商業(yè)銀行競爭力評價(jià)體系研究-全文預(yù)覽
【正文】 顧客和經(jīng)營管理方面的指標(biāo)。 ⑺ 用原指標(biāo)的線性組合來求各因子得分： 采用回歸估計(jì)法， Bartlett估計(jì)法或 Thomson估計(jì)法計(jì)算因子得分。 ⑶ 利用旋轉(zhuǎn)方法使因子變量更具有可解釋性。 因子分析的核心問題有兩個(gè)：一是如何構(gòu)造因子變量；二是如何對因子變量進(jìn)行命名解釋。其特性如下： x的方差可表示為 ，設(shè) 。通常先對 x作標(biāo)準(zhǔn)化處理，使其均值為零，方差為 1。金融創(chuàng)新產(chǎn)品的比重可由銀行開發(fā)新產(chǎn)品的數(shù)量與總產(chǎn)品數(shù)量計(jì)算獲得。中高學(xué)歷員工占員工總數(shù)的比重和中高級職稱員工占員工總數(shù)的比重越高，說明人力資源較豐富，員工能力較強(qiáng)，則銀行的綜合競爭力較強(qiáng)。顧客價(jià)值代表了銀行通過其提供的產(chǎn)品和服務(wù)給顧客帶來的價(jià)值，顧客所獲價(jià)值的普通模型為：價(jià)值=產(chǎn)品價(jià)值 +服務(wù)價(jià)值 +人員價(jià)值 +形象價(jià)值，顧客所獲價(jià)值越高，則顧客的收益越高，競爭力越強(qiáng)。第一層顧客即為關(guān)鍵客戶，是高附加值關(guān)系的顧客，本文中關(guān)鍵客戶即為西大學(xué)生；第二層顧客不是銀行的關(guān)鍵客戶，因此，我們用關(guān)鍵客戶的比重來衡量顧客細(xì)分這一指標(biāo)，比重大，則說明該銀行在西大內(nèi)的顧客數(shù)量多，競爭力就強(qiáng)。商業(yè)銀行的發(fā)展能力是反映商業(yè)銀行成長性即商業(yè)銀行未來的發(fā)展前景，反映商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)拓展能力，是反映商業(yè)銀行競爭力水平的指標(biāo)。第三，抗風(fēng)險(xiǎn)能力。針對流動(dòng)能力本文選取了現(xiàn)金資產(chǎn)比率和存貸款比率兩個(gè)指標(biāo)。現(xiàn)實(shí)競爭能力是指銀行在當(dāng)前條件下所表現(xiàn)出來的生存能力，代表著該銀行在報(bào)告期時(shí)間點(diǎn)上的競爭力實(shí)現(xiàn)結(jié)果，主要包括流動(dòng)能力、盈利能力、發(fā)展能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力等財(cái)務(wù)方面指標(biāo)；而潛在競爭力則反映的是競爭力背后的原因或者決定因素，它由一個(gè)時(shí)間點(diǎn)內(nèi)銀行內(nèi)部因素影響未來競爭力的隱性指標(biāo)集組成，如銀行的經(jīng)營管理能力、顧客方面等等，以測度競爭力優(yōu)勢的延續(xù)能力。三是難以模仿性。二、商業(yè)銀行競爭力的內(nèi)涵和構(gòu)成 競爭力的概念是由美國著名管理學(xué)家普拉哈拉德與哈莫提出的，他們把競爭力定義為： “ 一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)知識和技能 ” 。商業(yè)銀行競爭力評價(jià)體系研究—— 以廣西大學(xué)內(nèi)商業(yè)銀行為例組員：一、引言 近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的持續(xù)快速發(fā)展，金融市場的開放已成為了必然趨勢。因此，我們通過設(shè)計(jì)商業(yè)銀行的競爭力評價(jià)指標(biāo)體系，并在此基礎(chǔ)上從實(shí)證的角度對我校商業(yè)銀行的競爭力進(jìn)行綜合評價(jià)，這對于我校商業(yè)銀行的發(fā)展和競爭具有重要意義。二是異質(zhì)性。（一）商業(yè)銀行競爭力的內(nèi)涵（二）商業(yè)銀行競爭力的構(gòu)成 商業(yè)銀行競爭力是銀行現(xiàn)實(shí)競爭力
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