【正文】 力或成績，這種能力是經(jīng)過 FAI認(rèn)證的，并且在沒有接到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，是否堅(jiān)持控制計(jì)劃、過程圖表、測量技術(shù)、樣品計(jì)劃和反應(yīng)計(jì)劃？ ? 供應(yīng)商是否對不穩(wěn)定的、不適應(yīng)的特性進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)計(jì)劃并且有適當(dāng)?shù)挠涗洠? ? 供應(yīng)商是否校驗(yàn)工作計(jì)劃，如有可能使用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行校驗(yàn)？ 2020/9/13 Quality Systems Auditing 40 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? 附錄 QSA審核要素 ? 8. 檢查和測試 ? 供應(yīng)商是否有保證 進(jìn)料在檢驗(yàn)符合品質(zhì)計(jì)劃和 /或程序文件后才投入使用或加工（緊急進(jìn)料除外）？ ? 進(jìn)料檢驗(yàn)種類和數(shù)量是否以對轉(zhuǎn)包商的保證和符合記錄進(jìn)行控制測試為基礎(chǔ)的？ ? 是否提供實(shí)際的證明和產(chǎn)品中材料使用記錄，但沒有核實(shí)？ 2020/9/13 Quality Systems Auditing 41 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? 附錄 QSA審核要素 ? 供應(yīng)商進(jìn)料檢驗(yàn)是否使用下列一項(xiàng)或多項(xiàng)方法： – 收到和評(píng)估供應(yīng)商統(tǒng)計(jì)資料 – 當(dāng)加上可接受的性能時(shí)，第二或第三方對轉(zhuǎn)包商進(jìn)行評(píng)估 – 進(jìn)料檢驗(yàn)和 /或測試 – 在外加合格性能的記錄時(shí)，有第二或第三方評(píng)估或評(píng)審供應(yīng)商工廠 – 經(jīng)過公認(rèn)的實(shí)驗(yàn)室評(píng)估 ? 供應(yīng)商產(chǎn)品檢驗(yàn)和測試是否符合質(zhì)量計(jì)劃和 /或程序文件要求？ ? 質(zhì)量計(jì)劃中是否要求了所有規(guī)格的檢驗(yàn)和測試，進(jìn)料、制程和成品必須執(zhí)行，并且是否有特殊規(guī)格要求？ 2020/9/13 Quality Systems Auditing 42 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? 附錄 QSA審核要素 ? 供應(yīng)商保證直到所有程序文件中的行為規(guī)范都完全遵守后并且關(guān)聯(lián)的資料和文件都是發(fā)行的、認(rèn)證的，然后才發(fā)貨。 ? 10. 檢驗(yàn)測試狀態(tài) ? 產(chǎn)品的檢驗(yàn)測試狀態(tài)是否有適當(dāng)?shù)姆椒?biāo)示，因此被檢驗(yàn)過的產(chǎn)品的狀態(tài)可被識(shí)別和理解？ 2020/9/13 Quality Systems Auditing 47 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? 附錄 QSA審核要素 ? 在生產(chǎn)、安裝和維修產(chǎn)品中，檢驗(yàn)和測試狀態(tài)的標(biāo)示維護(hù)是否按品質(zhì)計(jì)劃和程序文件來執(zhí)行？ ? 11. 不合格產(chǎn)品控制 ? 不合格產(chǎn)品和可疑材料或產(chǎn)品控制程序是否包括標(biāo)示、文件化、評(píng)估、隔離（實(shí)際操作時(shí)）、廢棄和通告等所有可能的狀況？ ? 供應(yīng)商是否對不合格產(chǎn)品進(jìn)行視覺上的標(biāo)示和專用的隔離區(qū)域？ ? 對不合格產(chǎn)品的評(píng)估責(zé)任和廢棄的相關(guān)人員是否有定義？ 2020/9/13 Quality Systems Auditing 48 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? 附錄 QSA審核要素 ? 不合格品和可疑品是否根據(jù)程序進(jìn)行評(píng)估，并且： – 重工時(shí)遇到指定的要求 – 接受經(jīng)過或未經(jīng)過修理的產(chǎn)品 – 考慮兩種申請： – 拒收和廢棄 ? 在有要求時(shí)，是否將不符合指定要求的產(chǎn)品的建議使用狀況和修理狀況報(bào)告給客戶？ ? 是否根據(jù)品質(zhì)計(jì)劃和程序文件對修理回重工的產(chǎn)品進(jìn)行重新插入和測試？ ? 在員工重工區(qū)域是否有容易理解的重工指導(dǎo)書？ 2020/9/13 Quality Systems Auditing 49 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? 附錄 QSA審核要素 ? 產(chǎn)品或制程和 FAI所認(rèn)證的有不同時(shí)，供應(yīng)商是否在出貨之前先取得客戶的認(rèn)證？ ? 12. 矯正與預(yù)防措施 ? 是否有適當(dāng)?shù)某C正或預(yù)防措施以消除現(xiàn)行的或潛在的不合格現(xiàn)象？ ? 因程序文件變更而導(dǎo)致的矯正預(yù)防行動(dòng)有被執(zhí)行和記錄嗎？ ? 供應(yīng)商是否使用一種受過訓(xùn)練的問題解決方法去解決內(nèi)部或外部的不良現(xiàn)象？ 2020/9/13 Quality Systems Auditing 50 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? 附錄 QSA審核要素 ? 供應(yīng)商是否根據(jù)客戶指示的方式處理外部不良現(xiàn)象？ ? 供應(yīng)商在矯正與預(yù)防措施中是否應(yīng)用缺點(diǎn)驗(yàn)證方法論？ ? 從客戶工廠退回的貨和工程設(shè)備是否都有分析？并且是否保存原因分析記錄并根據(jù)要求實(shí)施？ ? 在應(yīng)用時(shí)，供應(yīng)商是否會(huì)考慮矯正措施對其它產(chǎn)品的影響？ 2020/9/13 Quality Systems Auditing 51 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? 附錄 QSA審核要素 ? 13)管理，庫存，包裝，保存和運(yùn)輸 ? 是否提供產(chǎn)品免受傷害或損害的管理方法？ ? 是否使用指定的庫存區(qū)域或場所以避免產(chǎn)品在投入使用或出貨之前受到損害？ ? 是否采取適當(dāng)?shù)姆椒ūＷC得到批準(zhǔn)和從指定區(qū)域或場所分發(fā)？ ? 是否在適當(dāng)?shù)拈g隔內(nèi)評(píng)估庫存條件以發(fā)現(xiàn)受損害的產(chǎn)品？ ? 供應(yīng)商是否使用一種庫存管理系統(tǒng)以優(yōu)化庫存的循環(huán)，保證庫存的循環(huán)和存貨的最小化？ 2020/9/13 Quality Systems Auditing 52 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? 附錄 QSA審核要素 ? 供應(yīng)商是否對包裝和標(biāo)記過程進(jìn)行控制以保證和規(guī)范一致？ ? 是否有一個(gè)系統(tǒng)來保證所有出貨的材料，根據(jù)客戶的要求，都貼有標(biāo)簽？ ? 供應(yīng)商是否有一個(gè)系統(tǒng)來保證出貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá) 100%以滿足客戶的要求？ ? 如果供應(yīng)商出貨準(zhǔn)時(shí)率未達(dá)到 100%，是否有改善措施執(zhí)行的證據(jù)，以及和客戶交流出貨問題的證據(jù)？ ? 供應(yīng)商是否執(zhí)行一個(gè)系統(tǒng)以追蹤客戶的要求和額外的運(yùn)輸費(fèi)用？ 2020/9/13 Quality Systems Auditing 53 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? 附錄 QSA審核要素 ? 14) 品質(zhì)記錄控制 ? 是否有證明符合規(guī)格要求和品質(zhì)系統(tǒng)有效操作的記錄？ ? 品質(zhì)控制記錄中是否包括相關(guān)轉(zhuǎn)包商的品質(zhì)記錄？ ? 是否所有品質(zhì)實(shí)施的記錄是易讀的，容易得到的，并且保存在一個(gè)適當(dāng)?shù)沫h(huán)境中以避免變壞、損害和丟失？ ? 品質(zhì)記錄是否有確定的保存時(shí)間并實(shí)施？ 2020/9/13 Quality Systems Auditing 54 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? 附錄 QSA審核要素 ? 供應(yīng)商是否有專人負(fù)責(zé)對記錄保存和及時(shí)處理？ – 在部品在使用期外加一年時(shí)期內(nèi)，部品承認(rèn)、工具記錄、采購單的管制 – 品質(zhì)記錄從被記錄后保存一年 – 內(nèi)部品質(zhì)評(píng)審和管理評(píng)估記錄保存 3年 ? 是否有記錄處理的證據(jù)就像記錄建立一樣 ? 15. 內(nèi)部品質(zhì)評(píng)審 ? 供應(yīng)商是否按計(jì)劃實(shí)施內(nèi)部品質(zhì)評(píng)審？ 2020/9/13 Quality Systems Auditing 55 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? 附錄 QSA審核要素 ? 是否根據(jù)現(xiàn)狀和活動(dòng)的重要性安排評(píng)審？ ? 主導(dǎo)評(píng)審的人員是否獨(dú)立于被評(píng)審的部門？ ? 評(píng)審結(jié)果是否有記錄并且呈送負(fù)責(zé)人？ ? 改善措施是否有及時(shí)得到實(shí)施？ ? 是否有對改善措施實(shí)施進(jìn)行跟進(jìn)評(píng)審活動(dòng)，并記錄和驗(yàn)證改善的效果？ ? 內(nèi)審是否涵蓋了所有的部門？ 2020/9/13 Quality Systems Auditing 56 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? 附錄 QSA審核要素 ? 內(nèi)審是否每年一次？ ? 16. 培訓(xùn) ? 是否所有影響品質(zhì)績效的人員都經(jīng)過培訓(xùn)？ ? 人員的資格是否基于以下幾點(diǎn)：適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)要求和有一定的經(jīng)驗(yàn)？ ? 是否保存了培訓(xùn)記錄？ ? 是否定期評(píng)估培訓(xùn)的效果？ 2020/9/13 Quality Systems Auditing 57 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? 附錄 QSA審核要素 ? 17. 統(tǒng)計(jì)技術(shù) ? 供應(yīng)商是否有確定使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來建立、控制和校正制程參數(shù)和產(chǎn)品特性能力的必要性？ ? 是否建立和保持程序文件去執(zhí)行和控制統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用？ ? 在提高品質(zhì)計(jì)劃中是否有針對每個(gè)既定制程的合適的統(tǒng)計(jì)工具，并包含在控制計(jì)劃中？ ? 在組織中，變更、控制（穩(wěn)定性）、能力和超量調(diào)整等的概念是否得到適當(dāng)?shù)睦斫猓? 2020/9/13 Quality Systems Auditing 58 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? 附錄 QSA審核要素 ? 18. 持續(xù)改善 ? 供應(yīng)商能否提供品質(zhì)持續(xù)改善和在本行業(yè)中生產(chǎn)力是首要因素的客觀憑證？ ? 供應(yīng)商是否在品質(zhì)方針中說明了持續(xù)改善的重要性以達(dá)到事業(yè)的興旺？ ? 供應(yīng)商能否提供特殊的項(xiàng)目已被標(biāo)示為持續(xù)改善項(xiàng)目的客觀證據(jù)？ ? 供應(yīng)商標(biāo)示的特殊項(xiàng)目是否和品質(zhì)方針中建立的目的和目標(biāo)有關(guān)聯(lián)？ 2020/9/13 Quality Systems Auditing 59 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? 附錄 QSA審核要素 ? 在 MS的季度審核時(shí)，供應(yīng)商是否有商討標(biāo)示的特殊項(xiàng)目？ ? 在項(xiàng)目文件中是否有確定專人負(fù)責(zé)持續(xù)改善項(xiàng)目？ ? 項(xiàng)目文件中是否包括特殊的，可量測的，相關(guān)的，有時(shí)間限度的目標(biāo)和估量每個(gè)持續(xù)改善的項(xiàng)目？ ? 項(xiàng)目文件是否明確的說明了根據(jù)既定目標(biāo)和估量的改善傾向？ 2020/9/13 Quality Systems Auditing 60 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? 附錄 QSA審核要素 ? 管理評(píng)估作為一部分，供應(yīng)商是否評(píng)