“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動匯報-全文預(yù)覽
【正文】 ，變“要我做”為“我要做”，急病人所急，想病人所想，嚴(yán)格執(zhí)行“以病人為中心，女兒式服務(wù)，朋友般關(guān)懷”的護(hù)理宗旨，每個責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)35名患者，明確細(xì)化分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，開展基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療和健康指導(dǎo)，注重醫(yī)患溝通、心理護(hù)理，人文關(guān)懷和能級對應(yīng)，為病人提供全程、優(yōu)質(zhì)、連續(xù)、人性化的整體護(hù)理服務(wù)。落實首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、分級護(hù)理制度、查對制度、疑難病例討論制度等醫(yī)療、護(hù)理核心制度。我們把后勤保障作為改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的重要環(huán)節(jié)，總務(wù)科重點負(fù)責(zé)后勤服務(wù)，對病房、衛(wèi)生間、樓梯間、走廊隨時清掃，加強對衛(wèi)生院周邊環(huán)境治理和整體美化、亮化、綠化。（二）營造人文就醫(yī)環(huán)境。為滿足群眾日益增長的醫(yī)療需求，籌措資金1000萬元，新建4000平方米的住院大樓，對門診部、住院部、國醫(yī)堂進(jìn)行升級改造，建設(shè)全縣乃至全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一流的國醫(yī)堂和高標(biāo)準(zhǔn)的手術(shù)室。第三篇：改善醫(yī)療服務(wù)行為 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系改善醫(yī)療服務(wù)行為 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系崇陽縣天城鎮(zhèn)衛(wèi)生院（2015年10月）崇陽縣天城鎮(zhèn)衛(wèi)生院坐落于天城雋水河畔，現(xiàn)有在崗干部職工202人，開放病床180張，年門診359328人次，住院7862人次。購置了密集柜,加鎖保存,按住院號、姓名、病種三種索 引,查找方便、分類清楚、便于利用。建立文書檔案。㈣重視醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。㈡制訂醫(yī)、護(hù)、技各種操作常規(guī)和搶救程序。大處方公示點評制度。單品種用藥總量監(jiān)控 公示制度。二、采取了多項監(jiān)管措施,降低醫(yī)療費用。為剎住醫(yī)務(wù)人員收受回扣等不 廉潔行為,醫(yī)院斥資數(shù)萬元,安裝電腦終端監(jiān)控軟件,加強了處方管 理,所有處方專人保管,對利用電腦私自統(tǒng)方的現(xiàn)象,強化了監(jiān)督約 束機制。四是深入開展警示教育,組織崗位教育,加強對廣大職工的正 面典型示范教育。以完善的制度促進(jìn)醫(yī)院加快發(fā)展,以優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)保證醫(yī)院發(fā)展, 促進(jìn)社會和諧。今年對急診中心進(jìn)行升級改造。在服務(wù)時間上實行“無假日”醫(yī)院,極 大的方便了患者。(4落實便民措施,改善就醫(yī)環(huán)境。公示內(nèi)容制成標(biāo)牌張貼及電子顯示屏滾動播放, 主動向 社會公示。一是建章立制,嚴(yán)格管理。一是開展衛(wèi)生法律法 規(guī)教育。醫(yī)院研究專門成 立了由 院長任組長、各分管院長任副組長、各科負(fù)責(zé)人任組員 的“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定印 發(fā)了《 “規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”活動實施方案》。加強組織領(lǐng)導(dǎo), 強化責(zé)任追究。第二篇：“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動匯報(精)“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動匯報材料 第三人民醫(yī)院 自 6月 13日下午市紀(jì)委、市政府在影視娛樂城“規(guī)范醫(yī)療服務(wù) 行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系” 主題活動動員大會以來,我院立即召開領(lǐng) 導(dǎo)班子會議和全院職工動員大會。購置了密集柜，加鎖保存，按住院號、姓名、病種三種索引，查找方便、分類清楚、便于利用。建立文書檔案。㈣重視醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。㈡制訂醫(yī)、護(hù)、技各種操作常規(guī)和搶救程序。實行檢查相互認(rèn)可制度。三、進(jìn)一步減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān) 包括一、縮短平均住院日，降低醫(yī)療費用。五是狠剎不正之風(fēng)，從源頭杜絕“開單提成”。二是認(rèn)真落實院務(wù)公開制度，自覺接受群眾監(jiān)督。二、深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作。圍繞這一理念，我院始終堅持以病人為中心，著力暢通“簡、便、快”的人性化流程，制定落實了多種形式的便民措施。聘請了數(shù)名行風(fēng)監(jiān)督員，主動聽取他們對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況及醫(yī)院各項工作的建議和意見。如：《醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》、《護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》、《醫(yī)院文化建設(shè)考核細(xì)則及獎懲標(biāo)準(zhǔn)》、《勞動紀(jì)律考核制度及處罰標(biāo)準(zhǔn)》等。二是開展系列教育活動，組織全員學(xué)習(xí)《中國醫(yī)德》，組織開展考試與競賽。領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期對各科室活動開展情況進(jìn)行明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，限期整改?，F(xiàn)將活動開展以來各項工作開展情況匯報如下：一、進(jìn)一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強化醫(yī)務(wù)人員管理。會后，及時研究制定活動實施方案并組織實施，要求全體人員提高思想認(rèn)識，把握活動內(nèi)涵；強化宣傳教育，營造良好氛圍；突出工作重點，抓好統(tǒng)籌結(jié)合；加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任追究；努力把我院打造成政府放心、社會認(rèn)可、老百姓信任的三院，為人民群眾的健康做出新的更優(yōu)的服務(wù)。為進(jìn)一步明確責(zé)任，保證各項措施的落實，院科兩級簽定責(zé)任書，科室再把責(zé)任落實到每名職工，形成了一條分工負(fù)責(zé)的建設(shè)責(zé)任鏈。包括《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《關(guān)于嚴(yán)禁向患者收取“紅包”的管理規(guī)定》、《公民道德實施綱要》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)。為使創(chuàng)建工作有章可循、有制可依，醫(yī)院根據(jù)各科室業(yè)務(wù)的特點，圍繞轉(zhuǎn)變觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范診療行為、控制醫(yī)藥費用等重點問題，進(jìn)一步完善了規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。三是建立了外部監(jiān)督機
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