某銀行客戶經(jīng)理等級管理辦法-資料下載頁

【摘要】ⅩⅩ銀行客戶經(jīng)理等級管理辦法為完善我行市場營銷體制，加強對客戶經(jīng)理的管理，提高客戶經(jīng)理隊伍的整體素質(zhì)和展業(yè)能力，充分調(diào)動和激發(fā)客戶經(jīng)理的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，形成有效的競爭和激勵機制，促進各項業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，更好地推進我行精細化管理與職業(yè)化建設(shè)，特制定本辦法。第一章客戶經(jīng)理崗位等級設(shè)定第一條本辦法所稱客戶經(jīng)理是指為客戶提供資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)等金融服務(wù)，承擔

2025-04-12 22:14

商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀與對策-資料下載頁

【摘要】........商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀與對策1、前言近幾年來，隨著客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement，簡稱CRM）理念的認同度擴大和行業(yè)產(chǎn)品系統(tǒng)的日趨成熟，CRM在金融領(lǐng)域的應(yīng)用也被越來越多的商業(yè)銀行納入工作

2025-04-07 23:05

[精選]商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理與營銷-資料下載頁

【摘要】李國峰博士1一、客戶關(guān)系管理是理財業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)二、與客戶關(guān)系管理相關(guān)的幾個基本概念三、客戶關(guān)系管理的作用四、客戶關(guān)系管理的目標五、客戶關(guān)系管理的模式與渠道六、客戶關(guān)系營銷策略七、客戶關(guān)系管理的行為與誤區(qū)2理財業(yè)務(wù)的基本元素：¨客戶¨客戶經(jīng)理&

2025-01-14 13:05

商業(yè)銀行信息安全管理辦法-資料下載頁

【摘要】第一篇：商業(yè)銀行信息安全管理辦法 XX銀行 信息安全管理辦法 第一章總則 第一條為加強XX銀行（下稱“本行”）信息安全管理，防范信息技術(shù)風險，保障本行計算機網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全和穩(wěn)定運行，根據(jù)《...

2025-10-26 22:00

客戶投訴管理辦法-資料下載頁

【摘要】第一篇：客戶投訴管理辦法 客戶投訴管理辦法 本程序明確了公司進行投訴處理的程序及要求,確保相關(guān)人員及時有效地處理各類客戶投訴。 本程序適用于本公司客戶對服務(wù)提出的投訴處理。 接受用...

2025-10-16 08:42

客戶投訴管理辦法-資料下載頁

【摘要】第一篇：客戶投訴管理辦法 投訴管理辦法 為進一步規(guī)范公司客戶投訴管理工作，明確與客戶投訴管理工作相關(guān)部門職責、流程及時限，加強公司對投訴處理部門的管理，完善客戶投訴管理監(jiān)督機制，不斷改善和提高服務(wù)...

2025-10-12 09:12

商業(yè)銀行資本管理辦法(試行)-資料下載頁

【摘要】商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）目錄第一章 總則 5第二章 資本充足率計算和監(jiān)管要求 6第一節(jié)資本充足率計算范圍 6第二節(jié)資本充足率計算公式 9第三節(jié)資本充足率監(jiān)管要求 10第三章 資本定義 11第一節(jié)資本組成 11第二節(jié)資本扣除項 13第三節(jié)少數(shù)股東資本的處理 16第四節(jié)特殊規(guī)定 17第四章 信用風險加權(quán)資產(chǎn)計量 18第一節(jié)一

2025-04-17 08:14

商業(yè)銀行資本管理辦法概述-資料下載頁

【摘要】商業(yè)銀行資本管理辦法（征求意見稿）二○一一年八月十二日目錄第一章 總則 5第二章 資本充足率計算和監(jiān)管要求 6第一節(jié)資本充足率計算范圍 6第二節(jié)資本充足率計算公式 8第三節(jié)資本充足率監(jiān)管要求 9第三章 資本定義 10第一節(jié)資本組成 10第二節(jié)資本扣除項 12

2025-04-12 05:59

xxxx商業(yè)銀行檔案管理辦法-資料下載頁

【摘要】1原創(chuàng)作品，專享xxxx商業(yè)銀行檔案管理辦法第一章總則第一條為加強商業(yè)銀行檔案管理工作，逐步實現(xiàn)檔案工作的規(guī)范化、制度化，有效地保護和利用檔案，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》和市檔案局有關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。第二條檔案工作是本單位工作的組成部分，是提高工作效率和工作質(zhì)量的必要條件，是維護本單

2025-01-20 20:45

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理ppt課件-資料下載頁

【摘要】商業(yè)銀行客戶經(jīng)理法律知識培訓?基本法律知識?信貸業(yè)務(wù)法律風險控制?票據(jù)業(yè)務(wù)法律風險控制?理財業(yè)務(wù)法律風險控制?相關(guān)金融犯罪一、客戶經(jīng)理與商業(yè)銀行的法律關(guān)系1、勞動合同關(guān)系自勞動爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)，當事人可以書面申請仲裁。未經(jīng)仲裁的勞動爭議案件，當事人不得向人民法院起訴。對仲裁的裁決不

2025-05-12 07:18

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷技巧-資料下載頁

【摘要】第一篇：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷技巧 《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷技巧》 來源：百課萃 作者：百課萃 發(fā)表于：2012-10-2911:18瀏覽(1911) 一、培訓對象 公司業(yè)務(wù)部中高層領(lǐng)導、客戶...

2025-11-05 18:17

xxxx商業(yè)銀行資本管理辦法-資料下載頁

【摘要】中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會令2012年第1號《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》已經(jīng)中國銀監(jiān)會第115次主席會議通過，現(xiàn)予公布，自2013年1月1日起施行。主席：尚福林二○一二年六月七日商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）第一章 總則第一條 為加強商業(yè)銀行資本監(jiān)管，維護銀行體系穩(wěn)健運行，保護存款人利益，根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國商業(yè)銀

2025-04-17 03:13

商業(yè)銀行資本管理辦法樣本-資料下載頁

【摘要】附件5：信用風險內(nèi)部評級體系監(jiān)管要求一、總體要求（一）商業(yè)銀行采用內(nèi)部評級法計量信用風險資本要求，應(yīng)按照本辦法要求建立內(nèi)部評級體系。內(nèi)部評級體系包括對主權(quán)、金融機構(gòu)和公司風險暴露（以下簡稱非零售風險暴露）的內(nèi)部評級體系和零售風險暴露的風險分池體系。（二）商業(yè)銀行的內(nèi)部評級體系應(yīng)能有效識別信用風險，具備穩(wěn)健的風險區(qū)分和排序能力，并準確量化風險。內(nèi)部評級體系包括以下基本要素

2025-04-12 05:59

農(nóng)村商業(yè)銀行聲譽風險管理辦法-資料下載頁

【摘要】ⅩⅩ農(nóng)村商業(yè)銀行聲譽風險管理辦法第一章總則第一條為加強ⅩⅩ農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡稱本行）聲譽風險管理，依據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《商業(yè)銀行聲譽風險指引》以及其他有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。第二條本辦法適用于本行各部門、各支行、各市場拓展部。第二章聲譽風險定義第三條聲譽風險定義。聲譽風險是指由于意外事件或本行內(nèi)

2025-05-13 22:54

農(nóng)村商業(yè)銀行借記卡業(yè)務(wù)管理辦法-資料下載頁

【摘要】ⅩⅩ農(nóng)村商業(yè)銀行借記卡業(yè)務(wù)管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范ⅩⅩ農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱“ⅩⅩ農(nóng)商銀行”）借記卡業(yè)務(wù)操作與管理，防范業(yè)務(wù)風險，促進ⅩⅩ農(nóng)商銀行借記卡業(yè)務(wù)健康發(fā)展，根據(jù)《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》、《ⅩⅩ農(nóng)商銀行借記卡章程》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條本辦法所稱ⅩⅩ農(nóng)商銀行借記卡是ⅩⅩ農(nóng)商

2025-01-22 11:37

商業(yè)銀行客戶投訴管理辦法(文件)

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