【正文】 E、各管理部門責(zé)任界定： 對大廈裝修施工隊負有管理責(zé)任的各部門，應(yīng)本著“分工明確、團結(jié)協(xié)作、齊抓共管、各負其責(zé)”的精神，共同努力做好大廈指定裝修施工隊管理工作，為加強責(zé)任 心和管理力度特界定具體責(zé)任如下： a、工程部是裝修施工隊對口代管部門，如出現(xiàn)不能及時將大廈其它部門對裝修隊的管理意見或要求轉(zhuǎn)達到位、夜間裝修規(guī)范事項監(jiān)管不力而導(dǎo)致發(fā)生事故，工程部有關(guān)人員對此承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任； b、保潔部負責(zé)大廈環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)，如因裝修雜物管理不力或裝修環(huán)境影響部分商戶正常營業(yè)環(huán)境保潔部有關(guān)人員承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任； c、保障部負責(zé)大廈經(jīng)營安全和消防安全，如發(fā)生因裝修施工引起的火險、盜竊、斗毆、傷人、毀物等現(xiàn)象，保障部有關(guān)人員將承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任； d、寶苑國際皮草皮具交易中心皮草皮具交易中心商廈每 名員工都有對裝修施工人員違規(guī)現(xiàn)象進行制止、反映的權(quán)利，如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)及損壞大廈利益的現(xiàn)象漠不關(guān)心、置之不理的情況，將按大廈員工手冊和質(zhì)檢條例對相應(yīng)人員進行處理。 D、對于影響大廈安全的存在消防隱患的現(xiàn)象，由大廈保障部填寫 35 罰單處以罰款： a、裝修施工隊持無效《裝修施工許可證》進行裝修施工的（無效指過期、偽造、非本房間施工證等），首次發(fā)現(xiàn)罰款 200 元，再次發(fā)現(xiàn)罰款加倍； b、施工隊人員無證或持人證不符之證件出入大廈，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對相關(guān)裝修施工隊處以每人每次 100 元的罰款； c、夜巡檢查發(fā)現(xiàn)沒有動火證而進行動火操作或噴漆與動火工作同時進行的，對相關(guān)裝修施工隊將處以 1000 元的罰款； d、如發(fā)現(xiàn)施工隊人員在大廈規(guī) 定以外的區(qū)域抽煙，將處以 200 元的罰款； e、未按大廈規(guī)定施工前包裹煙感溫感探頭，施工后恢復(fù)的每發(fā)現(xiàn)一個對相應(yīng)施工隊處以 200 元的罰款，裝修房間內(nèi)煙感溫感探頭誤報警一次對相應(yīng)公司罰款 500 元； f、裝修施工中將噴淋頭損壞跑水的根據(jù)損失情況責(zé)令相關(guān)裝修施工對予以賠償； g、未經(jīng)大廈相關(guān)部門批準裝修施工人員乘坐客梯、扶梯的發(fā)現(xiàn)一次處以相應(yīng)裝修隊罰款 100 元； h、不按大廈規(guī)定時段進行裝修施工的每次罰款 200 元。 E、裝修過程中注意保護大廈各類設(shè)備設(shè)施，如有損壞照價賠償； F、裝修工作必須辦理完全部手續(xù)后再施工，竣工后 48小時內(nèi)申報驗收，驗收不合格的及時整改；裝修施工隊有三項竣工未驗收項目的不再核批新的裝修申請； G、強調(diào)裝修施工安全，施工現(xiàn) 場指定報大廈保障部認可的人員負責(zé)安全管理工作，加強易燃品管理，施工現(xiàn)場不得過量存放易燃物品， 33 噴漆工作和電焊不得同時進行；特殊工種必須持證上崗； H、運送裝修材料和施工人員只準使用貨梯，嚴禁乘用客梯或扶梯，違規(guī)者將嚴厲處罰； I、每日裝修工作結(jié)束后要認真清理施工現(xiàn)場周邊環(huán)璋衛(wèi)生不要影響相鄰商戶正常營業(yè)； J、除特殊情況外裝修施工均安排大廈營業(yè)時間以外進行；裝修垃圾清運必須按大廈市場部規(guī)定的時間進行； （ 6）、獎懲規(guī)定： A、根據(jù)裝修施工隊遵章守紀、商戶反饋、文明施工、安全狀況、投訴情況、裝修數(shù)量、與大廈配合程 度等因素綜合評定，每年年底由市場部、保障部、工程部協(xié)商評選出 1 家優(yōu)秀大廈指定裝修施工隊，發(fā)給獎狀以資鼓勵；對于處于末位的裝修施工隊將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)“獎優(yōu)罰劣，末位淘汰”的指示精神，取消“大廈指定裝修施工隊”資質(zhì)，另行選擇各方面均較優(yōu)秀的裝修施工隊替補。為此大廈決定每項裝修施工業(yè)務(wù)收取綜合管理費 600 元。 C、因工作內(nèi)容相近、公司領(lǐng)導(dǎo)決定大廈指定裝修施工隊由工程部代管。商戶在轉(zhuǎn)讓產(chǎn)權(quán)或退租時，應(yīng)保證相關(guān)房間門窗、隔墻、地面、屋頂、照明、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施能夠滿足正常營業(yè)需 要。 g、裝修施工過程中產(chǎn)生的質(zhì)量、經(jīng)濟糾紛原則上由商戶和裝修施工隊雙方協(xié)商解決，問題嚴重雙方爭執(zhí) 不下的可報大廈市場部會同相關(guān)部門根據(jù)具體情況進行調(diào)解，商戶如仍不滿意，可訴之消協(xié)等機構(gòu)處理。大廈商戶裝修嚴禁使用碘鎢燈和電子燈腳 型日光燈。 b、大廈原建筑設(shè)施（如外墻、窗戶、立柱、樓板、防火墻等）雖在商戶房間內(nèi)但只能裝飾嚴禁改動，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴厲處罰。除涉及影響大廈運營和其它商戶利益的情況外，大廈原 29 則上不予干預(yù)。為確保大廈安全和商戶的利益，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了商戶裝 修相關(guān)政策，由大廈市場部和工程部協(xié)同從施工資質(zhì)、商戶反映、成品考察、裝修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面綜合把關(guān)選定了五家大廈指定裝修施工隊負責(zé)大廈商戶的裝修工作并根據(jù)各方面表現(xiàn)本著“優(yōu)勝劣汰”的宗旨適當(dāng)調(diào)整更換，原則上其它裝修施工單位不準再進入大廈承接裝修業(yè)務(wù)。 28 （ 1）、概述： 商廈共有商戶千余 家，每年裝修量約為千多戶次，裝修施工總面積近十五萬平方米。工作服只限在工作場所穿著，下班后須將制服存放在本人更衣柜內(nèi)。 對設(shè)備管理和操作及維修保養(yǎng)人員要多層次、多渠道的進行專業(yè)技術(shù)和管理知識的培訓(xùn)，不斷提高工程部員工的業(yè)務(wù)技能和設(shè)備管理才能，同時堅持培訓(xùn)合格后才允許上崗操作。對這些設(shè)備、設(shè)施的管理必須采用先進的科學(xué)管理方法和維修技術(shù)，才能保證設(shè)備設(shè)施的正常使用、運轉(zhuǎn)，并發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益。 （ 8） 、在日常交接班時，必須對水箱檢查巡視，并有記錄。 （ 4） 、水箱一年必須清洗二次（春、 秋）。 （ 8） 、對于各種違反電梯正常運行規(guī)程的現(xiàn)象，應(yīng)立即制止。 （ 4） 、遇到或接到報告電梯失靈等緊急事故，應(yīng)立即奔赴現(xiàn)場進行搶修，如電梯有人應(yīng)先救人。 （ 6） 、接班人員確認交班情況無誤，如果同意接班，則在工作日志上簽字，以示交接手續(xù)正式完成。 （ 5） 、下列情況不得進行交接班： A、處理事故或進行操作時。 E、做好清潔工作，確保安全用具、儀表及鑰匙等的齊全性。交班人必須在交接前做好下列準備工作和書面記錄： A、電氣接電的變更情況，檢查模擬結(jié)線圖與設(shè)備的實際運行狀態(tài)是否相符合。對工作票如有疑問，監(jiān)護人應(yīng)報告簽發(fā)人糾正或搞清后再執(zhí)行，重要的帶電作業(yè)應(yīng)上報部門經(jīng)理審批。 （ 3） 、作業(yè)工具應(yīng)使用合格的有絕緣手柄的鉗子，螺絲刀等。 1帶電工作制度 帶電工作是指在帶有對人體能造成傷害電壓的電氣設(shè)備和線路上作業(yè)。 （ 9） 、工作期間，專業(yè)主管或領(lǐng)班若因故必須離開工作地點時，應(yīng)指定能勝任得人員臨時代替，離開前應(yīng)將工作現(xiàn)場交代清楚，并告知工作班人員。 （ 6） 、專業(yè)主管或領(lǐng)班（監(jiān)護人）在全部停電時，可以參加工作班工作。 （ 3） 、完成工作許可手續(xù)后，專業(yè)主管或領(lǐng)班（監(jiān)護人）應(yīng)向工作班人員交代現(xiàn)場安全措施、帶電部位和其他注意事項。 （ 5） 、工程部任何人員都有保護 寶苑國際皮草皮具交易中心皮草皮具交易中心 的消防設(shè)施、設(shè)備和發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)發(fā)生時立即滅火報警的義務(wù)和責(zé)任，有權(quán)制止任何違反消防制度的規(guī)定以及損壞 寶苑國際皮草皮具交易中心皮草皮具交易中心 消防設(shè)施、設(shè)備的行為，并將事發(fā)經(jīng)過和當(dāng)事人及單位報告有關(guān)部門。 （ 3） 、義務(wù)消防員對 寶苑國際皮草皮具交易中心皮草皮具交易中心消防安全制度的實施具有獨立行使權(quán)，并隨時對工程部各職能崗位執(zhí)行 寶苑國際皮草皮具交易中心皮草皮具交易中心 消防安全制度的情況進行檢查。 （ 9） 、定期對本部員工進行安全生產(chǎn)教育，組織好安全周活動。 （ 5） 、凡動用明火，必須辦理動火審批手續(xù)，并配備有安全設(shè)施。 1工程部安全生產(chǎn)制度 （ 1） 、嚴格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，電工、電梯工、司爐工、電焊等特殊工種必須持證上崗，杜絕無證作業(yè)。 （ 3） 、未經(jīng)批準，不得將工程部的有關(guān)設(shè)備技術(shù)檔案借出。 （ 3） 、設(shè)備檔案資料是 寶苑國際皮草皮具交易中心皮草皮具交易中心 的重要財富，任何人不得將資料占為已有。 （ 7） 、工程部每月匯總本部門所有物料的領(lǐng)用、消耗、庫存情況報公司辦公室。 18 （ 4）、 各班組做好備品備件的領(lǐng)用、消耗、庫存記錄。 （ 7）、未經(jīng)批準私自調(diào)換班者按事假處 理，因私自調(diào)換班而造成脫崗者按曠工處理。 （ 3）、若因病或特殊情況需當(dāng)日請假者上班后必須出示病假單或證明補辦請假手續(xù)。 （ 7）、員工工作制服穿著整齊，佩戴名 牌，儀容整潔。 （ 3）、衛(wèi)生包干地區(qū)地面不準有積水、雜物，不準隨地亂丟雜物、煙頭、亂倒茶水。 （ 10）、在機房內(nèi)嚴禁吸煙。 （ 6）、嚴禁在機房內(nèi)吃任何食品。 （ 2）、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準來機房參觀者，進出機房均應(yīng)辦理登記手續(xù)，原則上不允許拍照和攝像，需經(jīng)公 司領(lǐng)導(dǎo)批準方可進行。 （ 6）、若工具損壞或遺失后須填寫工具遺失 /損失申報單，寫時工具名稱、數(shù)量、價格、原因、日期、經(jīng)理簽字后才能領(lǐng)新工具。 （ 2）、各班組需用專用和公用工具，由領(lǐng)班統(tǒng)一領(lǐng)出集中保管。 （ 5） 、電腦操作人員不準打印與自己業(yè)務(wù)無關(guān)的文件和報表。 工程部電腦使用制度 （ 1）、電腦操作人員必須具備基本的操作技術(shù)才能上機，原則上應(yīng)由內(nèi)勤進行操作。 （ 4）、工程部員工在接到指派修理后應(yīng)在 5 分鐘內(nèi)到達業(yè)主修理點進行修理。 （ 1）、樓區(qū)發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施損壞、異常或有疑問可立即打電話到工程部報修。 （ 4）、如領(lǐng)用物資有余，完工后應(yīng)將多余物料退還給庫房。 第二章 、 工程部的 管理制度 及規(guī)定 一 、工程部管理制度 領(lǐng)用料制度 為加強物料管理、杜絕公司物品流失和浪費，特制定此制度。 空調(diào)工：高中以上文化程度，年齡 20～ 40歲，從事中央空調(diào)工作三年以上，能看懂空調(diào)系統(tǒng)圖紙資料，了解制冷機組、空調(diào)機組、冷卻塔、熱交換器和風(fēng)機盤管等制冷、采暖設(shè)備的構(gòu)造和原理，能獨立進行制冷采暖系統(tǒng)運行值班或維修保養(yǎng)工作。 強電員工均應(yīng)了解安全用電知識。 維修設(shè)備后，要認真及時做好維修紀錄，維修結(jié)束后要清理好場地，做到文明施工。 （六） 、工程部 運行 值班、維修人員 崗位職責(zé)及任職要求 報告上級：工程部 主管、領(lǐng)班 [崗位職責(zé) ]： 能勝任大廈專項設(shè)備 的維修保養(yǎng)技術(shù)工作，能保質(zhì)、保量、高效地完成部門主管 分配的維修保養(yǎng)工作。 嚴格按照本專業(yè)的各種規(guī)定、制度辦事，杜絕人身及設(shè)備事故的發(fā)生。 [工作能力 ]： 熟悉計算機的一般操作，錄入速度不低于 60 字 /分鐘，能熟練 10 制作表格和文檔； 具有一定的寫作能力，能撰寫請示、報告、情況反映等常用文件； 工作細致認真，服務(wù)熱情誠懇，并有一定的語言表達能力； 思想進步，奉公守法。 （ 4）、 建立所有工程技術(shù)資料、圖紙及設(shè)備使用說明書的臺帳并進行分類保管。 工程備用材料庫房管理工作。 負責(zé)物料、工具、零配件的采購和耗用報帳工作； 8 制訂并 督 導(dǎo)執(zhí)行強、弱電 設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。 （ 2）、 更新 改造 耗能大的設(shè)備。 安全生產(chǎn)管理 （ 1）、 進行安全教育及訓(xùn)練。 D、 對維護保養(yǎng)計劃的實施進行跟蹤檢查 。 （ 6）、 巡查公共場所的設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 （ 2）、 審閱系統(tǒng)運行監(jiān)測的紀錄，如發(fā)現(xiàn)不完 善或不規(guī)范及時指出修正。 工作經(jīng)驗：年齡 30～ 45 歲，從事物業(yè)工程管理工作 3 年以上，空調(diào)給排水主管應(yīng)有空調(diào)中級以上技術(shù)等級證書，有空調(diào)或給排水工程師證書者優(yōu)先。 制定各類設(shè)備檢修項 目及要求，進行不定期安全教育及訓(xùn)練，定期或不定期實施安全檢查，確保安全生產(chǎn)。 負責(zé)制定本專業(yè)工作 年度及月計劃，組織落實各項工作，編制相關(guān)工作文件及表格，做到工作安排到人，責(zé)任到人，填寫每天工作日志。 能正確處理上下級關(guān)系，正確處理和甲方用戶的關(guān)系。 工作經(jīng)驗：年齡 35～ 55 歲，從事大廈工程管理工作 3 年以上。 1 負責(zé)外包工程項目，商戶二次裝修工程、大廈設(shè)備設(shè)施 改造工程的管理。 負責(zé)組織對部門人員的綜合培訓(xùn)工作，提高管理人員的管理水平，提高全員為商戶 服務(wù)的意識、工作效率、綜合技能 及服務(wù)水準。 組織審定各類技 術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，并深入督導(dǎo)和檢查，使之落實。并安全、可靠、合理的保證各種設(shè)備設(shè)施的安全節(jié)能運行。 1負責(zé)大廈內(nèi)緊急情況的處理工作。 負責(zé)對維修、裝修項目，設(shè)備的保養(yǎng)工作進行驗收，負責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)維修工程項目進行技術(shù)審核。 負責(zé)查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案，監(jiān)督裝修方案的實施。 注 :空調(diào)運行值機 8 人隨時根據(jù)季節(jié)及商廈的運行時間變動，并參與末端設(shè)備的保養(yǎng)工作。 直接下屬：各專業(yè)主管，文員 工程部主管 負責(zé) 組織班組人員按時 完成經(jīng)理下達的維修養(yǎng)護任務(wù)，監(jiān)督維修人員在操作過程中嚴格 執(zhí)行操作規(guī)程。 直接下屬：工程部經(jīng)理 ，各專業(yè)主管，文員 工程部經(jīng)理 在 工程副總的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)商廈工程維修，設(shè)備養(yǎng)護的組織，指導(dǎo)和管理工作。 空調(diào)水專業(yè) 定編 16 人，其中主管領(lǐng)班各一人，空調(diào)機組運行值機 8 人（每班 2 人，四班三運轉(zhuǎn)），空調(diào)末端設(shè)備保養(yǎng)維修 4 人，給排水設(shè)備維修檢查 2 人。 負責(zé)新接 物 業(yè)項目的供電，空調(diào)，給排水， 電梯，弱電系統(tǒng)及建筑裝修的驗收和資料核實。 負責(zé)大廈內(nèi)的工程改造，設(shè)備更新方案及預(yù)算的編制并上報 相關(guān)部門 評審。 負責(zé)跟蹤控制大廈內(nèi)的水電氣等方面的能源消耗，避免能源浪費。負責(zé)審定所轄部門的各種業(yè)