【正文】 電話溝通時(shí)情形,對(duì)顧客性格作出初步分析,選好溝通切入點(diǎn),計(jì)劃推銷產(chǎn)品的數(shù)量,最好打電話、送函、溝通一條龍服務(wù)。拜訪工作主要有以下幾部分組成。c 直接去縣城尋找。如果明年我負(fù)責(zé)一片市場的話,我會(huì)做如下兩個(gè)工作的工作：。：說實(shí)話在金正大的小2年里面,我的主要工作做的是控釋肥在河北保定地區(qū)市場的維護(hù),在河北張家口地區(qū)做了一小段時(shí)間的市場開發(fā)。落實(shí)對(duì)客戶的承諾。處理客戶投訴。多給客戶出主意、想辦法,做客戶生意場上不可缺少的有力臂膀。十一、客戶指導(dǎo)銷售人員在拜訪客戶時(shí),幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,提出解決辦法,是雙贏的做法。２、介紹銷售信息。１、介紹企業(yè)信息。調(diào)查客戶資信及其變動(dòng)情況。企業(yè)的客戶隊(duì)伍是不斷調(diào)整的,銷售人員要了解在當(dāng)?shù)厥袌錾蠞撛诳蛻舻馁Y料。定期與客戶共同進(jìn)行賬款物核對(duì),并做到降價(jià)時(shí)即時(shí)點(diǎn)庫。降低貨款風(fēng)險(xiǎn),是提高含金量的重要方法。五、了解客戶銷售情況只有了解客戶銷售的具體情況,才能發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行指導(dǎo),做好銷售。各地市場情況不同,公司的品種在各地的銷售情況會(huì)不同。自己產(chǎn)品占庫存產(chǎn)品比例。四、了解客戶庫存了解客戶的庫存情況,是銷售人員的基本責(zé)任。進(jìn)貨價(jià)與零售價(jià)格比較。將當(dāng)?shù)厥袌錾蠋讉€(gè)客戶的價(jià)格情況進(jìn)行一個(gè)橫向比較,看不同客戶的實(shí)際價(jià)格。銷售人員要做好路線規(guī)劃,統(tǒng)一安排好工作,合理利用時(shí)間,提高拜訪效率。朱熹說“輕諾必寡信”。上級(jí)指令是否按要求落實(shí)了。在拜訪客戶時(shí),利用銷售工具,可以降低50%的勞動(dòng)成本,提高10%的成功率,提高100%的銷售質(zhì)量！銷售工具包括產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳資料；名片；筆記本、鋼筆；價(jià)格表；宣傳品；樣品；有關(guān)剪報(bào)；訂貨單；抹布,等。整理好個(gè)人形象。銷售目標(biāo)包括要求老客戶增加訂貨量或品種；向老客戶推薦現(xiàn)有產(chǎn)品中尚未經(jīng)營的產(chǎn)品；介紹新產(chǎn)品；要求新客戶下訂單等。有明確的銷售目標(biāo)和計(jì)劃。掌握資源。銷售人員分為兩種類型：一是只會(huì)向客戶要訂單的人,二是給客戶出主意的人。這有助于你能贏得客戶對(duì)你工作的配合和支持。沒有維護(hù)的市場是曇花一現(xiàn)。在有限的時(shí)間內(nèi),銷售人員應(yīng)做好哪些工作,才有助于銷售業(yè)績的提升？一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個(gè)月賣了多少貨？這個(gè)月能回多少款？下個(gè)月能再進(jìn)多少貨？這無助于銷售業(yè)績的提升。我對(duì)河北市場還算熟悉,以前金正大的同事玩的特別好的朋友都在河北跑業(yè)務(wù),搜集,通過他們的幫助和介紹我想應(yīng)該不難做。普金肥料響應(yīng)國家發(fā)展趨勢大力發(fā)展綠色環(huán)保對(duì)環(huán)境對(duì)土地污染危害輕的肥料,有機(jī)無機(jī)復(fù)混肥料提高了肥料利用率,節(jié)約了成本投入,綠色環(huán)保。我覺得普金肥料的定位是正確的。示范觀摩與示范戶現(xiàn)身說法 各式各樣的促銷活動(dòng)）。當(dāng)然也有許多其他不法肥料廠家忽悠老百姓,賺一把就走,銷售假冒偽劣產(chǎn)品,不夠含量的產(chǎn)品趁機(jī)獲取短期暴利興風(fēng)作浪。一個(gè)廠家的廣告投入做的比一個(gè)廠家做的的力度大。肥料市場的容量有限必然導(dǎo)致各個(gè)肥料廠家為了爭奪肥料市場生存空間所進(jìn)行戰(zhàn)斗的硝煙愈演愈烈。提成很誘人,市場的開發(fā),有了打款訂單就是自己的買賣自己的生意自己的事業(yè)。我之所以來到普金公司主要是看到了發(fā)展空間很大,有做好業(yè)務(wù)達(dá)到發(fā)財(cái)?shù)目赡?完全有希望,而去大的公司除了稍高的基本工資提成就了了了。在這個(gè)平臺(tái)上我可以在將自己兩年的肥料銷售所積累的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力發(fā)揮的同時(shí)不斷的鞏固和學(xué)習(xí)一線市場的開發(fā)能力。（馬上介紹野蠻灌輸完產(chǎn)品的介紹只會(huì)導(dǎo)致一種狀況的發(fā)生客戶會(huì)說：我到時(shí)候在說吧,或考慮考慮,或用時(shí)給打電話種種托辭導(dǎo)致溝通交流中斷或陷入被動(dòng)局面。我們手頭的資料,包裝袋,樣品。除外跑業(yè)務(wù)自己代表的是公司形象。也就是利用產(chǎn)品引發(fā)興趣?！彼釂栴},應(yīng)是對(duì)方最關(guān)心的問題,提問必須明確具體,不可言語不清楚、模棱兩可,否則,很難引起顧客的注意。6． 向客戶提供有價(jià)值的信息營銷人員向客戶提供一些對(duì)客戶有幫助的信息,如市場行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識(shí),等,會(huì)引起客戶的注意。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),每個(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數(shù)人對(duì)親友介紹來的推銷員都很客氣。3． 利用好奇心 ,提問一下他感興趣的話題。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。我個(gè)人覺得在不了解經(jīng)銷商的一些情況的時(shí)候少談肥料。開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是推銷員成功的一半。與尿素的比較：普金雙銨是尿素的完美替代品,氮素利用率是尿素的2倍,尿素是單一的氮肥,雙銨除了含有作物需要的氮素,還含有大量的有機(jī)質(zhì),一定量的鉀肥和微量元素。施可豐添加硝化抑制劑達(dá)到異粒變速緩釋效果。、普通三元復(fù)合肥、尿素、二銨碳銨的比較：與三元復(fù)合肥相比：節(jié)約環(huán)保。防晚熟抗病害抗倒伏。第三篇：化肥銷售心得我的述職報(bào)答分為四個(gè)部分： 肥料市場和產(chǎn)品定位分析如何進(jìn)行市場操作與經(jīng)營。為了降低能源消耗，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，促進(jìn)生產(chǎn)長周期運(yùn)行，公司堅(jiān)持技改不停步，向技改要效益。公司在通過ISO9001—2000質(zhì)量管理體系和ISO14001—1996環(huán)境管理體系認(rèn)證后，從年初就著手兩個(gè)體系的整合工作。XX年，公司在環(huán)境管理工作上有了較大突破，按照ISO14001環(huán)境管理體系要求，公司加大了環(huán)保投入，環(huán)境糾紛賠償額比上年下降了25%，同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)工業(yè)廢水“三年內(nèi)達(dá)到零排放”的目標(biāo)，在相關(guān)部門通力配合下，完成了《工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工程》的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的評(píng)審修訂工作，并列入國家的環(huán)保治理專項(xiàng)資金項(xiàng)目。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。利稅突破萬元，比上年同期增長%。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)“精、細(xì)、實(shí)、高、新”的管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，各項(xiàng)主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；（2）不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。5． 隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開展系列的促銷活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個(gè)良好的口碑。1．質(zhì)量的改善。在品牌較強(qiáng)的局勢下，這種價(jià)格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。2． 競爭比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比強(qiáng)烈。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費(fèi)需求。良好的開端便是成功的一半。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點(diǎn)是廣州經(jīng)營部，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：首先，就我個(gè)人而言。營銷系統(tǒng)中的羊群、系統(tǒng)外的羊群、消費(fèi)者中的羊群 消費(fèi)群體作為營銷目標(biāo) 種植品種作營銷目標(biāo) 尋找領(lǐng)頭羊的技巧 示范作用與傳播方式實(shí)質(zhì)：亂中取勝和集中突破第二篇：化肥銷售年終總結(jié)針對(duì)部分無法改變銷售模式和銷售觀念的客戶只能更換人選以滿足市場的需求。第四部分：終端促銷方法店鋪促銷、田間促銷、親情促銷、事件促銷、示范促銷、農(nóng)化促銷、服務(wù)促銷、承諾促銷、跟蹤促銷、助銷促銷、定單促銷、批發(fā)促銷、配肥促銷、駐店促銷、賣點(diǎn)促銷、快速促銷、講座促銷、文化促銷、公益促銷、積分促銷、組合促銷、危機(jī)促銷、公關(guān)促銷、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)促銷、易貨促銷 供給促銷、品牌促銷、競爭促銷、電話促銷、金牌促銷 電視廣告促銷、報(bào)刊雜志促銷、宣傳單促銷、概念傳播促銷、墻體廣告促銷、肥效廣告促銷、廣告車隊(duì)促銷、科普宣傳促銷、電影放映促銷、品牌科技示范鄉(xiāng)促銷、產(chǎn)品專柜促銷。四大舉措：名牌代理+網(wǎng)絡(luò)重組+二級(jí)銷售+門店促銷名牌代理的直接效應(yīng)、名牌代理的邊際效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)重組的終端改變、網(wǎng)絡(luò)重組的競爭格局、二級(jí)銷售的直接效果、二級(jí)銷售的競爭演變、門店促銷的競爭升級(jí)、門店促銷的發(fā)展格局2）2008—2012年?？茖W(xué)消費(fèi)的目的。n傳統(tǒng)流通網(wǎng)絡(luò)供銷系統(tǒng)、新模式系統(tǒng)、民營系統(tǒng) n工廠流通網(wǎng)絡(luò)尿素工廠、磷肥工廠、復(fù)合肥工廠 n新興流通網(wǎng)絡(luò)連鎖經(jīng)營、化工企業(yè)、非化工企業(yè)、涉農(nóng)企業(yè) 結(jié)構(gòu)性分析（3）n零售方面主要現(xiàn)狀：群龍無首、無依無靠、促銷單一、服務(wù)不足、競爭激烈、風(fēng)險(xiǎn)加劇、品牌營銷的不穩(wěn)定性 n系統(tǒng)門店不同形式化肥營銷系統(tǒng)的半行政性管理門店 n個(gè)體門店改制后的供銷社門店、新進(jìn)入肥料市場的門店 n連鎖門店不同體制的加盟型連鎖企業(yè)門店 n傳統(tǒng)門店保留下來的傳統(tǒng)門店 結(jié)構(gòu)性分析（4）n農(nóng)民消費(fèi)方面主要特性：隨意消費(fèi)、盲目消費(fèi)、從眾消費(fèi)。四個(gè)特點(diǎn)：壟斷經(jīng)營+系統(tǒng)專營+層級(jí)批發(fā)+獨(dú)家代理二、有限市場化階段的農(nóng)資營銷1）2000—2008年。劣勢評(píng)估：平衡經(jīng)銷商利益、管理平衡技巧、傷害既得利益、操作細(xì)節(jié)難度 適合操作特點(diǎn)：老企業(yè)、老名牌、老市場 第三部分：農(nóng)資營銷36計(jì)勝戰(zhàn)計(jì)：瞞天過海、圍魏救趙、借刀殺人、以逸待勞、趁火打劫、聲東擊西 敵我計(jì)：無中生有、暗渡陳倉、隔岸觀火、笑里藏刀、李代桃僵、順手牽羊 攻戰(zhàn)計(jì)：打草驚蛇、借尸還魂、調(diào)虎離山、欲擒故縱、拋磚引玉、擒賊擒王 混戰(zhàn)計(jì)：釜底抽薪、渾水摸魚、金蟬脫殼、關(guān)門捉賊、遠(yuǎn)交近攻、假道伐虢 并戰(zhàn)計(jì)：偷梁換柱、指桑罵槐、假癡不癲、上屋抽梯、樹上開花、反客為主 敗戰(zhàn)計(jì)：空戰(zhàn)計(jì)、反間計(jì)、苦肉計(jì)、連環(huán)計(jì)、走為上計(jì)。品牌中的頭羊、網(wǎng)絡(luò)的頭羊、終端中的頭羊、消費(fèi)者中的頭羊 誰是羊群?；仡櫟焦緦⒔肽陙?，總在不知不覺中度過。由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑！時(shí)常反省自己，總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時(shí)間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng)，那樣我會(huì)更有把握的去做出決定！一．銷售得工作中的輔助工作我們在多個(gè)地方進(jìn)行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多，越來越好的。爭取廠