員工培訓(xùn)與管理人員開(kāi)發(fā)-閱讀頁(yè)
2024-11-22 01:26本頁(yè)面
【正文】 填寫(xiě)。 Attitude Question （知識(shí)與態(tài)度問(wèn)卷，簡(jiǎn)稱(chēng)KA問(wèn)卷）,KA問(wèn)卷是對(duì)學(xué)員培訓(xùn)前后的知識(shí)與態(tài)度進(jìn)行調(diào)查的問(wèn)卷，由講師根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，一般為四十到五十個(gè)問(wèn)題，每個(gè)課程單元對(duì)應(yīng)五個(gè)問(wèn)題左右，問(wèn)題一般采用如下結(jié)構(gòu)： 針對(duì)知識(shí)的問(wèn)卷：我 + 清楚/了解/明白/知道 + 問(wèn)題內(nèi)容 針對(duì)態(tài)度的問(wèn)卷：我 + 認(rèn)為/覺(jué)得 + 問(wèn)題內(nèi)容 KA問(wèn)卷在培訓(xùn)前由學(xué)員填寫(xiě)，由培訓(xùn)部門(mén)收集后匯總交由講師，作為對(duì)學(xué)員學(xué)前了解與評(píng)量的依據(jù)。,2024/11/21,37,受訓(xùn)者行為的改變,確定培訓(xùn)參加者在多大程度上通過(guò)培訓(xùn)而發(fā)生的行為上的改進(jìn)?？傊?，要回答一個(gè)問(wèn)題：“人們?cè)诠ぷ髦惺褂昧怂麄兯鶎W(xué)到的知識(shí)，技能和態(tài)度了嗎？” 需要注意的是，因這一階段的評(píng)估只有在學(xué)員回到工作中去時(shí)才能實(shí)施，這一評(píng)估一般要求與參與者一同工作的人員如督導(dǎo)人員等參加。主要分為兩種，一種由學(xué)員填寫(xiě)的Behavior Performance Question for Self, 簡(jiǎn)稱(chēng)BPS問(wèn)卷； 另一種由學(xué)員直屬主管填寫(xiě)的Behavior Performance Question for Boss, 簡(jiǎn)稱(chēng)BPB問(wèn)卷。 其中，BPS問(wèn)卷與BPB問(wèn)卷在培訓(xùn)前分別由學(xué)員和其直屬主管填寫(xiě)。,2024/11/21,39,例：學(xué)員在培訓(xùn)前的BPS問(wèn)卷中對(duì)“我能夠做好成功地授權(quán)”的評(píng)分為5分，在培訓(xùn)后的BPS問(wèn)卷中對(duì)這一項(xiàng)的評(píng)分為8分，其直屬主管在培訓(xùn)前的BPB問(wèn)卷中對(duì)“他能夠做好成功地授權(quán)”這一項(xiàng)的評(píng)分為3分，在培訓(xùn)三個(gè)月之后填寫(xiě)的BPB問(wèn)卷中對(duì)這一項(xiàng)的評(píng)分為4分。,2024/11/21,40,受訓(xùn)者績(jī)效的提高,這一階段的評(píng)估要考察的不在是受訓(xùn)者的情況，而是從部門(mén)和組織的大范圍內(nèi)，了解因培訓(xùn)而帶來(lái)的組織上的改變效果。如產(chǎn)品質(zhì)量得到了改變，生產(chǎn)效率得到了提高， 客戶(hù)的投訴減少了等等。但對(duì)企業(yè)的意義也是最重要的。這種開(kāi)發(fā)活動(dòng)不僅是為了滿足管理人員目前工作的要求，還要為管理人員承擔(dān)未來(lái)工作作好準(zhǔn)備。但是，因?yàn)楣芾碚J(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，我國(guó)企業(yè)的管理人員開(kāi)發(fā)實(shí)踐常常受到制約。 為管理人員晉升職位，承擔(dān)更多的工作職責(zé)作準(zhǔn)備。 增強(qiáng)企業(yè)管理人員工作的滿意感。 開(kāi)發(fā)計(jì)劃內(nèi)容：人才開(kāi)發(fā)的相關(guān)內(nèi)容、開(kāi)發(fā)的投資計(jì)劃、開(kāi)發(fā)計(jì)劃的評(píng)價(jià)。 開(kāi)發(fā)計(jì)劃實(shí)施：指對(duì)管理人員需求量的預(yù)測(cè)、制定人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃、組織各部開(kāi)發(fā)力量，進(jìn)行具體的開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，直到對(duì)開(kāi)發(fā)對(duì)象進(jìn)行開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。,2024/11/21,44,6.6.2 管理人員開(kāi)發(fā)方法,在職培訓(xùn)：職務(wù)輪換、輔導(dǎo)、初級(jí)董事會(huì)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等。 案例：西門(mén)子的管理人員開(kāi)發(fā),2024/11/21,45,6.6.3 影響管理人員開(kāi)發(fā)效果的因素,最高經(jīng)營(yíng)管理者的廣泛而直接的參與。 制訂一個(gè)整體的管理人員開(kāi)發(fā)規(guī)劃。,2024/11/21,46,6.7 接班人開(kāi)發(fā)（接班計(jì)劃）,6.7.1 接班人開(kāi)發(fā)概述 接班人開(kāi)發(fā)（高層管理者開(kāi)發(fā)）指在為經(jīng)營(yíng)管理職務(wù)配備人員的情況下，設(shè)定高級(jí)職位空缺，并最終為之配備人員的活動(dòng)過(guò)程。這在很大程度上是因?yàn)檫@些企業(yè)沒(méi)有建立接班人計(jì)劃的制度。 對(duì)能力開(kāi)發(fā)需求的評(píng)價(jià)：用既定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)個(gè)人的能力。 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)行動(dòng)：詳細(xì)說(shuō)明對(duì)每個(gè)接班候選人的培訓(xùn)或開(kāi)發(fā)行動(dòng)。 對(duì)外招募或其他行動(dòng)：制定計(jì)劃以適應(yīng)管理人員短缺或過(guò)剩的現(xiàn)實(shí),2024/11/21,48,實(shí)踐與案例,假設(shè)你必須要對(duì)一家新建工廠的一項(xiàng)新工作進(jìn)行培訓(xùn)需求評(píng)估，描述一下你會(huì)使用的方法。 案例討論：?jiǎn)栴}在哪？,
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