《中層管理人員培訓(xùn)》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 就是讓新員工照著你的樣子學(xué)做一遍或幾遍，你現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，指出正確的做法和不正確的做法，切忌打擊新員工，諸如：“你怎么這樣笨呀！”、“這么簡(jiǎn)單的事都不會(huì)做?！薄ⅰ白龅煤芷痢钡裙膭?lì)、欣賞性的話。 具體： 不要空泛地贊揚(yáng)，應(yīng)具體。 指導(dǎo)時(shí)的注意事項(xiàng)（一） ? 面對(duì)新員工，一定想想自己剛剛走上崗位時(shí)的笨絀情形，不可對(duì)新員工進(jìn)行責(zé)罵與嘲笑：時(shí)常要提醒自己， 無論新員工做錯(cuò)了什么事，你都不要批評(píng)他們，而只是提醒他們，耐心與大度非常重要。 ? 切忌妄下結(jié)論 ，憑表面現(xiàn)象做出判斷，否則會(huì)使新員工不知所措，心灰意冷。 新員工犯了錯(cuò)誤，很容易失去自信，使他心灰意冷，要及時(shí)安慰和鼓勵(lì)他。 指導(dǎo)時(shí)的注意事項(xiàng) （三） ? 說話不繞圈子 ， 吞吞吐吐和旁敲側(cè)擊只會(huì)使新員工產(chǎn)生懷疑心理和“你故意找我別扭”的印象。 指導(dǎo)時(shí)的注意事項(xiàng) （二） ? 別當(dāng)著眾人提醒新員工的某些做法不妥，否則會(huì)使新員工感到很難堪： “ 我自己很不好意思，他還讓我當(dāng)眾出丑，真是無臉見人。 正面： 不要先贊揚(yáng)后批評(píng)。 表?yè)P(yáng)的六大原則 及時(shí)： 期望的行為或工作完成，立即贊揚(yáng)。 指導(dǎo)的步驟 ? D、對(duì)他贊賞 就是努力尋找新員工做得好的東西，對(duì)他進(jìn)行適當(dāng)夸獎(jiǎng)，這會(huì)使他增大學(xué)習(xí)興趣。 如：“你一定 會(huì) …..” 、“這工作因?yàn)?…… ，所以很重要， 也許 開始讓人覺得難，不過你很快就會(huì) 學(xué)會(huì)的。 十、勇氣： 管理人員對(duì)于有危險(xiǎn)的工作應(yīng)親自動(dòng)手，如果沒有同困難挑戰(zhàn)的能力，就不能承擔(dān)新的任務(wù)，完成困難的工作。帶著誠(chéng)意和對(duì)方接觸，這樣，周圍的人就會(huì)認(rèn)為你是誠(chéng)實(shí)的。 五、信賴性：搞好同事之間的關(guān)系，互相信賴是十分必要的。這兩者是同一體的關(guān)系。如果事態(tài)讓你變得消極 ， 那么 ， 代價(jià)可就大了 ！ 積極心態(tài)的魔力 請(qǐng)記住 ， 你的心態(tài)屬于你自己 ， 它對(duì)別人沒有用 ， 他們即使偷走它 ， 也不能使用 ， 它們能做的只是傷害你 。他們認(rèn)為，由于時(shí)刻受到各類新聞報(bào)道中眾多消極刺激的騷擾。 當(dāng)發(fā)生這種情況 ， 就必須努力改善 。 這是沒有辦法把你和這些沖擊波分開的 。 ▲ 為了對(duì)付平時(shí)的種種問題 ， 調(diào)整心態(tài)是必要的 ▲ 啟示： 第一 ， 不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境 。 心態(tài)的更新 ▲ 每個(gè)人都必須偶爾進(jìn)行一下某種形式的心態(tài) 更新或調(diào)整 。 僅僅有積極的態(tài)度并不能解決問題，也不能替代最后的艱辛的努力，但是，積極態(tài)度卻能使我們以較好的心情面對(duì)問題，并加快問題的解決 。 ? 中層管理人員是醫(yī)院精神文化傳播的窗口，也是院長(zhǎng)與員工交流和溝通的橋梁！ 中層管理人員的角色認(rèn)知 ? 對(duì)員工來說 —— ? 中層管理人員是直接領(lǐng)導(dǎo)，是員工的良師，也是益友。 中層管理人員的角色認(rèn)知 ? 對(duì)院長(zhǎng)來說 —— ? 中層管理人員是院長(zhǎng)命令及決定的貫徹和執(zhí)行者，同時(shí)對(duì)院長(zhǎng)的工作起著輔助和補(bǔ)充的作用。當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，我
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