【正文】 其他嚴(yán)重違法或危害本公司擔(dān)保資金安全行為的；列入黑名單的。第二十二條 本公司擔(dān)保的借款人應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)（或主管機(jī)關(guān)）核準(zhǔn)登記的企業(yè)（事業(yè)）法人、其他經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶或具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍的具有完全民事行為能力的自然人。第二十條 對(duì)主債務(wù)人與公司簽訂抵押或質(zhì)押合同的，可以抵押或質(zhì)押財(cái)產(chǎn)折價(jià)或以其拍賣(mài)、變賣(mài)后的價(jià)值沖抵債務(wù)。第十七條 具有下列情形之一的，公司應(yīng)主動(dòng)撤保：一、擔(dān)保貸款未按擔(dān)保申報(bào)時(shí)的用途使用；二、客戶提供虛假資料或具欺詐行為；三、公司認(rèn)為客戶出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)失誤或市場(chǎng)、財(cái)務(wù)狀況等方面出現(xiàn)較大潛在風(fēng)險(xiǎn)。第十五條 保后檢查分日常檢查和重點(diǎn)檢查，由業(yè)務(wù)拓展部會(huì)同風(fēng)險(xiǎn)控制部共同負(fù)責(zé)，每個(gè)部門(mén)派出1人組成檢查小組。財(cái)務(wù)部收到款項(xiàng)并在《擔(dān)保費(fèi)認(rèn)繳單》上簽字確認(rèn)后，將《擔(dān)保費(fèi)認(rèn)繳單》退風(fēng)險(xiǎn)控制部報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。風(fēng)險(xiǎn)控制部、業(yè)務(wù)拓展部及財(cái)務(wù)部等業(yè)務(wù)部門(mén)憑簽字完整的《調(diào)查審查審批表》完成反擔(dān)保登記、收費(fèi)等相關(guān)手續(xù)。超權(quán)限的項(xiàng)目由董事長(zhǎng)召集董事會(huì)研究決定。調(diào)查評(píng)價(jià)階段由業(yè)務(wù)拓展部（A角，為第一調(diào)查人即項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)主要調(diào)查責(zé)任）和風(fēng)險(xiǎn)控制部（B角，為第二調(diào)查人）負(fù)責(zé)進(jìn)行，調(diào)查人獨(dú)立發(fā)表評(píng)價(jià)意見(jiàn)并對(duì)提交資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。受理客戶申請(qǐng)后，經(jīng)初步審查合格進(jìn)入調(diào)查評(píng)價(jià)階段。在此階段，對(duì)客戶進(jìn)行資格審查，要求客戶提交有關(guān)材料，對(duì)客戶的材料進(jìn)行初步審查等。根據(jù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度、擔(dān)保金額大小等實(shí)際情況確定采用其中一種或幾種反擔(dān)方式。（四）以自有資金進(jìn)行投資。（六）其他融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)。（二）票據(jù)承兌擔(dān)保。本辦法所稱借款人，系指通過(guò)本公司擔(dān)保而取得借款的法人、其它經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶和自然人。（新世界）員工生活用品：雨傘、西裝、大衣、便包、行囊等物，須統(tǒng)一放置地點(diǎn)，不得隨意亂放。飲水機(jī)須擺放在方便使用位置，機(jī)身須經(jīng)常清洗，飲水紙杯須統(tǒng)一收放在飲水存物箱內(nèi)定量插放在飲水機(jī)側(cè)面，用過(guò)的水杯要及時(shí)清理，不得隨意亂扔亂放。戶外廣告牌須整潔大方無(wú)雜物掛放，內(nèi)容必須符合統(tǒng)一制作要求，色彩調(diào)配符X地產(chǎn)統(tǒng)一要求，明顯損壞的戶外廣告牌須及時(shí)更換。帶客合作——百分之五十如業(yè)務(wù)人員接到其它區(qū)域或部門(mén)負(fù)責(zé)之樓盤(pán)的客戶時(shí)，且與客人溝通良好，在征得自己所在部門(mén)和盤(pán)方所在部門(mén)經(jīng)理同意的情況下，可采取合作的方式，而盤(pán)方的業(yè)務(wù)人員不能以該樓盤(pán)已有同事跟時(shí)而拒絕合作，至成功交易時(shí)，可得公司應(yīng)收傭金的50%作業(yè)績(jī)。（同部門(mén)同區(qū)域調(diào)換分行仍享受之前之全部權(quán)利）九、水電過(guò)戶指南（見(jiàn)附表）十、合作和轉(zhuǎn)介制度轉(zhuǎn)介樓盤(pán)——百分之二十1）業(yè)務(wù)人員接到客人委托外區(qū)或其他部門(mén)負(fù)責(zé)之樓盤(pán)，必須將該樓盤(pán)資料轉(zhuǎn)介到負(fù)責(zé)該盤(pán)之分行或分公司（填寫(xiě)《員工業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接申請(qǐng)表》），若該樓盤(pán)成功為本公司售出或租出，則首位接到該樓盤(pán)之同事可得公司應(yīng)收傭金之15%作業(yè)績(jī)。該離職轉(zhuǎn)介單需交至財(cái)務(wù)部一份。B：現(xiàn)場(chǎng)人員分取總業(yè)績(jī)的60%作業(yè)績(jī)。（業(yè)務(wù)人員不需陪同客人一起看樓，只需填寫(xiě)《員工業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接申請(qǐng)表》）6）帶客合作——百分之五十如業(yè)務(wù)人員接到其它區(qū)域或部門(mén)負(fù)責(zé)之樓盤(pán)的客戶時(shí)，且與客人溝通良好，在征得自己所在部門(mén)和盤(pán)方所在部門(mén)經(jīng)理同意的情況下，可采取合作的方式，而盤(pán)方的業(yè)務(wù)人員不能以該樓盤(pán)已有同事跟進(jìn)而拒絕合作，至成功交易時(shí)，可得公司應(yīng)收傭金的50%作業(yè)績(jī)。獨(dú)家委托的確認(rèn)：①物業(yè)權(quán)利人的身份證復(fù)印件；②物業(yè)的產(chǎn)權(quán)證明資料復(fù)印件③與我司簽《獨(dú)家代理委托書(shū)》。未按照公司制度規(guī)定簽訂和審核合同，造成公司在此后兩年內(nèi)存在可能的法律風(fēng)險(xiǎn)的單，待該單簽訂之日起滿兩年方予以結(jié)算業(yè)績(jī)。租單結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：以傭金全部收回之日期為結(jié)算日。如有修改，也應(yīng)及時(shí)報(bào)送備案。如未按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取或超過(guò)權(quán)限打折，由責(zé)任人承擔(dān)公司傭金損失。二、傭金折扣分行經(jīng)理折扣權(quán)限最低為9折。三、簽訂非格式合同注意以下問(wèn)題：非格式合同必須由律師起草、審核，并經(jīng)總經(jīng)理審批后，相關(guān)人員方可予以蓋章。④業(yè)主一般應(yīng)在收取除銀行承諾貸款外的首期款后交房。1水電過(guò)戶、附屬設(shè)施補(bǔ)充條款的情形：該房地產(chǎn)內(nèi)的附屬設(shè)施、設(shè)備及室內(nèi)裝修的價(jià)格以及煤氣等初裝費(fèi)均已包含在房?jī)r(jià)款內(nèi)，并隨給物業(yè)交付時(shí)一并轉(zhuǎn)讓買(mǎi)方。如售價(jià)要寫(xiě)回原房地產(chǎn)價(jià)格的情形：買(mǎi)賣(mài)雙方經(jīng)協(xié)商在簽署《市房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同（現(xiàn)售）》合同時(shí)售價(jià)按房地產(chǎn)證價(jià)格填寫(xiě)，買(mǎi)方同意本合約與原房地產(chǎn)價(jià)差額部分作為補(bǔ)給賣(mài)方該物業(yè)附屬設(shè)施之費(fèi)用?！蔽宜驹贋橘u(mài)方開(kāi)具收到托管定金4萬(wàn)元的收據(jù)。買(mǎi)方先交擔(dān)保金再補(bǔ)交定金的情形：買(mǎi)方簽署本合約時(shí)已交部分定金人民幣予經(jīng)紀(jì)方，待賣(mài)方簽署本合約后日內(nèi)（以合同最后簽署日期為準(zhǔn)）買(mǎi)須補(bǔ)齊合約規(guī)定之定金人民幣元整給予賣(mài)方，否則將承擔(dān)違約責(zé)任。③買(mǎi)方須在賣(mài)方與經(jīng)紀(jì)方辦出全權(quán)公證委托書(shū)年月日或之前將首期款打入經(jīng)紀(jì)方指定帳戶，并在賣(mài)方房地產(chǎn)證贖出日內(nèi)（以有關(guān)部門(mén)注銷抵押登記日期為準(zhǔn)）與經(jīng)紀(jì)方到有關(guān)部門(mén)辦理該物業(yè)轉(zhuǎn)名手續(xù)，該物業(yè)成功轉(zhuǎn)到買(mǎi)方名下后日內(nèi)（以有關(guān)部門(mén)答復(fù)日期為準(zhǔn)）買(mǎi)方本人持身份證原件配合經(jīng)紀(jì)方到有關(guān)部門(mén)領(lǐng)取新房地產(chǎn)證并送交銀行做抵押貸款登記。2）如買(mǎi)方同意為賣(mài)方贖樓的情形：①買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商，買(mǎi)方愿意用購(gòu)買(mǎi)該物業(yè)的首期款（部分金額）人民幣替賣(mài)方贖出該物業(yè)抵押在銀行的房地產(chǎn)證，如首期款不夠還清銀行欠款的則不足之金額由賣(mài)方負(fù)責(zé)支付。3）《業(yè)務(wù)委托書(shū)》（樣板附后）即買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商，委托我司辦手續(xù)的單，不允許簽訂公司印制的格式合同，而須簽訂《業(yè)務(wù)委托書(shū)》，該業(yè)務(wù)委托書(shū)由區(qū)域經(jīng)理簽字確認(rèn)后客服部方可給予辦理。簽訂的合同分為格式合同和非格式合同。第八章 附 則第七十二條 本規(guī)范根據(jù)實(shí)際工作需要，定期修改完整，條件成熟時(shí)，另行制定單行操作規(guī)范。風(fēng)險(xiǎn)管理部應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)操作的原則及細(xì)節(jié)中存在的問(wèn)題。(二)權(quán)限內(nèi)項(xiàng)目的決策未違反制度，但在保項(xiàng)目中有可以適當(dāng)加強(qiáng)控制措施的?；巳巳匀徽J(rèn)為制度依據(jù)不充分或制度依據(jù)不適用于該項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，以制訂該制度的部門(mén)或機(jī)構(gòu)對(duì)制度依據(jù)的解釋為準(zhǔn)?；艘允聵I(yè)部權(quán)限內(nèi)擔(dān)保業(yè)務(wù)為主，范圍函蓋事業(yè)部全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。事業(yè)部自《立即整改通知書(shū)》發(fā)出之日起五日內(nèi)仍未送審核報(bào)送的，風(fēng)險(xiǎn)管理部應(yīng)當(dāng)將該事實(shí)向公司決策機(jī)構(gòu)報(bào)告。第五十六條 事業(yè)部應(yīng)當(dāng)自貸款發(fā)放后的(以放款當(dāng)月作為第一個(gè)月)第四、七、十個(gè)月(以此類推)的最后一天及貸款到期的一個(gè)月前，將《擔(dān)保項(xiàng)目管理報(bào)告》送風(fēng)險(xiǎn)管理部審查。事業(yè)部項(xiàng)目責(zé)任人在考察后制作《在保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注報(bào)告》(格式見(jiàn)附件三)，由風(fēng)險(xiǎn)管理部審查責(zé)任人審核。(六)其他應(yīng)當(dāng)后附的資料。(二)主要銷售合同復(fù)印件。風(fēng)險(xiǎn)管理部與事業(yè)部對(duì)事業(yè)部權(quán)限外項(xiàng)目的分級(jí)意見(jiàn)不一致的，若風(fēng)險(xiǎn)管理部在項(xiàng)目審查中出具了建議降低擔(dān)保金額或建議不提供擔(dān)保的審查意見(jiàn)的，應(yīng)當(dāng)以風(fēng)險(xiǎn)管理部的分級(jí)意見(jiàn)為準(zhǔn)。第四十六條 最后一次季訪應(yīng)當(dāng)在貸款到期的一個(gè)月前進(jìn)行，且應(yīng)當(dāng)側(cè)重落實(shí)還款資金。第四十四條 第(四)、(五)、(六)項(xiàng)之一有較大異常的，不能分級(jí)為正常項(xiàng)目。(六)對(duì)就業(yè)及工資給付情況現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。(二)抽查銷售合同原件。按前款進(jìn)行了解后，項(xiàng)目責(zé)任人認(rèn)為項(xiàng)目情況正常的，應(yīng)當(dāng)在《在保企業(yè)月度分析報(bào)告》(格式見(jiàn)附件一)中說(shuō)明，并將補(bǔ)充資料及談話記錄附后；項(xiàng)目責(zé)任人認(rèn)為項(xiàng)目情況不正常的，應(yīng)當(dāng)按工作程序進(jìn)行項(xiàng)目分級(jí)。(五)存貨或應(yīng)收賬款變化較大。第二節(jié) 月 報(bào)第三十九條 月度財(cái)務(wù)報(bào)表存在下列情況之下的，視為報(bào)表不正常：(一)銷售收入較上年度同期有較大下降。在銀行批準(zhǔn)貸款后，及時(shí)報(bào)批合同，簽約后及時(shí)辦理抵(質(zhì))押登記。(二)合同填寫(xiě)齊全、正確，簽章齊全。(六)確保合同效力。第三十四條 對(duì)報(bào)批的項(xiàng)目合同的審查要求：(一)主體資格的證明文件齊全。(五)其它需提出意見(jiàn)和建議的。第三十條 審查意見(jiàn)的結(jié)論分為：(一)建議提供擔(dān)保。(六)有無(wú)需要加強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。(二)評(píng)審報(bào)告的依據(jù)是否符合第十一條至第十五條的規(guī)定。事業(yè)部審查責(zé)任人應(yīng)當(dāng)按照制度對(duì)送審項(xiàng)目進(jìn)行審查。(二)借款人有嚴(yán)重的不良借款記錄。第二十二條 事業(yè)部項(xiàng)目責(zé)任人應(yīng)當(dāng)在充分挖掘借款人及其股東、關(guān)聯(lián)企業(yè)的資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，按照有效、可控、易變現(xiàn)、價(jià)值充足的原則設(shè)定反擔(dān)保。第二十條 以借款人的技術(shù)先進(jìn)性作為提供擔(dān)保的主要依據(jù)的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)同時(shí)滿足下列條件：(一)有權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)其技術(shù)先進(jìn)性的認(rèn)定。第十九條 以后續(xù)融資作為主要還款源的項(xiàng)目，后續(xù)融資應(yīng)當(dāng)不存在明顯的不確定因素。(二)經(jīng)向買(mǎi)方核實(shí)合同真實(shí)性、項(xiàng)目情況、買(mǎi)方的付款能力等情況后，未發(fā)現(xiàn)明顯疑點(diǎn)。但本規(guī)范另有規(guī)定的除外。不能獲得書(shū)面資料或不能核實(shí)的，應(yīng)當(dāng)在評(píng)審報(bào)告的定性分析部分以予揭示。第十二條 借款人提供的數(shù)據(jù)，能夠核實(shí)的，事業(yè)部項(xiàng)目責(zé)任人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行核實(shí)，不具備核實(shí)條件的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行判斷。第九條 事業(yè)部項(xiàng)目責(zé)任人應(yīng)當(dāng)對(duì)重大反擔(dān)保措施進(jìn)行考察。第五條 事業(yè)部項(xiàng)目責(zé)任人應(yīng)當(dāng)對(duì)借款人的重要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)。第一篇：擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理操作規(guī)范擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理操作規(guī)范第一章 總 則第一條 明確擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的原則，特制定本規(guī)范。第二節(jié) 考察項(xiàng)目第四條 事業(yè)部項(xiàng)目責(zé)任人應(yīng)當(dāng)按照制度的要求對(duì)擔(dān)保項(xiàng)目進(jìn)行盡職調(diào)查。第八條 對(duì)有大量庫(kù)存的借款人，事業(yè)部項(xiàng)目責(zé)任人應(yīng)當(dāng)考察庫(kù)存現(xiàn)場(chǎng)。書(shū)面資料應(yīng)當(dāng)有當(dāng)事人的簽章。第十三條 借款人提供的數(shù)據(jù)之外的其他資料，事業(yè)部項(xiàng)目責(zé)任人應(yīng)當(dāng)盡可能進(jìn)行核實(shí)，認(rèn)為可以采信的，方可作為評(píng)審報(bào)告的依據(jù)。第十六條 為借款人提供擔(dān)保，應(yīng)當(dāng)以其正常穩(wěn)定的營(yíng)業(yè)收入作為主要還款源。第十八條 以單一銷售合同作為主要還款源的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)同時(shí)滿足如下條件：(一)借款人具備履行銷售合同的能力。(五)貸款付至監(jiān)賬戶后，直接用于還款或有條件使用。以政策投資或撥款作為主要還款源的，以取得擬投資或撥款的部門(mén)文件為必要條件。第二十一條 按照制度規(guī)定，可以采用特殊評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，按制度規(guī)定執(zhí)行。第二十四條 有跡象或資料表明借款人可能有下列事項(xiàng)之下的，應(yīng)當(dāng)按照工作程序中止評(píng)審，經(jīng)查證屬實(shí)的，應(yīng)當(dāng)立即終止評(píng)審程序：(一)借款人主要經(jīng)營(yíng)者曾經(jīng)有重大違法行為或嚴(yán)重喪失信用的行為。第三章 審查工作第一節(jié) 審查工作的總體要求第二十五條 風(fēng)險(xiǎn)管理部審查責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依照制度規(guī)定的工作程序，遵循職業(yè)道德，對(duì)送審項(xiàng)目進(jìn)行全面、客觀的審查，如實(shí)披露送審資料中存在的不符合制度要求的問(wèn)題及項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)。第二十八條 項(xiàng)目審查的內(nèi)容包括：(一)送審資料中有無(wú)第四條至第十條規(guī)定的工作內(nèi)容的過(guò)程記錄。(五)有無(wú)應(yīng)當(dāng)披露而未披露的風(fēng)險(xiǎn)。(二)審查意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)表達(dá)準(zhǔn)確，客觀反映送審資料及項(xiàng)目本身存在的問(wèn)題。(四)建議不提供擔(dān)保。第三節(jié) 合同及歸檔審查第三十三條 公司決策文件中未要求落實(shí)的事業(yè)部決策意見(jiàn)及風(fēng)險(xiǎn)管理部審查意見(jiàn)，不需要落實(shí)。(四)文件及合同的填寫(xiě)正確。第三十五條 對(duì)歸檔法律文件的審查要求：(一)合同及文件各類齊全。第四章 簽約放款第三十六條 事業(yè)部應(yīng)當(dāng)在決策機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)為借款人提供擔(dān)保后，及時(shí)出具擔(dān)保意向書(shū)、準(zhǔn)備合同及抵(質(zhì))押登記申請(qǐng)資料。第四章 保后管理第一節(jié) 保后管理工作的總體要求第三十八條 有關(guān)部門(mén)及經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照制度規(guī)定的程序和要求，遵循早發(fā)現(xiàn)、早匯報(bào)、早處理的原則，為保障擔(dān)保貸款按期歸還，避免代償損失，對(duì)擔(dān)保項(xiàng)目進(jìn)行持之以恒的管理。(四)有事先未告知的大額長(zhǎng)期或短期投資。補(bǔ)充資料的證明力不充分的，項(xiàng)目責(zé)任人應(yīng)當(dāng)向借款人的法定代表人或主要經(jīng)營(yíng)者當(dāng)面了解借款人的情況。第四十三條 季訪的內(nèi)容依據(jù)項(xiàng)目合同編制依據(jù)報(bào)告中設(shè)計(jì)的保后管理方案執(zhí)行，同時(shí)主要包括：(一)核實(shí)銷售收入。(五)對(duì)有大量庫(kù)存的借款人，應(yīng)考察庫(kù)存現(xiàn)場(chǎng)。第四十三條 銷售收入較上年度同期有較大下降的，不能分級(jí)為正常項(xiàng)目。貸款用途不符合或法定代表人及主要經(jīng)營(yíng)者無(wú)正常理由不接受季訪的，不能分級(jí)為正常項(xiàng)目。第四十八條 風(fēng)險(xiǎn)管理部與事業(yè)部對(duì)事業(yè)部權(quán)限內(nèi)項(xiàng)目的分級(jí)意見(jiàn)不一致的，應(yīng)當(dāng)以風(fēng)險(xiǎn)管理部的意見(jiàn)為準(zhǔn)。第五十條 《擔(dān)保項(xiàng)目管理報(bào)告》應(yīng)當(dāng)充分披露在保企業(yè)的信息，并后附下列資料：(一)最新財(cái)務(wù)報(bào)表。(五)當(dāng)次季訪的工作記錄。第五十三條 事業(yè)部項(xiàng)目責(zé)任人及風(fēng)險(xiǎn)管理部審查責(zé)任人應(yīng)當(dāng)至少每月考察一次關(guān)注項(xiàng)目。第五節(jié) 保后管理的管理第五十五條 事業(yè)部應(yīng)當(dāng)在每月的十五號(hào)之前，將《在保企業(yè)月度分析報(bào)告》送風(fēng)險(xiǎn)管理部審查。第五十九條 事業(yè)部未按第五十五條、第五十六條、第五十七條、第五十八條規(guī)定送審和報(bào)送的，風(fēng)險(xiǎn)管理部應(yīng)當(dāng)發(fā)出《立即整改通知書(shū)》。第六十二條 風(fēng)險(xiǎn)管理部每月按自然排序以抽查方式對(duì)一個(gè)事業(yè)部進(jìn)行稽核。第六十五條 稽核人對(duì)事業(yè)部某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的制度依據(jù)有異議的，事業(yè)部應(yīng)當(dāng)向稽核人提供制度依據(jù)。第六十七條 風(fēng)險(xiǎn)管理部可以就下列事項(xiàng)向事業(yè)部提出建議，但不應(yīng)當(dāng)下達(dá)《立即整改通知書(shū)》或《限期改正通知》：(一)經(jīng)營(yíng)未違反制度，但采用其他方式更有利于公司整體利益的。第七章 風(fēng)管理方法的研究第六十九條 風(fēng)險(xiǎn)管理部應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)各類擔(dān)保項(xiàng)目的分析、比較，歸納各類項(xiàng)目的特點(diǎn)，總結(jié)擔(dān)保業(yè)務(wù)的規(guī)律。第七十一條 風(fēng)險(xiǎn)管理部應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)技術(shù)、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、行業(yè)特點(diǎn)、金融、法律等方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握最新專業(yè)知識(shí)，獲取有用信息，并運(yùn)用于具體工作。第二篇：業(yè)務(wù)規(guī)范操作業(yè)務(wù)規(guī)范操作一、合同簽定規(guī)范客戶（包括賣(mài)方和買(mǎi)方）以交付一定傭金為條件，要求我司提供各項(xiàng)服務(wù)（咨詢、代理、經(jīng)紀(jì)、辦理手續(xù)等）時(shí)，業(yè)務(wù)人員要與其簽訂合同以保證交易的順利進(jìn)行。2）《房屋轉(zhuǎn)讓合約》（即居間合同）——只有雙傭或不足雙傭時(shí)，強(qiáng)制簽訂本合約。格式合同補(bǔ)充條款：1）如成交物業(yè)仍在抵押、按揭、查封、綠本、等非完全所有權(quán)狀態(tài)中，買(mǎi)賣(mài)雙方愿意成交的情形：買(mǎi)賣(mài)雙方在簽署本合約時(shí)皆清楚該物業(yè)仍處在于狀態(tài)中，均同意在此狀態(tài)之下簽署本合約并自愿遵守本合約規(guī)定的所有條款。屆時(shí)賣(mài)方須將買(mǎi)方首期款不夠贖樓之差額打入經(jīng)紀(jì)方指定帳戶。乙方如逾期交付首期款，甲方得以解除合同，不返還定金。如買(mǎi)方收據(jù)丟失，則賣(mài)方無(wú)須在居間合同下方簽署收據(jù)，而需要另外給我司開(kāi)具：“收到XX地產(chǎn)轉(zhuǎn)付的XX物業(yè)定金人民幣5萬(wàn)元。如賣(mài)方要求寫(xiě)凈收價(jià)的情形：