【正文】 工被口頭警告后六個月沒有違紀(jì)的，或被書面警告后十二個月內(nèi)沒有違紀(jì)的，或被最終警告后十八個月沒有違紀(jì)的將可獲允撤銷相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷處分。 ? 使公司財物、名譽(yù)受損失者 ? 嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定者 ? 行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者 ? 累計兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。 ? 在過去六個月內(nèi)，累計有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。 ? 浪費(fèi)或損壞公物情節(jié)輕微者。 ? 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）按動“報警器”，挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火信道造成經(jīng)濟(jì)損失的。 ? 違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以 200－ 500 元罰款。 ? 冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。 步驟 每年 12 月 15 日之前各部門或分公司審核本部門員工工作 業(yè)績，并根據(jù)規(guī)定比例，對適合者填寫相應(yīng)推薦表格 人力資源部審核后呈交總經(jīng)理，并在總經(jīng)理辦公會上討論，進(jìn)行初次篩選 初選通過的員工展示工作業(yè)績，總經(jīng)理辦公會決定獲選人選及級別 人力資源部負(fù)責(zé)安排頒獎儀式及相應(yīng)證書、表彰信、獎金等 向每位獲獎員工頒發(fā)獲獎證書或獎?wù)? 將表彰信員工照片及說明張貼于“公司表彰榜”內(nèi) 將員工獲獎情況記入人事檔案 27 二、紀(jì)律處罰條例： 對違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書面警告最終警告。 共同資源、兩核部 門 A 區(qū) B 區(qū) C 區(qū) D 區(qū) 行銷、投資部門 A 區(qū) C 區(qū) B 區(qū) D 區(qū) 說明 －遠(yuǎn)超過工作要求 －超等的績效 －具有超凡的工作能力 －工作態(tài)度極佳 －有可能提升到上一級別 －勝任本職工作，工作能力和工作責(zé)任心可以彌補(bǔ)偶爾的不足 －有良好的工作態(tài)度和工作熱情 －需要提高工作業(yè)績、工作水準(zhǔn)，合理安排工作計畫，保證工作順利完成 －能夠完成交付工作，經(jīng)常表現(xiàn)出來的長處可以彌補(bǔ)偶爾的不足 －取得良好的工作業(yè)績 －具有工作所需的能力需進(jìn)一步完善自己 －需要調(diào)整自身的工作態(tài)度，提高工作熱情 －勉強(qiáng)完成或 不能完成交付的工作，需要監(jiān)督其工作 －偶爾表現(xiàn)出來的長處不能彌補(bǔ)頻繁的不足 －不得不考慮降職或轉(zhuǎn)入其它部門或辭退 三、績效結(jié)果的應(yīng)用 1．記入員工人事檔案，與工資、獎金掛鉤，作為年度獎金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。 3．行為考核：主要對員工工作過程和方式和工作能力的評價。 第第 十十 二二 章章 績績 效效 管管 理理 一、考核體系 1．績效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。 6．公假： 7．事假： 8．病假： 9．工傷假： 五、員工假期薪資管理 1．病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資 50％；病假累計超過 30 天的，一天扣發(fā)日工資的 90％；病假超過醫(yī)療期的，按勞動合同有關(guān)規(guī)定處理； 2．事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資 100％；當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)； 3．曠工薪資：曠工每小時扣 100 元；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)期績效獎金。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并 與年休假 相折抵 。 5．代打卡（代簽到、簽退）的 ，當(dāng)事人每人扣發(fā) 200 元 /次。當(dāng)月遲到和早退累計 5 次按曠工 1天處理。根據(jù)國家規(guī)定或因特殊情況，公司可對作息時間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。 c．根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長 C．個人年度薪資調(diào)整 a．銷售系列人員基本工資調(diào)整按照銷售人員上年度實(shí)收保費(fèi)換算后的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定。 3．銷售系列績效獎金 銷售系列績效獎金額度 =實(shí)收保費(fèi)綜合提獎比例 綜合提獎比例 =銷售系列年度績效工資總額 度 /年度實(shí)收保費(fèi)計畫 （其中各險類提獎比例由各分公司根據(jù)自身情況確定） 三、薪資體系結(jié)構(gòu) 1．公司本著對內(nèi)公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬 2．薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。 3．績效工資 — 根據(jù)員工的工作績效及公司業(yè)績支付工資。 雙方協(xié)商一致 合同未到期，雙方協(xié)商一致，支付合同到期違約金、補(bǔ)償金后解除合同。其計算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。 ● 由辭職者持“員工離職手續(xù)清單”，到各有關(guān)部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)批準(zhǔn)（部門總監(jiān)以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)）。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。 D．在合同履行過程中，公司對出資培 訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過勞動合同期限，應(yīng)延長勞動合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。 人力資源部 二〇〇一年四月 流程圖： 第第 八八 章章 勞勞 動動 合合 同同 一、政策 收到辭職信或提前一個月發(fā)出《解除勞動通知書》 安排離職面談，填寫《離職面談記錄》 按公司干部管理權(quán)限進(jìn)行審批 辦理離職手續(xù) 本部門： 資料交接、工作交接、應(yīng)收款 辦公室： 公司物品、文件 資料、電腦及相關(guān)軟、硬件 人力資源部、黨辦： Email 地址注銷（離職兩周后）工資結(jié)算合同解除、黨組織關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)檔案福利關(guān)系調(diào)出 財務(wù)部：（暫停工資發(fā)放，直到手續(xù)辦理完畢）借款支票、借款現(xiàn)金、應(yīng)發(fā)工資 《離職面談記錄》 《離職手續(xù)單》存檔 由直接經(jīng)理確定最后工作日并通知該員工于該日前往人力資源部辦理離職手續(xù) 問題解決，將《離職面談記錄》存放入員工檔案 15 1．《中華人民共和國勞動法》 2．地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。 3．經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水準(zhǔn)。 人力資源部 二〇〇一年四月 流程 圖： 第第 七七 章章 員員 工工 離離 職職 目標(biāo)： 員工或部門向人力資源部提出職 /崗位調(diào)整申請，填寫《人事變動表》 部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作評估表》對其進(jìn)行評估 HR 提供以往績效考核結(jié)果（檔案中） 用人部門對其進(jìn)行面試 部門負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn) 面試通過，用人部門在《人事 變動表》上簽字 按公司人員調(diào)動審批權(quán)限報批得到批準(zhǔn) 人力資源部發(fā)給員工內(nèi)部調(diào)整通知。同時 由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。 A．用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致。 B．公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制 人事變動表 和“工作評估表”，按人員聘用權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。同時，由派出部門根據(jù)工作需要，為卸任 人員安排工作崗位，并按 員工調(diào)整審批程序 辦理職務(wù) /崗位調(diào)整手續(xù)。 C．人力資源部向派出部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。 C．借調(diào) 因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其它單位。 2．達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。 2．轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識自己及工作的機(jī)會，幫助員工自我提高。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評，由直接經(jīng)理對其進(jìn)行評估。 五、滿月跟進(jìn) 新員工入職滿一個月左右時，由人 力資源部對其進(jìn)行跟進(jìn)。 2．由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。 7．帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)。 3．按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。 5．電子商務(wù)部門在新 員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。 流程圖： 一、人力資源部在新員工進(jìn)入前 1．應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報到。 C．如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報表揚(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。 2．推薦方法 員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個人簡歷、身份證、學(xué) 歷證書及相關(guān)證件的影本提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時在簡歷上注明推薦人的姓名、部門和分機(jī)號碼。 b．如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來，應(yīng)寫出書面申請，報人力資源 部批準(zhǔn)。 試用期：所有新入司員工均有三個月試用期。 G．非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報公司人力資源部審批。 D．對經(jīng)理級及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時要求其提供工作證明人，必要時還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。 c．基本技能測試通過后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定 B． 人 力資源部 對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。每一職位的招聘周期一般不超過 8 周。 F．人力資源部根據(jù)招聘計畫執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。填寫“招聘申請表”（附錄），詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報人力資源部審核。 1．招聘政策 招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計畫進(jìn)行。其次再考慮面向社會公開招聘。 6．其它工作 A．制訂公司員工手冊； B．定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通管道； C．協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系； D．聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息； E．公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)； 章章 三三 章章 招招 聘聘 工工 作作 5 一、招聘目標(biāo) 1．通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的品質(zhì)，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。 3．人事管理 A．員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職管理。 第第 二二 章章 人人 力力 資資 源源 部部 的的 工工 作作 職職 責(zé)責(zé) 4 一、核心職能： 作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計畫， 調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展 負(fù)責(zé) 。 二、為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。 1 人力資源管理手冊 目目 錄錄 2 第一章 手冊的目的 …………………………………………………………………………………………………… . 3 第二章 人力資源部的工作職責(zé) ……………………………………………………………………………………… . 4 第三章 招聘工作 …………………………………………………………………………………………………… . 58 第四章 新員工入司工作流程 …………………………………………………… ………………………………… 910 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 …………………………………………………………………………………… . 11 第六章 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程 ………………………………………………………………………………… . 1213 第七章 員工離職 …………………………………………………………………………………………………… . 14 第八章 勞動合同 ………………………………………………………………………………………………… 1516 第九章 薪資制度 …………………………………………… …………………………………………………… 1718 第十章 考勤管理 ………………………………………………………………………………………………… 1921 第十一章 員工福利 ………………………………………………………………………………………………… 2223 第十二