【正文】 ，但總體來說我們面臨的形勢還是十分嚴峻的，對此，大家務(wù)必要有一個清醒的認識。這“一降一平一增”之間，使集團公司整體利潤減少近3個億。翟總的講話我完全同意，各單位要認真領(lǐng)會，抓好落實。千方百計把服務(wù)、質(zhì)量和效率抓上去。房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力有兩個，一個是細節(jié)的競爭，一個是執(zhí)行力的競爭，有了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略沒有執(zhí)行力等于沒有戰(zhàn)略，執(zhí)行力差是企業(yè)最大的內(nèi)耗，不僅會消耗大量的人力物力，還會錯過機會，影響企業(yè)發(fā)展，對于信合公司來說，提高工作效率是刻不容緩的問題，提高工作效率就要提高執(zhí)行力，不僅要提高每一個人的執(zhí)行力，而且要提高每個部門的執(zhí)行力，把企業(yè)的戰(zhàn)備轉(zhuǎn)化為效益和業(yè)績，提高公司的競爭力。第三、關(guān)于提高工作效率工作效率就是指單位時間內(nèi)完成工作的數(shù)量，它是考核企業(yè)員工能否有效利用時間完成工作任務(wù)的標尺，工作效率提高了，你就可以在更短的時間里完成從事的工作。對未經(jīng)檢查驗收或檢查驗收不合格的不允許進行下部施工，從每個環(huán)節(jié)抓起，抓嚴工程質(zhì)量。第二、抓好工程開工前的審查。管理人員和施工人員是工程建設(shè)的直接操作者。一套房子出了問題對公司來說可能是萬分之一的損失，但對客戶則是百分之百的損失，必須引起我們的高度重視，從源頭上抓起，徹底改變這種局面。我們公司在最進軍房地產(chǎn)之初，產(chǎn)品的質(zhì)量是非常好的，踏月寺街為什么賣的那么火爆，就是質(zhì)量的保障，商品房的質(zhì)量得到廣大客戶的認可。服務(wù)的態(tài)度決定服務(wù)的質(zhì)量，要充分認識到只有加強服務(wù)，才能滿足客戶的需要，只有增強服務(wù)才能贏得客戶的信任，一定要樹立客戶是衣食父母的理念，真正把客戶當(dāng)成親人來對待，做到關(guān)心、貼心、熱情、周到，提高服務(wù)技能就是提高自己的專業(yè)水平，沒有一定的專業(yè)技能，你的服務(wù)也只是一句空話，因此，我們要建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，公司全體員工都要加強學(xué)習(xí)、提高自己的服務(wù)技能和服務(wù)水平?？蛻舴?wù)人員每日進行的所有工作彼此之間均有相互的關(guān)聯(lián)，而其所表現(xiàn)出來的服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)精神也都是通過客服行為傳遞給了客戶。要把服務(wù)項目內(nèi)的工作做足做到位。第一，要有強烈的服務(wù)意識。這些都問題的存在嚴重的損害到公司的形象和口碑。萬科提出“在投訴中成長”的理念，非常值得我們學(xué)習(xí)，在國慶節(jié)促銷活動時我1安排物業(yè)公司請客戶向公司提100條意見，就是找找我們存在的問題，就是讓客戶知道：信合公司歡迎投訴。下面，我想圍繞這三個方面講幾點意見。在會前我們確定了會議的主題，內(nèi)容就是六個字：服務(wù)、質(zhì)量和效率。我也相信，改革一定會越來越好，大家的潛能一定能充分釋放出來，公司的發(fā)展也一定會越來越好。所以，不能解決問題，只會制造麻煩的人，只能讓賢。這里也請大家放心，我們肯定是一碗水端平的，包括我本人在內(nèi)，我向來是非分明、愛憎分明，說別的都沒用，大家都拿業(yè)績說話。第四，你能解決多少問題，你就拿多少薪水拿多少薪水，取決于能為公司貢獻多少價值，能為公司解決更多的問題，自然薪水高。這個就是差的了，是為企業(yè)帶來麻煩問題的人，也可以說是成事不足、敗事有余的人，對企業(yè)來講是隱患。這種人就很一般了，有德有小才，安排什么做什么，推一推動一動，跟在別人后面干活，基本上能說的過去，也不會捅簍子。就是人品、能力也屬上流，每天發(fā)自內(nèi)心做事，干工作有責(zé)任、有思路、有條理、有效果，知道單位的事做好了，受益的是大家和自己，同時真心為單位操心的人，能夠為企業(yè)創(chuàng)造一定的價值。就是能為企業(yè)直接帶來財富效益，是企業(yè)最需要的人。第一層：人杰。要不你就發(fā)憤圖強，給自己的能力多點投資，讓自己能去解決問題。一個只會切菜的小廚子，怎么擔(dān)任廚師長的職務(wù)？一個只會“一招鮮”，抱住一項技術(shù)用了十年的人，怎么能管理全公司？當(dāng)然我說這個并不是說都要去當(dāng)高管，在你的專業(yè)內(nèi)做精也行啊，把本專業(yè)的問題解決好了也是盡責(zé)。工作中，應(yīng)該帶著腦子上班、帶著智慧思考、帶著學(xué)識研究、帶著答案溝通。你掙不來錢吧別制造問題也行，我們以前就有扯閑片的，有推拖工作的，有出工不見效的，結(jié)果是問題解決不了，新問題還出了一大堆。管理線上也是解決問題，管理好了能節(jié)約成本，也是創(chuàng)造效益。掙錢那么容易，誰都能當(dāng)老板。今天我想講的，也是看到一些企業(yè)家曾經(jīng)講過的一些問題后很啟發(fā)，所以在這里講一講。改革，不是說我們哪個領(lǐng)導(dǎo)個人想改，而是上級要求、形勢逼迫、發(fā)展急需。第二篇：集團公司董事長在企業(yè)改革研討會上的講話集團公司董事長在企業(yè)改革研討會上的講話同志們：今天我們開了一天的會，內(nèi)容很充實，也很重要。上半年，公司人均效能與去年同期同比提升X%，進一步向標桿醫(yī)美企業(yè)人效對齊。將圍繞醫(yī)美基材綠纖、醫(yī)美藥管級纖維素膜的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，力爭成為國內(nèi)醫(yī)管級產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，推動公司醫(yī)美材料商轉(zhuǎn)型。該產(chǎn)線在湖北省襄陽市2021年第一次項目建設(shè)交流會中，經(jīng)襄陽市、樊城區(qū)政府相關(guān)部門評審現(xiàn)場考核打分，榮獲襄陽市第一名。X月，公司舉行了新品發(fā)布會，將富勒烯冷敷貼、膠原多肽凍干粉、納米載藥冷敷貼三款醫(yī)美新品推向市場，初步形成“妝”“械”“藥”字號系列產(chǎn)品矩陣。請廣大投資者和消費者放心。后續(xù)，我們將繼續(xù)保持對優(yōu)質(zhì)醫(yī)美機構(gòu)標的的積極關(guān)注，推進醫(yī)美服務(wù)機構(gòu)的投資并購洽談，打造市場份額居前、利潤規(guī)模高的醫(yī)美服務(wù)商；探索開設(shè)醫(yī)美垂直細分專業(yè)門店和輕醫(yī)美門診，初步形成全國性醫(yī)美服務(wù)端連鎖品牌。兩家醫(yī)院具備區(qū)位優(yōu)勢，地處華東地區(qū)消費能力和增長潛力較高的地區(qū)；業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理，服務(wù)附加值與門檻屬性強；技術(shù)實力強，擁有X項醫(yī)美相關(guān)專利，十余位原公立三甲醫(yī)院高職稱醫(yī)生，駐點醫(yī)生X人，外部專家X人，配備正高級麻醉醫(yī)師，所有醫(yī)師均經(jīng)過嚴格審核后執(zhí)證上崗，平均執(zhí)業(yè)醫(yī)齡達2021年；醫(yī)院擁有超過X萬名會員，2021年全年活躍用戶X萬人，2021年上半年活躍用戶X萬人。為更好地集中優(yōu)勢力量、聚焦美麗健康產(chǎn)業(yè)，我們還在北京產(chǎn)權(quán)交易所以公開掛牌的方式出售持有的京漢置業(yè)、北京養(yǎng)嘉和蓬萊華錄股權(quán)。通過盤活存量、賦能發(fā)展、外延并購、戰(zhàn)略合作等舉措，穩(wěn)步實現(xiàn)上市公司提質(zhì)增效。第一篇：董事長在2021年集團公司中期業(yè)績會上的講話董事長在2021年集團公司中期業(yè)績會上的講話范文各位投資者：大家下午好，我是X董事總裁X。如大家所知，圍繞著新的發(fā)展戰(zhàn)略，我們在醫(yī)美產(chǎn)業(yè)上中下游主動出擊，加快構(gòu)筑在醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展優(yōu)勢，初步形成有效布局。在拓展醫(yī)美服務(wù)端的同時，我們前瞻性布局上游醫(yī)美科技和醫(yī)美產(chǎn)品，與暨源生物、肌源醫(yī)藥、廣納院、賽諾秀等開展不同形式的合作，推出醫(yī)用冷敷貼、膠原多肽凍干粉、納米載藥面膜、產(chǎn)后醫(yī)美設(shè)備等，為公司下一步在醫(yī)美上游的產(chǎn)品矩陣化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。下面，我來具體介紹各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營情況和所做工作：在醫(yī)美服務(wù)端，我們收購了X醫(yī)療美容醫(yī)院、X醫(yī)療美容醫(yī)院，兩家醫(yī)院合計總營運面積約X萬平方米，均獲得中國整形美容協(xié)會授予的XA級評價，其中杭州連天美醫(yī)療美容醫(yī)院取得浙江省衛(wèi)健委認證的四級（高難度）手術(shù)資質(zhì)。通過對兩家醫(yī)院的資源整合、規(guī)范內(nèi)控和精細管理，我們靈敏把握醫(yī)美行業(yè)趨勢和客戶服務(wù)需求，建立了成熟的管理模式，將為公司后續(xù)在醫(yī)美服務(wù)端的拓展提供有力支持。作為上市公司，我們會一如既往地嚴格遵守法律法規(guī)要求，加強對各項業(yè)務(wù)的合規(guī)管理，特別是對連天美兩家醫(yī)美醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、器械安全、營銷推廣、廣告宣傳、客戶服務(wù)管理。我們與暨南大學(xué)醫(yī)藥生物中心、暨源生物合作，研發(fā)生產(chǎn)了更安全、更易滲透吸收的“膠原多肽修復(fù)凍干復(fù)配精華液”；與廣東粵港澳大灣區(qū)國家納米科技創(chuàng)新研究院合作，組建合資公司，共同研發(fā)、協(xié)力推廣、聯(lián)袂行銷基于納米技術(shù)的載藥功能性冷敷貼；與大連肌源醫(yī)藥合作，推出“X富勒烯醫(yī)用冷敷貼”；與全球激光巨頭賽諾秀合作，獨家代理“蒙娜麗莎之吻”產(chǎn)后醫(yī)美設(shè)備，并聯(lián)合美麗媽媽整合三方優(yōu)勢資源，積極開拓醫(yī)療級產(chǎn)后醫(yī)美新興細分市場。在醫(yī)美原材料端，今年上半年，公司投資的X萬噸醫(yī)美基材綠纖項目一期X萬噸正式投產(chǎn)，實現(xiàn)了綠纖全自動化產(chǎn)線優(yōu)良品率達X%的行業(yè)新紀錄，成為綠纖產(chǎn)線工業(yè)X新標桿。將建立醫(yī)美材料研發(fā)核心機構(gòu)，與載藥面膜新技術(shù)結(jié)合研制面膜換代新品，推進綠纖醫(yī)美衍生產(chǎn)品量產(chǎn)，推動建成醫(yī)美面膜、卸妝巾產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。公司通過合理的薪酬績效制度及股權(quán)激勵措施，吸引優(yōu)秀人才，調(diào)動公司關(guān)鍵崗位人才的積極性、創(chuàng)造性，推動公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進程，促進公司業(yè)務(wù)蓬勃健康發(fā)展，為公司及股東創(chuàng)造價值。以上是對公司2021年上半年業(yè)績和經(jīng)營情況的介紹，謝謝。為什么去年我們就在改革，今年還要改革，因為去年的改革還不徹底，還是階段性的，所以今年還要繼續(xù)改革，而且力度更大。對于改什么、怎樣改，總裁已經(jīng)講的很清楚了。一個不掙錢的公司沒法生存??！但問題是，掙錢不是那么容易的！公司的員工面我估計有不少也都在商場中打拼過，所以也都有體會。項目拿不下來，是模式設(shè)計的問題，是沒有資金的問題，是和客戶溝通不到位的問題，等等，肯定有很多問題，解決了項目才能落下，解決不了那肯定是沒戲，你坐著等是等不來的，你嘴