【正文】 ． 4 訓練、培訓制度 5． 4． 1護衛(wèi)管理根據(jù)公司規(guī)定，按半軍事化管理，因此必須安排護衛(wèi)員進行各種軍事技能訓練和培訓。接班前班長必須提前十分鐘，組織班前會，清點人數(shù)，檢查著裝，布置崗位，說明注意事項。 5． 2． 6警械、警具因公務損壞或丟失可補領。 5． 2． 2安保部隊長每月 檢查警械、警具，并填寫《監(jiān)督檢查記錄》如發(fā)現(xiàn)有損壞或丟失應追究當值人員的責任后給予更換或補充。 5． 0 內部管理 5． 1 值班安排和責任分工 5． 1． 1安保隊長根據(jù)崗位設置情況，每年底制訂下一年護衛(wèi)執(zhí)勤各崗位人員的責任分工，將《責任分工表》報管理處主任審批后執(zhí)行。 4． 7． 4認真做好執(zhí)勤記錄，嚴格執(zhí)行交接班管理，做到交接清楚，責任明確。 4． 6． 6 完成上級領導交辦的其它任務。 4． 6． 2熟練掌握消防設備的構造、性能及操作程序，管好資料，熟 記工作電話號碼，熟悉火警報警方法與程序，保證救災時操作有序，準確、迅速。 4． 5． 8不定時到裝修單元的檢查裝修的監(jiān)管工作，對施工許可證、出入證、施工隱患等進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常立即處理。 4． 5． 6指揮、監(jiān)視本人負責范圍內的車輛行駛，防止交通事故的發(fā)生。 4． 5． 3認真巡邏，發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的行為要及時制止。 4． 4． 5完成班長交辦的其他任務。 4． 3． 9完成上級領導交辦的其他任務。 4． 3． 5堅持執(zhí)行業(yè)主大件及貴重物品憑證出入管理，確保業(yè)主財產(chǎn)安全。 4． 3 門崗職責 4． 3． 1管理車輛和人 員進出，維護門口交通秩序，保證車輛及行人安全，使門前暢通無阻。 4． 2． 6在突發(fā)事件發(fā)生時，及時報告上級，并注意保護隊員的安全，對于不服從指揮者有權做出處理并報告隊長。 4． 2． 2了解、掌握、匯報本隊成員的思想動態(tài)。 4． 1． 9完成管理處主任交辦的其他工作。 4． 1． 5負責勤務，調整人員的執(zhí)勤，妥善解決護衛(wèi)員在執(zhí)勤中所遇到的難題。 4． 1． 2負責組織部門內業(yè)務訓練與日常培訓，主持召開部門內生活會和工作總結、部署會，認真貫徹上級要求 ，及時表彰先進，鞭策后進。深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：安保管理手冊 版 次： A/0 文 件編號： POLYWI75001 第 1 頁 共 16 頁 生效日期： 1． 0安保管理方案 2． 0 組織結構 組織結構 崗位職責 崗位分布 管理 處 安保部 護衛(wèi)班長 門 崗 中控室 車庫崗 巡邏崗 大堂崗 南門 崗 西門 崗 東門 崗 小區(qū)巡邏 車庫巡邏 內部管理 警械 警具 管理 交接班管理 服務規(guī)范 訓練培訓管理 宿舍管理 外出管理 監(jiān)督檢查 值班安排和責任分工 服務管理 外來人員管理 車輛管理 物品進出管理 巡邏管理 應急事件處理 監(jiān)控中心管理 深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：安保管理手冊 版 次： A/0 文 件編號： POLYWI75001 第 2 頁 共 16 頁 生效日期： 3． 0崗位配置 崗位 班次 人 數(shù) 日期 班長 東 門 崗 西 門 崗 南 門 崗 車 庫 崗 小 區(qū) 巡 邏 消 防 監(jiān) 控 員 車 庫 巡 邏 員 寫 字 樓 大 堂 執(zhí)勤 總數(shù) 1 日 至 10 日 早班（一班） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 中班（二班） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 晚班（三班） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 11 日 至 20 日 早班（二班） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 中班（三班） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 晚班（一班） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 21 日 至 31 日 早班（三班） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 中班（一班） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 晚班（二班） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 備 注 1. 班次 早班： 08： 00～ 16： 00 中班： 16： 00～ 24： 00 晚班： 00： 00～ 08： 00 ２．遇重大活動，臨時增派執(zhí)勤護衛(wèi)員。負責各崗位工作規(guī)范和工作程序的落實與糾正，及時處罰各種違紀現(xiàn)象，帶領本部成員完成上級交派的各項服務。 4． 1． 4負責檢查各項職責、規(guī)定、制度的落實情況，帶領隊員堅持原則，嚴格按照公司和客戶單位的規(guī)章制度辦事，依法辦事。 深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：安保管理手冊 版 次： A/0 文 件編號： POLYWI75001 第 3 頁 共 16 頁 生效日期： 4． 1． 8嚴格遵守法律、法規(guī)， 以身作則，關心愛護隊員，堅持原則，按章辦事，不徇私情，團結本部門人員作好各項工作。負責各崗位工作規(guī)范和工作程序的落實與糾正，及時上報各種違紀現(xiàn)象，帶領本班成員完成隊長交派的各項服務。 4． 2． 5定期檢查本班安保器械、用具的使用情況。 4． 2． 9完成安保部隊長交辦的其他工作。 4． 3． 4認真履行值班登記工作，詳細記錄值班中所發(fā)生、處理的各種情況。 4． 3． 8認真做好執(zhí)勤記錄，嚴格執(zhí)行交接班管理，做到交接清楚 ，責任明確。 4． 4． 3愛護公共設施、設備，正確操作電腦收費系統(tǒng)，不得在上班期間用電腦做與工作無關事項 4． 4． 4搞好車庫（場）值班室的清潔衛(wèi)生。 制止管區(qū)內發(fā)生的打深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：安保管理手冊 版 次： A/0 文 件編號： POLYWI75001 第 4 頁 共 16 頁 生效日期： 架、滋擾事件。檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油，未關好車門、窗等情況及時通知司機（車主），并做好記錄。如屬液化石油 氣泄漏，則立即進行處理；如不能處理時，立即報管理處，并請液化石油氣公司速來解決；如有“火警”，則立即撲滅。 4． 6 中控室值班員職責 4． 6． 1接受業(yè)主、住戶、轄區(qū)管理處及各崗位人員提出的服務和投訴，并做必要的解釋和說明，做好投訴記錄，轉發(fā)各部門進行處理。 4． 6． 5嚴格執(zhí)行監(jiān)控中心的管理規(guī)定。 4． 7． 3 密切注意進入大堂的人員，嚴格執(zhí)行來訪登記管理，對身份不明（無有效證件）、形跡可疑、衣冠不整潔者，應禁止其進入。 4． 7． 8完成領導交辦的其他任 務。 5． 2 警械、警具管理 5． 2． 1交接班時，檢查對講機等警械、警具是否完好，如有損壞及時上報班長，并在《值班與交接班記錄表》上記錄清楚。 5． 2． 5警械、警具只能供本部門護衛(wèi)員值勤時使用，嚴禁外借他人。 5． 3． 2早班時，班長必須提前十分鐘到崗，召開日工作總結、部署會（總結前一天的護衛(wèi)執(zhí)勤情況，提醒工作注意事項，部署當日工作重點）。 5． 3． 5 在交代清楚所有事情，填好《值班與交 接班記錄表》，交、接班人員簽名后，接班人員正式上崗，交班人員方可下班。 5． 4． 4隊長每月底擬制下月的《護衛(wèi)員培訓計劃》報主任審批，并按計劃進行培