【正文】 3）缺乏創(chuàng)新 4）選擇范圍有限 第三節(jié) 外部招聘 一、外部招聘的概念與原則 外部招聘，即面向組織外部征集應(yīng)聘者以獲取人力資源的過(guò)程，是組織根據(jù)自身發(fā)展的需要，向外部發(fā)布招聘信息，并對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行有關(guān)的測(cè)試、考核、評(píng)定及一定時(shí)期的試用，綜合考慮各方面條件后決定企業(yè)的聘用對(duì)象的常用方式。 用人部門經(jīng)理人員在招聘過(guò)程中的主要職責(zé)。 招聘計(jì)劃的主要內(nèi)容 招聘計(jì)劃的意義 招聘計(jì)劃的選擇 1）招聘來(lái)源的選擇 內(nèi)部招聘、外部招聘 2）招聘方法的選擇 人才交流中心、招聘洽談會(huì)、傳統(tǒng)媒體、校園招聘、網(wǎng)上招聘、員工推薦、人才獵取 二、招聘計(jì)劃的編寫步驟 第二節(jié) 招聘策略 一、招聘策略的概念與內(nèi)容 招聘策略（ Recruitment Strategy）是招聘計(jì)劃的具體體現(xiàn)，是為實(shí)現(xiàn)招聘計(jì)劃而采取的具體策略。 實(shí)施階段，包括宣傳動(dòng)員、選擇測(cè)評(píng)環(huán)境、測(cè)評(píng)的操作。 第二章 員工招聘的前期工作 第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃 五、人力資源規(guī)劃的制約因素 組織外部的影響因素 組織內(nèi)部的影響因素 人力資源系統(tǒng)自身的影響因素 第二章 員工招聘的前期工作 第二節(jié) 工作分析 一、工作分析概述 工作分析的基本術(shù)語(yǔ) 工作分析的基本含義 工作分析的時(shí)間 工作分析的目的 工作分析的作用 第二章 員工招聘的前期工作 第二節(jié) 工作分析 二、工作分析的流程與信息 工作分析的流程，包括四個(gè)階段，即準(zhǔn)備階段，分析階段，報(bào)告描述階段和實(shí)施反饋階段。 在探索型企業(yè)中，傾向于在所有層次的職位都雇傭有經(jīng)驗(yàn)的員工。 能級(jí)小于崗位的要求，企業(yè)的生產(chǎn)效率下降，企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)受到阻力。 ? 不同的能級(jí)應(yīng)承擔(dān)不同的責(zé)任。 ? 同一系列不同層級(jí)的崗位對(duì)能力的結(jié)構(gòu)和大小有不同的要求。二者的對(duì)應(yīng)使人的能力發(fā)揮得最好，崗位的工作任務(wù)也完成得最好。何老板要來(lái)這三個(gè)人，指派這三個(gè)人分別擔(dān)任以下職務(wù)：甲做銷售；乙做財(cái)務(wù)；丙作保衛(wèi)。 招聘工作出現(xiàn)失誤，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生極其不利的影響。 員工招聘 員工招聘 第一章 員工招聘概述 第二章 員工招聘的前期工作 第三章 員工招聘計(jì)劃 第四章 員工招聘渠道 第五章 初步篩選與筆試 第六章 面試 第七章 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 第八章 心理測(cè)驗(yàn)與評(píng)價(jià)中心 第九章 員工錄用 第十章 員工招聘評(píng)估 第十一章 員工流動(dòng)管理 第一章 員工招聘概述 第一節(jié) 員工招聘的基本概念 第二節(jié) 員工招聘的原則和流程 第三節(jié) 員工招聘與企業(yè)其它工作的關(guān)系 第四節(jié) 員工招聘的意義與發(fā)展方向 第一章 員工招聘概述 第一節(jié) 員工招聘的基本概念 一、員工招聘 所謂招聘，是指通過(guò)多種方法，把具有一定技巧、能力和其他特性的申請(qǐng)人吸引到企業(yè)或組織空缺崗位上的過(guò)程。 企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展，成功與穩(wěn)定，需要最大限度的吸引人才組成得心應(yīng)手的員工隊(duì)伍。何老板是張老板的好朋友，何老板對(duì)張老板說(shuō)，既然你不想要，那么就給我吧。 何老板說(shuō)，要用其所長(zhǎng)，把合適的人放到合適的崗位上，他們自然就會(huì)干得出色 人崗匹配原理 ? 人崗匹配原理的含義 ? 人崗匹配原理的內(nèi)容 ? 人崗不匹配的結(jié)果 一、人崗匹配原理的含義 人崗匹配原理指人的能力與崗位所要求的能力完全匹配。 ? 人有專長(zhǎng)的區(qū)別。 ? 在人力資源開發(fā)與管理領(lǐng)域，狹義的講，能級(jí)指對(duì)個(gè)人能力大小的分級(jí)；廣義的講，能級(jí)包含了一個(gè)人的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、事業(yè)心、意志力、品德等多方面的要素 . ? 人的能力有差別。 管理者在不同管理層次技能的組合 技術(shù)技能 人際技能 概念技能 高層管理者 % % % 中層管理者 % % % 基層管理者 % % % 人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理 在專業(yè)知識(shí)和能力上的差異 專業(yè)知識(shí) 素質(zhì)和能力 人力資源部 經(jīng)理 人力資源管理、管理學(xué)、組織行為學(xué)、行為心理學(xué) 溝通表達(dá)能力、人際協(xié)調(diào)能力、行政管理業(yè)務(wù)能力、戰(zhàn)略分析能力、人力資源意識(shí) 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù) 法規(guī)和稅務(wù)法規(guī) 財(cái)務(wù)管理能力 計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力 市場(chǎng)部經(jīng)理 市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、 合同法、財(cái)務(wù)知識(shí) 市場(chǎng)感知能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng) 導(dǎo)能力、溝通能力 三、人崗不匹配的結(jié)果 ? 人崗不匹配，具體表現(xiàn)為兩種情況： 能級(jí)大于崗位的要求，優(yōu)質(zhì)人才留不住，人員流動(dòng)快。 第一章 員工招聘概述 第三節(jié) 員工招聘與企業(yè)其它工作的關(guān)系 三、員工招聘與組織戰(zhàn)略 在防御型企業(yè)中，傾向于內(nèi)部調(diào)配，對(duì)于低層次的職位，采用招聘新員工的方法，對(duì)于高層次的職位，則采用從內(nèi)部提拔的方法。其目的在于： 第一，適應(yīng)組織的發(fā)展 第二，更有效的分配和使用人力資源 第三，提高員工的滿意度和促進(jìn)員工的發(fā)展 第二章 員工招聘的前期工作 第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃 二、人力資源規(guī)劃的意義 確保組織在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求 提供組織管理的重要依據(jù) 控制人工成本的關(guān)鍵 提供各項(xiàng)人事決策制定所必要的信息 促進(jìn)員工的成長(zhǎng)，提高員工的滿意度 第二章 員工招聘的前期工作 第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃 三、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 預(yù)測(cè)未來(lái)的組織結(jié)構(gòu) 制定人力供求平衡計(jì)劃 制定人力資源招聘補(bǔ)充計(jì)劃 制定人員培訓(xùn)計(jì)劃 制定人力資源使用計(jì)劃 第二章 員工招聘的前期工作 第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃 四、人力資源規(guī)劃的制定 制定人力資源規(guī)劃的程序 企業(yè)人員計(jì)劃的制定（狹義的人力資源規(guī)劃） 狹義的人力資源規(guī)劃是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)人力資源的需求，以及為滿足這種需求所提供的人力資源的活動(dòng)過(guò)程。 工作描述 工作規(guī)范 職位說(shuō)明書 第三節(jié) 人員測(cè)評(píng)與配置 一、人員測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容 能力測(cè)評(píng) 知識(shí)技能測(cè)評(píng) 個(gè)性測(cè)評(píng) 職業(yè)適應(yīng)性測(cè)評(píng) 綜合素質(zhì)測(cè)評(píng) 二、人員測(cè)評(píng)的過(guò)程 準(zhǔn)備階段，包括明確測(cè)評(píng)對(duì)象、設(shè)定選拔標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)方案、選擇測(cè)評(píng)人員、培訓(xùn)測(cè)評(píng)人員。 人員配置的任務(wù) 人員配置的原則 人員配置的方法 第四節(jié) 員工招聘的影響因素 一、影響員工招聘的內(nèi)部因素 招聘職位的性質(zhì) 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)文化與形象 企業(yè)的招聘政策 成本和時(shí)間 二、影響員工招聘的外部因素 國(guó)家的政策、法規(guī) 勞動(dòng)力市場(chǎng) 行業(yè)的發(fā)展性 三、影響員工招聘的應(yīng)聘者因素 儀表風(fēng)度 專業(yè)知識(shí) 工作經(jīng)驗(yàn) 人際交往與溝通技巧 價(jià)值觀和對(duì)待工作的態(tài)度 應(yīng)變能力 第三章 員工招聘計(jì)劃 第一節(jié) 招聘計(jì)劃制定 第二節(jié) 招聘策略 第三節(jié) 招聘人員及招聘工具 第一節(jié) 員工招聘計(jì)劃制定 一、招聘計(jì)劃的概念與內(nèi)涵 招聘計(jì)劃是人力資源部門根據(jù)用人部門的增員申請(qǐng)，結(jié)合企業(yè)的人力資源規(guī)劃和職務(wù)說(shuō)明書，明確一定時(shí)期內(nèi)需招聘的職位、人員數(shù)量、資質(zhì)要求等因素，并制定具體的招聘活動(dòng)執(zhí)行方案。包括人力資源管理部門的人員、擬聘部門的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事及下屬。 二、招聘資料 設(shè)計(jì)制作組織簡(jiǎn)介 各類招聘表格的設(shè)計(jì) 三、招聘廣告的設(shè)計(jì)及其他招聘工具 招聘廣告的設(shè)計(jì)原則（ AIDA） 招聘廣告的內(nèi)容 招聘廣告的注意事項(xiàng) 第四章 員工招聘渠道 第一節(jié) 招聘渠道概述 第二節(jié) 內(nèi)部招聘 第三節(jié) 外部招聘 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)招聘 第一節(jié) 招聘渠道概述 一、招聘渠道的分類與選擇 招聘渠道分類 選擇人才招聘渠道應(yīng)考慮的因素 1）組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 2）組織現(xiàn)有的人力資源狀況 3）招聘的目的 4） 人工成本 5）領(lǐng)導(dǎo)的用人風(fēng)格 6）組織所處的外部環(huán)境 二、常見的招聘渠道 現(xiàn)場(chǎng)招聘 網(wǎng)絡(luò)招聘 校園招聘 傳統(tǒng)媒體廣告 人才介紹結(jié)構(gòu) 內(nèi)部招聘 員工推薦