【正文】 理。 4． 5． 3認(rèn)真巡邏，發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的行為要及時(shí)制止。 4． 3． 9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 4． 3 門崗職責(zé) 4． 3． 1管理車輛和人 員進(jìn)出，維護(hù)門口交通秩序，保證車輛及行人安全，使門前暢通無阻。 4． 2． 2了解、掌握、匯報(bào)本隊(duì)成員的思想動(dòng)態(tài)。 4． 1． 5負(fù)責(zé)勤務(wù)，調(diào)整人員的執(zhí)勤，妥善解決護(hù)衛(wèi)員在執(zhí)勤中所遇到的難題。深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：安保管理手冊(cè) 版 次： A/0 文 件編號(hào)： POLYWI75001 第 1 頁 共 16 頁 生效日期： 1． 0安保管理方案 2． 0 組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu) 崗位職責(zé) 崗位分布 管理 處 安保部 護(hù)衛(wèi)班長 門 崗 中控室 車庫崗 巡邏崗 大堂崗 南門 崗 西門 崗 東門 崗 小區(qū)巡邏 車庫巡邏 內(nèi)部管理 警械 警具 管理 交接班管理 服務(wù)規(guī)范 訓(xùn)練培訓(xùn)管理 宿舍管理 外出管理 監(jiān)督檢查 值班安排和責(zé)任分工 服務(wù)管理 外來人員管理 車輛管理 物品進(jìn)出管理 巡邏管理 應(yīng)急事件處理 監(jiān)控中心管理 深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：安保管理手冊(cè) 版 次： A/0 文 件編號(hào)： POLYWI75001 第 2 頁 共 16 頁 生效日期： 3． 0崗位配置 崗位 班次 人 數(shù) 日期 班長 東 門 崗 西 門 崗 南 門 崗 車 庫 崗 小 區(qū) 巡 邏 消 防 監(jiān) 控 員 車 庫 巡 邏 員 寫 字 樓 大 堂 執(zhí)勤 總數(shù) 1 日 至 10 日 早班（一班） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 中班（二班） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 晚班（三班） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 11 日 至 20 日 早班（二班） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 中班（三班） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 晚班（一班） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 21 日 至 31 日 早班（三班） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 中班（一班） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 晚班（二班） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 備 注 1. 班次 早班： 08： 00～ 16： 00 中班： 16： 00～ 24： 00 晚班： 00： 00～ 08： 00 ２．遇重大活動(dòng)，臨時(shí)增派執(zhí)勤護(hù)衛(wèi)員。 4． 1． 4負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)職責(zé)、規(guī)定、制度的落實(shí)情況，帶領(lǐng)隊(duì)員堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照公司和客戶單位的規(guī)章制度辦事，依法辦事。負(fù)責(zé)各崗位工作規(guī)范和工作程序的落實(shí)與糾正，及時(shí)上報(bào)各種違紀(jì)現(xiàn)象，帶領(lǐng)本班成員完成隊(duì)長交派的各項(xiàng)服務(wù)。 4． 2． 9完成安保部隊(duì)長交辦的其他工作。 4． 3． 8認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班管理，做到交接清楚 ，責(zé)任明確。 制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：安保管理手冊(cè) 版 次： A/0 文 件編號(hào)： POLYWI75001 第 4 頁 共 16 頁 生效日期： 架、滋擾事件。如屬液化石油 氣泄漏，則立即進(jìn)行處理；如不能處理時(shí)，立即報(bào)管理處，并請(qǐng)液化石油氣公司速來解決；如有“火警”，則立即撲滅。 4． 6． 5嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控中心的管理規(guī)定。 4． 7． 8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任 務(wù)。 5． 2． 5警械、警具只能供本部門護(hù)衛(wèi)員值勤時(shí)使用，嚴(yán)禁外借他人。 5． 3． 5 在交代清楚所有事情，填好《值班與交 接班記錄表》，交、接班人員簽名后，接班人員正式上崗，交班人員方可下班。 5． 5． 4值日人員每天清掃房間衛(wèi)生兩次以上，保持室內(nèi)整齊、清潔，井然有序。 B、穿著統(tǒng)一制服，佩帶員工證，整齊干凈。 H、不得隨地吐痰，亂 丟雜物。 ⑵ 不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架。 ⑽ 不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子。 E、遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法，切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主（住戶）的信任?；卮鹨鞔_，不要與無關(guān)人員閑聊。 ⑵ 認(rèn)識(shí)您很高興！ ⑶ 您好！管理處安保部，請(qǐng)進(jìn)。 D、文明執(zhí)勤，禮貌待人 熱愛人民，關(guān)心人民 ，全心全意為人民服務(wù)，這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。 — 檢驗(yàn)證件不合格時(shí)：“對(duì)不起，您的證件已需要更換（過期），請(qǐng)到 XXX處辦理新證件后方可使用”。 — “謝謝您的合作，請(qǐng)進(jìn)！ ” 6)對(duì)離開小區(qū)（大廈）的人員必須進(jìn)行檢查，檢查時(shí)： — “請(qǐng)您出示證件，謝謝！再見 !” — “請(qǐng)問您帶的是什么物品？請(qǐng)接受檢查”。同時(shí)，隊(duì)長不定期對(duì)各班崗位值班情況進(jìn)行抽查，填寫《查崗記錄表》。 深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：安保管理手冊(cè) 版 次： A/0 文 件編號(hào)： POLYWI75001 第 10 頁 共 16 頁 生效日期： 6． 2． 2護(hù)衛(wèi)員指揮車輛按車位上的車牌號(hào)正確停放。 6． 3． 5 在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查天頂、地面及平常人易到達(dá)的角落，查看有無垃圾或不清潔的地方：有無公共設(shè)施、設(shè)備被損壞。 B、 當(dāng)確認(rèn)搬入物品屬危險(xiǎn)品時(shí)，值班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)拒絕搬入。特深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：安保管理手冊(cè) 版 次： A/0 文 件編號(hào)： POLYWI75001 第 11 頁 共 16 頁 生效日期： 殊情況可立即報(bào)告班長或管理處處理。 6． 5． 6 監(jiān)控中心內(nèi)、外保持清潔，室內(nèi)照明、通風(fēng)良好，地面、墻壁、門窗、設(shè)備無積塵、水漬、油漬。 6． 5． 12 接業(yè)主電子對(duì)講系統(tǒng)鈴響 3聲之內(nèi)應(yīng)答，認(rèn)真聽取要求，用對(duì)講機(jī)向班長報(bào)告并做好記錄。 6． 5． 19 非消防值班員不得在控中控室逗留，禁止私人占用值班電話。 3． 1． 5對(duì)因失職引發(fā)的火災(zāi)事故負(fù)間接或直接責(zé)任，直至刑事責(zé)任。 3． 2． 5定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，組織討論、修訂、完善滅火應(yīng)急方案，確保萬無一失。 3． 3． 5建立和健全防火制度和安全操作規(guī)程。 3． 4 .6在公安、安保部門的領(lǐng)導(dǎo)下積極協(xié)助追查火災(zāi)發(fā)生的原因。 3． 5． 6滅火過程中一切服從命令，聽從統(tǒng)一指揮。檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)是否在有效期內(nèi)。大型動(dòng)火作業(yè)要經(jīng)公安局消防支隊(duì)防火科同意，領(lǐng)取動(dòng)火許可證后，方可動(dòng)火。動(dòng)火必須做到“七不、四要、一清”。 G、未有配備相應(yīng)的滅火器材不動(dòng)火。 11． 0支持文件及記錄 11． 1《安保管理手冊(cè)》 11． 2《火險(xiǎn)隱患整改通知書》 11． 3《消火栓檢查表》 11． 4《部門往來聯(lián)絡(luò)單》 11． 5《臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)書》 11． 6《應(yīng)急管理控制程序》 11． 7《滅火器檢查表》 11． 8《 消防演習(xí)方案 》