員工培訓與管理人員開發(fā)-全文預覽
【正文】 類,2024/11/21,33,受訓者對培訓效果的反應,在培訓結束時，向?qū)W員發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求學員對培訓的反應和感受。 （1）反應即指參與者對培訓項目的評價，如培訓材料、培訓師、設備、方法等。 （2）決定繼續(xù)進行或停止某個培訓項目。 導向培訓的評估階段：從導向培訓的反應層次、學習層次、行為層次及績效層次進行系統(tǒng)的跟蹤評估。 為招聘、甄選和錄用、職業(yè)生涯管理等提供信息反饋。,2024/11/21,17,6.3.1 新員工導向培訓的必要性,使新員工獲得職業(yè)生活所必需的有關信息，開始適應組織環(huán)境。 工作任務分析法：依據(jù)工作說明書，確定員工達到要求所必須掌握的知識，技能和態(tài)度。,2024/11/21,15,6.2.2 培訓需求分析的方法,訪談法：通過與被訪談人進行面對面的交談來獲取培訓需 求的信息。 （2）人員分析，包括弄清工作績效不令人滿意的原因是哪方面的問題、明確誰需要培訓、讓員工作好接受培訓的準備。張工工作績效下降的關鍵是對新上任的方經(jīng)理的領導方法不滿意，同時認為自己是公司的老員工，不論是工作能力還是技術能力都可以勝任部門經(jīng)理的工作，但公司卻沒有給他晉升的機會。立即向人力資源部提交了《關于部門人員培訓需求的申請》，希望人力資源部能盡快安排張某參加相關的業(yè)務知識培訓，讓張某開闊一下思路。,2024/11/21,10,6.2.1 培訓需求評價程序,圖6－1 培訓需求評估過程,2024/11/21,11,找到真正的培訓需求,案例：張某是某知名軟件公司開發(fā)部的高級工程師，自1995年進入公司以來，表現(xiàn)十分出色，每每接到任務時總能在規(guī)定時間內(nèi)按要求完成，并時常受到客戶方的表揚。 培訓與開發(fā)人員要學會對整個培訓過程進行計劃。 美國培訓與開發(fā)協(xié)研究總結的培訓中的五大關鍵角色以及成功扮演每一種角色所必備能力要求，見表6－1。 培訓與開發(fā)己越來越成為企業(yè)獲取和保持競優(yōu)勢的重要手段 ！,2024/11/21,4,本章將介紹和討論以下內(nèi)容：,員工培訓概述 員工培訓需求分析 新員工導向培訓 員工培訓方法與有效性評價 管理人員開發(fā)的概況及目的 管理人員開發(fā)計劃及方法 接班人開發(fā),2024/11/21,5,6.1 員工培訓概述,6.1.1 培訓的內(nèi)涵與外延 概念：培訓（Training）是指公司有計劃地實施有助于員工學習與工作相關能力的活動。 《財富》雜志曾預言21世紀最為成功的企業(yè)將是那些基于學習型組織的企業(yè) 國內(nèi)最近的一些調(diào)查顯示，針對不同層次的培訓與開發(fā)項目在國內(nèi)企業(yè)中正得到加強。每種工作都有特定的角色或職能。 培訓與開發(fā)人員要學會有效地進行溝通。 案例：詹姆斯的培訓方法,2024/11/21,9,6.2 培訓需求分析,培訓需求分析（Needs Assessment），是指在規(guī)劃與設計每項培訓活動之前，由培訓部門、主管人員、工作人員等采用各種方法與技術，對各種組織及其成員的目標、知識、技能等方面進行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓及培訓內(nèi)容的一種活動或過程。開發(fā)部新任經(jīng)理方某根據(jù)經(jīng)驗判斷導致張某業(yè)績下降的原因是知識結構老化，不再能勝任現(xiàn)在的工作崗位了。,2024/11/21,12,原因：人力資源部主動與張工進行了面對面的溝通，發(fā)現(xiàn)了問題的關鍵。 怎樣找到培訓需求？,2024/11/21,13,培訓需求內(nèi)容：,（1）組織分析，是要在給定公司經(jīng)營戰(zhàn)略的條件下，決定相應的培訓，為培訓提供可利用的資源及管理者和同事對培訓活動的支持。 （2）幫助
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