【正文】 噪聲和油煙污染問題具體的解決措施，切實維護好市民的切身利益。今年主要要在以下幾個方面有所突破：一是要疏堵結(jié)合解決大排檔難題。四是著力破解執(zhí)法難題。充分發(fā)揮基層社區(qū)、村和物業(yè)的管理作用，特別要強化與物業(yè)的聯(lián)動，建立長效機制，要求各新建小區(qū)物業(yè)在業(yè)主入住前要制定具體的管理標準，在業(yè)主入住時及時告知，廣泛宣傳，實施規(guī)范管理，及時發(fā)現(xiàn)和查處小區(qū)內(nèi)的違法違章行為。堅持治舊控新相結(jié)合，扎實做好規(guī)劃執(zhí)法工作。四是重點區(qū)域、重點路段長效管理要有新突破。共建共管是城市管理提倡的一個重要理念。經(jīng)過2年多的實踐，府前管理市場化運作的成效有目共睹，但是其中的一些缺點和不足也逐漸暴露出來，要引起我們的高度重視。市容管理是與市民群眾日常生活最密切、群眾感受最直觀的工作，我們要站在服務群眾、改善民生、美化市容的角度認真抓緊抓好，一刻也不能放松。四是要切實抓好監(jiān)督考核工作。網(wǎng)格化管理實行“定人、定位、定責”，網(wǎng)格管理人員要掌握網(wǎng)格內(nèi)的基本情況，包括攤販疏導點、娛樂場所、馬路市場、公共綠地、在建住房等，建立多類基礎(chǔ)臺賬和日常監(jiān)管臺賬；做好網(wǎng)格內(nèi)調(diào)查統(tǒng)計、宣傳教育、糾紛調(diào)解、信息收集等基礎(chǔ)工作；依法制止網(wǎng)格內(nèi)市容、規(guī)劃、市政、園林綠化等各類違法違章行為，并做好報告和配合處理工作；配合支隊做好專項整治行動、拆違行動與一般案件的辦理；發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)的單位、商家、社會組織、業(yè)主委員會、物業(yè)公司等的作用，共同做好城市管理工作。城市網(wǎng)格化管理是我們今年的一項重要工作，目前各大隊網(wǎng)格的人員都已到位，我再強調(diào)四個方面：一是要進一步明確工作職責。二、XX年工作要求XX年，我們要堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞市委市政府的中心工作以及加強和創(chuàng)新社會管理這條主線，深入貫徹共建共管理念，進一步落實管理責任，強化崗位職責，促進管理重心下移，充分調(diào)動社會力量參與城市管理。參照公安待遇落正式列入財政預算，并且一次性補發(fā)了XX年全年的加班補貼。認真對待群眾信訪工作，共接到各類效能和信訪件共315件，處置回復率達100%。創(chuàng)新落實舉報投訴回訪制度，加強與舉報投訴人的溝通聯(lián)系，定期進行檢查，確保回訪制落實到位。提升形象，城管隊伍管理方式進一步轉(zhuǎn)變。開發(fā)區(qū)綜合執(zhí)法局以“開發(fā)區(qū)是否滿意，企業(yè)是否滿意，群眾是否滿意”來衡量城管執(zhí)法工作，形成了優(yōu)先服務發(fā)展、關(guān)注民生、注重細節(jié)、重視科學管理的全新局面。2碧湖古井拆違、5一是蓮都區(qū)執(zhí)法分局“兩違”整治成效明顯。推進公建項目綠化執(zhí)法，及時發(fā)現(xiàn)和查處綠化違法問題，查處了市萊克制筆有限公司、蓮都區(qū)計生委2個綠化案件。著眼長效，綜合管理執(zhí)法思路進一步拓寬。二是建立違法建設(shè)行為監(jiān)管聯(lián)動體系。一是基本完成歷史遺留違法建設(shè)案件處置工作。五是咪表停車管理和人行道違停處罰更加規(guī)范。四是加強戶外廣告規(guī)范整治。三是市場化運作取得實效。研究制定了《市區(qū)攤販疏導點管理員管理與考核辦法》、《市區(qū)便民亭經(jīng)營戶管理與考核辦法》等制度，進一步明確社區(qū)管理職責，招募了義務管理員并培訓上崗，形成了攤位管理、人員管理、監(jiān)督考核一體的攤販制度體系。接受市數(shù)字城管指揮中心指派案件20883件，%，%。一、XX年主要工作成績和亮點XX年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我局緊緊圍繞全市中心工作，著力推進“六城聯(lián)創(chuàng)”，不斷創(chuàng)新工作思路，夯實工作基礎(chǔ)，破解工作難題，加強城管隊伍建設(shè)，城市管理執(zhí)法工作取得了明顯成效。對違規(guī)者，第一次批評教育，第二次全局通報批評，第三次予以調(diào)離直至開除。戶外廣告改造等工程項目全部實行公開招投標，配合財政、審計、紀檢部門全程檢查監(jiān)督。凡干部人事調(diào)整、重點工程招投標、事關(guān)全局的決議以及對重點案件的處置等，均召開會議集體研究、民主決策。聘請“城管執(zhí)法志愿者”，結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市，招募了200名城管執(zhí)法志愿者，組織志愿者上街開展文明勸導、清除衛(wèi)生死角等活動。三是共建連民心。將征求的意見和建議歸納整理，制定和公開了整改措施。二、夯實黨務公開的社會基礎(chǔ)，促進市民滿意度提升目前，在全國范圍內(nèi)，城管執(zhí)法在市民群眾中的滿意度不高。由于全面公開了黨務、政務和執(zhí)法工作情況，全局干部職工普遍感到內(nèi)、外監(jiān)督的壓力，從而增強了崗位責任心和執(zhí)法效能。除公開全局中心工作、思想、組織、作風、制度建設(shè)情況外，還將網(wǎng)格管理、績效考核、“執(zhí)法服務標兵”評選以及人大、政協(xié)提案、意見、行風熱線、市民投訴的處置情況等全部納入公開；只要與城管執(zhí)法有關(guān)的事項，能夠公開的一律公開，最大限度保證全局人員和市民的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。一、突出黨務公開的行業(yè)特性，促進執(zhí)法效能提升在施行黨務公開制度上，我們突出三點：一是注重公開內(nèi)容的針對性。三是增強執(zhí)法效能的促動性。所有這些，都體現(xiàn)了黨務公開的巨大促動作用。經(jīng)派駐紀檢組協(xié)調(diào)，委托統(tǒng)計局城調(diào)隊進行社會測評，調(diào)查范圍覆蓋四區(qū)、涉及1700多人；開展“大走訪”活動，走訪執(zhí)法服務對象3000余人；對多名黨代表、人大代表、政協(xié)委員進行問卷調(diào)查，并聯(lián)系辦事處、居委會召開座談會。把群眾當親人，力求執(zhí)法貼近、貼心、服務于群眾；對流動攤點、沿街店鋪等進行摸底建檔，搞清攤主、店主的姓名、住址、經(jīng)營和家庭收入等情況，對家庭負擔重、身體殘疾者及下崗職工，有針對性地安置經(jīng)營、減免費用及聯(lián)系再就業(yè)，已有60多名常年流動攤主變身工人，200多名生活、經(jīng)營困難的管理相對人得到幫扶；實行“第三次違章處罰制”，第一次勸導，第二次警告，第三次處罰；配套制定了《文明執(zhí)法語言肢體動作標準》，通過新聞媒體向社會公開，并聘請50名社會監(jiān)督員，促使執(zhí)法人員自覺做到親情執(zhí)法、熱情服務。開展“城管執(zhí)法體驗日”活動，組織社會群眾走上街頭，親身體驗、見證城管執(zhí)法