煙草專賣局員工工作述職報告-全文預(yù)覽
【正文】 變。②市場監(jiān)管得到加強。查處案件的數(shù)量與案值有較大幅度的提升，區(qū)域卷煙市場秩序逐步好轉(zhuǎn)。應(yīng)該說，專賣近一年的工作，在總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在專賣同志的共同努力下，有了一些新的突破和發(fā)展。三是身先士卒。二是言傳身教。我主要是在以下幾個方面下功夫：一是以身作則。第三言傳身教做“樣子”。工作過程及結(jié)果是一個相互關(guān)聯(lián)的整體，可以說過程直接決定著結(jié)果。利用規(guī)范專賣財務(wù)管理、網(wǎng)建達(dá)標(biāo)迎檢等契機，立足從嚴(yán)要求，很抓專賣各項基礎(chǔ)管理，有效地規(guī)范和提升了專賣內(nèi)部管理，初步轉(zhuǎn)變了專賣內(nèi)部管理粗放、無序的狀態(tài)。針對專賣基礎(chǔ)工作相對薄弱的狀況，我堅持從長遠(yuǎn)出發(fā),進(jìn)一步理清了工作思路，變“三輕”為“三重”，即重基礎(chǔ)管理、重工作過程管理、重人的管理。堅持重實際、務(wù)實事、求實效。歸納起來，主要是從以下方面著力：第一勤于思考出“點子”。近一年來，我深切地感受到專賣工作的壓力：一是區(qū)公司銷量目標(biāo)任務(wù)的完成對市場凈化的要求很高；二是推進(jìn)煙草專賣社區(qū)化管理的任務(wù)繁重；三是專賣基礎(chǔ)管理薄弱，攤子大，素質(zhì)不齊，內(nèi)部管理的難度很大；四是執(zhí)法要求和環(huán)境對專賣管理有一定程度的制約。近年來，雖然做了一些工作，也取得了一定成績，但距離組織的希望、同事的期盼、服務(wù)對象的要求還有差距，仍需要進(jìn)一步努力，主要是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，創(chuàng)新能力還需進(jìn)一步增強。二是每季度舉辦市直新增零售戶規(guī)范經(jīng)營行政指導(dǎo)培訓(xùn)班，讓持證人了解煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)知識，增強其守法經(jīng)營意識。強化監(jiān)管力度，彰顯證件管理效能。強化制度建設(shè)，健全證件管理體系。＃＃年、＃＃的全市行政執(zhí)法卷宗評比中，市局行政許可案卷連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀等級。強化社會責(zé)任，適時修訂布局規(guī)定。＃＃年被市委、市政府表彰為“五五普法”工作先進(jìn)個人。堅持以優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用先進(jìn)人物事跡鞭策自己，不斷提高自身的政治理論水平。一滴水，雖不足以成為汪洋大海，卻可以點染一片希望的綠洲；一縷陽光，雖不足以情暖人間，卻可以驅(qū)走寒夜的陰霾。七、專銷互動，創(chuàng)下歷年卷煙銷售新高。在工作期間，我力求精益求精，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好客戶經(jīng)理本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合我部領(lǐng)導(dǎo)，參與本地卷煙營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。下階段我將繼續(xù)以這兩項工作為重點，努力提高網(wǎng)上訂貨和電子結(jié)算比例，力求實現(xiàn)分管轄區(qū)網(wǎng)上訂貨和電子結(jié)算工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化的目標(biāo)。為了提升卷煙零售戶參與網(wǎng)上訂貨的積極性和電子結(jié)算的成交率，每月初，我都會在第一時間將銷售任務(wù)細(xì)化分解到每周、每天，并精心做好拜訪安排。任何時候，只要零售客戶在卷煙銷售過程中遇到任何問題向我求助，我都會在第一時間幫其解決。客戶現(xiàn)在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌的卷煙能夠獲得最大化的收益，更希望能夠參與到行業(yè)整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展，這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，真正使客戶與公司凝聚在一起，調(diào)動客戶的積極性。做好本職工作的同時，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《市場營銷》、《服務(wù)營銷》、《品牌營銷》等專業(yè)知識，參加行業(yè)內(nèi)卷煙營銷師資格鑒定考試，并取得了高級營銷師資格。我深知，在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，要駕馭市場，首先得有強大的理論知識做后盾。在煙草公司工作的這十年，我時刻懷著一顆感恩的心，本著“客戶利益至上、消費者利益至上的”的工作準(zhǔn)則，以滿腔熱誠投入到每一項工作當(dāng)中。第一篇：煙草專賣局員工工作述職報告滿腔熱血譜春秋煙草專賣局員工工作述職報告一元復(fù)始,萬象更新。我在煙草公司工作已有十年的歷史，談不上元老，卻也輪得上資深了。知識使人進(jìn)步。為了提升自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，更好的服務(wù)于廣大客戶，我認(rèn)真鉆研并熟練掌握國家局“532”、“461”的品牌培育戰(zhàn)略任務(wù)及國家局、省局大力開展的客戶經(jīng)理“135”工作方法和“142”體系建設(shè)目標(biāo)實施方法，進(jìn)一步提升個人價值觀和業(yè)務(wù)理論水平，為順利開展工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。當(dāng)前實行按照客戶訂單組織貨源的運營模式，要求我必須提高對行業(yè)政策的把握、對整體銷售形勢的認(rèn)識，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶滿意度，以形成營銷環(huán)節(jié)的良性循環(huán)。想顧客之所想，急顧客之所急。網(wǎng)上訂貨和電子結(jié)算作為營銷工作的重中之重，省局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，我也深感肩上的責(zé)任重大。截止到11月底，通?？谄瑓^(qū)的網(wǎng)上訂貨率為 %，電子結(jié)算率為 %。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極
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