【正文】 ? 需要型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)理論、學(xué)習(xí)型激勵(lì)理論 不同激勵(lì)理論的特點(diǎn)及其在企業(yè)的運(yùn)用 （ 3）組織文化及團(tuán)隊(duì)管理 _ 組織文化的含義、正式組織與非正式組織 _ 企業(yè)組織的基本結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn) _ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的主要過(guò)程及其管理 人力資源管理專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn) 第一版 第 26 頁(yè)，共 24頁(yè) 參考資料：《管理心理學(xué)》，《團(tuán)隊(duì)管理》 二、各專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 招聘專業(yè) （ 1）市場(chǎng)學(xué)基礎(chǔ) 仭跋 _ 傂幸滌刖赫 _ （ 2）人才學(xué)基礎(chǔ) 伻綰問(wèn)侗鶉瞬 _ 側(cè)瞬諾鬧橇篁素與非智餾蛩 _ 兏骼噯瞬諾男睦 _ （ 3）面試與應(yīng)聘心理學(xué)基礎(chǔ) （ 4）人力資源會(huì)計(jì) 伻肆隕盻 （ 5）公司相關(guān)制度 （ 6）面試行為技巧 伱媸苑椒 _ 傉釁阜椒 _ 參考資料： 《管理學(xué)》（美）施蒂芬 . 著（人大版） 第十二章 《人力資源管理》 .蒙迪，羅伯特 . 著（經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社）第二部分 《營(yíng)銷管理》，菲利普 .科特勒著（上海人民出版社）第 10章 《人才心理學(xué)》，劉海燕著，河南大學(xué)出版社 第 5章 《透視他人的 33條鐵則》（日）本田有明 知識(shí)出版社 公司有關(guān)招聘的文件和培訓(xùn)資料 培訓(xùn)專業(yè) （ 1）培訓(xùn)需求調(diào)查分析 人力資源管理專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn) 第一版 第 27 頁(yè)，共 24頁(yè) _ 培訓(xùn)需求調(diào)查的方法和步驟 （ 2）培訓(xùn)教導(dǎo)基礎(chǔ)知識(shí) _ 培訓(xùn)方法與技巧 _ OJT培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí) _ 華為公司導(dǎo)師制運(yùn)作模式 （ 3）培訓(xùn)效果評(píng)估 _ 培訓(xùn)效果評(píng)估的方法 （ 4）統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析方法 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本方法 _ 問(wèn)卷調(diào)查樣本選取、問(wèn)卷設(shè)計(jì)與問(wèn)卷分析 _ 訪談?wù){(diào)查樣本選取、問(wèn)題設(shè)計(jì)、訪談程序及效果分析 _ 常見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析方法 參考資料：《統(tǒng)計(jì)學(xué)》、《社會(huì)調(diào)查學(xué)》 （ 5） ISO9000基礎(chǔ)知識(shí) _ ISO9000基礎(chǔ)知識(shí) _ 參考資料：《 ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)》 （ 6）成人教育心理學(xué) _ 成人學(xué)習(xí)心理 _ 教師教學(xué)心理 參考資料：《成人教育心理學(xué)》 考評(píng)專業(yè) （ 1）績(jī)效管理基礎(chǔ) _ 績(jī)效考核的基本方法 _ 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立的基本方法 _ 績(jī)效溝通的原則與方法 人力資源管理專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn) 第一版 第 28 頁(yè)，共 24頁(yè) _ 績(jī)效考核效果測(cè)量 績(jī)效診斷的基本方法 參考資料：《人事考核》、《績(jī)效管理與績(jī)效改進(jìn)考核》、《績(jī)效管理》 （ 2）任職資格管理基礎(chǔ) _ 任職資格考評(píng)的基本理論 _ 任職資格標(biāo)準(zhǔn)的制定方法 _ 英國(guó)國(guó)家職業(yè)資格考評(píng)（ NVQ）的基本方法 _ 國(guó)內(nèi)外任職資格考評(píng)的歷史與發(fā)展趨勢(shì) 華為任職資格考評(píng)管理相關(guān)制度 參考資料：《職業(yè)資格考評(píng)理論與方法》、《任職資格考評(píng)基礎(chǔ)（ NVQ）》 華為司發(fā) 99[38]、 [39]、 [40]、 [144]、 [496]、 [153] 華為人函 99[09]、 [11]，華為人字 99[29] （ 3）統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析方法 _ 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本方法 _ 問(wèn)卷調(diào)查樣本選取、問(wèn)卷設(shè)計(jì)與問(wèn)卷分析 _ 訪談?wù){(diào)查樣本選取、問(wèn)題設(shè)計(jì)、訪談程序及效果分析 _ 常見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析方法 參考資料：《統(tǒng)計(jì)學(xué)》、《社會(huì)調(diào)查學(xué)》 （ 4）薪酬理論基礎(chǔ) _ 現(xiàn)代企業(yè)主要的薪酬類型 _ 薪酬的主要構(gòu)成 _ 職位評(píng)估基礎(chǔ) _ 華為薪酬分配模式 參考資料：《企業(yè)薪酬管理》、《職位評(píng)估（ HAY）》 。 考評(píng)工作效果評(píng)估（核心項(xiàng)） （ 1）從各方面所收集信息中發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題，并及時(shí)提出可行的解決措施 人力資源管理專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn) 第一版 第 24 頁(yè)，共 24頁(yè) （ 2）優(yōu)化改進(jìn)效果評(píng)估方法； （ 3）適時(shí)引入合適有效的考評(píng)工作評(píng)估方法。 （ 2）分析易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，在方案中設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn) 考評(píng)工作實(shí)施與監(jiān)控（核心項(xiàng)） （ 1）根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的監(jiān)控點(diǎn)對(duì)考評(píng)工作進(jìn)行監(jiān)控 （ 2）及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施中遇到的問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的初步意見(jiàn) 考評(píng)工作效果評(píng)估（核心項(xiàng)） （ 1）通過(guò)多種渠道，收集整理考評(píng)工作信息 （ 2）對(duì)所收集信息進(jìn)行初步分析 考評(píng)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決（核心項(xiàng)） （ 1）發(fā)現(xiàn)考評(píng)過(guò)程中遇到的明顯問(wèn)題并及時(shí)反饋 （ 2）正確答復(fù)員工及主管提出的有關(guān)考評(píng)的各種咨詢 第三單元 考評(píng)信息管理 人力資源管理專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn) 第一版 第 22 頁(yè)，共 24頁(yè) 考評(píng)信息平臺(tái)建設(shè) （ 1）對(duì)考評(píng)文檔進(jìn)行有效管理 （ 2）及時(shí)維護(hù) IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并為人事決策提供咨詢 第四單元 考評(píng)體系建設(shè) 考評(píng)管理制度建設(shè) （ 1）清楚公司目前考評(píng)體系的基本內(nèi)容及其內(nèi)涵，并向他人作出正確解釋 （ 2）正確執(zhí)行已有的考評(píng)管理制度 三、 三級(jí)工程師 第一單元 設(shè)計(jì)與優(yōu)化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方法 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與優(yōu)化（核心項(xiàng)） （ 1）根據(jù)公司價(jià)值導(dǎo)向及階段性業(yè)務(wù)重點(diǎn)，主動(dòng)收集完善考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的信息，提出完善考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的建議，并獲得認(rèn)可。 人力資源管理專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn) 第一版 第 21 頁(yè)，共 24頁(yè) （ 2）協(xié)助上級(jí)對(duì)考評(píng)工作進(jìn)行評(píng)估。 （ 2）根據(jù)既定的渠道、類型及收集方式，收集整理關(guān)于考評(píng)方法的信息并及時(shí)提供。 面試資格人隊(duì)伍建設(shè)（核心項(xiàng)） ①對(duì)公司各層次面試資格人提供有效的面試考核、行為技巧的指導(dǎo)與培訓(xùn)，獨(dú)立（或組織、指導(dǎo)他人）開(kāi)發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo)教材； ②引進(jìn)面試考核的有效方法，并結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)和推廣； 招聘信息平臺(tái)的建設(shè)（核心項(xiàng)） 人力資源管理專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn) 第一版 第 12 頁(yè)，共 24頁(yè) ①開(kāi)發(fā)有效的招聘渠道、以及招聘工具，實(shí)現(xiàn)招聘信息共享； ②規(guī)范和管理招聘信息平臺(tái)，建立暢通的平臺(tái)共享渠道。 招聘效果的評(píng)估（核心項(xiàng)） ①對(duì)公司全年的招聘工作以及專項(xiàng)大型招聘活動(dòng)進(jìn)行綜合效果評(píng)估，并提出進(jìn)一步改進(jìn)建議。 第二單元 人員甄選 面試考核（核心項(xiàng)） ①靈活運(yùn)用各種方法對(duì)高級(jí)人才進(jìn)行有效地面試，并能作出令人信服的判斷； ②開(kāi)發(fā)面試考核培訓(xùn)教材，為其他面試資格人提供咨詢。 面試資格人隊(duì)伍建設(shè)（核心項(xiàng)） ①對(duì)一般面試資格人進(jìn)行面試技巧等方面的輔導(dǎo)與培訓(xùn)；