【正文】 資級別調(diào)整的依據(jù)： （ 1 ）公司范圍的工資調(diào)整。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額＝基本工資＋績效工資。適用于從事營銷的工作人員。 4 、工資制度 （ 1 ）年薪制。 （ 1 ）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內(nèi) 以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。 2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生 時，將作為優(yōu)先考慮對象： （ 1 ）參加公司舉行或參與的各種社會活動 （ 2 ）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會 （ 3 ）職務(wù)晉升、加薪 （ 4 ）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見 3 、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過。 第三節(jié) 獎懲 一、獎懲種類 獎懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。 十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同 事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所 知告知咨詢對象，不得置之不理。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約 使用。 六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。 三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提 供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。 3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān) 系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。 6 、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料 信息置換。 三、辭退管理 1 、見本手冊第一章第二節(jié)六 . 1 及六 2 . 2 、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng) 審查后報總裁批準(zhǔn)。 3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。 4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查 ，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。 （ 3 ） 對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。 （ 5 ）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。 6 、加班 (1) 加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 后報人事部門備案，否則不計加班費。事假期間不計發(fā)工資。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。 30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。 三、入職 第二節(jié) 考勤管理 一、工作時間 公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為 小時。 （ 3）盡可能次日跑鄰近地區(qū)，不可跑極端相反的地區(qū)。 「規(guī)劃拜訪行程」制度 為使業(yè)務(wù)員有訐劃性地安排拜訪客戶，避免遺漏掉未拜訪某幾家客戶或太久未拜訪重要大客戶；也便於業(yè)務(wù)主管抽查業(yè)務(wù)員行蹤，使業(yè)務(wù)員無法偷懶，大陸臺商必須建立規(guī)劃拜訪程制度。則收回的貨品能以較高的價格或較有利的條件處理掉，避免淪為「砍貨」的下場。 （ 4）若這一段期間未發(fā)生呆帳，則將呆帳準(zhǔn)備金全數(shù)發(fā)給業(yè)務(wù)員?；兑陨显颍箨懪_商應(yīng)建立 提列呆帳準(zhǔn)備金制度，重點如下： 業(yè)務(wù)員回款時先發(fā)給應(yīng)得獎金的一半，另一半則作為呆帳準(zhǔn)備金。若客戶需辦理請款手續(xù)，則應(yīng)取得客戶簽收單，連同仍未收款的帳單同 樣於當(dāng)天下午下班前交給出納。 回款管理制度 大陸臺商針對「回款」（臺灣稱為「收款」）最應(yīng)注意下列四點： （ 1）自己找上門的客戶必須采現(xiàn)金交易。 （ 4）新客戶簽訂合同後，業(yè)務(wù)員必須將每一次交易的細(xì)節(jié)在「接洽記錄」詳細(xì)填寫，不得遺漏。 其實這只是對于多數(shù)公司而言的，如果你是一家小公司的話，就大可不比照盤全收，只要管理好客戶檔案、備案還有公司財務(wù)方面的有關(guān)事情就好了，其他方面不如人性化強(qiáng)一些，會更有利于公司的穩(wěn)定發(fā)展！如果有興趣以后我們可以多多交流！ 客戶檔案」與「接哈記錄」，必須嚴(yán)格要求業(yè)務(wù)員建立客戶檔案與接洽記錄： （ 1）新客戶第一次接觸後，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即在「客戶檔案」填寫該客戶的基本資料。 （ 2）部門經(jīng)理，未按計劃完成任務(wù)量扣月工資 12%；提前完成，獎勵月工資 10%。 第三條：每季度第一周公司秘書將公司的每個銷售人員的銷售執(zhí)行單整理歸檔， 以備查證，并做為總經(jīng)理對業(yè)務(wù)狀況分析及業(yè)務(wù)人員考核資料。交部門經(jīng)理簽字，憑支票請領(lǐng)單辦理支票或現(xiàn)金請領(lǐng)手續(xù)申請。費用發(fā)生完成后，按 財務(wù)規(guī)定，及時辦理相應(yīng)入庫、報銷手續(xù)。 第四條：財務(wù)將其相應(yīng)的入、出庫同放，做為相應(yīng)合同的銷售執(zhí)行完結(jié)單的審核 憑證。 第二條：辦理出庫，需由庫管人員填寫出庫單，經(jīng)辦人簽字。入庫單中需詳細(xì)注明有關(guān)產(chǎn)品各項 情況（包括供貨單位），并注明項目名稱、合同號及用途。 第七條：財務(wù)專用章和銀行帳戶印鑒的保管和使用，按《財務(wù)管理制度》規(guī)定執(zhí) 行。 第五條：嚴(yán)格控制使用已蓋有公司印章的空白函件（如空白介紹信，空白合同書 等）。 第四章 印章管理 第一條：公司印章（含行政公章、財務(wù)專用章、合同專用章、業(yè)務(wù)專用章等）必須嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁違章使用。 第三條：合同管理；凡簽定的正式合同，一律須及時交于公司秘書立檔、存檔。如有些隨機(jī)業(yè)務(wù)而無需或無法簽定雙方合同，依 照合同范本（范本樣式根據(jù)具體情 況而定），項目負(fù)責(zé)人需自身補(bǔ)齊合同交于部門經(jīng)理，并同時備份給秘 書立檔，秘書需依照檔案保管程序妥善保管，并連同其它文件做為銷售 審核文件。 第三條：項目完成后，秘書需將成功與未成功檔案分別歸檔。 第二條：每周例會、部門依據(jù)登記表，根據(jù)具體情況進(jìn)行討論， 并將部分登記立 為客戶檔案，包括項目名稱，具體應(yīng)用計劃等，余下登記表由秘書立檔。 第二章 合同制度 嚴(yán)格業(yè)務(wù)合同管理制度 第一條：業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)過程中與任何客戶發(fā)生的交易都必須按公司原則簽訂購 銷合同（合同根據(jù)項目具體情況擬訂），并雙方簽字蓋章。秘書應(yīng)協(xié)助業(yè)務(wù)人員 立檔，以備存查。 第三章 報價制 度 向用戶報價的原則：向用戶報價前，必須了解清楚用戶特性，是否屬于系統(tǒng)集成商、一般用戶、重點發(fā)展的用戶并且其是否有特殊服務(wù)需求；是否已和公司其它業(yè)務(wù)人員聯(lián)系過、是否屬于自己的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍等，然后根據(jù)公司或各部門情況制定的市場統(tǒng)一原則報價。 第四條：印章使用登記冊必須妥善保管，歸檔長期保存，以備檢查。一旦丟失、被盜，應(yīng)及時報告 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并采取補(bǔ)救措施。庫 管人員填寫入庫單，經(jīng)辦人員簽字。入庫單 一聯(lián)交于庫管；二聯(lián)用于交財務(wù)報帳；三聯(lián)交庫房負(fù)責(zé)人；四聯(lián)自留。 第三條：發(fā)生退貨情況，經(jīng)辦人應(yīng)馬上辦理有關(guān)退庫手續(xù)，因未及時辦理，出現(xiàn) 差錯或損失，由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)。填畢交于部門 經(jīng)理簽字后，由總經(jīng)理簽字后辦理支票請領(lǐng)手續(xù)。 第六章 銷售業(yè)務(wù)費用支出制度 銷售人員在項目過程中，如需大額資金周轉(zhuǎn)或需客戶服務(wù)費用支出，需填寫銷售支出表，并注明所做項目及合同號。 第二條： 公司秘書需與財務(wù)審核后確認(rèn)，做為銷售數(shù)額、利潤統(tǒng)計情況憑證。 具體辦法： （ 1）設(shè)計人員，未按計劃完成任務(wù)量扣月工資 10%；提前完成，獎勵月工資 10%。年終考評。 （ 3）合同簽訂後，必須將 復(fù)印 件并入「客戶檔案」。 （ 7）總公司將不定期抽查每一家客戶的「客戶檔案」與「接洽記錄」。 （ 4）業(yè)務(wù)員每天出門前向出納領(lǐng)取「收款帳單」，當(dāng)天下午下班前必須將收回的貨款（現(xiàn)金或票據(jù)）交給出納。還有，為符合公平原則，應(yīng)由發(fā)生呆帳的業(yè)務(wù)員擔(dān)呆帳損失。 （ 3）若扣抵後尚有 馀額，則將馀額發(fā)給業(yè)務(wù)員。 （ 2）推出新產(chǎn)品上市，在鋪貨後發(fā)現(xiàn)全面性滯銷時，必須盡快收貨。 （ 5）「收貨」退回公司的貨品應(yīng)整理出給別家客戶。例如以公交車與地鐵為交通工具的，可將拜訪的客戶排成一條線，最後一家客戶位在回家的公交車站牌、或位在多條公交車的起訖站（例：上海的 徐家匯 ）、也可以位在地鐵的中轉(zhuǎn)站（例：上海的 人民廣場 ）。 二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí) 精神和創(chuàng)新精神。 遲到、早退、曠工 （ 1 ）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。 曠工一次扣 發(fā)一天雙倍薪金。 (2) 事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其