【正文】 ）一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究為什么要研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)？因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是管好企業(yè)的關(guān)鍵，國(guó)內(nèi)外實(shí)踐證明：企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)――經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在決策――決策的中心的領(lǐng)導(dǎo)――領(lǐng)導(dǎo)的要害在于管理的群體結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)效能的發(fā)揮――即有效的領(lǐng)導(dǎo)――有限的領(lǐng)導(dǎo)就是軟硬知識(shí)平衡的領(lǐng)導(dǎo)層。賣思想是要有一個(gè)清晰的產(chǎn)物定位，使你的產(chǎn)物成為名牌，換句話說成為消費(fèi)者的首選。同樣憑據(jù)這樣的訴求，讓告白公司給你設(shè)計(jì)，分別設(shè)計(jì)幾個(gè)差別的篇幅就出來了。少費(fèi)錢多辦事，這是一種利益。A 一定是相比力而言，采取這種質(zhì)料更耐用壽命更長(zhǎng)，采取這樣的技能更穩(wěn)定，誰設(shè)計(jì)的更時(shí)尚更新潮，另有比如說到達(dá)歐美標(biāo)準(zhǔn)等等，是一個(gè)比力的看法，比別人幸虧哪里。另有一家北京的房地產(chǎn)商說 32 層 32 層 32 層辦公大樓，就是報(bào)告別人這是 32 層的大樓，但是就是這樣的告白天天在聽天天在看，要知道中國(guó)告白業(yè)的水平實(shí)在是低的一塌糊涂。另外要賣思想，就是要為部分人辦事，不可能沖動(dòng)所有的人，有的人可能照舊要漂亮、氣派，污染放一放可能自己就已往了，雖然死這么多人，但是可能不會(huì)攤到我頭上。好了這些人看完屋子到其他樓盤去看了，但是沒有一家給這個(gè)證的，所以他們就得出一個(gè)結(jié)論，他們都沒有良心，只顧賣屋子掉臂我的死活，所以又返來找我們。因?yàn)閲?guó)度沒有標(biāo)準(zhǔn)，到現(xiàn)在許多房地產(chǎn)開發(fā)商，其實(shí)推出的屋子都是不合格的。賣思想就是改變?nèi)藗兊乃枷?，這家房地產(chǎn)公司是中等房地產(chǎn)公司，位置也是馬馬虎虎，厥后我們想賣什么思想，我們想到康健環(huán)保。另有賣思想。現(xiàn)在賣汽車的像奧迪，每年會(huì)發(fā)許多短信給你，前幾天北京下大冰雹，當(dāng)天晚上我就收到短信，說如果你的車被冰雹咂壞了，一定要在第二天 12 點(diǎn)鐘去保險(xiǎn)公司，不然就不賠了。從賣產(chǎn)物到賣思想。中國(guó)的國(guó)情下，靠品牌宣傳、渠道建立起家可以理解，但是我們一旦有了品牌有了渠道，產(chǎn)物創(chuàng)新一旦跟上，就可以上臺(tái)階。像萬寶龍的筆，十幾年前就開始推銷了，很少有人使用，但是他并沒有退出市場(chǎng)，因?yàn)樗嘈攀畮啄暌院笾袊?guó)會(huì)成批的人使用，現(xiàn)在確實(shí)是這樣，并且現(xiàn)在他們每年都市推出新的系列產(chǎn)物。TCL 跟康佳有什么區(qū)別，長(zhǎng)虹跟創(chuàng)維有什么區(qū)別，險(xiǎn)些沒有。海爾真正進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，是那種小冰箱，是辦公室用的，是廚房里用的小冰箱。生意極為紅火，每天就做三桌，但是全世界頂級(jí)的人都跑那里吃去了，這就是典范的非主流市場(chǎng)，在北京所有這幫外國(guó)人，經(jīng)?？吹碾s志媒體上，一定有這家餐廳，車都沒有地方停，并且茅廁臟的要命，但是為了名氣大家都來了。如果你做次主流市場(chǎng)，就要有思想準(zhǔn)備，這個(gè)市場(chǎng)范圍不大，不可能成為大企業(yè)，就是中等范圍的企業(yè)，但是利潤(rùn)是中等的，也沒有太多的戰(zhàn)爭(zhēng)，因?yàn)槭莾?yōu)特專，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是靠產(chǎn)物的差別化，選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是迂回包抄，不跟敵手正面辯論，就是我上面說的不戰(zhàn)而勝，不跟敵手產(chǎn)生正面辯論，生存實(shí)力?，F(xiàn)在跨國(guó)公司普遍都是在這個(gè)位置上，靠產(chǎn)物創(chuàng)新，根本上每個(gè)行業(yè)很少有中國(guó)人發(fā)明創(chuàng)造的東西來引導(dǎo)潮流，我們大量是追隨、抄襲，所以說競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)很脆弱，讓你死就死，讓你活就死，你自己沒有掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。那么靠什么創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？雖然最理想的就是靠產(chǎn)物創(chuàng)新，你的產(chǎn)物與眾差別，有你獨(dú)到的地方，這種創(chuàng)新拉開的距離是五到十年。但是我們沒有玩起來這個(gè)游戲，就是我們不知道游戲規(guī)矩是什么，每小我私家胡打，包羅彩電出口，國(guó)內(nèi)品牌殺價(jià)，從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)到外洋市場(chǎng)，殺到最后人家開始制裁你，說你這么弄將我們的市場(chǎng)攪散了，紡織品也是這樣，你這樣低代價(jià)的產(chǎn)物不賺錢到別人的市場(chǎng)，但是人家不干了，你不賺錢我們不能不賺錢。說到中國(guó)創(chuàng)造，許多人認(rèn)為中國(guó)創(chuàng)造一定要中國(guó)人來做，這是錯(cuò)的，然后幾家企業(yè)分?jǐn)傇O(shè)計(jì)用度就可以了，會(huì)合采購(gòu)也是一樣的原理，幾家企業(yè)聯(lián)合起來，那時(shí)候別人不會(huì)罵你傾銷了，因?yàn)槟氵M(jìn)貨的代價(jià)是透明的，因?yàn)樗灾平o我，所以我自制出去。我跟 TCL 說，將中國(guó)占據(jù) 80％以上市場(chǎng)份額的企業(yè)聯(lián)合起來，以一個(gè)面孔面對(duì)供給商，每年招標(biāo)一次，請(qǐng)全世界所有的供給商，不管是集成電路照舊顯示屏，投中就得 80％中國(guó)市場(chǎng)，投敗了明年再來。已往我們經(jīng)常說短平快項(xiàng)目投資小收效快，似乎說這是好項(xiàng)目，這跟競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)恰恰相反，正是因?yàn)槎唐娇祉?xiàng)目造就了中國(guó)的重復(fù)建立惡性競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槎唐娇祉?xiàng)目是跟競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)截然相反的，你要想創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就得投資大收效慢，大概說時(shí)間長(zhǎng)。另有從賣產(chǎn)物到賣思想，如何讓你的產(chǎn)物從賣產(chǎn)物的層面上升到賣思想的境界，這個(gè)話題一會(huì)兒會(huì)講。（休息中）高建華：接下來我們講一下今天最后的一個(gè)單位，關(guān)于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)闡發(fā)以及背面的實(shí)施籌劃。我覺得問題不大，我的老板也沒有罵我也沒有說，因?yàn)檫@是可以理解的錯(cuò)誤，如果記兩個(gè)斑點(diǎn)以上，沒有漲人為的時(shí)機(jī)，也沒有晉升的時(shí)機(jī)。一年一回，跑不了，只要你干了什么事，年底都可以滴溜出來。我們重復(fù)強(qiáng)調(diào)流程的重要性，公司每年都有審計(jì)，看你是否憑據(jù)流程做。我們要讓各個(gè)方面的人都覺得這家公司是好公司，員工喜歡在這里，相助同伴愿意配合，用戶愿意跟他做生意，投資者、股東愿意將錢放在這里?，F(xiàn)在中國(guó)有許多人有錢，但是未必受人尊敬，你的文明水平、禮儀等等，現(xiàn)在有許多人有錢就牛，趾高氣揚(yáng)，那種平等的心態(tài)已經(jīng)沒有了。我相信大多數(shù)中國(guó)惠普的元老都記取這一幅畫。我們?cè)賮砜匆幌略妇?。設(shè)定戰(zhàn)略時(shí)有這樣大概的框架，憑據(jù)適才與眾差別的地方，我們進(jìn)行設(shè)計(jì)，我們?cè)谀切┑胤奖葦呈謴?qiáng)，那些地方一樣，那些地方差。說這個(gè)看法，就是我們已經(jīng)資助他們創(chuàng)建了造血機(jī)制，這是我們最大的目標(biāo)，幫一個(gè)企業(yè)做完這件事，就具備了這個(gè)能力，從今以后不再找我了，但是他會(huì)報(bào)告別人找我是最好的選擇。我們是教用戶學(xué)會(huì)闡發(fā)問題的要領(lǐng)，就像戰(zhàn)略籌劃的思路，邊學(xué)要領(lǐng)，邊將內(nèi)容填進(jìn)去，最后企業(yè)具備了自己獨(dú)立做這件事的能力，也就是我們說的造血機(jī)制。我在跨國(guó)公司事情 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年，花在我身上的培訓(xùn)費(fèi)是多少錢？三十萬美金，差不多兩百多萬人民幣。第二件事是做代價(jià)定位，就是與眾差別之處是什么？我們的代價(jià)定位，跟五類人相比，第一跟大多數(shù)的學(xué)院派傳授差別，我們的照料有富厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，既有知識(shí)也有技能。這就是我們對(duì)這個(gè)東西的認(rèn)識(shí)。將跨國(guó)公司的樂成經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)國(guó)情相結(jié)合，協(xié)助客戶培養(yǎng)造血機(jī)制，提高被咨詢企業(yè)的治理水平，縮短與跨國(guó)公司在干系領(lǐng)域的差距，為造就世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)奠定底子。我們的經(jīng)營(yíng)理念是有所為有所不為。企業(yè)宗旨也是八股文，你們歸去都可以實(shí)驗(yàn)做這么一件事，其實(shí)并不難。許多市場(chǎng)部的人員，是干的不可然后調(diào)到市場(chǎng)部，這肯定是不可的，最窩囊的人去當(dāng)特種兵，怎么玩？以前我打仗過國(guó)內(nèi)一家大公司的市場(chǎng)總監(jiān)，他很痛苦的對(duì)我說，我這個(gè)部分有人我想開都沒有步伐，要不然是老板的親戚，做銷售很痛苦就做市場(chǎng)，要不然是干別的欠好就塞到我這里來?？鐕?guó)公司少則看五年，多則看十年，而我所打仗的中國(guó)企業(yè)最多看半年，這就是區(qū)別。富人不一樣，富人說我買東西是享受，北京有一個(gè)燕莎，口號(hào)是“購(gòu)物是享受，享受在燕莎”，將購(gòu)物當(dāng)做是一個(gè)享受，既然是享受，就得多掏錢，你去公園得掏錢，去游樂場(chǎng)合、娛樂場(chǎng)合都要費(fèi)錢，在這個(gè)場(chǎng)合費(fèi)錢買貴的東西就變得理所雖然了。幸虧哪里呢？你也說不出來，只是覺得開心，在這里玩一天過癮。我們上午說了，理性的消費(fèi)者中產(chǎn)階層是以數(shù)字說服人的，你要說你的東西比別人好，幸虧哪里，拿數(shù)字報(bào)告我們，給我算一算，如果算不出來，光說好，誰不會(huì)說自己好。給客戶的允許，％的時(shí)間正常事情，這是叫五個(gè)九，到目前為止據(jù)我所知只有惠普可以允許五個(gè)九，其他的競(jìng)爭(zhēng)敵手是四個(gè)九，這就是差別化。另有人員的素質(zhì)，是屬于軟指標(biāo)，哪一小我私家優(yōu)劣是軟的看法。因此這里有一個(gè)從里往外看和從外往里看的問題。如果這個(gè)產(chǎn)物什么都憑據(jù)籌劃做，但是沒有賺錢，那就是財(cái)務(wù)總監(jiān)賣力，沒有算好帳。許多事情在內(nèi)部來看，多么龐大，如果讓我們?nèi)ジ砂胩爝@么這么做，雖然如果不考慮小我私家的利益，半天就可以解決，要害是有既得利益者不干。他們?cè)趺醋龅降?，在所有危險(xiǎn)品生產(chǎn)工場(chǎng)里都要建一棟別墅，誰當(dāng)總經(jīng)理誰一家住在這個(gè)院子里，今后之后杜邦從來沒有產(chǎn)生過任何爆炸，因?yàn)橐a(chǎn)生爆炸，老總一家上下都沒有了?，F(xiàn)在我們國(guó)度是團(tuán)體決策，出了問題團(tuán)體不賣力任。所有的高層領(lǐng)導(dǎo)都市參加到查抄站的查抄，我們一般提前一二個(gè)月宣布通知，小組發(fā)起我們?cè)谀且惶爝^查抄站，和老板查對(duì)時(shí)間，這個(gè)時(shí)候必須出席缺一不可，我們花一天的時(shí)間，這個(gè)產(chǎn)物決定是否從這個(gè)環(huán)節(jié)走到下一個(gè)環(huán)節(jié)，都是有標(biāo)準(zhǔn)化的流程，有制度。產(chǎn)物整個(gè)開發(fā)的全歷程，我們說分為六個(gè)階段。我們?yōu)槭裁匆敲炊鄷r(shí)間做，就是先慢后快，前期慢一點(diǎn)沒有干系，就像經(jīng)營(yíng)企業(yè)一樣，前期慢一點(diǎn)沒有干系，但是后期會(huì)快一些。外企的投資回報(bào)率都有明確的要求，低于 15％都不會(huì)做，我們有許多產(chǎn)物沒有走向市場(chǎng)就死掉了，一個(gè)公司有上千個(gè)產(chǎn)物小組漫衍在世界各地，這就是我們說的特種步隊(duì)另一個(gè)職能，也就是尋找創(chuàng)新的源泉，為企業(yè)未來做什么新產(chǎn)物提供數(shù)據(jù)。第三條該產(chǎn)物不會(huì)用于什么什么。新產(chǎn)物界說 99％都是科學(xué)體系，憑據(jù)一套像八股問一樣，全是空格讓你填表，將這個(gè)表全填滿了，產(chǎn)物一定脫銷、一定樂成，你信不信？這是經(jīng)過多年的總結(jié)歸納出來的東西，做任何事都有一套章法，一個(gè)產(chǎn)物要想樂成，必須要按部就班的一個(gè)一個(gè)來，這一步做好了做那一步。這個(gè)時(shí)候我們需要做一個(gè)事情，叫產(chǎn)物界說。我覺得日本公司在社會(huì)厘革中，每一次都抓住了時(shí)機(jī)，石油漲價(jià)的時(shí)候，美國(guó)人消費(fèi)不起耗油量大的汽車，所以日本省油汽車就一下子進(jìn)去了。日本企業(yè)是在學(xué)習(xí)中生長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)中逾越，但是中國(guó)企業(yè)交了二十年的學(xué)費(fèi)，還沒有小學(xué)結(jié)業(yè)。就像相機(jī)一樣，施樂是單反相機(jī)，而佳能發(fā)明了一個(gè)“傻瓜相機(jī)”的市場(chǎng)。佳能是復(fù)印機(jī)的厥后者，施樂是復(fù)印機(jī)的老大，佳能想做這件事怎么做？就去走訪施樂的客戶，問他消費(fèi)了施樂的產(chǎn)物，哪三個(gè)方面不滿意？市場(chǎng)營(yíng)銷最省勁的步伐，就是在現(xiàn)有的客戶里挖掘，因?yàn)楝F(xiàn)有客戶不會(huì)對(duì)你有預(yù)防心，我們可以去看看我們的產(chǎn)物在那里用的怎樣，另外一個(gè)方面也可以開始問這些東西，這是做市場(chǎng)營(yíng)銷很重要的一個(gè)事情。創(chuàng)新的源泉不是多么高妙的，而是踏踏實(shí)實(shí)做的事。為什么中國(guó)那么多市場(chǎng)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)、局部過剩，就是因?yàn)榇蠹易龅漠a(chǎn)物都是消費(fèi)者根本滿意的產(chǎn)物，比如說空調(diào)，比如說手機(jī)，這些手機(jī)根本上沒有什么差別，幾十家企業(yè)根本上做的都是大同小異的產(chǎn)物，每個(gè)企業(yè)都是靠忽悠，靠做告白，在大市場(chǎng)中分到一點(diǎn)點(diǎn)小市場(chǎng)?？鐕?guó)公司的樂成，很洪流平是憑據(jù)游戲規(guī)矩走，這個(gè)方面沒有什么中國(guó)國(guó)情，中國(guó)市場(chǎng)再雜亂，消費(fèi)者一定喜歡有代價(jià)的產(chǎn)物，這一點(diǎn)是永恒的，是穩(wěn)定的。有沒有人做過這樣的事情，走訪自己產(chǎn)物的消費(fèi)者了解對(duì)咱們產(chǎn)物最不滿意處，可能許多人都沒有去做過，也不了解這樣做的代價(jià)。中國(guó)大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)物都是沒有創(chuàng)新的，都是抄襲模仿的。比如說電視機(jī)，客戶最看重什么？另有洗衣機(jī)，客戶最看重什么？有人說是質(zhì)量，也有人說代價(jià)，也有人說是品牌，你要了解你的客戶購(gòu)買時(shí)的優(yōu)先順序是什么，這需要大量的市場(chǎng)調(diào)研事情。房地產(chǎn)也是一樣，一般賣屋子的業(yè)務(wù)員要求有一定學(xué)歷，為什么？因?yàn)槲葑邮欠墙?jīng)常見的投資，代價(jià)也比力高，如果這個(gè)業(yè)務(wù)人員我覺得不可信，我不會(huì)將幾十萬上百萬的錢給這家公司。外延包羅你人員的素質(zhì)，包羅你店面的設(shè)計(jì)，包羅品牌的形象，這就是為什么跨國(guó)公司花那么大的力氣，培養(yǎng)他們的職業(yè)經(jīng)理人，培養(yǎng)他的業(yè)務(wù)人員，因?yàn)樗麄兿Ｍ@個(gè)業(yè)務(wù)人員站在用戶面前的時(shí)候，有一種專業(yè)的形象。任何一個(gè)產(chǎn)物都是由三層組成，最里面是核心，第二圈叫外圍，第三層是外延。列位來賓，列位南中國(guó) HR 精英俱樂部的朋友們，女士們、先生們，大家下午好！市場(chǎng)如戰(zhàn)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)如戰(zhàn)爭(zhēng)，從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)！歡迎您繼承回到第 42 期南中國(guó) HR 精英論壇的現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過我們的瑜珈體驗(yàn)，大家的眼睛已經(jīng)開始發(fā)亮了，下午的運(yùn)動(dòng)開始了。第一，完整產(chǎn)物的看法，什么叫完整產(chǎn)物？第二我們談消費(fèi)者非買不可的理由，給消費(fèi)者一個(gè)理由，為什么非要買你的產(chǎn)物？第三，你未來幾年產(chǎn)物的開發(fā)，能夠看多遠(yuǎn)，有怎樣的路線圖？首先我們來看一下關(guān)于完整產(chǎn)物的看法。這是一個(gè)產(chǎn)物的三個(gè)條理（圖），核心產(chǎn)物一般比力技能，外圍產(chǎn)物是辦事，外延產(chǎn)物是體驗(yàn)。你能夠明顯感覺到他們是急功近利為了完成他們的任務(wù)而來，不是為了客戶創(chuàng)造代價(jià)而來，這是人員的素質(zhì)決定了產(chǎn)物整個(gè)代價(jià)不高。什么叫加權(quán)？站在客戶的立場(chǎng)上看這個(gè)問題，他選擇一個(gè)企業(yè)的時(shí)候，最重要看的因素是什么，大量客戶的走訪之后你就知道客戶買這一類產(chǎn)物為什么。如果你這個(gè)企業(yè)為客戶創(chuàng)造代價(jià)的理念都沒有，不可能創(chuàng)新。走訪現(xiàn)有消費(fèi)者，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)物哪三個(gè)方面不滿意，治理層的每小我私家出去一走訪，答案就出來了。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的無法再簡(jiǎn)單的事，可是我們不喜歡做簡(jiǎn)單的事。營(yíng)銷的代價(jià)就會(huì)找到用戶穩(wěn)定的因素是什么，在萬變中找到穩(wěn)定的東西，找到穩(wěn)定的東西，就可以憑據(jù)這個(gè)思路去做事了。這句話你也許今天理解不了，五年之后就訪問分曉。在本地做一下這個(gè)視察，其實(shí)花不了多少錢，我認(rèn)為這不是錢的問題，也沒有什么技能的問題，通過這個(gè)案例我們簡(jiǎn)單的說明一下。再去走沒有消費(fèi)施樂復(fù)印機(jī)的人，他說大材小用，我買了來可能常年閑置利用率不高，第二是性能成果太高，我用不著。佳能這樣的話，就將產(chǎn)物做出來了，厥后整個(gè)小型復(fù)印機(jī)市場(chǎng)成了佳能的天下，佳能成了世界第一大復(fù)印機(jī)的供給商。但是瑞士有出現(xiàn)了斯沃奇，搶回了手表市場(chǎng)中時(shí)尚這一塊。我們知道從那里創(chuàng)新了，創(chuàng)新源泉找到的是素材，我們要將素材釀成消費(fèi)者非買不可的理由，要釀成產(chǎn)物。中國(guó)人做事不喜歡約束，而西方企業(yè)喜歡流程，老老實(shí)實(shí)的，有人說了這不是抹殺人的創(chuàng)造嗎，但是人家老是創(chuàng)造你沒有創(chuàng)造，你不憑據(jù)流程走，整天就是抄襲模仿。第二條該產(chǎn)物也可以用于什么什么，比如說我們?yōu)橹行⌒偷纳鲜泄巨k事，包羅房地產(chǎn)公司、制造業(yè)等等，第二和第三目標(biāo)市場(chǎng)就寫在這里。在產(chǎn)物界說里，我們需要將這個(gè)產(chǎn)物的銷售模式、制造模式、辦事模式都定出來，如果這個(gè)產(chǎn)物能夠賣三年，第一年賣多少、利潤(rùn)率多少、賣什么價(jià)格，一直到第三年的賣多少、利潤(rùn)率多少、賣多少價(jià)格定出來，市場(chǎng)部、研發(fā)部、質(zhì)料、市場(chǎng)宣傳用度等等都盤算出來，還要憑據(jù)通脹有一個(gè)折算，然后就會(huì)得出投資回報(bào)率。你籌劃做的越好，你就越從容，賺錢不賺錢越容易可以看到更清楚，而不是打賭。不然一股腦玩命往外推，只要有一款產(chǎn)物消費(fèi)者不認(rèn)同，你在消費(fèi)者中的信譽(yù)就開始下滑。每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)之前，都有一個(gè)查抄站，這個(gè)環(huán)節(jié)所有的問題，我們有一個(gè)查抄清單，全都答復(fù)好了，從這一關(guān)過到下一關(guān)，開始做視察闡發(fā)，將完整的產(chǎn)物界說闡發(fā)寫好了，再通過這個(gè)查抄站。未來這個(gè)產(chǎn)物出現(xiàn)什么樣的問題，誰出來包袱責(zé)任，不是所有人包袱責(zé)任，而