【正文】 ：避免人身傷害，失業(yè)保障 D：年老時有所依靠 89：在雙因素理論中，（ ABC）體現(xiàn)的是保健因素。 A：每個人都有合適的崗位 B：每個職位都符合員工發(fā)展的需要 C：每個崗位需要什么人 D：符合組織的長遠(yuǎn)發(fā)展 73：合理地進(jìn)行人員配備工作必須遵循（ ABCD）原則。 A：保持了集中統(tǒng)一指揮的特點 B：分工非常細(xì)密 C：注重專業(yè)化管理 D：下屬有靈活的自主權(quán) 70：組織變革可以分為許多種，比如（ BCD）。 A：按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位 B：定期更換管理人員 C：實行職工一專多能 D：多種用工制度 65：現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（ ABD）要隨環(huán)境的變化而變動。 A：戰(zhàn)術(shù)性決策 B：策略性決策 C：戰(zhàn)略性決策 D：業(yè)務(wù)性決策 57：按照決策的重要程度不同，可以將其分為（ BCD） A：職能性決策 B：業(yè)務(wù)性決策 C：戰(zhàn)略性決策 D：戰(zhàn)術(shù)性決策 58：由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于（ BD） A：職能性決策 B業(yè)務(wù)性決策 C：戰(zhàn)術(shù)性決策 D：日常管理決策 59：按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為（ ACD） A：確定型 決策 B：程序化決策 C：風(fēng)險型決策 D：不確定型決策 60：定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析進(jìn)行決策的方法，主要的定性決策方法有（ ABD） A：德爾菲法 B：頭腦風(fēng)暴法 C：盈虧平衡點法 D：哥頓法 61：德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（ CD）。 A：語言晦澀 B：表述過長 C：狹窄 D：空泛 44：為了有效地實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標(biāo)，這就是（ AD）。 A：市場預(yù)測 C：財務(wù)預(yù)測 C：定性預(yù)測 D：定量預(yù)測 30：按照預(yù)測應(yīng)用范圍的不同，可以將預(yù)測分為（ ABCD） A：宏觀經(jīng)濟預(yù)測 B：部門經(jīng)濟預(yù)測 C：地區(qū)經(jīng)濟預(yù)測 D：企業(yè)經(jīng)濟預(yù)測 31：計劃評審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制 PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該 網(wǎng)絡(luò)的三個要素是（ ACD）。 A：產(chǎn)品設(shè)計 B：產(chǎn)品質(zhì)量 C：廠容廠貌 D：員工服飾 16：計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（ ACD） A：制訂計劃 B：機會分析 C：執(zhí)行計劃 D：檢查計劃執(zhí)行情況 17：管理者之所以要編制計劃，是因為（ BCD） A：計劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 B：計劃是一種協(xié)調(diào)過程 C：通過計劃可以促使管理者展望未來 D：計劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù) 18：計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面（ ABD） A：計劃和控制工作是不可分的 B：計劃的確定總是在其他管理職能之前 C：計劃工作是一成不變的 D：計劃工作始終貫穿于組織，人事等工作中 19：根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計劃分為（ AB） A：戰(zhàn)略計劃 B：作業(yè)計劃 C：長期計劃 D：短期計劃 20：戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是（ ABCD） A：戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性 B：戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局 C：戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo) D：戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較高 21：計劃按照其所涉及時間跨度的不同可以分為（ ABC） A：長期計劃 B：中期計劃 C：短期計劃 D：近期計劃 22：用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算，如選項（ ACD） A：銷售費用預(yù)算 B：零基預(yù)算 C：廣告預(yù)算 D：成本預(yù)算 23：規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（ BCD）等而制訂的綜合性計劃。韋伯指出，任何組織者必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)，這 些權(quán)力包括（ ABD） A：傳統(tǒng)的權(quán)力 B：理性 — 合法的權(quán)力 C：純粹的權(quán)力 D：超凡的權(quán)力 13：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的，它由（ ACD）三個部份組成。紐曼 B：弗雷德里克。 A：管理具有二重性 B管理具有科學(xué)性 C 管理具有藝術(shù)性 D管理具有時效性 2：根據(jù)管理二重性的原理，管理具有同（ AC）相聯(lián)系的自然屬性。 191：（投資收益率）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。 187：對供應(yīng)商的評價中，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。 183：對于營利性組織來說，（降低成本）是提高組組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。 179：人事調(diào)整 的目的是（保證工作或任務(wù)的完成）。 175：依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 172：某銷售人員去年銷售額為 300 萬元，今年初，企業(yè)為其制定的本年度的銷售額指標(biāo)為 1600 萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控 制標(biāo)準(zhǔn)的（可行性）要求。 168：某企業(yè)將企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（歷史標(biāo)準(zhǔn)）。 165：即時控制通常指的是（現(xiàn)場控制）。 160：現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（建設(shè)性沖突）。 157：不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。 154：信息溝通在上下級之間進(jìn)行，而 并不與鏈條兩端的人員直接進(jìn)行。反饋體現(xiàn)了溝通的（雙向性）特征。 147：工作豐富化的重點是（一般 專業(yè)人員）。 143：波特 — 勞勒模式是以（期望理論）為基礎(chǔ)引申出一個實際上更為完善的激勵模式。馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（內(nèi)容型激勵理論）。 137：人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙是（挫折）。 133：管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（ 9， 1 型）領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。 128：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（管理者的權(quán)力源自職位）。 125：述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（自我考評）。 121：應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（高層管理者） 。 119：以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選撥、錄用各類人員。 116：以下組織結(jié)構(gòu)形式中 ，（矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。 113：責(zé)任權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。 109：在管 理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。 105：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 300萬元，單位可變成本為 40 元，新產(chǎn)品單位售價為 55元，那么，當(dāng)該新產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)到 20 萬件時，其總成本為（ 1100）萬元。 那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙）。 97：常見的風(fēng)險型決策方法有（決策樹法） 98：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30 虧元，單位可變成本為 30 元，產(chǎn)品單位售價為 45 元，如果該產(chǎn)品現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為 25000 件，則該產(chǎn)品的經(jīng)營安全善屬于（不太好） 經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀部況表 99：某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面 臨暢銷，較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每狀態(tài)的概率和損益值如下表所示。 91：決策的第一步是（識別問題） 92：具有極大的偶然性和隨機性，無先例可循的決策，如一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于（非程序化決策）。 87：海爾集團原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，就是（關(guān)聯(lián)多元化）的發(fā)展戰(zhàn)略。這就是（ SWOT 分析）。 A：它說明了組織的性質(zhì) B：它明確了組織所從事的事業(yè) C：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo) D：它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任 80：市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實施戰(zhàn)略屬于（職能戰(zhàn)略）。 77：戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（預(yù)測）。 73：目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（權(quán)變管 理理論）。 70：企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。利克特）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出 ：工作成果 =決策的質(zhì)量 *激發(fā)人們履行決策的動機。 65：有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（長期目標(biāo)）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。（主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。 60：一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（滿意利潤）。 57：目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。德魯克）。 51：若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行（長期預(yù)測）。 47：綜合計劃與專項計劃之間是（ 整體與局部）的關(guān)系。 43：計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化，新機會而作出決策，這就是它的（創(chuàng)新性）性質(zhì)。 39：計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。圣潔的《第五項修煉 — 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。 32：企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（企業(yè)文化）。 28：經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題，被稱為（案例教 學(xué)）。韋伯提出來的。法約爾）提 出來的。 20：法約爾提出的管理五項職能或要素是（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學(xué)家。 10：為了保證計 劃目標(biāo)得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使（實踐活動符合于計劃） 11：就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為（管理就是衽計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制） 12：當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是（精神領(lǐng)袖）的角色。 6：“凡事預(yù)測則立，不預(yù)測則廢”，說的是（計劃）的重要性。 一：單項選擇 1：管理的首要職能是（計劃）。 4 管理的職能分為一般職能和（具體職能） 5：“管理就是決策”是（西蒙）的觀點。 9 組織是管理的基本職能之一，它由（目標(biāo)、部門和關(guān)系）三個基本要素構(gòu)成。 15：西方早期的管理思想中，（亞當(dāng)。韋伯） 19：泰羅的科學(xué)管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是（《科學(xué)管理理論》）。 22：“管理的十四項原則”是由（亨利。 25：理想的行政組織體系理論是由馬克斯。 27：管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（軍隊）。 31： 1993 年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。 35：（彼得。 38：計劃工作的前提是（預(yù)測）。 42：每一層級的管理都參與組織計劃的制訂，這就是計劃工作的（普遍性）。 46：基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品試制計劃等為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計劃，就是（專項計劃）。 50：對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（市場預(yù)測）。 54：首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克認(rèn)為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（創(chuàng)造顧客）。 59：（有利于企業(yè)組織機構(gòu)的改革）體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。 64：企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客之上）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。 67：管理學(xué)家（ R。 69：目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早獎其應(yīng)用于管理實在的國家是（日本）。 72：（ 20 世紀(jì) 70 年代）以后，目標(biāo)管理思想在我國一些企業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成了帶有中國特色的目標(biāo)管理制度。 76： 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)，這就是戰(zhàn)略管理的（全局面性）特征。 79：關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中，（ C）是不準(zhǔn)確的。 83：決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較 ，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。 86：就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。 90：經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。 96：（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振 法、暢談會法。 101：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如 102題圖表所示， 若最大值系數(shù)為 0． 7，則用折衷法選取的最優(yōu)方案為（丙） 102：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，