局長在四民熱線工作會講話與局長在國土系統(tǒng)信息工作會發(fā)言匯編-全文預(yù)覽
【正文】 城管為民”的服務(wù)理念。實踐證明，許多工作只要領(lǐng)導(dǎo)，特別是一把手重視了，工作力度就會大，工作就會有效果。目前，市政府已建立了市民熱線領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《市四民熱線工作運行暫行辦法》，確定了首批進(jìn)入連線平臺網(wǎng)絡(luò)的32家責(zé)任單位，市城管局被納入其中。這個平臺是一頭連著群眾，一頭連著市長的，兩頭相通；一頭連著群眾，群眾都會知道，一頭連著市長，市長們都很清楚。要通過通報、公布、公開，表彰先進(jìn)，鞭策落后，接受群眾的查詢和監(jiān)督，深入推進(jìn)“四民”熱線工作扎實有效的開展。各單位要對職責(zé)范圍的問題要認(rèn)真落實解決，能立即解決的立即解決，能1個工作日內(nèi)解決的決不拖延時間，確需延長辦理時間的，一般應(yīng)在3個工作日內(nèi)辦結(jié)或反饋辦理情況；屬于反映投訴部門和行業(yè)不正之風(fēng)的，要高度重視，指定專門部門和人員進(jìn)行調(diào)查了解，有條件解決的要盡快解決；對一時難以解決的要說明原因，作出承諾。我們各單位要在局統(tǒng)一安排部署下，按照相關(guān)實施方案要求，盡快建立起工作機(jī)制并投入工作。我們城管熱線能不能“熱”起來，能不能辦好，關(guān)鍵是要看能不能解決實際問題，取得實實在在的效果。這次市里要求搭建“四民”熱線平臺是一次有利時機(jī)，一方面，我們可以按照市里要求做好四民”熱線處理答復(fù)工作，更為重要的是，通過建立全市城管系統(tǒng)門戶網(wǎng)站群，可以最大限度地整合全市城管部門信息資源，最大限度地利用先進(jìn)科技手段促進(jìn)我市城管水平的跨越式發(fā)展，最大限度地強(qiáng)化全市城市管理部門自身宣傳效果，最大限度地提高城管服務(wù)社會的能力和效率，為我市數(shù)字化城管全面建設(shè)創(chuàng)造良好的條件。去年9月底，省建設(shè)廳確定公布的合肥市、馬鞍山市、黃山市、銅陵市和蕪湖市等全省首批五個試點城市（城區(qū)）及淮北市，將在全省率先搭建起數(shù)字化城市管理信息平臺，并投入運行。哪個牌子好平價好用眼霜所謂數(shù)字化城管，我曾給大家介紹過，就是運用各類空間信息技術(shù)、地理信息技術(shù)、無線電通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，通過對城市管理對象的數(shù)字化，以一萬平方米為一個單元，將城市劃分為若干個管理網(wǎng)格。(三)建立“四民”熱線電子平臺和門戶網(wǎng)站，是建設(shè)數(shù)字化城管的必然途徑。市委、市政府投入這么多的人力、物力和財力，花這么大的精力建立完善“四民”熱線平臺，主要目的就是要在有效整合相關(guān)資源的基礎(chǔ)上，將各種匯集民意的渠道通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)資源共享，建立一個加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的“對話”機(jī)制和交流平臺，進(jìn)一步暢通反映民意、溝通民情、解決民憂的渠道和途徑，把自上而下的監(jiān)督檢查和自下而上的監(jiān)督評議有機(jī)結(jié)合起來，形成及時反饋和解決問題的工作機(jī)制，促使各級各部門切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，著力解決好事關(guān)群眾切身利益的突出問題，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系。同時，按照“四民”活動領(lǐng)導(dǎo)小組要求，市政府對現(xiàn)有的8條熱線進(jìn)行了整合，初步搭建起“四民”熱線電子平臺，并于6月20日在拂曉報上將“四民”熱線電子平臺窗口單位熱線電話和電子郵箱向社會公布。一、充分認(rèn)識建設(shè)“四民”熱線電子平臺和全市城管門戶網(wǎng)站的重要性和必要性(一)建立“四民”熱線電子平臺和門戶網(wǎng)站，是一項群眾關(guān)心、社會關(guān)注的民心工程、和諧工程。整個方案比較全面，具體事項安排的科學(xué)合理，方法要求切實可行，具有較強(qiáng)的可操作性，希望大家按照方案認(rèn)真組織落實。剛才葉局長宣讀了《關(guān)于成立市城管局四民熱線電子平臺領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，司局長宣讀了《全市城管系統(tǒng)門戶網(wǎng)站建設(shè)實施方案》，
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