《中層管理人員培訓(xùn)》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 就是讓新員工照著你的樣子學(xué)做一遍或幾遍，你現(xiàn)場進行指導(dǎo)，指出正確的做法和不正確的做法，切忌打擊新員工，諸如：“你怎么這樣笨呀！”、“這么簡單的事都不會做?！薄ⅰ白龅煤芷痢钡裙膭?、欣賞性的話。 具體： 不要空泛地贊揚，應(yīng)具體。 指導(dǎo)時的注意事項（一） ? 面對新員工，一定想想自己剛剛走上崗位時的笨絀情形，不可對新員工進行責罵與嘲笑：時常要提醒自己， 無論新員工做錯了什么事，你都不要批評他們，而只是提醒他們，耐心與大度非常重要。 ? 切忌妄下結(jié)論 ，憑表面現(xiàn)象做出判斷，否則會使新員工不知所措，心灰意冷。 新員工犯了錯誤，很容易失去自信，使他心灰意冷，要及時安慰和鼓勵他。 指導(dǎo)時的注意事項 （三） ? 說話不繞圈子 ， 吞吞吐吐和旁敲側(cè)擊只會使新員工產(chǎn)生懷疑心理和“你故意找我別扭”的印象。 指導(dǎo)時的注意事項 （二） ? 別當著眾人提醒新員工的某些做法不妥，否則會使新員工感到很難堪： “ 我自己很不好意思，他還讓我當眾出丑，真是無臉見人。 正面： 不要先贊揚后批評。 表揚的六大原則 及時： 期望的行為或工作完成，立即贊揚。 指導(dǎo)的步驟 ? D、對他贊賞 就是努力尋找新員工做得好的東西，對他進行適當夸獎，這會使他增大學(xué)習(xí)興趣。 如：“你一定 會 …..” 、“這工作因為 …… ，所以很重要， 也許 開始讓人覺得難，不過你很快就會 學(xué)會的。 十、勇氣： 管理人員對于有危險的工作應(yīng)親自動手，如果沒有同困難挑戰(zhàn)的能力，就不能承擔新的任務(wù)，完成困難的工作。帶著誠意和對方接觸，這樣，周圍的人就會認為你是誠實的。 五、信賴性：搞好同事之間的關(guān)系，互相信賴是十分必要的。這兩者是同一體的關(guān)系。如果事態(tài)讓你變得消極 ， 那么 ， 代價可就大了 ！ 積極心態(tài)的魔力 請記住 ， 你的心態(tài)屬于你自己 ， 它對別人沒有用 ， 他們即使偷走它 ， 也不能使用 ， 它們能做的只是傷害你 。他們認為，由于時刻受到各類新聞報道中眾多消極刺激的騷擾。 當發(fā)生這種情況 ， 就必須努力改善 。 這是沒有辦法把你和這些沖擊波分開的 。 ▲ 為了對付平時的種種問題 ， 調(diào)整心態(tài)是必要的 ▲ 啟示： 第一 ， 不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境 。 心態(tài)的更新 ▲ 每個人都必須偶爾進行一下某種形式的心態(tài) 更新或調(diào)整 。 僅僅有積極的態(tài)度并不能解決問題，也不能替代最后的艱辛的努力，但是，積極態(tài)度卻能使我們以較好的心情面對問題，并加快問題的解決 。 ? 中層管理人員是醫(yī)院精神文化傳播的窗口，也是院長與員工交流和溝通的橋梁！ 中層管理人員的角色認知 ? 對員工來說 —— ? 中層管理人員是直接領(lǐng)導(dǎo)，是員工的良師，也是益友。 中層管理人員的角色認知 ? 對院長來說 —— ? 中層管理人員是院長命令及決定的貫徹和執(zhí)行者，同時對院長的工作起著輔助和補充的作用。當問題出現(xiàn)時，我
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