美容師銷售實(shí)戰(zhàn)-美容床前銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練-全文預(yù)覽
【正文】 產(chǎn)品好，美容手法好，儀器好，我們這次試做的是基礎(chǔ)護(hù)理，只能維持幾個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在又搞活動(dòng)，特別優(yōu)惠，您回家后又能繼續(xù)使用配套產(chǎn)品，長期優(yōu)質(zhì)效果，姐，我?guī)湍k一張吧。 阿姨，做美容是我們女人的秘密，不需要商量，您自己就可以決定，我們是專業(yè)美容師，而您老公又不懂美容。 經(jīng)典應(yīng)對(duì)話術(shù) 問題二：我回家再考慮考慮（我回家和老公商量一下） 答： 效果絕對(duì)好，不用考慮了。（確定下次來店時(shí)間） 結(jié)束后，美容師貼身帶客人換衣服，整理發(fā)型，上妝，前臺(tái)結(jié)賬，同店長送客。并用語言贊美。銷售到此為止。 詢問顧客的護(hù)理過程中的感覺。 卸膜后，店長三次巡床，過大夫關(guān)和銷售關(guān)。 兩小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程 （ 5） 面膜（ 2530分鐘） 面膜期間絕對(duì)不許離開顧客。 成熟時(shí)機(jī)，在肩頸按摩結(jié)束前完成第一次銷售。 其間充分過熟人關(guān)和產(chǎn)品關(guān)，嚴(yán)格按要求展示產(chǎn)品。 嚴(yán)格按檔案關(guān)要求執(zhí)行。 背部刮痧 5分鐘。雙手消毒。 店長帶客人參觀期間，美容師開始鋪床、打水、產(chǎn)品推車、預(yù)熱蒸汽。 兩小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)也是店長與美容師密切配合以完成銷售的重要環(huán)節(jié)。 進(jìn)入服務(wù)環(huán)節(jié)后，店長嚴(yán)格按照兩小時(shí)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)三次巡床協(xié)助美容師。 ” 帶顧客參觀店內(nèi)環(huán)境，并介紹本店王牌經(jīng)營項(xiàng)目和產(chǎn)品、以及能夠?yàn)轭櫩徒鉀Q的問題，同時(shí)了解該顧客的需求點(diǎn)。 盡量不要先請(qǐng)顧客坐下，要做到先參觀美容院。 您好，請(qǐng)?jiān)谶@里做個(gè)登記吧。 標(biāo)準(zhǔn)接待流程 發(fā)卡員將客人領(lǐng)至店里，或者客人自行入店，或者由老顧客帶入店內(nèi)，進(jìn)入迎賓與前臺(tái)、店長配合接待環(huán)節(jié)。 若客人停下，則將卡遞至客人手中，自己手中持同樣的卡給客人講解。 標(biāo)準(zhǔn)接待流程訓(xùn)練，從迎賓到前臺(tái)、店長、美容師 堅(jiān)持兩小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。 最好的服務(wù)、最適合的產(chǎn)品、最愉快的溝通。 美容師、店長、前臺(tái)的密切配合 。 收入和個(gè)人能力的雙提升。 美容師是服務(wù)員、技術(shù)員，更是銷售員。 顧客在美容床上時(shí)，是感性成分居多。 美容師缺乏銷售能力和經(jīng)驗(yàn)、 、 、 床前成交的優(yōu)點(diǎn)： 直接成交，顧客沒有反悔的余地。美容床前銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 美容師銷售實(shí)戰(zhàn)提高經(jīng)典課程系列 本課程為實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程 請(qǐng)所有學(xué)員三人一組，角色分別為店長、美容師和顧客。 美容師是專業(yè)做服務(wù)的，銷售主要靠店長和前臺(tái)。 用產(chǎn)品和顧客的親身感受說話，說服力強(qiáng)。 做到床前成交，我們要準(zhǔn)備什 ？ 銷售心態(tài)。 銷售動(dòng)力。 美容床前銷售工作的理解 床前銷售是一場團(tuán)隊(duì)接力配合戰(zhàn)。 床前銷售是一場服務(wù)戰(zhàn)。 完整的床前成交步驟 從接待開始。 鎖定符合如下條件的目標(biāo)顧客： 年齡 25—— 60之間 走路緩慢，東看西看的（時(shí)間充裕） 最好是一個(gè)人在逛的 最好是隨身帶包的 最好臉上有明顯皮膚問題的 注意事項(xiàng)：絕不以外表取人！ 標(biāo)準(zhǔn)接待流程 （ 2） 發(fā)卡員： 在
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