20xx年醫(yī)學(xué)專題—構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的策略研究---畢業(yè)論文-全文預(yù)覽
【正文】 學(xué) 號(hào) 2010130149 班 級(jí) 市場(chǎng)營(yíng)銷1011 學(xué) 生 劉強(qiáng)強(qiáng) 指導(dǎo)教師 程傳勇 導(dǎo)師職稱 副教授 2014年5月26目 錄一、緒論 1（一）研究背景 1（二）研究?jī)r(jià)值 1（三）文獻(xiàn)綜述 1 國(guó)內(nèi)醫(yī)患矛盾研究 1 國(guó)外醫(yī)患矛盾研究 2 （四）研究方法 2 結(jié)構(gòu)式參與 2 半深度訪談 2 問卷調(diào)查法 3 二、當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的狀況 3（一）醫(yī)患關(guān)系日趨緊張 3（二）醫(yī)患糾紛形式各異 3（三）醫(yī)患矛盾尖銳化 3（四）醫(yī)療訴訟明顯增加 4三、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系對(duì)社會(huì)的重大意義 4 （一）拉動(dòng)人文經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 5 （二）為社會(huì)主義和平作出貢獻(xiàn) 5 （三）推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展 5四、導(dǎo)致普瑞眼科醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系緊張的原因 5 （一）醫(yī)療費(fèi)用居高不下 5 （二）眼科檢查特殊性 7 （三）醫(yī)院和醫(yī)生管理不到位 7 （四）醫(yī)患關(guān)系互動(dòng)方式發(fā)生變化 7 （五）患者的完美期望與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)預(yù)期療效不相符 7 （六）醫(yī)生和患者之間缺乏及時(shí)有效溝通 8五、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的措施 8（一）政府方面，給予民營(yíng)醫(yī)院相對(duì)應(yīng)的政策 8 改善制度建設(shè)，規(guī)范化醫(yī)療行為 9 注重質(zhì)量管理，確保醫(yī)療行為安全 9（二）醫(yī)院方面，加強(qiáng)醫(yī)院管理和醫(yī)生道德管理 9 醫(yī)院主動(dòng)公開醫(yī)院醫(yī)療過程與記錄 9 注重醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育 10 及時(shí)改變醫(yī)療行醫(yī)觀念 10 設(shè)計(jì)合理的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和贏利模式 11 合理科學(xué)管理醫(yī)院程序 11 全面開展醫(yī)療保險(xiǎn)工作 11 完善術(shù)前術(shù)后的評(píng)估系統(tǒng) 12 （三）患者方面，善于換位思考，及時(shí)溝通交流 12 提高自身素質(zhì)和修養(yǎng) 12 知法守法，尊重法律 12 （四）學(xué)校方面，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生積極溝通和聆聽的本領(lǐng) 12 （五）其他方面 12 促進(jìn)醫(yī)生和患者雙方的交流和溝通 13 正面利用媒體輿論創(chuàng)造和諧醫(yī)療環(huán)境 13六、結(jié)語 13參考文獻(xiàn) 附表一： 2 附表二： 4 附表三： 4 附表四： 6 附表五： 7 附表六： 10構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的策略研究 蘭州普瑞眼科醫(yī)院為例 摘 要 ：隨著改革開放的不斷深入，社會(huì)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的要求逐漸增高，醫(yī)院這個(gè)救死扶傷的場(chǎng)所中醫(yī)患關(guān)系成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。醫(yī)患關(guān)系是指醫(yī)務(wù)人員與病人在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定的醫(yī)治關(guān)系，是醫(yī)療人際關(guān)系的關(guān)鍵。關(guān)鍵詞：醫(yī)患關(guān)系，策略，眼科，醫(yī)改Study on the strategy of constructing h
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