【正文】 訓(xùn)模式既強(qiáng)調(diào)內(nèi)部資源的整合，又強(qiáng)調(diào)與社會(huì)培訓(xùn)資源的結(jié)合。在這種情形下，無(wú)論個(gè)人學(xué)歷和職位如何，都必須認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必須條件，終身學(xué)習(xí)觀念的出現(xiàn)使培訓(xùn)和接受教成為個(gè)人職業(yè)生涯的重要部分。“學(xué)習(xí)型企業(yè)，崇尚知識(shí)與技能，倡導(dǎo)理性思維和合作精神，鼓勵(lì)業(yè)主與員工雙方不斷提高素質(zhì)，加強(qiáng)溝通，以確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但不要去演那些沒有新鮮感的歷史，而是要從簡(jiǎn)單直白得有些“土＂的道理中，煥發(fā)出新的精神和行動(dòng)，這樣的人就具備了聯(lián)想“血型＂。但改變國(guó)家集體評(píng)獎(jiǎng)結(jié)果談和容易？需要５０位評(píng)委中的１０位提出復(fù)議，要總數(shù)超過(guò)２／３的專家集體討論通過(guò)才行。如做聯(lián)想代理，哪怕業(yè)務(wù)做得不錯(cuò)，只要是最后．。聯(lián)想集團(tuán)公司總部直屬的聯(lián)想學(xué)院，在宣傳和灌輸企業(yè)核心價(jià)值觀方面起到了關(guān)鍵作用。２．４．４聯(lián)想集團(tuán)公司：注重員工價(jià)值觀念培訓(xùn)聯(lián)想集團(tuán)公司是國(guó)內(nèi)著名的ＩＴ企業(yè)，非常重視企業(yè)員工核心價(jià)值觀念的培訓(xùn)。在教育培訓(xùn)的職責(zé)劃分上，公司的人力資源開發(fā)部具體負(fù)責(zé)全公司的人力資源開發(fā)和培訓(xùn)工作，包括人才規(guī)劃，制定公司人員招聘、績(jī)效評(píng)估、薪酬和晉升政策，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織全公司的人才培訓(xùn)工作，包括預(yù)算、規(guī)劃、重大人才培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施等：下屬的管理學(xué)院（ＢＳ公司高級(jí)培訓(xùn)中心），專門從事培訓(xùn)所屬企業(yè)中高層管理人員的培ｉ）ｌｉ；大學(xué)合作培訓(xùn)部，主要負(fù)責(zé)公司部分中青年在職獲得高一層次學(xué)歷深造要求（攻讀工程和管理碩士），通過(guò)公司和英國(guó)幾所大學(xué)合作，聯(lián)合舉辦業(yè)余研究生班；培訓(xùn)開發(fā)研究綜合服務(wù)部，是一個(gè)專門從事培訓(xùn)課程和教材開發(fā)的服務(wù)性中介組織，在人力資源部的統(tǒng)一指導(dǎo)協(xié)調(diào)下，主要采取市場(chǎng)定貨方式，為全公司所有企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)方面的硬件（設(shè)備）和軟件服務(wù)。２．４．３英國(guó)鋼鐵公司：嚴(yán)密的培訓(xùn)組織系統(tǒng)英國(guó)鋼鐵公司是一個(gè)具有１００多年的歷史的老牌的鋼鐵制造企業(yè)，歷來(lái)重視１３培訓(xùn)工作，其教育培訓(xùn)組織系統(tǒng)建設(shè)是比較完備的。摩托羅拉公司員工培訓(xùn)課程經(jīng)過(guò)２０年的發(fā)展，在美國(guó)總部形成了一個(gè)包括各種業(yè)務(wù)、不同知識(shí)點(diǎn)、不同層次要求的７００多門的課程系統(tǒng)，有多達(dá)１７０門的課程可用中文授課，５０％的培訓(xùn)可使用電子教學(xué)設(shè)備。在培訓(xùn)內(nèi)容的確定上，公司非常重視調(diào)查研究，首先由員工根據(jù)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃提出培訓(xùn)需求，直接上級(jí)給以指導(dǎo)，確定每年的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)部門在廣泛收集員工培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行課程開發(fā)。摩托羅拉公司重視員工培訓(xùn)是舉世聞名的。168。西門子公司的員工培訓(xùn)主要分為管理教程培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)，其中管理教程培訓(xùn)以其獨(dú)特和有效而聞名。其教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)具有代表性和借鑒性。３、四大環(huán)節(jié)——四大環(huán)節(jié)描述了企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)機(jī)構(gòu)組織一次完整的培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)所必須經(jīng)過(guò)的一系列程序步驟，即培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定（主要是培訓(xùn)課程與教材設(shè)計(jì)）、培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施及培訓(xùn)效果評(píng)估。許多企業(yè)的培訓(xùn)刀：發(fā)活動(dòng)是“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”，脫離戰(zhàn)略要求，因而得不到高層支持，同時(shí)又不能真Ｊ下提高學(xué)員的職業(yè)能力，與員工職業(yè)生涯發(fā)展關(guān)系不大，從而失去了員工的參與和支持，導(dǎo)致在許多企業(yè)中培訓(xùn)與丌發(fā)活動(dòng)成為可有可無(wú)的事情，必要的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)經(jīng)常被列為預(yù)算外支出。培訓(xùn)丌發(fā)系統(tǒng)運(yùn)作圖如下（圖２．２）ｌ氈？強(qiáng)聯(lián)Ｉ斫資源ｆ矗莉制艘｝，ｍｊ圖２－２培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)模型人力資源對(duì)企業(yè)核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支撐，從根本上來(lái)講取決于員工為客戶創(chuàng)造價(jià)值的核心專長(zhǎng)與技能。培訓(xùn)部門把評(píng)估結(jié)果反饋給學(xué)員；學(xué)員所在部門主管把學(xué)員的工作表現(xiàn)和組織效益反饋給培訓(xùn)部門：培訓(xùn)部門和學(xué)員所在部門將講師的教學(xué)工作評(píng)估反饋給講師本人。一方面培訓(xùn)評(píng)估的結(jié)果是人力資源部門向上級(jí)匯報(bào)的重要材料之二，讓公司管理層和業(yè)務(wù)管理者認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)能幫助業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生績(jī)效，是重視、認(rèn)可、支持和推進(jìn)培訓(xùn)工作的關(guān)鍵任務(wù)。態(tài)度培訓(xùn)包括企業(yè)文化、人際溝通、正確的工作態(tài)度等，建立公司與員工之間的信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。３、培訓(xùn)內(nèi)容的確定培訓(xùn)內(nèi)容主要應(yīng)包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、態(tài)度培訓(xùn)三方面。１７１中、高層管理人員應(yīng)以灌輸理念、管理能力為主，參訓(xùn)人數(shù)不宜太多，采用短期而密集的方式，運(yùn)用角色扮演、案例研討、工作輪換的培訓(xùn)方法；基層管理人員，注重人際交往能力、業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力的訓(xùn)練和引導(dǎo)，參訓(xùn)規(guī)?？梢赃m當(dāng)擴(kuò)大，延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，采用拓展活動(dòng)、案例研討及講授等多種方式，利用互動(dòng)機(jī)會(huì)增加學(xué)習(xí)效果；基層員工的培訓(xùn)，需要加強(qiáng)其專業(yè)知識(shí)與技能的培養(yǎng)，引導(dǎo)員工樹立正砍的工作態(tài)度。１６ｌ培訓(xùn)需求的組織分析主要是通過(guò)對(duì)組織的目標(biāo)、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素的分析，準(zhǔn)確地找出組織存在的問(wèn)題與問(wèn)題產(chǎn)生的根源，以確定培訓(xùn)是否是解決這類問(wèn)題的最有效辦法。一個(gè)完整的組織培訓(xùn)體系，既應(yīng)該涵蓋縱向的各層次員工即從最高管理層到一線員工，也應(yīng)該包括橫向的即各經(jīng)營(yíng)管理職能部門的培ｉ：Ｊｌ；既應(yīng)該在內(nèi)容上進(jìn)行從一般文化基礎(chǔ)知識(shí)教育、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、制度培訓(xùn)到職業(yè)道德培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、管理技能提高培訓(xùn)，也應(yīng)該從形式上采用靈活多樣的培訓(xùn)方法：既應(yīng)該建立完善的培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，也應(yīng)該建立完善的培訓(xùn)實(shí)施保障體系等重要環(huán)節(jié)。只有這５樣，才能發(fā)揮出培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的加速器作用，才能取得培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)在人力資源與管理體系中應(yīng)有的地位。因此越來(lái)越多的企業(yè)將培訓(xùn)開發(fā)用于實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新的目的：一是向員工傳授其他更為廣泛的技能，使員工的技能由單一技能轉(zhuǎn)向多重技能，以適應(yīng)不斷變化的客戶需求與組織發(fā)展的需要，如主動(dòng)解決客戶需求的技能、有效的溝通技能、團(tuán)隊(duì)合作技能及學(xué)習(xí)技能；二是利用培訓(xùn)開發(fā)來(lái)強(qiáng)化員工對(duì)組織的認(rèn)同，提高員工的忠誠(chéng)度，培養(yǎng)員工的客戶服務(wù)意識(shí)，提高員工的適應(yīng)性和靈活性，使員工與組織一起成長(zhǎng)。誰(shuí)在培訓(xùn)上作在前面，誰(shuí)就領(lǐng)先對(duì)手一步?，F(xiàn)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際是對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)。論文的內(nèi)容包括理論依據(jù)部分、國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)借鑒、保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)狀況分析、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)構(gòu)建。１．３論文研究的方法與內(nèi)容本文通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍、報(bào)刊雜志等，查閱了大量關(guān)于企業(yè)如何構(gòu)建有效的培訓(xùn)與開發(fā)體系的資料，并深入保險(xiǎn)公司內(nèi)部進(jìn)行了最直接的調(diào)查，針對(duì)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)和保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題，以人力資源理論及培訓(xùn)３理論指導(dǎo)，采用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法，結(jié)合保險(xiǎn)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)具備的知識(shí)能力和公司要求業(yè)務(wù)人員應(yīng)具備的專業(yè)技能，提出保險(xiǎn)公司構(gòu)建科學(xué)、可行的保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與開發(fā)體系的構(gòu)建框架，指導(dǎo)我們國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司，使其能夠適應(yīng)與國(guó)際接軌的大環(huán)境，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展。近年來(lái)管理界都把培訓(xùn)當(dāng)成一種投資而非成本，因?yàn)橹R(shí)是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。其實(shí)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要付出一定的努力，就很容易實(shí)現(xiàn)自己的人員優(yōu)勢(shì)，勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而培訓(xùn)正是獲得人員優(yōu)勢(shì)的策略之一。因此，優(yōu)秀的員工素質(zhì)會(huì)使公司贏得更好的企業(yè)形象和經(jīng)濟(jì)效益。減少員工的流動(dòng)率和流失率。壽險(xiǎn)是一個(gè)挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的行業(yè)，當(dāng)員工無(wú)法有效地完成自己的工作時(shí)，就會(huì)形成工作壓力，并在各方面表現(xiàn)出來(lái)，成功的培訓(xùn)能通過(guò)員工技能的提高，有效減少工作壓力和增加工作樂趣，也有助于降低管理成２本。面對(duì)來(lái)自保險(xiǎn)營(yíng)銷同業(yè)，尤其是國(guó)外同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，為加強(qiáng)人力資源的有效開發(fā)和營(yíng)銷組織的長(zhǎng)盛不衰，保險(xiǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)必須樹立面向未來(lái)的培訓(xùn)理念并構(gòu)建一個(gè)完善的培訓(xùn)體系。人才經(jīng)營(yíng)，培訓(xùn)為本。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)，已成為企業(yè)成功發(fā)展的必要條件之一。保險(xiǎn)公司要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的保險(xiǎn)行業(yè)里脫穎而出，不僅是要抓住機(jī)遇，更重要的是培育一大批優(yōu)秀的營(yíng)銷人才。這樣就會(huì)導(dǎo)致由于營(yíng)銷人員急于獲取保單而一味夸大投保的益處，隱瞞不足之處的現(xiàn)象發(fā)生，為保險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展埋下隱患。從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，保險(xiǎn)行業(yè)逐步專業(yè)化。再者，近年來(lái)中國(guó)投資市場(chǎng)不斷發(fā)展，自２００６年底的股市開始走牛，金融市場(chǎng)中理財(cái)產(chǎn)品層出不窮，客戶在積極參與理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)，投資知識(shí)不斷增長(zhǎng)。究其原因是保險(xiǎn)代理人來(lái)源在競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的近期市場(chǎng)相對(duì)復(fù)雜，而保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的不斷增加，各種保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)邊緣的金融機(jī)構(gòu)也在為日趨緊張的保險(xiǎn)人才競(jìng)爭(zhēng)添油加醋，使得保險(xiǎn)中高端人才急劇匱乏，保險(xiǎn)高端人才市場(chǎng)呈現(xiàn)不正常的火爆。保險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是培訓(xùn)的事業(yè)。在論文寫作的過(guò)程中，學(xué)校各方面的資源給予我很大的支持，老師們?cè)趯W(xué)習(xí)上和生活上都給予了我很大的關(guān)心和幫助，在此向?qū)W校及各位老師表示衷心的謝＝也另外也感謝家人，他們的理解和支持使我能夠在學(xué)校專心完成我的學(xué)業(yè)。（保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)說(shuō)明）學(xué)位論文作…：毪睢伽導(dǎo)師簽簽字日期：伽Ｄ羅年／月，礦日簽字日期日獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝之處外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的研究成果，也不包含為獲得北京交通大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過(guò)的材料。５、培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化的保障體系，包括創(chuàng)造優(yōu)良的軟硬件環(huán)境及完善培訓(xùn)管理機(jī)制，以確保培訓(xùn)結(jié)果有效轉(zhuǎn)化。本文從多方面分析了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)及培訓(xùn)由優(yōu)劣勢(shì)，通過(guò)運(yùn)用人力資源理論及培訓(xùn)理論，包括：人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)模型和培訓(xùn)體系的理論，結(jié)合保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)保險(xiǎn)公司的作用以及保險(xiǎn)公司對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的要求，提出了完善保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系的解決方案。保險(xiǎn)市場(chǎng)的主導(dǎo)因素是人，對(duì)于保險(xiǎn)從業(yè)人員的教育、培訓(xùn)、監(jiān)管、控制會(huì)顯得日益重要。這個(gè)矛盾其實(shí)在保險(xiǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)個(gè)人代理人、業(yè)務(wù)營(yíng)銷化之后就十分明顯。北京交通大學(xué)碩士學(xué)位論文保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)體系研究姓名：董雁飛申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：葉龍20080601中文摘要摘要：我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)入全面開放時(shí)期后，國(guó)際知名的保險(xiǎn)巨頭紛紛登陸，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日新月異，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)在大發(fā)展的過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。其實(shí)不僅是保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)，工作在市場(chǎng)一線的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員對(duì)培訓(xùn)更幾乎是一種渴求。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)國(guó)際化、全球化的進(jìn)程，保險(xiǎn)業(yè)自身的發(fā)展仍將會(huì)以超常規(guī)的速度進(jìn)行，同時(shí)不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。在培訓(xùn)管理方面、培訓(xùn)體系方面與國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)相比存在著許多差距。３、培訓(xùn)組織與實(shí)施體系，體系有四個(gè)環(huán)節(jié)：培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目確定、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方法的選擇；４、建立有效的評(píng)估反饋系統(tǒng)：主要從設(shè)立可衡量的量化指標(biāo)、設(shè)計(jì)有效的評(píng)價(jià)反饋工具、建立培訓(xùn)追蹤的渠道三個(gè)方面改善。同意學(xué)校向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤。在此衷心感謝三年來(lái)ＭＢＡ中心各位老師對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)。ｌＩｌ中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)１５％的年增長(zhǎng)率和壽險(xiǎn)保費(fèi)３０％以上的年增長(zhǎng)率正凸顯出中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)迅猛擴(kuò)張的勢(shì)頭，也凸顯出各保險(xiǎn)公司在人才戰(zhàn)略上捉襟見肘的局面。這個(gè)矛盾其實(shí)在保險(xiǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)個(gè)人代理人、業(yè)務(wù)營(yíng)銷化之后就十分明顯。導(dǎo)致客戶因?yàn)椤氨ｋU(xiǎn)營(yíng)銷人員素質(zhì)太差”而拒絕保險(xiǎn)，使保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展受到很大程度的影響。知識(shí)面的狹窄正在限制著他們的進(jìn)一步發(fā)展。目前保險(xiǎn)公司普遍推行的是保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷機(jī)制，在這種營(yíng)銷機(jī)制中，客戶完全處于被動(dòng)地位，大多數(shù)情況下是通過(guò)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的講解了解保險(xiǎn)知識(shí)，缺乏與保險(xiǎn)公司的直接交流。在行業(yè)里有句老話，“得銷售隊(duì)伍者得天下’’。１．２論文研究的意義培訓(xùn)則是組織不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)的重要途徑之一。“銷售經(jīng)營(yíng)，人才為本。目前，保險(xiǎn)營(yíng)銷主體營(yíng)銷培訓(xùn)存在近視傾向，表現(xiàn)為急功近利、目標(biāo)單一、專業(yè)貧乏、投資欠缺等。（２）培訓(xùn)可以降低管理成本。通過(guò)培訓(xùn)，可以最直接、最徹底地滿足員工的自尊、自我實(shí)現(xiàn)的需要，使他們充分釋放潛能，有效調(diào)動(dòng)積極性、創(chuàng)造性。幾乎沒有一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃能打?。保玻北叫麄?，顧客能看出誰(shuí)是訓(xùn)練有素的員工，也能辨別出沒受過(guò)訓(xùn)練的員工，他們會(huì)通過(guò)員工的工作表現(xiàn)來(lái)判斷該企業(yè)的管理能力，并因此影響他們的購(gòu)買決策，影響他們的口碑宣傳。其中人員優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了重要地位，但很多企業(yè)又在人員優(yōu)勢(shì)上欠缺。因?yàn)橹圃飚a(chǎn)品與支持服務(wù)的是人，維持產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的仍然靠人。＂從理論上講，可以進(jìn)一步證實(shí)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)模型的科學(xué)性，同時(shí)，在此模型實(shí)際運(yùn)用中，提高了保險(xiǎn)公司企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)效，最終全面地提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在此基礎(chǔ)上，建立完善的保險(xiǎn)公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系和培訓(xùn)實(shí)施保障體系，用制度和文化保證培訓(xùn)體系的良好運(yùn)行。培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的主要手段之一。并不斷發(fā)展人的知識(shí)，技能和態(tài)度以適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展需求。同時(shí)，培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)于企業(yè)的意義并不局限于對(duì)員工技能與能力的培養(yǎng)，更是深化組織發(fā)展、推行企業(yè)管理行為與文化實(shí)踐的重要內(nèi)容，作為外在薪酬表現(xiàn)形式的培訓(xùn)與開發(fā)也對(duì)激勵(lì)和保留員工具有一定的積極作用。企業(yè)要想保證并持續(xù)加速員工的核心專長(zhǎng)與技能的形成，就必須建立有效的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)，并使之能很好的與其他的人力資源系統(tǒng)相銜接，形成有效的協(xié)同。再者就是獎(jiǎng)員工職業(yè)發(fā)展的需要與組織發(fā)展的需要相結(jié)合，建立分層分類的企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系。要想達(dá)到全面、客觀、公正地收集