公務(wù)員面試班之人際溝通協(xié)調(diào)類-全文預(yù)覽
【正文】 取了美國(guó)一所名牌大學(xué)的博士生，畢業(yè)后留在美國(guó)一家科研機(jī)構(gòu)工作，待遇相當(dāng)豐厚，條件好了，身在異國(guó)的男孩想把母親接來(lái)享享清福卻被老人回絕了。人非草木，孰能無(wú)情。考試結(jié)束的鈴聲響了，母親迎上去遞過(guò)一杯用罐頭瓶泡好的濃茶叮囑孩子喝了，茶濃，情更濃。有個(gè)冬天，男孩半夜醒來(lái)，看到母親還躬著身子在油燈下糊火柴盒。孩子們吃魚(yú)的時(shí)候，母親就在一旁啃魚(yú)骨頭，用舌頭舔魚(yú)骨頭上的肉漬。,二位上司有矛盾分別向你訴說(shuō)，對(duì)此你怎么辦？,同事與同事之間,點(diǎn)題：作為一名新人，兩位領(lǐng)導(dǎo)能有話向我訴說(shuō)，這本身就是對(duì)我的信任，我一定不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。 對(duì)策：無(wú)論哪種情況，我都會(huì)以積極的心態(tài)去面對(duì)。另方面要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，處理好人際關(guān)系。,你參加工作不久，受組織的重用，有的同事對(duì)你不服氣，對(duì)此，你怎么辦？,同事對(duì)你,答題提示： 如果我遇到這種情況，我會(huì)冷靜對(duì)待、認(rèn)真思考，這關(guān)系到一個(gè)人能否客觀評(píng)價(jià)自我，看待他人的問(wèn)題。,你對(duì)同事,總結(jié)——與同事關(guān)系的套路 帽子：由于每個(gè)人的觀點(diǎn)、立場(chǎng)、經(jīng)驗(yàn)閱歷、看待和分析問(wèn)題的方式不同，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)是一種正?，F(xiàn)象，我會(huì)從大局出發(fā)，理智的處理好這件事情。,同事經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，近段時(shí)間來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常表?yè)P(yáng)同事批評(píng)你，你感到十分委曲，對(duì)此，你怎么辦？ 出題思路：能否正確對(duì)待批評(píng)與表?yè)P(yáng)，客觀評(píng)價(jià)自己，看待同事。,（揚(yáng)棄）我不因?yàn)榉桨笡](méi)有被采納，反而受譏諷，而影響自己的工作積極性，在今后一方面要繼續(xù)努力工作；另一方面要克服不足，完善自我，做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的公務(wù)員。 溝通：動(dòng)之以情，曉之以理。人際溝通協(xié)調(diào)類,三、 人際溝通協(xié)調(diào)類 重要性 分類 答題原則 答題技巧,重要性 《紅樓夢(mèng)》：世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章 馬克思：人的本質(zhì)，在其現(xiàn)實(shí)性上，是一切社會(huì)關(guān)系的總和。 考察重點(diǎn)：與工作相關(guān)的關(guān)系,一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)：尊重、道德、守法 人際關(guān)系五個(gè)維度：上下左右，服務(wù)對(duì)象 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：尊重、服從為主 對(duì)同事：溝通、互助為主 對(duì)下屬：關(guān)心、幫助為主 對(duì)親友：原則性、靈活性 對(duì)群眾：堅(jiān)持為人民服務(wù)的基本理念,題目類型 （1）、與領(lǐng)導(dǎo)溝通 （2）、與同事溝通 （3）、與親友溝通 （4）、與群眾溝通 （5）、綜合分析題 （6）、崗位投射性人際關(guān)
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