【正文】 應(yīng)對(duì)壓力的有效策略以及人際交往技巧，從而避免因壓力無(wú)法及時(shí)緩解而出現(xiàn)職業(yè)倦怠。國(guó)家一方面應(yīng)不斷增加教育投入，不斷提高教師的收入水平；一方面要加大宣傳力度，引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注教師行業(yè)，形成尊師重教的社會(huì)風(fēng)氣，不斷提高教師的社會(huì)地位。過(guò)高的社會(huì)期望是導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的重要原因。研究表明，年輕教師比年老教師更容易產(chǎn)生倦怠。低自尊者在人際關(guān)系上發(fā)展不良，常在人際交往中體驗(yàn)到無(wú)能感，面對(duì)各種壓力時(shí)，他們很少能夠借助其它資源來(lái)克服這些不良感覺(jué)，而且，低自尊者更容易感受到外界的壓力，因此他們?nèi)菀桩a(chǎn)生倦怠。此外，班級(jí)人數(shù)的過(guò)度膨脹，過(guò)多的測(cè)驗(yàn)與紙上工作也大大增加了教師的工作負(fù)荷，從而給他們的工作帶來(lái)倦怠感。盡管教師總是竭盡全力使得學(xué)生朝著社會(huì)要求的方向發(fā)展，但學(xué)生的思想、行為往往不是教師所能夠控制的，學(xué)生中的矛盾、不良行為、厭學(xué)情緒以及對(duì)教師的不良態(tài)度等等是教師每天必須面對(duì)并加以解決的問(wèn)題。同時(shí)，枯燥乏味的教育教學(xué)活動(dòng)也難以激發(fā)顯示學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和主觀能動(dòng)性，學(xué)生厭學(xué)情緒增加，這加大了教師組織教育教學(xué)的難度，久而久之，教師感到身心疲憊，倦怠心理由此產(chǎn)生。但在實(shí)際工作中，應(yīng)試教育的影響依然隨處可見(jiàn)。反之，如果領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行家長(zhǎng)作風(fēng)，獨(dú)斷專行，教師被排除在學(xué)校決策之外，或者教師之間明爭(zhēng)暗斗，處處防范，教師就會(huì)感到緊張、壓抑、煩躁、郁悶。理想和現(xiàn)實(shí)的巨大反差大大挫傷了教師的工作熱情，產(chǎn)生職業(yè)倦怠自然是早晚的事。其次，工資待遇低，社會(huì)地位不高?！比魏我幻胸?zé)任心的教師都會(huì)感受到巨大的壓力。(二)社會(huì)因素首先，社會(huì)期望過(guò)高。與從事其他職業(yè)的人相比，教師很少有時(shí)間與家人、朋友進(jìn)行輕松的交談；即便在同一個(gè)學(xué)校里，教師之間的教學(xué)互助和合作行為也不多。這種角色定位模糊也易導(dǎo)致壓力的產(chǎn)生。其次，教師角色沖突和角色模糊。而且，為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)更新老化的加速以及持續(xù)不斷的教育改革的需要，教師還必須利用“業(yè)余時(shí)間”不斷地學(xué)習(xí)學(xué)科領(lǐng)域的最新進(jìn)展和教育教學(xué)理論的新發(fā)展。首先，工作負(fù)擔(dān)過(guò)重，工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。也就是說(shuō)，當(dāng)工作壓力在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)得不到緩解時(shí)，教師職業(yè)倦怠才會(huì)產(chǎn)生。第三、教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠對(duì)學(xué)校的教師隊(duì)伍整體的發(fā)展造成一定的滯緩影響。產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的老師對(duì)工作不熱心和投入，總是很被動(dòng)地完成自己份內(nèi)的工作，或者抱著一種“應(yīng)付”的心態(tài)在工作，有時(shí)甚至還會(huì)出現(xiàn)不關(guān)心教學(xué)質(zhì)量與成效，不關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)的情況。三、教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的危害首先，教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠對(duì)自身的身心及專業(yè)發(fā)展造成相當(dāng)大的影響。(2)在教學(xué)過(guò)程中遇到挫折時(shí)拒絕領(lǐng)導(dǎo)和其他人的幫助和建議，將他們的關(guān)心看作是一種侵犯，或者認(rèn)為他們的建議和要求是不現(xiàn)實(shí)的或幼稚的。教師的職業(yè)倦怠在職業(yè)活動(dòng)中的表現(xiàn)主要有：(1)逐漸對(duì)學(xué)生失去愛(ài)心和耐心，并開(kāi)始疏遠(yuǎn)學(xué)生，備課不認(rèn)真甚至不備課，教學(xué)活動(dòng)缺乏創(chuàng)造性，并過(guò)多運(yùn)用權(quán)力關(guān)系(主要是獎(jiǎng)、懲的方式)來(lái)影響學(xué)生，而不是以動(dòng)之以情、曉之以理的心理引導(dǎo)方式幫助學(xué)生。因此，教師容易在人際關(guān)系中表現(xiàn)出適應(yīng)不良。教師職業(yè)倦怠的身心癥狀不可能僅限于個(gè)人的主觀體驗(yàn)，而且會(huì)滲透到教師的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，影響到教師與家人、朋友、學(xué)生的關(guān)系。如有的教師開(kāi)始失去自信和控制感，成就動(dòng)機(jī)和自我效能感降低，從而產(chǎn)生了內(nèi)疚感并開(kāi)始自責(zé)。如并不怎么關(guān)心現(xiàn)在正在發(fā)生的事，而是擔(dān)心以后可能會(huì)發(fā)生的事。從人的主觀心理體驗(yàn)上看，教師職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為：(1)抑郁。（責(zé)任編輯：張華偉）第二篇：教師職業(yè)倦怠成因及對(duì)策（最終版）教師職業(yè)倦怠成因及對(duì)策一、何為教師職業(yè)倦怠教師職業(yè)倦怠是教師長(zhǎng)期處于工作壓力下的一種極端反應(yīng)，它是包括情緒衰竭，非人性化和低成就感在內(nèi)的一種綜合癥狀群。成功的教師往往虛懷若谷，淡泊名利，善于交際，心境平和，能為自己創(chuàng)造一種良好的心理環(huán)境，營(yíng)造一種寬松、愉快的工作氛圍，從而大大“稀釋”了繁重工作帶來(lái)的心理壓力。再次，面對(duì)客觀壓力，教師應(yīng)學(xué)會(huì)積極的應(yīng)對(duì)策略。（四）增強(qiáng)教師的適應(yīng)力首先，教師應(yīng)培養(yǎng)健康的心理，完善自我人格。（三）幫助教師樹(shù)立專業(yè)理想當(dāng)教師視其職業(yè)為一種生活方式時(shí)，才能從心理上真正接受它，從而體驗(yàn)到其中的幸福。最后，創(chuàng)造條件，提高教師的業(yè)務(wù)水平。教師有責(zé)任幫助學(xué)生進(jìn)步，但是學(xué)生的不良行為可能是由許多不可控因素造成的。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要科學(xué)地安排教師的工作，幫助教師解決勞逸結(jié)合問(wèn)題。校長(zhǎng)要有一顆愛(ài)心，要悉心關(guān)愛(ài)教師，盡可能創(chuàng)造一個(gè)讓全體教師發(fā)揮其潛能的氛圍和環(huán)境，讓每一位教師在學(xué)校都留下美好回憶。在學(xué)校管理中，既要?jiǎng)?chuàng)造活動(dòng)，激發(fā)教師的工作熱情，又要有意安排活動(dòng)，放松緊張情緒。針對(duì)人性的心理需求，做到注重發(fā)現(xiàn)并不斷放大教師身上的閃光點(diǎn)，使之成為教師成長(zhǎng)途中的火炬。唯有這樣，才能激發(fā)起教師內(nèi)心強(qiáng)大而持久的行為動(dòng)力，教師才會(huì)以飽滿的熱情、愉快的心情投入到工作中，進(jìn)而遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠。教師作為社會(huì)人，付出的努力渴望得到社會(huì)肯定，工作中的失誤渴望得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容和理解，只有滿足教師的情緒需要，提高教師的主人翁責(zé)任感，教師才能心情愉悅地投入工作，工作壓力才會(huì)變成工作動(dòng)力。教師工作中力不從心感、不被理解感和心理失衡感及高壓的工作、長(zhǎng)期超負(fù)荷的付出、較低的收入和社會(huì)地位等疊加在一起，不可避免地造成諸多教師職業(yè)倦怠。如外控型的教師往往把專業(yè)能力的現(xiàn)狀歸結(jié)于不可控的外部因素，對(duì)自己進(jìn)行消極的心理暗示，放棄主觀努力。當(dāng)代中學(xué)生往往奉行自我中心主義，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，漠視課堂紀(jì)律，對(duì)師長(zhǎng)經(jīng)常持對(duì)立態(tài)度。特別是個(gè)別學(xué)校實(shí)施末位淘汰制，給教師造成巨大心理壓力。從國(guó)家到社會(huì)對(duì)教師的肯定和贊美仍主要來(lái)源于其對(duì)社會(huì)默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)，而對(duì)教師內(nèi)在需要和發(fā)展關(guān)注較少。教師職業(yè)的成果具有隱蔽性和滯后性，相比教師培養(yǎng)人才的艱辛付出而言，教學(xué)工作缺乏及時(shí)回報(bào)和安慰，這在一定程度上影響到教師工作的積極性，引發(fā)職業(yè)倦怠。這種情形下，教師被放逐于尷尬境地，忍受著多方面的煩擾。沒(méi)有明確休息時(shí)間，使其疲勞狀態(tài)不易得到消除，日積月累，身心兩方面都易形成倦怠和疲勞。個(gè)人承擔(dān)的角色越多，由角色轉(zhuǎn)換不適而引發(fā)心理沖突的可能性也越大。，人際關(guān)系緊張人際關(guān)系上變得疏遠(yuǎn)，退縮，摩擦增多，情緒充滿憂郁和攻擊性。生理上：經(jīng)常感到疲勞、虛弱、肌肉緊張、頭疼失眠，疾病抵抗力薄弱。教師職業(yè)倦怠使教師的教學(xué)不能激發(fā)起學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲，使學(xué)生在一種無(wú)動(dòng)力、無(wú)激情、不愉快的情境下被動(dòng)學(xué)習(xí)。以一種消極的、否定的、麻木不仁的態(tài)度和冷漠的情緒對(duì)待家人、同事或?qū)W生，對(duì)他人不信任，把人當(dāng)作一件無(wú)生命的物體看待，肆意貶損學(xué)生，疏遠(yuǎn)學(xué)生，甚至是家人或孩子。身體能量被過(guò)度耗盡、持續(xù)精力不濟(jì)，極度疲勞、頭疼、腸胃不適、高血壓、失眠、神經(jīng)衰弱等。（5）中學(xué)教師職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)精神疲憊，體力明顯透支，對(duì)工作失去興趣，缺乏工作熱情和創(chuàng)新力；無(wú)成就感，感覺(jué)工作付出不少，但成績(jī)不大，對(duì)事業(yè)追求失去信心；在工作上安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)；在情緒上常常表現(xiàn)為焦躁不安、緊張、萎靡不振，效能感降低，猜疑、自責(zé)。本問(wèn)卷共20道題，前14題為選擇題，后六題為問(wèn)答題。四、發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題及成因（一）主要問(wèn)題（1）教師調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析304名教師參加了答卷調(diào)查，共回收調(diào)查問(wèn)卷304份，其中有效問(wèn)卷302份。其次是協(xié)調(diào)現(xiàn)在和未來(lái)：真正的幸福應(yīng)該是當(dāng)下有意愿的快樂(lè)與未來(lái)的幸福協(xié)調(diào)一致，即活在當(dāng)下也期盼明天。幸福感，即人們根據(jù)內(nèi)化了的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己生活質(zhì)量的整體性、肯定性的評(píng)估，是人們對(duì)生活的滿意度及其各個(gè)方面的全面評(píng)價(jià)，并由此而產(chǎn)生的積極性情感占優(yōu)勢(shì)的心理狀態(tài)。（三）時(shí)間2012年9――11月三、調(diào)研問(wèn)卷的編擬（一）基本概念的界定“倦怠”一詞的含義原指精疲力竭，或因過(guò)度消耗精力、資源而變得枯竭。關(guān)鍵詞：職業(yè)倦??；幸福感；尊師重教；以人為本一、調(diào)研目的通過(guò)對(duì)中學(xué)教師職業(yè)倦怠狀態(tài)的調(diào)查，分析中學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀并把握其成因，以此為基礎(chǔ)，探索幫助中學(xué)教師克服職業(yè)倦怠，增強(qiáng)其幸福感的有效途徑，為教育行政部門制定中學(xué)教師職業(yè)倦怠的預(yù)防干預(yù)策略，增強(qiáng)其幸福感、促進(jìn)其身心健康提供科學(xué)依據(jù)。為教育行政部門及學(xué)校制定中學(xué)教師職業(yè)倦怠的預(yù)防干預(yù)策略提供科學(xué)依據(jù)。（二）方法問(wèn)卷調(diào)查法、談話法。教師職業(yè)是一種典型的助人職業(yè)，工作量大，工作任務(wù)繁重，社會(huì)責(zé)任大，教師本人及社會(huì)對(duì)于教師這個(gè)職業(yè)的期望值很高，這就往往導(dǎo)致教師不能順利處理工作中的許多壓力，從而損害了教師的工作熱情，產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。首先是追求滿意感：個(gè)人的積極心態(tài)和基本需要是否得到了滿足，最基本的是積極樂(lè)觀，身心健康。（三）問(wèn)卷調(diào)查側(cè)重點(diǎn)以面向教師的問(wèn)卷調(diào)查和談話調(diào)查為主，配合學(xué)生、家長(zhǎng)的問(wèn)卷調(diào)查，重在準(zhǔn)確把握教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀以及成因，為找到幫助教師克服職業(yè)倦怠，增強(qiáng)其幸福感的具體措施提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。（2）學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析共向課題研究校七、八年級(jí)學(xué)生發(fā)放學(xué)生問(wèn)卷3002份，回收有效問(wèn)卷2911份。（4）教師在訪談中反映的主要問(wèn)題課題組隨機(jī)訪談了142名教師，訪談統(tǒng)計(jì)出涉及教師職業(yè)倦怠的主要問(wèn)題如下：83%的教師認(rèn)為自己社會(huì)地位低、工資待遇低、工作壓力大；56%有安于現(xiàn)狀、得過(guò)且過(guò)的想法；79%少有走進(jìn)課堂的神圣感；68%越來(lái)越厭惡學(xué)生；95%經(jīng)常有身心疲憊、心力交瘁的感覺(jué)，69%認(rèn)為自己的工作熱情在減退；49%自我評(píng)價(jià)不斷降低。認(rèn)為工作是一項(xiàng)枯燥乏味機(jī)械重復(fù)的煩瑣事務(wù)，因而無(wú)心投入。、友情的尊重。教師消極的情感會(huì)銷蝕學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力和興趣，易傷害學(xué)生幼小的心靈。，嚴(yán)重影響了教師的生活質(zhì)量輕則是教師的消極態(tài)度明顯，重則會(huì)因不良心理狀態(tài)而引起神經(jīng)衰弱，或者不堪壓力而精神崩潰。情緒上：緊張、不安、易怒、易躁，動(dòng)則責(zé)怪或遷怒于學(xué)生。（三）成因現(xiàn)行教育管理體制和升學(xué)制度下，中學(xué)教師多大備課量、上課量、作業(yè)批改量，同時(shí)扮演多重角色，如教員、領(lǐng)導(dǎo)者、心理保健者、紀(jì)律執(zhí)行者等，且每種角色都要求教師具備較強(qiáng)的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。訪談和問(wèn)卷調(diào)查表明，睡眠時(shí)間比一般職工平均少1小時(shí)。當(dāng)今社會(huì)，價(jià)值取向多元化，家長(zhǎng)、學(xué)生及社會(huì)對(duì)教師的期望日漸分歧，對(duì)于教師而言眾口難調(diào)，無(wú)形中增加了教師的工作壓力，因而教師在一些人的眼里成了嗤之以鼻的嘲諷對(duì)象，成了任人宰割的代名詞。低微的經(jīng)濟(jì)收入使一些教師對(duì)自己的社會(huì)地位產(chǎn)生焦慮，有的感到心力交瘁，有的心緒不寧。首先，教師職業(yè)還談不上為眾人向往。部分學(xué)校缺乏民主管理氛圍，官僚作風(fēng)嚴(yán)重，校領(lǐng)導(dǎo)與教師缺乏溝通，片面地把薪水待遇等與考試成績(jī)、升學(xué)率掛鉤等，使教師背負(fù)沉重的包袱。最后，學(xué)生品行和學(xué)習(xí)狀況對(duì)教師情緒有較大影響。教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生也與教師個(gè)體對(duì)自己專業(yè)能力的自我評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)有關(guān)。一部分教師受此影響，將真實(shí)世界中的個(gè)人形象同理想中的教師形象等同起來(lái)，對(duì)自己產(chǎn)生了一種不切實(shí)際的過(guò)高期望，竭盡全力扮演著社會(huì)期待的完美形象，而這種由高度緊張、焦慮維持的“理想”行為，必然帶來(lái)教師身心的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，從而加速其職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。教育行政部門要將教師的心理健康維護(hù)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，要引導(dǎo)教師增強(qiáng)自我保健意識(shí)，引導(dǎo)教師關(guān)心自己、悅納自己、善待自己，主動(dòng)維護(hù)自己的心理健康。學(xué)校要從以人為本的角度制定各種規(guī)章制度，管理者在執(zhí)行制度時(shí)，要尊重教師的人格，悅納教師的差異，保護(hù)教師的隱私。當(dāng)一個(gè)人得到充分的認(rèn)可和賞識(shí)時(shí)，內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生愉悅感，并迸發(fā)出源源不斷的動(dòng)力。第三，要適時(shí)開(kāi)展活動(dòng)，釋放教師緊張情緒。部分教師由于在評(píng)職、評(píng)優(yōu)、工作安排等方面得不到滿足，容易引發(fā)消極情緒，對(duì)此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)同情教師的境況，并通過(guò)談心等方式讓教師發(fā)泄消極情緒。在學(xué)校重大工作上，要重視公開(kāi)二字，做到政策公開(kāi)、過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)，讓教師擁有更多的知情權(quán)、審議權(quán)、決定權(quán)和評(píng)議監(jiān)督權(quán)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要從制度層面引導(dǎo)教師理清自己的基本職責(zé)，讓教師真切地認(rèn)識(shí)到，學(xué)生的過(guò)錯(cuò)并不都是教師的錯(cuò)。這有利于教師從過(guò)分的情緒中解脫出來(lái)，減輕工作壓力。為此，學(xué)校一方面要引導(dǎo)教師理解個(gè)人發(fā)展與學(xué)校發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系，促使教師主動(dòng)把個(gè)人發(fā)展與學(xué)校發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)；另一方面，學(xué)校要首先制定出科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，并且在發(fā)展規(guī)劃中明確提出對(duì)教師專業(yè)發(fā)展的具體要求，為教師的個(gè)人發(fā)展提供依據(jù)。而要幫助教師樹(shù)立專業(yè)理想，就要引導(dǎo)教師深刻反思自己教育教學(xué)實(shí)踐背后所潛含的教育觀念、專業(yè)態(tài)度和專業(yè)精神，使教師在不斷的思考和反思中，增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)，并將之發(fā)展成理想信念，促進(jìn)