【正文】 等，請問這其中的哪些資源具有更為相同的屬性？ 。大家最關(guān)心的是英語考試的難度，據(jù)說明年將會 有很大提高。 在實踐中，進行意見溝通需要一定技巧。這一情況表明： ，創(chuàng)出了品牌就有了一切 ，只要協(xié)助加強質(zhì)量管理就能取得成功 ，企業(yè)產(chǎn)品的競爭力就越強，企業(yè)的經(jīng)營效益也就會越好 ，否則就將很難在一年內(nèi)扭虧為盈 ，最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對高技術(shù)企業(yè)尤其如此。如果只能在 這兩個方案中選一個，你的評價是什么？ A. 開發(fā)甲產(chǎn)品比開發(fā)乙產(chǎn)品好 B. 開發(fā)乙產(chǎn)品比開發(fā)甲產(chǎn)品好 C. 開發(fā)甲產(chǎn)品與開發(fā)乙產(chǎn)品沒什么差別 D．根據(jù)以上資料尚無法下結(jié)論 13. 如果在一個組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間看法分歧，但這些群體內(nèi)部的凝聚力卻很強。開發(fā)甲產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個方案，假定其開發(fā)費用相同。因此，對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是： A. 從參與型向說服型轉(zhuǎn)變 B. 從參與型向命令型轉(zhuǎn)變 C. 從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變 D. 從命令型向說服型轉(zhuǎn)變 48．采取工作崗位輪換的方 式來培訓(xùn)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于： A. 提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力 B. 減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力 C．增強受訓(xùn)者的綜合管理能力 D. 考察受訓(xùn)者的高層管理能力 49．如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織： A. 非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好 B. 正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整 C. 其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息 D. 充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞 50．根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得如下結(jié)論： 的個人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響 ，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大 C. 任何人都具有五種不同層次的需求，而且各層次的需求強度相等 D. 層次越高的需求，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大 51．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。 根據(jù)這一調(diào)查結(jié)果，以下哪一種推斷最有可能說明真實情況？ A. 該地區(qū)市場對該日用商品價格的變化反應(yīng)很不敏感 B．該統(tǒng)計調(diào)查所抽取的對象在整體上缺乏代表性 C. 該日用商品的市場需求價格彈性為零 D. 該調(diào)查結(jié)果不能反映這些住戶的實際情況 41．在市場上經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，當某種商品大幅度降價時，人們對其反應(yīng)冷淡，市場需求量少有增長；而一旦該商品再度開始漲價時，人們卻又開始搶購，市場需求量大 幅增長。對此你認為最好采取哪一種做法？ A. 視情況談?wù)勛约簩σ恍┲匾獑栴}的看法？ B．既然是智囊會議，就應(yīng)允許暢所欲言 C. 及時提供資料，證明這些意見的錯誤 D. 及時打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見 34．經(jīng)濟學(xué)含義上的需求必須同時具備以下哪兩個條件？ A. 愿 買和想賣 B. 有購買欲望與支付能力 C. 愿買和有物品可賣 D. 有支付能力和愿賣 35. 市場經(jīng)濟通過長期的發(fā)展與完善，主要形成了以下哪幾種企業(yè)財產(chǎn)組織制度？ A. 業(yè)主制、合伙制、公司制 B. 個人業(yè)主制與公司制 C. 以公有制為主體的多種組織形式 D. 各種以公有制為主體的經(jīng)濟形式政企分開、管理科學(xué)的企業(yè)組織 36. 對于管理人員來說，一般需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等。據(jù)此可以推知： 3，冰箱、冷柜與空調(diào)各產(chǎn)品線的深度分別為 5 3 和 11 11 和 3 D. 該企業(yè)冰箱、冷柜與空調(diào)各產(chǎn)品線的寬度分別為 2 與 5 29. 許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點是： A. 能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益 B. 加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利 用率 C. 每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo)，管理工作深入細致 D. 命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高 30．假設(shè)你召集下屬開會，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項緊急任務(wù)，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤很多時間。從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種 情況的主要原因最大可能在于： A. 營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況 B. 總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產(chǎn)生了看法 C. 總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理 D. 營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通 20. 某企業(yè)所生產(chǎn)的甲產(chǎn)品，近年來盡管市場旺銷，但其銷售量的增長率卻 一直徘徊不前，而市場調(diào)查顯示該產(chǎn)品所在行業(yè)的市場銷售量一直保持快速增長勢頭。最近，為了提高綜合增長率，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定投資 100 萬元以加強促銷和降低成本。由此可見： A．該公司目前采取的是職能型組織結(jié)構(gòu)， 5 年后 仍將維持這一結(jié)構(gòu) B．該公司目前按地區(qū)原則組織活動， 5 年后將改為按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動 C．該公司現(xiàn)在采取職能及地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)， 5 年后將改為按國家安排業(yè)務(wù)活動 D．該公司現(xiàn)在按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動， 5 年后將改為地區(qū)型組織結(jié)構(gòu) 27．企業(yè)的基層領(lǐng)導(dǎo)要成為一個內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備下列哪類知識和能力？ ，但人們對其含義的理解不盡相同，你認為以下哪種理解較完整？ 29．各種生產(chǎn)投入要素等比例增加時，其所引起的收益增加比例大于這些投入要素的增加比例。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以 繼續(xù)對所有的產(chǎn)品部進行有效的領(lǐng)導(dǎo)。 ”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要？ A. 預(yù)先控制 15．一家生產(chǎn)洗面奶的企業(yè)，在原材料價格上漲、 其他競爭者都對產(chǎn)品提價的情況下，仍然維持原來的產(chǎn)品售價，因此而出現(xiàn)了虧損。為了提高知名度，該企業(yè)在大城市建立銷售分公司并大力開展促銷工作，并以低價與同類產(chǎn)品競爭。這樣做最有可能產(chǎn)生的后果是什么 ? ，而等級低的則會努力改進工作以求提高 意識到了自己的價值而產(chǎn)生跳槽思想，差一些的則仍會留在企業(yè) ，工程師們很有意見，致使今后工作難以分配 ，由于面子過不去而另謀職業(yè)出走，結(jié)果只留下優(yōu)秀的工程師 ，與需求價格彈性比較，它： ，通常由誰擔任 ? 客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門 ? ?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則 、職能分散原則 ，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是： ，予以取締 ，找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團體 ，可以對其不聞不問 ，聽之任之 ，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo) ，當人們問及該廠廠長如何經(jīng)營時，該廠長毫不猶豫地說： “努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，只要作廉物美，還怕賣不出去 ?”對該廠長的講話應(yīng)作何評價 ? A.“酒香不怕巷子深 ”，該廠長的話很有道理 ，最終會害了這個廠 ，最終會造福這個廠 害 下列哪 個 (些 )條件是企業(yè)可控制的 ? 和 B ： S 藥業(yè)公司，經(jīng)常在電視上做各種公益廣告如 “吸煙有害 ”等， 這說明該公司奉行的經(jīng)營觀念是： 商品的替代品與互補品價格的上升，分別引起 X 商品月需求量變動為 50 單 位和 80 單位， 則在它們共同作用下該月 X 商品的需求數(shù)量變動單位為： 30 30 130 130 ，我國市場上對純棉服裝的需求不斷上升，是由于 A 聯(lián)賽越來越引人注目，形成了所謂的球市，你認為這個市場 主要是由哪些因素構(gòu)成的 ? 、球員、教練、場地 水平下降 、俱樂部、電視臺、教練 、贊助商、俱樂部、電視臺 S 公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開始出發(fā)，面臨著如何進入 市場的問題。（ P24，P126） 99 年 ？如何看待這兩者之間的 關(guān)系？（ P8） ？如何理解目標管理的具體內(nèi)容？（ P46） ？為什么說“計劃工作不能消除風險”？（ P71， P73） ？為什么說“權(quán)利委任并不意味著委權(quán)人放棄權(quán)利”？（ P154， P155） ？這兩類群體對于實現(xiàn)組織目標各有哪些影響？（ P244） ？在組織中，是否上級就是領(lǐng)導(dǎo)者，下級就是被領(lǐng)導(dǎo)者？為什么？（ P217， P218） 的需要層系論把人的需要分為哪幾大類？人的行為受 哪類需要的影響最大？（ P252， P255） ？其溝通過程由哪些因素連接而成的？（ P273， P274） “工作成績 =能力干勁”來討論組織中激勵的作用。（ P46） 認為組織變革應(yīng)包括三個步驟；解凍、轉(zhuǎn)變、再凍結(jié)。（ P241） 、債券和進行資產(chǎn)抵押這三種企業(yè)可能選擇的籌資方式的優(yōu)缺點。 03 年 一 .概念（ 510） （ P4） （ P99） （ P105） （ P192） （ P285） （ P6， P217） （ P261） （ P304） 二 .選擇（ 210） 三 .簡答（ 50） ？并舉一例說明。其創(chuàng)始人有兩條信念：對雇員的關(guān)心和對顧客的周到服務(wù)。（ 10 分） 、 Y 理論的核心內(nèi)容？怎樣在實踐中運用？（ 10 分） 。 “管理就是決策”的提出者，流程的三個環(huán)節(jié)，法約爾對管理劃分的五個部分，考查企業(yè)盈虧的一道算術(shù)題，對信息系統(tǒng)控制類型的鑒別，保健因素的定義，哪一項不是程序控制的特點 三、簡答 ？其作用 ？舉例說明。（ 15 分） 四、案例（ 30 分） 講的是一家成立于 1984 年的冰淇淋公司艾米公司的故事。要解決的是隨著經(jīng)營規(guī)模的快速發(fā)展，艾米覺得有些力不從心了，覺得有必要對管理模式進行改造，要問的是如果你是該企業(yè)的顧問的話，你能夠提供一 些什么樣的建議。（ P277） “工作成績 =能力干勁”的含義，并討論組織中領(lǐng)導(dǎo)者的激勵作用。請闡述這三種錯誤觀點將導(dǎo)致組織中的不良后果，并討論“目標管理”對糾正這三種錯誤觀點的貢獻。試闡述這一理論對人的本性的假設(shè)和您對這些假設(shè)的看法。(P221) 結(jié)果狀態(tài) S1 S2 S3 S4 方－－案 A4 5 6 7 －－－－ B2 4 6 9 －－－－ C5 7 3 5 －－－－ D3 5 6 8 00 年 一 .概念題（ 510） （ P218） （ P154） （ P245） （ P273） （ P8） （ P71） （ P4） （ P105） （ P244） （ P304） 二 .什么是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者？為什么管理者與領(lǐng)導(dǎo)者是兩個不同的概念 ?（ 8 分 P219） 三 .獲得長期資本有哪幾種方式？它們各有什么優(yōu)缺點現(xiàn)？（ 8 分 老版） 四 . 認為目標管 理有助于糾正在管理實踐中的三種錯誤觀點，你知道是指哪三種錯誤觀點？有什么后果？目標管理為什么能有助于糾正這三種觀點？（ 15 分 P46） 五 .X 理論對人的本性有哪些假設(shè)？你如何看待這些假設(shè)？（ 10 分 P24， P126） 六 .請用 組織變革的三個步驟來解釋目前盛行的管理重組現(xiàn)象 .（ 9 分 P56， P198） 選擇題 ，人的行為決定于： ，其關(guān)鍵是： 。你認為廣告?zhèn)戎貞?yīng)放在以下 哪種因素上 ，如果適合市場需要，即進入 ，甲、乙、丙三個供應(yīng)商的報價相同，設(shè)備 性能也一樣，只是使用過程中需要的維修費不同，預(yù)計情況如下表： 供應(yīng)商 甲 乙 丙 發(fā)生的可能性 (%) 40 60 40 60 30 70 根據(jù)以上數(shù)據(jù)，企業(yè)應(yīng)購買哪個 (些 )供應(yīng)商的設(shè)備 ? ，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是 、安全和自我實現(xiàn)的需要 、安全和社 交的需要 ，則 ，而市場調(diào)查卻顯示該產(chǎn)品的市場需求量仍然在快速增長，由此可得結(jié)論： ，由其負 責所 有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總 會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指 令。這句話說 明包裝的最主要功能是： ，便于運輸、保存等 ，引起顧客注意，激發(fā)其購買欲望等 ，增加企業(yè)利潤 ，從而提高商品價格，影響商品銷售 ，最主要目的是： ? 、品種較少、批量大的產(chǎn)品生產(chǎn) 、小批量產(chǎn)品的生產(chǎn) 、品種較多、批量較大的產(chǎn)品生產(chǎn) 了提高我國轎車工業(yè)發(fā)展的規(guī)模經(jīng)濟性，你認為在市場經(jīng)濟條件下以諸項國家產(chǎn)業(yè)政策中哪項最具可操作性： ，努力擴大國內(nèi)轎車市場的需求 ，努力提高其轎車的市場競爭力 ，并將考評結(jié)果與報酬掛鉤。關(guān)于建立標準，下列四種說法中哪一種有 問題 ? 12 萬元，若他從事其它職業(yè)，最高年收入只有 8 萬元，那么該運動員從事足球運動的機會成本為： 萬元 萬元 萬元 、十分便利的支付工具，在