【正文】 最高 。 3 （√ ） 由于等級(jí)數(shù)目有限，資信等級(jí)符號(hào)僅以基本符號(hào)作為違約概率的分級(jí)指標(biāo)，其所提供的信息過(guò)于粗糙。 （個(gè)人的隱私） 2 （） 信用擔(dān)保是一種既面向社會(huì) 也面向內(nèi)部關(guān)聯(lián)企業(yè) 提供的制度化的保證。因此，這種系統(tǒng)的運(yùn)作模式實(shí)質(zhì)上是“聯(lián)合征信”方式。（ 評(píng)級(jí)者或評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu) ） 1（√）信用評(píng)級(jí)是就經(jīng)濟(jì)主體和金融工具的信用風(fēng)險(xiǎn)大小所發(fā)表的專家意見(jiàn)，評(píng)價(jià)債務(wù)人能否及時(shí)償付利息和本金，不同于股票推薦 。 1（√）資信評(píng)級(jí)的服務(wù)對(duì)象主要包括三大類，即投資者、融資者和行政當(dāng)局。 ( )企業(yè)外部信息中 ,根據(jù)信用信息來(lái)源性質(zhì)不同 ,信用信息可分為 政府掌握的信息 和個(gè)人掌握的信息 。 （ P171） (√ )2021年 7月，國(guó)務(wù)院將人民銀行職責(zé)明確為管理信貸征信，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)。 ( )傳統(tǒng)征信作業(yè)方法：通過(guò)下現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 /觀察 /數(shù)據(jù)采購(gòu)，取得被調(diào)查對(duì)象的全套信用信息，比較類似 經(jīng)濟(jì)偵探 的作業(yè)方法，采取被動(dòng)征信方法操作。 A、銷售主體是企業(yè)法人 B、信用規(guī)模的擴(kuò)大 C、客戶的短期融資 D、信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生 E、客戶占用企業(yè)的資金 2信用管理從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范主要來(lái)自 （ ABCD）。 A、商業(yè)性信用風(fēng)險(xiǎn) B、非道德性信用風(fēng)險(xiǎn) C、客戶到期不付款風(fēng)險(xiǎn) D、道德信用風(fēng)險(xiǎn) E、金融性信用風(fēng)險(xiǎn) 1 基于研究信用風(fēng)險(xiǎn)的（ AD），形成了當(dāng)代信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論。 A、定金 B、保證 C、保險(xiǎn) D、 留置 E、保理 1企業(yè)客戶 資信調(diào)查的途徑有（ ABCD）。 A、企業(yè)資信調(diào)查 B、消費(fèi)者信用調(diào)查 C、資信評(píng)級(jí) D、商 賬 追收 征信服務(wù)的作用體現(xiàn)在（ ACD ） A、克服信息不對(duì)稱、降低風(fēng)險(xiǎn)、提高信用交易成功率 B、失信懲戒 C、幫助授信 人 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) D、幫助信譽(yù)卓著的受信 人 體現(xiàn)特殊的高信用價(jià)值 個(gè)人信用信息中的公共記錄信息包括以下那幾項(xiàng) ?（ ACD ) 企業(yè)信用信息的政府來(lái)源包括 ( ABC ) 從現(xiàn)有的評(píng)級(jí)實(shí)務(wù)看 ,評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)及其分析人員通常從哪些渠道進(jìn)行信用信息的采集 ?(ABCD) 、稅務(wù)部門(mén)、商業(yè)銀行等管理機(jī)構(gòu)獲取 企業(yè)客戶資信調(diào)查的途徑有（ ABCD ）。 A、收集資料的信用管理人員態(tài)度和藹可親 B、認(rèn)真調(diào)查工作的艱苦性 C、不應(yīng)向受信企業(yè)輕率發(fā)表個(gè)人意見(jiàn) D、資信調(diào)查工作是一項(xiàng)一次性完成的工作 7信用管理人員最常使用以下哪種方法劃分核心客戶？（ B） A、按照客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的大小劃分 B、按照帕累 托法則劃分 C、按照追賬成本和難易程度劃分 D、同時(shí)使用多種劃分方法 7關(guān)于對(duì)信用政策的描述，以下表述不正確的是（）。 A、企業(yè)銷售管理部門(mén) B、企業(yè)信用管理部門(mén) C、行業(yè)協(xié)會(huì) D、政府信用監(jiān)管部門(mén) 7企業(yè)客戶資信調(diào)查的時(shí)機(jī)是與客戶第一次交易時(shí)、定期調(diào)查、（ C）、出現(xiàn)訂單異常時(shí)和客戶狀態(tài)異常時(shí)。 A、客戶出現(xiàn)異常狀況 B、企業(yè)財(cái)務(wù)制度改變 C、客戶通常按期支付 D、運(yùn)輸安排有變動(dòng) 6在編制普通版本信用報(bào)告時(shí)，征信業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)（ B）采集信用信息。 A、發(fā)票日期 B、發(fā)票金額 C、客戶檔案號(hào) D、訂單號(hào) 6 企業(yè)的信用銷售大致分為兩大類型：一是企業(yè)對(duì)（ C）的 信用銷售；二是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的信用銷售。 A、客戶詐騙 B、客戶拖欠 C、客戶破產(chǎn) D、客戶賴賬 5基礎(chǔ)信用評(píng)分是用于設(shè)置核準(zhǔn)（ C）的門(mén)檻。 A、增加追收力度 B、對(duì)案例的專業(yè)化處理 ` C、成本與費(fèi)用的節(jié)約 D、節(jié)約追討時(shí)間 5客戶的信用相關(guān)方 是指（ D）。 A、有固定的工作信條 B、有具體可循的業(yè)務(wù)程序 C、有標(biāo)準(zhǔn)的行為準(zhǔn)則 D、不做不當(dāng)交易，不 畏權(quán)貴 5政府對(duì)公共征信模式的監(jiān)管，其主要監(jiān)管部門(mén)是（ D）和金融管理委員會(huì)。 A、主權(quán)國(guó)家評(píng)級(jí)（ 穆迪 ） B、企業(yè)評(píng)級(jí)（ 標(biāo)準(zhǔn)普爾 ） C、債券評(píng)級(jí) D、資產(chǎn)證券化評(píng)級(jí) 4設(shè)立信用申請(qǐng)窗口，可以幫助企業(yè)（ D）。 A、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) B、信用工具發(fā)行 C、技術(shù)說(shuō)明 D、征信數(shù)據(jù) 4發(fā)票號(hào)必須在（ A）中列明。 A、資信評(píng)級(jí) B、企業(yè)資信調(diào)查 C、消費(fèi)者信用調(diào)查 D、市場(chǎng)調(diào)查 裝車后，出庫(kù)單上應(yīng)該同時(shí)有（ B）簽字。這體現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)操作的（ B）準(zhǔn)則。 A、技術(shù)開(kāi)發(fā) B、關(guān)聯(lián)企業(yè) C、行業(yè)狀況 D、銀行信用記錄 3企業(yè)在工商登記注冊(cè)時(shí)， 需要提交由（ C）簽署的《公司設(shè)立登記申請(qǐng)書(shū)》。 A、登門(mén)拜訪 B、電話 C、傳真 D、電子郵件 2關(guān)于再擔(dān)保的概念，下面理解正確提（ D）。 A、 尋找合格的潛在客戶 B、 計(jì)算催賬機(jī)構(gòu)在討回的賬款中取得多少回扣作為報(bào)酬 C、防止消費(fèi)者過(guò)度使用信用工具進(jìn)行消費(fèi) D、接受客戶信用申請(qǐng)、受理客戶投訴 2分析交易內(nèi)容，主要分析（ B）。 A、查看信用檔案 B、查看客戶編號(hào) C、查看客戶案卷號(hào) D、查看客戶所處行業(yè) 2 客戶以書(shū)面形式提交信用申請(qǐng)，有利于（ D）。 A、信用檔案保管單 B、信用檔案領(lǐng)取單 C、信用檔案外借單 D、信用檔案外閱單 信用檔案的外借需要填寫(xiě)（ C）。 A商務(wù)部 B、稅務(wù)局 C、統(tǒng)計(jì)局 D、行業(yè)協(xié)會(huì) 調(diào)查客戶的關(guān)聯(lián)銀行時(shí)，需要特別關(guān)注的是關(guān)聯(lián)銀行的（ C）。 A、信用報(bào)告 B、相關(guān)資料 C、賬務(wù)數(shù)據(jù) D、原始資料 從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的最本質(zhì)原則是（ C）。 A、全面了解客戶的信用要求 B、明確客戶提出信用申請(qǐng)的事實(shí) C、完成客戶的信用申請(qǐng)審核工作 D、向銷售部門(mén)傳遞客戶的信用信息 在對(duì)客戶的授信工作中，具體確定新客戶授信額度的方法有同業(yè)比較法、初次限額法和（ B） 。 A、②－③－①－④－⑤－⑥ B、 ⑤－ ① － ② － ③ － ④ － ⑥ C、 ②－ ① － ③ － ④ － ⑤ － ⑥ D、 ⑤－ ② － ③ －①－ ④ － ⑥ 不屬于提醒對(duì)賬單的內(nèi)容是（ B） A、訂單號(hào) B、已付款金額 C、客戶基本賬戶賬號(hào) 、 D、交易憑證日 期 中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)把資信調(diào)查叫做（ C）。這體現(xiàn)了我國(guó)政府在（ C）方面的監(jiān)管內(nèi)容。 A、商賬追收機(jī)構(gòu) B、信用修復(fù)機(jī)構(gòu) C、數(shù)據(jù)供應(yīng)商 D、參加失信聯(lián)防的機(jī)構(gòu) 在與企業(yè)合作的擔(dān)保機(jī)構(gòu)中，以執(zhí)行政府政策扶持弱勢(shì)群體為目的的擔(dān)保是（ B） 。 A、合作性 B、服務(wù)性 C、流動(dòng)性 D、保密性 企業(yè)在制定信用政策時(shí)，必須堅(jiān)持（ A）和靈活性兩項(xiàng)基本原則。 Y企業(yè)于 2021年 5月 20日使用信用額度 100萬(wàn)元， 2021年 7月 23日使用信用額度 150萬(wàn)元，2021年 6月 20日支付 100萬(wàn)元， Y企業(yè)的剩余信用額度為（ B）。 A、指標(biāo)權(quán)重 B、評(píng)估體系 C、量化標(biāo)準(zhǔn) D、評(píng)估程序 在征信市場(chǎng)上，（ D）主要服務(wù)于商品市場(chǎng)上得到各類產(chǎn)品、試驗(yàn)品和商品。 A、付款函 B、收貨 和發(fā)票確認(rèn)函 C、收款函 D、電話 向企業(yè)的其他供應(yīng)商和銷售商調(diào)查，是客戶資信調(diào)查的（ D）途徑。 A、資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu) B、公檢法機(jī)關(guān) C、資信調(diào)查機(jī)構(gòu) D、工商 管理部門(mén) “不得傳遞、暗示他人或據(jù)以建議投資人或委托單位”，這是行業(yè)組織對(duì)信用管理從業(yè)人員的（ C）要求、 A、客觀性 B、專業(yè)性 C、保密性 D、服務(wù)性 征信人員在工作中應(yīng)避免主觀、武斷的意見(jiàn)。 A、修改信用信息 B、外借服務(wù) C、查閱服務(wù) D、制作復(fù)本 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的買(mǎi)方市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)始終面臨著兩難選擇，一方面是信用的擴(kuò)張，另一方面是（ C）。 A。 A、經(jīng)營(yíng)意圖 B、客戶信用 C、貿(mào)易規(guī)則 D、安全性 國(guó)內(nèi)綜合保理與商業(yè)發(fā)展貼現(xiàn)的主要區(qū)別在于（ B）。 A、信用管理人員應(yīng)在最快時(shí)間內(nèi)處置客戶的申訴，否則將導(dǎo)致問(wèn)題的升級(jí) B、處理客戶的申訴需要由專門(mén)的人員負(fù)責(zé)，其他員工可以不必做出反應(yīng) C、任何一個(gè)小問(wèn)題都可能造成客戶的申訴，有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動(dòng) D、信用管理人員 應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進(jìn)行溝通 不屬于資信分析模型中預(yù)測(cè)類模型的是（ A）。 A、美國(guó) B、法國(guó) C、德國(guó) D英國(guó) （ A ） A、對(duì)債務(wù)償還能力的評(píng)估 B、經(jīng)濟(jì)主體的業(yè)績(jī) C、經(jīng)濟(jì)主體的價(jià)值 D、對(duì)債務(wù)償還意愿的評(píng)估 第九章 專業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù) 第十章 法律法規(guī)知識(shí)與信用監(jiān)管 ，包括法律 形式的規(guī)則，維護(hù)市場(chǎng)的秩序，維護(hù)消費(fèi)者在信用交易中的權(quán)益，維護(hù)征信機(jī)構(gòu)之間的公平競(jìng)爭(zhēng)。 A．直接向受信者索取 B．向行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)索取 C．向客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手查詢 D．向政府機(jī)構(gòu)查詢 ，惠譽(yù)國(guó)際擅長(zhǎng) ( D )。這體現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)操作的（ D ）準(zhǔn)則。 A、資信評(píng)級(jí) B、企業(yè)資信調(diào)查 C、消費(fèi)者信用調(diào)查 D、市場(chǎng)調(diào)查 ，（ C ）主要服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)上的該國(guó)公民、在該國(guó)境內(nèi)長(zhǎng)期活動(dòng)的外國(guó)人、個(gè)人資產(chǎn)。 A、同業(yè)比較法 B、初次限額法 C、銷售預(yù)測(cè)法 D、營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)計(jì)算 在壞賬清收中，要堅(jiān)持（ D）原則。 A、社會(huì)全面滲透 B、對(duì)守信獎(jiǎng)勵(lì) C、主動(dòng)打 擊失信行為 D、民間市場(chǎng)動(dòng)作 第三章 企業(yè)信用管理概述 （ D） ，又有（ D） 。 A、信用交易達(dá) 50%以上；人均 GDP超過(guò) 5000美元 B、信用交易達(dá) 70%以上；人均 GDP超過(guò) 5000美元 C、信用交易達(dá) 50%以上；人均 GDP超過(guò) 2021美元 D、信用交易達(dá) 70%以上；人均 GDP超過(guò) 2021美元 ，信用風(fēng)險(xiǎn)源于（ C）。 A、信任 B、誠(chéng)信 C、資信 D、以償還和付息為基本特征的借貸行為 ，可以通過(guò)信用 消費(fèi)和（ A）為標(biāo)志的信用經(jīng)濟(jì)成分在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重來(lái)表示。 助理信用管理師資格考試題庫(kù) 基礎(chǔ)知識(shí) 一 、單選題： 第一章 信用管理從業(yè)人員職業(yè)道德 、預(yù)測(cè)或 建議的表述中，嚴(yán)格區(qū)分客觀事實(shí)和（ A），并對(duì)重要事實(shí)予以明示。最高原則：保密性 最基本原則：客觀性 A、保密性 B、客觀性 C、專業(yè)性 D、從屬性 ，其內(nèi)涵是（ D）。 A、企業(yè)信用 B、行業(yè)信用 C、貿(mào)易信用 D、消費(fèi)者個(gè)人信用 第二章 社會(huì)信用體系 ，可說(shuō)明該國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入信用經(jīng)濟(jì)階段的指標(biāo)是（ C）。這種失信懲戒機(jī)制的實(shí)施方法和效果，被稱為（ C）。 A、確定授信計(jì)劃 B、制定信用政策 C、客戶選擇 D、確定授信額度 確定對(duì) 老客戶 的信用額度的時(shí)候，主要采用（ D）。 A、保密性 B、獨(dú)立性 C、一致性 D、持續(xù)性 ，（ D ）主要服務(wù)于商品市場(chǎng)上的各類產(chǎn)品、試驗(yàn)品和商品。 A、保密性 B、真實(shí)性 C、一致性 D、持續(xù)性 提供完整數(shù)據(jù)，使征信結(jié) 果具有歷史性、時(shí)效性和前瞻性 。 A、官方信息 B、公共媒介信息 C、銀行信息 D、第三方信息 第八章 資信評(píng)級(jí) ，下列 （ C）不屬于資信調(diào)查的方法。 A、定性 B、定量 C、定性與定量相結(jié)合 D、預(yù)測(cè)未來(lái) （ A ）國(guó)。 A、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) B、信用工具發(fā)行 C、技術(shù)說(shuō)明 D、征信數(shù)據(jù) 、性別、婚姻狀況、年齡、 宗教信仰等方面的原因，而拒絕消費(fèi)者的信用申請(qǐng)，體現(xiàn)了信用立法原則中的（ B ）原則 A、消除信用交易中信息不對(duì)稱影響的原則 B、平等信用機(jī)會(huì)原則 C、金融機(jī)構(gòu)平等和正當(dāng)營(yíng)業(yè)原則 D、強(qiáng)制開(kāi)放征信數(shù)據(jù)原則 關(guān)于 客戶申訴的處理，以下說(shuō)法不對(duì)的是（ B）。 A、信用和資產(chǎn) B、信用 C、資產(chǎn) D、其他人的擔(dān)保 在選擇國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式時(shí) ，首 要考慮的問(wèn)題是（ D）。 A、 POWER B、 STEP C、 PICTURE D、 DOS 買(mǎi)斷商品，是（ D）獲得代理商資格的前提。 A、法律法規(guī) B、信用信息 C、社會(huì)信用體制 D、微觀主體 信用檔案管理人員不能為內(nèi)部人員提供（ A）服務(wù)。 A、代理商 B、最終客戶 C、企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部單位 D、零售商 以下（ B）不是失信懲戒機(jī)制的執(zhí)行單位。 A、公司總經(jīng)理 B、公司董事長(zhǎng) C、公司法定代表人 D、公司股東 信用管理人員可以通過(guò)（ B）來(lái)確認(rèn)貨物或發(fā)票是否已經(jīng)轉(zhuǎn)移。 A、從征信數(shù)據(jù)庫(kù)中直接尋找結(jié)果 B、參考委托方的意見(jiàn) C、獨(dú)立進(jìn)行專業(yè)判斷 D、預(yù)告設(shè)定期望結(jié)果 資信評(píng)級(jí)是以統(tǒng)計(jì)方法確定科學(xué)的指標(biāo) 和（ C） ，對(duì)各類經(jīng)濟(jì)組織和金融工具的履約可信程度進(jìn)行分析和判斷，并運(yùn)用明確的文字符號(hào)來(lái)標(biāo)明等級(jí)的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 A、經(jīng)濟(jì)主