【正文】 培訓(xùn)人員，培養(yǎng)人才，不斷增強(qiáng)凝聚力和向心力， 可適當(dāng)實(shí)行崗位調(diào)動(dòng)和輪換，通過(guò)調(diào)配和觀察，發(fā)現(xiàn)員工所長(zhǎng)，確定培養(yǎng)方向，為日后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。 今天，我們面對(duì)的是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，隨著資源的枯竭和不可復(fù)制性，伴著高端翡翠產(chǎn)品投資發(fā)展的良好勢(shì)頭，相信我們必能取得巨大的成功，運(yùn)營(yíng)一個(gè)令人耳熟能詳?shù)闹叨唆浯淦放?，不斷做大做?qiáng)，成功在資本市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，并達(dá) 到具有完善一體化的產(chǎn)業(yè)鏈的終級(jí)目標(biāo)。全部或部分收購(gòu)礦山，完成品牌在貨品源頭上的控制，升級(jí)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，獲取更多的資源，加速和鞏固品牌成長(zhǎng)。 第三步， 2021年為資本運(yùn)營(yíng)期，在穩(wěn)定現(xiàn)在店鋪利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，開(kāi)發(fā) 50100家的加盟店。我們的品牌定位于高端翡翠零售業(yè)務(wù)，同時(shí)可以進(jìn)行大鉆、彩寶的衍生業(yè)務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)可觀的利潤(rùn)。若有必要，我們可以將購(gòu)入的貨品拓寬銷售渠道，少量?jī)?yōu)質(zhì)貨品可委托拍賣行進(jìn)行銷售，提升品牌價(jià)值。第二，我們掌握一大批工藝精良的翡翠加工企業(yè)，這些企業(yè)以承接零售商的加工為生，他們本身可以為我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供專業(yè)設(shè)計(jì)起版；可以作為我們所購(gòu)毛料的加工商，是我們?cè)O(shè)計(jì)力量的一份子。同時(shí)，由于深圳是中國(guó)珠寶批發(fā)集散地，這里活躍著上百萬(wàn)珠寶行業(yè)的人，有不少批發(fā)企業(yè)本 身就是為零售商服務(wù)，他們本身也有不少優(yōu)質(zhì)的貨品，我們可以優(yōu)先購(gòu)入。 3．貨源優(yōu)勢(shì)。目前國(guó)內(nèi)翡翠投資大熱，相當(dāng)大一部分對(duì)于高端翡翠的投資表現(xiàn)出了極大的熱情和興趣，他們苦于找不到安全、合適的渠道進(jìn)行投資，這個(gè)項(xiàng)目剛好切合他們的需求。我們可以根據(jù)需要，調(diào)配一部分合適的人員進(jìn)行新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)的拓展。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主體架構(gòu)已形成，成員無(wú)一不是進(jìn)入珠寶行業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)、有豐富經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)、與時(shí)俱進(jìn)的年輕人，平均年齡 30 歲左右，有創(chuàng)業(yè)激情，正是事業(yè)沖刺、拼博向上的大好時(shí)機(jī)。但我們目前擁有以下幾大資源優(yōu)勢(shì)，足以支持項(xiàng)目成功運(yùn)營(yíng) ： 高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 24 頁(yè) 共 50 頁(yè)機(jī)密 第 24 頁(yè) 2021121 1．人才優(yōu)勢(shì)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，只有做好點(diǎn)滴工作，才能促進(jìn)品牌不斷發(fā)展繁榮。因高端翡翠行情連年看漲，貨品本身每年增值至少 10%以上，因此企業(yè)本身并不存在風(fēng)險(xiǎn)。 高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 23 頁(yè) 共 50 頁(yè)機(jī)密 第 23 頁(yè) 2021121 5．貨品增值計(jì)劃 如前所述，目前市場(chǎng)上資金充裕的投資者將目光投向了翡翠投資和收藏行業(yè)。很多企業(yè)近年來(lái)積極開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)，取得較好的成績(jī)，使得多獲得空前快速發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，建立良好的終端服務(wù)體系，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)條例，提高終端服務(wù)人員的服務(wù)水平，讓真誠(chéng)貼心的人性化服務(wù)感動(dòng)消費(fèi)者； 二， 通過(guò)舉辦沙龍、翡翠名流 PARTY、文化論壇之類的活動(dòng)，促進(jìn)品牌服務(wù)人員與客戶的互動(dòng)，不間斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)客戶的需求、嗜好、品位、個(gè)性、身份等量身定做服務(wù)內(nèi)容。我們可以從每年利潤(rùn)收益中提取510%用于品牌宣傳廣告，即可獲得較好的效果。我們定位高端翡翠品牌，目前在國(guó)內(nèi)專營(yíng)這個(gè)定位的品牌廖若晨星但市場(chǎng)需求旺盛，有較大的市場(chǎng)空間。 明碼實(shí)價(jià)： 翡翠行業(yè)目前最大的問(wèn)題是高標(biāo)價(jià)、低折扣，對(duì)顧客不夠誠(chéng)信，造成許多客人因?qū)r(jià)格無(wú)法把握而放棄購(gòu)買翡翠，也有很多顧客因一次上當(dāng)受騙而放棄了再次購(gòu)買翡翠。國(guó)內(nèi)珠寶品牌存在行業(yè)內(nèi)知名，消費(fèi)者陌生；區(qū)域內(nèi)知名、全國(guó)性不夠知名的問(wèn)題，這充分說(shuō)明品牌營(yíng)銷依然是珠寶行業(yè)面臨的當(dāng)務(wù)之急。 高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 20 頁(yè) 共 50 頁(yè)機(jī)密 第 20 頁(yè) 2021121 2．品牌營(yíng)銷 當(dāng)今世界，是品牌制勝的時(shí)代，翡翠飾品作為一種高檔的奢侈品，顧客在購(gòu)買時(shí)首先考慮的是品牌和信譽(yù)。但由于解放后至改革開(kāi)放前三十多年前翡翠文化出現(xiàn)了“斷代”，改革開(kāi)放后雖然部分企業(yè)也做過(guò)一些推廣活動(dòng)，但至今仍一直缺乏專業(yè)的翡翠推廣機(jī)構(gòu)，因此形成近十多年來(lái)傳統(tǒng)的翡翠文化一直被西方鉆石文化所滲透和占領(lǐng)的狀況。 同時(shí)也可參加翡翠公盤(pán)競(jìng)拍的方式取得高品質(zhì)貨品，進(jìn)行營(yíng)銷，為品牌邁向國(guó)際化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)資本市場(chǎng)不僅可以得到發(fā)展所需的資金支撐，其高水準(zhǔn)的管理模式、豐富的金融市場(chǎng)投資經(jīng)驗(yàn)，全方位的經(jīng)營(yíng)管理人才都將有力地推動(dòng)品牌在多元化、國(guó)際化、規(guī)模化、技術(shù)化等儲(chǔ) 多方面迅速發(fā)展。通過(guò)三年左右的努力和積淀，力爭(zhēng)在第四年開(kāi)始將品牌公司整合上市，目標(biāo)是中國(guó) A 股市場(chǎng)的中小企業(yè)板或創(chuàng)業(yè)板。當(dāng)加盟店足夠多時(shí)，這個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)將會(huì)相當(dāng)可觀。一方面在一線城市可采取自營(yíng)模式，在當(dāng)?shù)刈罘比A的地段設(shè)立專營(yíng)店或者最頂 級(jí)商場(chǎng)設(shè)立專柜；另一方面也可借鑒會(huì)所的成功模式進(jìn)行復(fù)制。挑選一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境做為投資切入點(diǎn)，與當(dāng)?shù)卣献鳎闪⒔哟行?，專業(yè)銷售高檔翡翠，衍生銷售彩寶鉆石產(chǎn)品業(yè)務(wù)。 （二）項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃 品牌要迅速搶占高檔翡翠收藏投資的市場(chǎng)，要獲得較大的市場(chǎng)份額，可按如下計(jì)劃進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃： 第一步， 籌劃品牌 ， 囤積貨源 。 高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 17 頁(yè) 共 50 頁(yè)機(jī)密 第 17 頁(yè) 2021121 品牌目標(biāo)消費(fèi)群：政府官員以及上市企業(yè)高管、私人投資者等有產(chǎn)階級(jí)，以及一切對(duì)翡翠投資及收藏感興趣的愛(ài)好者。 翡翠市場(chǎng)的巨大前景和優(yōu)質(zhì)專業(yè)高檔翡翠品牌的缺失，為規(guī)范經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)的商家提供了無(wú)限寬廣的商機(jī)， 2021 年下半年至今全國(guó)掀起的翡翠投資熱潮，更為翡翠市場(chǎng)起到了推波助瀾的作用。 高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 16 頁(yè) 共 50 頁(yè)機(jī)密 第 16 頁(yè) 2021121 第二章 高檔翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目介紹 翡翠在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高端產(chǎn)品還是占據(jù)主要消費(fèi)比例，高檔的玉石珠寶比較值得收藏和保值。國(guó)內(nèi)客人對(duì)翡翠，特別是中高檔的翡翠需求將越來(lái)越大，數(shù)量將越來(lái)越多。 中國(guó)將成為世界上最大的翡翠市場(chǎng)。一些緬甸公司也開(kāi)始將開(kāi)采出來(lái)的翡 翠毛料運(yùn)到中國(guó)來(lái)統(tǒng)一舉行不定期的大規(guī)模公盤(pán)（拍賣），充足的原料對(duì) 中國(guó)翡翠市場(chǎng)的繁榮奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 根據(jù)國(guó)家黃金珠寶玉石協(xié)會(huì)不完全統(tǒng)計(jì)： 2021年全國(guó)珠寶、黃金、玉器等 有色寶石的零售市場(chǎng)總銷售量達(dá)到 1100億元人民幣2021年國(guó)內(nèi)受到全球金融風(fēng)暴的影響全國(guó)珠寶、黃金、玉器、有色寶石總銷售量也能達(dá)到 1200億元人民幣； 2021年經(jīng)濟(jì)有所復(fù)蘇更能達(dá)到 1300億元人民幣銷售額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。 全球?qū)毷c珠寶業(yè)在 2021 年已經(jīng)到了以轉(zhuǎn)變求發(fā)展的時(shí)期。具體表現(xiàn)如下： 騰飛的中國(guó)珠寶消費(fèi)市場(chǎng) 短短的二十年時(shí)間，中國(guó)的珠寶首飾市場(chǎng)成為全球矚目的焦點(diǎn)。 高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 13 頁(yè) 共 50 頁(yè)機(jī)密 第 13 頁(yè) 2021121 以上的問(wèn)題，制約了翡翠消費(fèi)的急速發(fā)展，但同時(shí)也為有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)提供了更大的平臺(tái)和更多的機(jī)會(huì)。 由于翡翠的復(fù)雜性，翡翠商業(yè)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一直沒(méi)能建立，許多消費(fèi)者對(duì) 翡翠產(chǎn)生了一種神秘感，對(duì)本來(lái)具有特定價(jià)值的翡翠產(chǎn)生了“黃金有價(jià)玉無(wú)價(jià)”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，從而對(duì)翡翠望而生畏。這種心理障礙，嚴(yán)重地制約了翡翠業(yè)的發(fā)展和繁榮。 二、 翡翠市場(chǎng)存在的問(wèn)題 雖然翡翠市場(chǎng)目前發(fā)展較好，但依然存在一些不足，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一是品牌缺乏。由于戴比爾斯公司在中國(guó)鉆石推廣活動(dòng)的不斷加強(qiáng)和日益成功，鉆石成了國(guó)人的首選的首飾，而作為國(guó)粹的翡翠卻始終保持較低的市場(chǎng)占有率。 20 世紀(jì) 80 年代，翡翠市場(chǎng)開(kāi)始萌芽。此時(shí)，其地位馬上超過(guò)了統(tǒng)治中國(guó)幾千年玉文化的和闐玉，并且逐漸為更多的達(dá)官貴人、富商世賈所認(rèn)可，“穿旗袍、戴翡翠”在近代成為了太太、小姐、貴婦人追求的時(shí)尚，翡翠成了中華民族最為喜愛(ài)、無(wú)可替代的寶石，“綠色時(shí)尚”一直風(fēng)靡至中國(guó)近代。 翡翠 投資價(jià)值日益凸現(xiàn)，今后翡翠的價(jià)格仍然出現(xiàn)往上走的趨勢(shì)，因?yàn)榻?jīng)歷了全球金融危機(jī)之后，不少資產(chǎn)都大幅縮水，但翡翠的價(jià)格卻逆勢(shì)上揚(yáng)，顯示了強(qiáng)勁的抗周期性。 相對(duì)于股票、樓市 、黃金實(shí)物投資， 近年來(lái)翡翠作為珠寶藝術(shù)品投資的一個(gè)門(mén)類，日益受到 消費(fèi)者及投資者 的關(guān)注。近代新疆和田籽料近乎枯竭，致使翡翠 的投資不斷升溫。 高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 10 頁(yè) 共 50 頁(yè)機(jī)密 第 10 頁(yè) 2021121 許多企業(yè)、個(gè)人投資者在發(fā)展、擴(kuò)張中面臨著種種風(fēng)險(xiǎn)，特別在當(dāng)前黃金價(jià)格波動(dòng)劇烈的情況下，控制成本和保障利潤(rùn)就顯得尤為重要。 伴隨黃金投資渠道的建設(shè)，以及各國(guó)黃金儲(chǔ)備量的不斷提高，導(dǎo)致黃金價(jià)格自 2021 元開(kāi)始一路飆升，屢創(chuàng)歷史新高。 這也造成黃金投資大熱，私人藏金數(shù)額驚人。這些黃金持有量的最大增長(zhǎng)點(diǎn)主要發(fā)生在歐洲和北美之外的地區(qū)。其中，大約 17%即 22200 公噸高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 9 頁(yè) 共 50 頁(yè)機(jī)密 第 9 頁(yè) 2021121 屬于“私人投資”。 三、 黃金投資與中高檔翡翠投資比較 全球金融危機(jī)下，黃金珠寶的保值功能進(jìn)一步突顯，并在 今 年連創(chuàng)新高。據(jù)媒體報(bào)道，在今年春季的緬甸翡翠毛料拍賣現(xiàn)場(chǎng)，就有山西買家攜帶 30 億的巨額資金進(jìn)入，別人投標(biāo) 100 萬(wàn)的玉石，這些投資大鱷就加價(jià)到 110 萬(wàn)甚至更多，翡翠價(jià)格也就扶搖 直上。據(jù)中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)， 2021 年，我國(guó)翡翠玉石銷售額大概是 400 億元人民幣，而一些翡翠業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，這個(gè)數(shù)字有可能會(huì)突破 1000 億元。不少資深翡翠業(yè)內(nèi)人士表示， 7 月份的緬甸公盤(pán)價(jià)格比 3 月份漲了 30%左右。按此增速，再過(guò) 20 多年，緬甸可能將無(wú)翡翠可采。 二、 翡翠價(jià)格大幅上漲的原因 翡翠價(jià)格近年來(lái)一下都穩(wěn)步上漲，這主要是因?yàn)轸浯湓舷∪?。近幾年?lái)翡翠的價(jià)格一直上漲，低檔翡翠由于產(chǎn)量較大，在價(jià)格上沒(méi)有多大變化，而幾千元到幾萬(wàn)元的中檔翡翠卻上漲了 5 倍至 10 倍，高檔翡翠原料更為少見(jiàn)，漲幅更大。 目前單價(jià)在 5000 元以內(nèi)的翡翠產(chǎn)品， “行活 ”（也可稱為 “大路貨 ”）和 “垃圾貨 ”要占到八九成以上，因其基本都可以被批量復(fù)制或加工，不特別具有藝術(shù)性和個(gè)性，收藏價(jià)值大打折扣，升值空間相對(duì)較小。 珠寶行業(yè)投資中，最令人矚目的就是鉆石和高檔翡翠的投資表現(xiàn)。自 2021 年以來(lái)，中國(guó)股市由最高的 點(diǎn) 跌至如今 2400 點(diǎn)附近徘徊， 在股市、房地產(chǎn)投資市場(chǎng)低迷之時(shí)，由于傳統(tǒng)投資市場(chǎng)的不良表現(xiàn)，低利率、股市低迷等因素，許多投資者將會(huì)明智地將投資的安全性放在效 益的前面。 金融危機(jī)加劇了目前珠寶行業(yè)的重新洗牌，使珠寶行業(yè)走向更加多元的發(fā)展道路， 中高檔翡翠的由于產(chǎn)品本身的不斷增值而倍受市場(chǎng)熱捧， 這為那些 翡翠銷售營(yíng)運(yùn)公司提供了不少商機(jī)，而業(yè)內(nèi)翡翠專業(yè)大規(guī)模公司屈指可數(shù)，更為 翡翠 新高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 5 頁(yè) 共 50 頁(yè)機(jī)密 第 5 頁(yè) 2021121 品牌 提供了更多更大的發(fā)展空間。 如此龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，也促進(jìn)了中高檔翡翠市場(chǎng)的興旺。中國(guó)大陸現(xiàn)已成為全球第二大珠寶制造基地，并將在 5 到 10 年內(nèi)將躍升為最大制造基地，在 10 到 15 年內(nèi)更將成為全球最大的珠寶消費(fèi)市場(chǎng)。不同的消費(fèi)者存在不同的需求，且這種需求越來(lái)越呈個(gè)性化發(fā)展的趨勢(shì)。事實(shí)上，中國(guó)逐年增長(zhǎng)的珠寶首飾消費(fèi)總額充分驗(yàn)證了這一點(diǎn)。中寶協(xié)預(yù)計(jì) 2021 中年珠寶首飾的市場(chǎng) 零售規(guī)模將高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 4 頁(yè) 共 50 頁(yè)機(jī)密 第 4 頁(yè) 2021121 達(dá)到 2021 億元，公司預(yù)計(jì) 2021 年珠寶首飾制造業(yè)的銷售收入將達(dá)到 1118 億元。但是初次購(gòu)買翡翠者，由于缺乏一定的知識(shí)，所以多是購(gòu)買一些價(jià)格相對(duì)較低的低檔翡 翠用以把玩、佩戴，低檔翡翠漸趨飽和，目前人們對(duì)翡翠的要求有了更高的標(biāo)準(zhǔn)。由于翡翠的獨(dú)特魅力，幾百年來(lái)翡翠一直是東方人最為鐘愛(ài)的寶石， 自古以來(lái)都被作為財(cái)富、地位、身份的象征 ，受到了人們的推崇、喜愛(ài)。 翡翠被稱為“玉中之王”，是眾多玉石品種中最為名貴的品種，它具有許多其它寶石無(wú)法比擬的品質(zhì)。 隨著社會(huì)進(jìn)步和人們生活水平的提高，翡翠也飛入尋常百姓家。 據(jù)《 20212021 年中國(guó)珠寶首飾業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)查咨詢及發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示， 2021 年中國(guó)珠寶首飾市場(chǎng)零售規(guī)模達(dá)到 1900 億元，珠寶首飾制造業(yè)銷售收入 540 億元，珠寶首飾制造和零售均保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。這不僅立足于中國(guó)巨大的消費(fèi)人口，更立足于中國(guó)每年 GDP 的高增長(zhǎng)率。第二，首飾分層次消費(fèi)的局面正在逐步形成。 持續(xù)開(kāi)發(fā)新品的能力，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志，同時(shí)也成為行業(yè)洗牌的重要因素。到那時(shí)，中國(guó)將成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的珠寶首飾制造和貿(mào)易中心之一，也將成為世界最大的珠寶消費(fèi)市場(chǎng)。中檔翡翠因具有一定的觀賞和保留價(jià)值，加上價(jià)位不是太高，其市場(chǎng)接受度提升，將 成為投資的新寵。 高端翡翠營(yíng)銷機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 6 頁(yè) 共 50 頁(yè)機(jī)密 第 6 頁(yè) 2021121 (二 ) 翡翠市場(chǎng)現(xiàn)狀 一、 暴漲的翡翠價(jià)格 股市，樓市，曾是中國(guó)的投資熱點(diǎn)，創(chuàng)造了不少財(cái)富神話。中國(guó)經(jīng)濟(jì)商品空間大，需求旺盛，勞動(dòng)力資源豐富，消費(fèi)市場(chǎng)龐大，所以目前是在我國(guó)投資珠寶行業(yè)的絕佳時(shí)機(jī)。 而翡翠的表 現(xiàn)更為瘋狂。 很多消費(fèi)者購(gòu)買中高檔翡翠產(chǎn)品不只是把玩，作為一種儲(chǔ)蓄手段，更多的是考