農(nóng)村信用社信貸客戶經(jīng)理制管理暫行辦法-全文預(yù)覽
【正文】 ，市場(chǎng)營(yíng)銷和公共關(guān)系，服務(wù)技巧，職業(yè)道德，微、宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)等等。 （一）雙重管理制度。 對(duì)本聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展有較大影響的客戶。接待不屬于崗位職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)，應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。每季對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行分析，定期撰寫報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)參考。對(duì) 信貸客戶經(jīng)理 滿三年的崗位人員在崗位交流時(shí)，在交流一年后沒有貸款責(zé)任問題的 信貸客戶經(jīng)理 ，績(jī)效薪酬全額兌付，有貸款責(zé)任問題的根據(jù)責(zé)任情況不予兌付或部分兌付，待問題解決后全額兌付。 對(duì) 信貸客戶經(jīng)理 清收的不良貸款按《 XXX 省農(nóng)村信用社清收不良貸款清收處置指導(dǎo)意見》規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)付 信貸客戶經(jīng)理 清收不良貸款的獎(jiǎng)勵(lì)，在專項(xiàng)獎(jiǎng)科目列支。 信貸客戶經(jīng)理 助理的營(yíng)銷薪酬額原則按 貸款 營(yíng)銷 績(jī)效薪酬標(biāo)準(zhǔn)的 20%兌付， 信貸客戶經(jīng)理 在計(jì)算這部分績(jī)效薪酬時(shí)原則按 該貸款業(yè)務(wù)績(jī)效薪酬標(biāo)準(zhǔn)的 80%兌付。按《 XXX 省農(nóng)村信用社薪酬指導(dǎo)意見》規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，按月兌付。按縣聯(lián)社制定考核辦法兌付。 第六章 信貸客戶經(jīng)理 的薪酬標(biāo)準(zhǔn) 第十四條 信貸客戶經(jīng)理薪酬由基本薪酬、津貼補(bǔ)貼、績(jī)效薪酬三部分構(gòu)成。 （三）三 級(jí) 信貸客戶經(jīng)理 ：上年度考核在 80 分 （ 含 ）以上。 （ 2）產(chǎn)品創(chuàng)新被全國(guó)、省、市、縣聯(lián)社推廣的加 10 分、5 分、 3分、 1分。 客戶滿意度（ 2 分），被客戶投訴且經(jīng)查實(shí)每次扣 2分。 6 綜合素質(zhì)包括業(yè)務(wù)技能考核、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、客戶滿意度。未做到每次扣 分。每少一份資料扣 分；整理、保管、裝訂不規(guī)范每本扣 。本項(xiàng)最低得分為 0分。 （ 4）年末不良貸款余額增加且不良率下降的，不良貸款率每下降 加 1分。 不良貸款（不含核銷貸款）下降額（ 10 分），最高得分為 15 分，最低得 15 分。（全轄農(nóng)貸類 信貸客戶經(jīng)理 管理的農(nóng)戶總數(shù)247。該項(xiàng)最高得分不超過 30 分。該項(xiàng)最高得分不超過30 分。該項(xiàng)最高得分不超過 30 分。 第十二條 信貸客戶經(jīng)理 的評(píng)定內(nèi)容為工作業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量、綜合素質(zhì) 三個(gè)方面 ，實(shí)行百分制考核。 對(duì)當(dāng)年從系統(tǒng) 外調(diào)入 或工作年限不符合信貸客戶經(jīng) 理資格條件（新招聘大學(xué)生） ，其基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力達(dá)到 信貸客戶經(jīng)理 資格條件的人員，其 信貸客戶經(jīng)理 資格可由縣聯(lián)社在當(dāng)年度內(nèi)給予臨時(shí)認(rèn)定。 第七條 信貸客戶經(jīng)理 有下列情形之一 的，經(jīng)縣聯(lián)社班子 研究、認(rèn)定，終生取消 信貸客戶經(jīng)理 任職資格： （一）經(jīng)排查有“十種人”行為的； （二）道德品質(zhì)不良、違規(guī)操作，工作失職、情況反映不及時(shí)，或未采取有效措施，導(dǎo)致形成信貸資產(chǎn)損失或重大業(yè)務(wù)流失的； （三）工作不思進(jìn)取，因服務(wù)質(zhì)量差，工作效率低而造成客戶投訴三次（含）以上，經(jīng)核實(shí)，性質(zhì)嚴(yán)重、影響惡劣的。 第二章 信貸客戶經(jīng)理 的任職資格 第三條 信貸客戶經(jīng)理 實(shí)行持證上崗制，《 信貸客戶經(jīng)理 上崗證》由省聯(lián)社統(tǒng)一印制，縣級(jí)聯(lián)社組織考核、考試合格 后頒發(fā)。 第二條 本辦法所稱 信貸客戶經(jīng)理 是
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