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商務(wù)禮儀培訓(xùn)--跨國公司禮儀公關(guān)部-全文預(yù)覽

2024-09-07 09:08 上一頁面

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【正文】 全部走出電梯后,馬上跟隨走出,繼續(xù)為客人引路 目錄 ? 著裝禮儀 ? 儀態(tài)禮儀 ? 接待禮儀 ? 電話禮儀 ? 名片禮儀 /會議禮儀 ? 座位安排 ? 西餐禮儀 /中餐禮儀 ? 結(jié)束語 FeiHong Technology Development Co., Ltd Dining Etiquette Basics FeiHong Technology Development Co., Ltd 52 西餐中的座次安排 ? 女士優(yōu)先(女主人:主位 /男主人:第二主位) ? 恭敬主賓(男女主賓分別僅靠女主人和男主人) ? 以右為尊(男主賓坐于女主人右側(cè),女主賓坐于男主人右側(cè)) ? 距離定位(距主位近的位子高于距主位遠(yuǎn)的位子) ? 面門為上(面對餐廳門的位子高于背對餐廳門的位子) ? 交叉排列(男 amp。 目錄 ? 著裝禮儀 ? 儀態(tài)禮儀 ? 接待禮儀 ? 電話禮儀 ? 名片禮儀 /會議禮儀 ? 座位安排 ? 西餐禮儀 /中餐禮儀 ? 結(jié)束語 FeiHong Technology Development Co., Ltd 38 接名片 * 站起,面帶微笑、目視對方; * 雙手捧過或用右手接,接過后認(rèn)真默讀一便,以視尊重; * 致謙敬語: “ 請多關(guān)照 ” 、 “ 謝謝 ” 。因為有急事或在接另一個電話而耽擱時,表示歉意; ? 熱情問候并報出公司或部門名稱。 視狀況從客人的正面或斜后方奉上 。 不管份數(shù)多少 , 一律使用托盤端送 。先介紹我方人員給客方) ? 儀態(tài):標(biāo)準(zhǔn)站姿,不可單指指人,手掌五指并攏,掌心朝上,拇指微微張開,指向被介紹人 ? 被介紹者面向?qū)Ψ?,介紹完畢后與對方握手問候(您好!很高興認(rèn)識您?。? 30 握手禮儀 握手位置 ? 女士握位:食指位 ? 男士握位:整個手掌 ? 一般關(guān)系,一握即放 ? 屈前相握 握手的伸手順序 ? 男女之間,女士先; ? 長幼之間,長者先; ? 上下級之間,上級先,下級屈前迎握; ? 迎接客人,主人先; ? 送走客人,客人先。 目錄 ? 著裝禮儀 ? 儀態(tài)禮儀 ? 接待禮儀 ? 電話禮儀 ? 名片禮儀 /會議禮儀 ? 座位安排 ? 西餐禮儀 /中餐禮儀 ? 結(jié)束語 FeiHong Technology Development Co., Ltd 19 儀態(tài) —— 身體姿態(tài) amp。 16 場合原則 ? 衣著要與場合協(xié)調(diào)。 ? 配合年齡 13 女士套裙 幾點提示 ? 上衣衣扣一一系好,不許部分或全部解開;襯衫最上一??梢圆幌? ? 不可在外人面前脫掉上衣,以襯衫示人 ? 配飾:以少為宜,不超三件( “ 女人味 ” 的象征:耳環(huán)、手鐲、腳鏈 ) ? 不可光腳,單色襪,襪口不可暴露于外 ? 既不可不化妝,也不可化濃妝 ? 不著黑色皮裙(避嫌) 14 女士著裝的 TOP原則 ? TOP是三個英語單詞的縮寫 ? 它們分別代表時間( Time)、場合( Occasion)和地點( Place),即著裝應(yīng)該與當(dāng)時的時間、所處的場合和地點相協(xié)調(diào)。 ? 具體操作:采用兩色 /三色,最好使其中的一種色彩為白色 12 女士著裝基本原則 ? 整潔 ? 配合身份: 既符合經(jīng)濟原則,又不會給人突兀感。 目錄 ? 著裝禮儀 ? 儀態(tài)禮儀 ? 接待禮儀 ? 電話禮儀 ? 名片禮儀 /會議禮儀 ? 座位安排 ? 西餐禮儀 /中餐禮儀 ? 結(jié)束語 FeiHong Technology Development Co., Ltd 7 正式著裝基本要求 ?面料好、色彩少、款式雅; ?不臟、不皺、不破、不亂 8 男士西裝 面料的選擇:力求高檔,首選毛料 色彩的選擇:首推藏藍(lán)色,黑色 /深灰色 /深棕色亦可予 以考慮 圖案的選擇:無圖案最佳 (“格子呢”難登大雅之堂) 款式的選擇:兩件套:較正式 / 三件套:更正式 9 ?襯衫: 袖口露出 1cm為宜(不買小號襯衫) 以無圖案為最佳(白色或純色) 襯衫下擺均勻放進(jìn)褲腰之內(nèi) ?領(lǐng)帶: 盡量少用淺色或無圖案的鮮艷色,或圓點、方格等規(guī)則的幾何形狀 下端箭頭狀:傳統(tǒng)、正規(guī) / 下端平頭:時髦、隨意 穿西服套裝:必須打領(lǐng)
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