accept the policy of accounting and control to accept the technique of accounting .This are exactly also the main contents of this text research. Keywords: accounts receivable, The reputation investigate, The reputation mangement, Payment policy. 不要?jiǎng)h除行尾的分節(jié)符，此行不會(huì)被打印 目錄 I摘要 IIAbstract 1第 1章 緒論 課題背景和意義 立題的意義 應(yīng)收賬款管理的基本理論 應(yīng)收賬款的涵義 基本理論 研究 內(nèi)容和論文結(jié)構(gòu) 論文結(jié)構(gòu) 5第2章 XX公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及問題 XX公司科技有限公司簡(jiǎn)介 XX公司應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀 XX公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及問題 式與技巧 2. 3. 3收帳政策與內(nèi)部控制制度 ................................................................8 10第 3章 XX公司應(yīng)收賬款管理的成因分析 企業(yè)自身的原因 13第 4章 解決應(yīng)收賬款管理中問題的對(duì)策 ，加強(qiáng)對(duì)客戶的信用調(diào)查 帳政策與技巧 21 內(nèi)部控制制度 …………………………………………..............22 23結(jié)