【正文】 E、各管理部門責(zé)任界定： 對(duì)大廈裝修施工隊(duì)負(fù)有管理責(zé)任的各部門，應(yīng)本著“分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊抓共管、各負(fù)其責(zé)”的精神，共同努力做好大廈指定裝修施工隊(duì)管理工作，為加強(qiáng)責(zé)任 心和管理力度特界定具體責(zé)任如下： a、工程部是裝修施工隊(duì)對(duì)口代管部門，如出現(xiàn)不能及時(shí)將大廈其它部門對(duì)裝修隊(duì)的管理意見或要求轉(zhuǎn)達(dá)到位、夜間裝修規(guī)范事項(xiàng)監(jiān)管不力而導(dǎo)致發(fā)生事故，工程部有關(guān)人員對(duì)此承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任； b、保潔部負(fù)責(zé)大廈環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)，如因裝修雜物管理不力或裝修環(huán)境影響部分商戶正常營(yíng)業(yè)環(huán)境保潔部有關(guān)人員承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任； c、保障部負(fù)責(zé)大廈經(jīng)營(yíng)安全和消防安全，如發(fā)生因裝修施工引起的火險(xiǎn)、盜竊、斗毆、傷人、毀物等現(xiàn)象，保障部有關(guān)人員將承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任； d、寶苑國(guó)際皮草皮具交易中心皮草皮具交易中心商廈每 名員工都有對(duì)裝修施工人員違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行制止、反映的權(quán)利，如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)及損壞大廈利益的現(xiàn)象漠不關(guān)心、置之不理的情況，將按大廈員工手冊(cè)和質(zhì)檢條例對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行處理。 D、對(duì)于影響大廈安全的存在消防隱患的現(xiàn)象，由大廈保障部填寫 35 罰單處以罰款： a、裝修施工隊(duì)持無效《裝修施工許可證》進(jìn)行裝修施工的（無效指過期、偽造、非本房間施工證等），首次發(fā)現(xiàn)罰款 200 元，再次發(fā)現(xiàn)罰款加倍； b、施工隊(duì)人員無證或持人證不符之證件出入大廈，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對(duì)相關(guān)裝修施工隊(duì)處以每人每次 100 元的罰款； c、夜巡檢查發(fā)現(xiàn)沒有動(dòng)火證而進(jìn)行動(dòng)火操作或噴漆與動(dòng)火工作同時(shí)進(jìn)行的，對(duì)相關(guān)裝修施工隊(duì)將處以 1000 元的罰款； d、如發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)人員在大廈規(guī) 定以外的區(qū)域抽煙，將處以 200 元的罰款； e、未按大廈規(guī)定施工前包裹煙感溫感探頭，施工后恢復(fù)的每發(fā)現(xiàn)一個(gè)對(duì)相應(yīng)施工隊(duì)處以 200 元的罰款，裝修房間內(nèi)煙感溫感探頭誤報(bào)警一次對(duì)相應(yīng)公司罰款 500 元； f、裝修施工中將噴淋頭損壞跑水的根據(jù)損失情況責(zé)令相關(guān)裝修施工對(duì)予以賠償； g、未經(jīng)大廈相關(guān)部門批準(zhǔn)裝修施工人員乘坐客梯、扶梯的發(fā)現(xiàn)一次處以相應(yīng)裝修隊(duì)罰款 100 元； h、不按大廈規(guī)定時(shí)段進(jìn)行裝修施工的每次罰款 200 元。 E、裝修過程中注意保護(hù)大廈各類設(shè)備設(shè)施，如有損壞照價(jià)賠償； F、裝修工作必須辦理完全部手續(xù)后再施工，竣工后 48小時(shí)內(nèi)申報(bào)驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格的及時(shí)整改；裝修施工隊(duì)有三項(xiàng)竣工未驗(yàn)收項(xiàng)目的不再核批新的裝修申請(qǐng)； G、強(qiáng)調(diào)裝修施工安全，施工現(xiàn) 場(chǎng)指定報(bào)大廈保障部認(rèn)可的人員負(fù)責(zé)安全管理工作，加強(qiáng)易燃品管理，施工現(xiàn)場(chǎng)不得過量存放易燃物品， 33 噴漆工作和電焊不得同時(shí)進(jìn)行；特殊工種必須持證上崗； H、運(yùn)送裝修材料和施工人員只準(zhǔn)使用貨梯，嚴(yán)禁乘用客梯或扶梯，違規(guī)者將嚴(yán)厲處罰； I、每日裝修工作結(jié)束后要認(rèn)真清理施工現(xiàn)場(chǎng)周邊環(huán)璋衛(wèi)生不要影響相鄰商戶正常營(yíng)業(yè)； J、除特殊情況外裝修施工均安排大廈營(yíng)業(yè)時(shí)間以外進(jìn)行；裝修垃圾清運(yùn)必須按大廈市場(chǎng)部規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行； （ 6）、獎(jiǎng)懲規(guī)定： A、根據(jù)裝修施工隊(duì)遵章守紀(jì)、商戶反饋、文明施工、安全狀況、投訴情況、裝修數(shù)量、與大廈配合程 度等因素綜合評(píng)定，每年年底由市場(chǎng)部、保障部、工程部協(xié)商評(píng)選出 1 家優(yōu)秀大廈指定裝修施工隊(duì)，發(fā)給獎(jiǎng)狀以資鼓勵(lì)；對(duì)于處于末位的裝修施工隊(duì)將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，末位淘汰”的指示精神，取消“大廈指定裝修施工隊(duì)”資質(zhì)，另行選擇各方面均較優(yōu)秀的裝修施工隊(duì)替補(bǔ)。為此大廈決定每項(xiàng)裝修施工業(yè)務(wù)收取綜合管理費(fèi) 600 元。 C、因工作內(nèi)容相近、公司領(lǐng)導(dǎo)決定大廈指定裝修施工隊(duì)由工程部代管。商戶在轉(zhuǎn)讓產(chǎn)權(quán)或退租時(shí)，應(yīng)保證相關(guān)房間門窗、隔墻、地面、屋頂、照明、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施能夠滿足正常營(yíng)業(yè)需 要。 g、裝修施工過程中產(chǎn)生的質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)糾紛原則上由商戶和裝修施工隊(duì)雙方協(xié)商解決，問題嚴(yán)重雙方爭(zhēng)執(zhí) 不下的可報(bào)大廈市場(chǎng)部會(huì)同相關(guān)部門根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)解，商戶如仍不滿意，可訴之消協(xié)等機(jī)構(gòu)處理。大廈商戶裝修嚴(yán)禁使用碘鎢燈和電子燈腳 型日光燈。 b、大廈原建筑設(shè)施（如外墻、窗戶、立柱、樓板、防火墻等）雖在商戶房間內(nèi)但只能裝飾嚴(yán)禁改動(dòng)，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)厲處罰。除涉及影響大廈運(yùn)營(yíng)和其它商戶利益的情況外，大廈原 29 則上不予干預(yù)。為確保大廈安全和商戶的利益，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了商戶裝 修相關(guān)政策，由大廈市場(chǎng)部和工程部協(xié)同從施工資質(zhì)、商戶反映、成品考察、裝修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面綜合把關(guān)選定了五家大廈指定裝修施工隊(duì)負(fù)責(zé)大廈商戶的裝修工作并根據(jù)各方面表現(xiàn)本著“優(yōu)勝劣汰”的宗旨適當(dāng)調(diào)整更換，原則上其它裝修施工單位不準(zhǔn)再進(jìn)入大廈承接裝修業(yè)務(wù)。 28 （ 1）、概述： 商廈共有商戶千余 家，每年裝修量約為千多戶次，裝修施工總面積近十五萬平方米。工作服只限在工作場(chǎng)所穿著，下班后須將制服存放在本人更衣柜內(nèi)。 對(duì)設(shè)備管理和操作及維修保養(yǎng)人員要多層次、多渠道的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和管理知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高工程部員工的業(yè)務(wù)技能和設(shè)備管理才能，同時(shí)堅(jiān)持培訓(xùn)合格后才允許上崗操作。對(duì)這些設(shè)備、設(shè)施的管理必須采用先進(jìn)的科學(xué)管理方法和維修技術(shù)，才能保證設(shè)備設(shè)施的正常使用、運(yùn)轉(zhuǎn)，并發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。 （ 8） 、在日常交接班時(shí)，必須對(duì)水箱檢查巡視，并有記錄。 （ 4） 、水箱一年必須清洗二次（春、 秋）。 （ 8） 、對(duì)于各種違反電梯正常運(yùn)行規(guī)程的現(xiàn)象，應(yīng)立即制止。 （ 4） 、遇到或接到報(bào)告電梯失靈等緊急事故，應(yīng)立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，如電梯有人應(yīng)先救人。 （ 6） 、接班人員確認(rèn)交班情況無誤，如果同意接班，則在工作日志上簽字，以示交接手續(xù)正式完成。 （ 5） 、下列情況不得進(jìn)行交接班： A、處理事故或進(jìn)行操作時(shí)。 E、做好清潔工作，確保安全用具、儀表及鑰匙等的齊全性。交班人必須在交接前做好下列準(zhǔn)備工作和書面記錄： A、電氣接電的變更情況，檢查模擬結(jié)線圖與設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)是否相符合。對(duì)工作票如有疑問，監(jiān)護(hù)人應(yīng)報(bào)告簽發(fā)人糾正或搞清后再執(zhí)行，重要的帶電作業(yè)應(yīng)上報(bào)部門經(jīng)理審批。 （ 3） 、作業(yè)工具應(yīng)使用合格的有絕緣手柄的鉗子，螺絲刀等。 1帶電工作制度 帶電工作是指在帶有對(duì)人體能造成傷害電壓的電氣設(shè)備和線路上作業(yè)。 （ 9） 、工作期間，專業(yè)主管或領(lǐng)班若因故必須離開工作地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)指定能勝任得人員臨時(shí)代替，離開前應(yīng)將工作現(xiàn)場(chǎng)交代清楚，并告知工作班人員。 （ 6） 、專業(yè)主管或領(lǐng)班（監(jiān)護(hù)人）在全部停電時(shí)，可以參加工作班工作。 （ 3） 、完成工作許可手續(xù)后，專業(yè)主管或領(lǐng)班（監(jiān)護(hù)人）應(yīng)向工作班人員交代現(xiàn)場(chǎng)安全措施、帶電部位和其他注意事項(xiàng)。 （ 5） 、工程部任何人員都有保護(hù) 寶苑國(guó)際皮草皮具交易中心皮草皮具交易中心 的消防設(shè)施、設(shè)備和發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)發(fā)生時(shí)立即滅火報(bào)警的義務(wù)和責(zé)任，有權(quán)制止任何違反消防制度的規(guī)定以及損壞 寶苑國(guó)際皮草皮具交易中心皮草皮具交易中心 消防設(shè)施、設(shè)備的行為，并將事發(fā)經(jīng)過和當(dāng)事人及單位報(bào)告有關(guān)部門。 （ 3） 、義務(wù)消防員對(duì) 寶苑國(guó)際皮草皮具交易中心皮草皮具交易中心消防安全制度的實(shí)施具有獨(dú)立行使權(quán)，并隨時(shí)對(duì)工程部各職能崗位執(zhí)行 寶苑國(guó)際皮草皮具交易中心皮草皮具交易中心 消防安全制度的情況進(jìn)行檢查。 （ 9） 、定期對(duì)本部員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，組織好安全周活動(dòng)。 （ 5） 、凡動(dòng)用明火，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并配備有安全設(shè)施。 1工程部安全生產(chǎn)制度 （ 1） 、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，電工、電梯工、司爐工、電焊等特殊工種必須持證上崗，杜絕無證作業(yè)。 （ 3） 、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將工程部的有關(guān)設(shè)備技術(shù)檔案借出。 （ 3） 、設(shè)備檔案資料是 寶苑國(guó)際皮草皮具交易中心皮草皮具交易中心 的重要財(cái)富，任何人不得將資料占為已有。 （ 7） 、工程部每月匯總本部門所有物料的領(lǐng)用、消耗、庫存情況報(bào)公司辦公室。 18 （ 4）、 各班組做好備品備件的領(lǐng)用、消耗、庫存記錄。 （ 7）、未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)換班者按事假處 理，因私自調(diào)換班而造成脫崗者按曠工處理。 （ 3）、若因病或特殊情況需當(dāng)日請(qǐng)假者上班后必須出示病假單或證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。 （ 7）、員工工作制服穿著整齊，佩戴名 牌，儀容整潔。 （ 3）、衛(wèi)生包干地區(qū)地面不準(zhǔn)有積水、雜物，不準(zhǔn)隨地亂丟雜物、煙頭、亂倒茶水。 （ 10）、在機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。 （ 6）、嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吃任何食品。 （ 2）、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)來機(jī)房參觀者，進(jìn)出機(jī)房均應(yīng)辦理登記手續(xù)，原則上不允許拍照和攝像，需經(jīng)公 司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)行。 （ 6）、若工具損壞或遺失后須填寫工具遺失 /損失申報(bào)單，寫時(shí)工具名稱、數(shù)量、價(jià)格、原因、日期、經(jīng)理簽字后才能領(lǐng)新工具。 （ 2）、各班組需用專用和公用工具，由領(lǐng)班統(tǒng)一領(lǐng)出集中保管。 （ 5） 、電腦操作人員不準(zhǔn)打印與自己業(yè)務(wù)無關(guān)的文件和報(bào)表。 工程部電腦使用制度 （ 1）、電腦操作人員必須具備基本的操作技術(shù)才能上機(jī)，原則上應(yīng)由內(nèi)勤進(jìn)行操作。 （ 4）、工程部員工在接到指派修理后應(yīng)在 5 分鐘內(nèi)到達(dá)業(yè)主修理點(diǎn)進(jìn)行修理。 （ 1）、樓區(qū)發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施損壞、異?；蛴幸蓡柨闪⒓创螂娫挼焦こ滩繄?bào)修。 （ 4）、如領(lǐng)用物資有余，完工后應(yīng)將多余物料退還給庫房。 第二章 、 工程部的 管理制度 及規(guī)定 一 、工程部管理制度 領(lǐng)用料制度 為加強(qiáng)物料管理、杜絕公司物品流失和浪費(fèi)，特制定此制度。 空調(diào)工：高中以上文化程度，年齡 20～ 40歲，從事中央空調(diào)工作三年以上，能看懂空調(diào)系統(tǒng)圖紙資料，了解制冷機(jī)組、空調(diào)機(jī)組、冷卻塔、熱交換器和風(fēng)機(jī)盤管等制冷、采暖設(shè)備的構(gòu)造和原理，能獨(dú)立進(jìn)行制冷采暖系統(tǒng)運(yùn)行值班或維修保養(yǎng)工作。 強(qiáng)電員工均應(yīng)了解安全用電知識(shí)。 維修設(shè)備后，要認(rèn)真及時(shí)做好維修紀(jì)錄，維修結(jié)束后要清理好場(chǎng)地，做到文明施工。 （六） 、工程部 運(yùn)行 值班、維修人員 崗位職責(zé)及任職要求 報(bào)告上級(jí)：工程部 主管、領(lǐng)班 [崗位職責(zé) ]： 能勝任大廈專項(xiàng)設(shè)備 的維修保養(yǎng)技術(shù)工作，能保質(zhì)、保量、高效地完成部門主管 分配的維修保養(yǎng)工作。 嚴(yán)格按照本專業(yè)的各種規(guī)定、制度辦事，杜絕人身及設(shè)備事故的發(fā)生。 [工作能力 ]： 熟悉計(jì)算機(jī)的一般操作，錄入速度不低于 60 字 /分鐘，能熟練 10 制作表格和文檔； 具有一定的寫作能力，能撰寫請(qǐng)示、報(bào)告、情況反映等常用文件； 工作細(xì)致認(rèn)真，服務(wù)熱情誠(chéng)懇，并有一定的語言表達(dá)能力； 思想進(jìn)步，奉公守法。 （ 4）、 建立所有工程技術(shù)資料、圖紙及設(shè)備使用說明書的臺(tái)帳并進(jìn)行分類保管。 工程備用材料庫房管理工作。 負(fù)責(zé)物料、工具、零配件的采購(gòu)和耗用報(bào)帳工作； 8 制訂并 督 導(dǎo)執(zhí)行強(qiáng)、弱電 設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案。 （ 2）、 更新 改造 耗能大的設(shè)備。 安全生產(chǎn)管理 （ 1）、 進(jìn)行安全教育及訓(xùn)練。 D、 對(duì)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行跟蹤檢查 。 （ 6）、 巡查公共場(chǎng)所的設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。 （ 2）、 審閱系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)的紀(jì)錄，如發(fā)現(xiàn)不完 善或不規(guī)范及時(shí)指出修正。 工作經(jīng)驗(yàn)：年齡 30～ 45 歲，從事物業(yè)工程管理工作 3 年以上，空調(diào)給排水主管應(yīng)有空調(diào)中級(jí)以上技術(shù)等級(jí)證書，有空調(diào)或給排水工程師證書者優(yōu)先。 制定各類設(shè)備檢修項(xiàng) 目及要求，進(jìn)行不定期安全教育及訓(xùn)練，定期或不定期實(shí)施安全檢查，確保安全生產(chǎn)。 負(fù)責(zé)制定本專業(yè)工作 年度及月計(jì)劃，組織落實(shí)各項(xiàng)工作，編制相關(guān)工作文件及表格，做到工作安排到人，責(zé)任到人，填寫每天工作日志。 能正確處理上下級(jí)關(guān)系，正確處理和甲方用戶的關(guān)系。 工作經(jīng)驗(yàn)：年齡 35～ 55 歲，從事大廈工程管理工作 3 年以上。 1 負(fù)責(zé)外包工程項(xiàng)目，商戶二次裝修工程、大廈設(shè)備設(shè)施 改造工程的管理。 負(fù)責(zé)組織對(duì)部門人員的綜合培訓(xùn)工作，提高管理人員的管理水平，提高全員為商戶 服務(wù)的意識(shí)、工作效率、綜合技能 及服務(wù)水準(zhǔn)。 組織審定各類技 術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，并深入督導(dǎo)和檢查，使之落實(shí)。并安全、可靠、合理的保證各種設(shè)備設(shè)施的安全節(jié)能運(yùn)行。 1負(fù)責(zé)大廈內(nèi)緊急情況的處理工作。 負(fù)責(zé)對(duì)維修、裝修項(xiàng)目，設(shè)備的保養(yǎng)工作進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)維修工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核。 負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案，監(jiān)督裝修方案的實(shí)施。 注 :空調(diào)運(yùn)行值機(jī) 8 人隨時(shí)根據(jù)季節(jié)及商廈的運(yùn)行時(shí)間變動(dòng)，并參與末端設(shè)備的保養(yǎng)工作。 直接下屬：各專業(yè)主管，文員 工程部主管 負(fù)責(zé) 組織班組人員按時(shí) 完成經(jīng)理下達(dá)的維修養(yǎng)護(hù)任務(wù)，監(jiān)督維修人員在操作過程中嚴(yán)格 執(zhí)行操作規(guī)程。 直接下屬：工程部經(jīng)理 ，各專業(yè)主管，文員 工程部經(jīng)理 在 工程副總的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)商廈工程維修，設(shè)備養(yǎng)護(hù)的組織，指導(dǎo)和管理工作。 空調(diào)水專業(yè) 定編 16 人，其中主管領(lǐng)班各一人，空調(diào)機(jī)組運(yùn)行值機(jī) 8 人（每班 2 人，四班三運(yùn)轉(zhuǎn)），空調(diào)末端設(shè)備保養(yǎng)維修 4 人，給排水設(shè)備維修檢查 2 人。 負(fù)責(zé)新接 物 業(yè)項(xiàng)目的供電，空調(diào)，給排水， 電梯，弱電系統(tǒng)及建筑裝修的驗(yàn)收和資料核實(shí)。 負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的工程改造，設(shè)備更新方案及預(yù)算的編制并上報(bào) 相關(guān)部門 評(píng)審。 負(fù)責(zé)跟蹤控制大廈內(nèi)的水電氣等方面的能源消耗，避免能源浪費(fèi)。負(fù)責(zé)審定所轄部門的各種業(yè)