煙草專賣局員工工作述職報告-文庫吧在線文庫
【正文】 制度》、《行政許可后續(xù)管理制度》、《行政許可卷宗歸檔制度》、《行政許可案卷借閱管理制度》、《專賣執(zhí)法檢查證管理規(guī)定》等制度，為各項工作順利進行提供了制度保障。三是做好新入網(wǎng)零售戶的跟蹤回訪，積極開展業(yè)務(wù)指導，贏得了社會各界的贊譽，＃＃被評為全市依法行政工作先進個人。作為區(qū)局分管專賣的負責人，如何切實履行好工作職責，保證專賣管理的各項工作落實到位文 秘 家 園，努力營造良好的市場環(huán)境，為區(qū)局（公司）總體目標的完成提供條件。從工作計劃到月度工作安排，從宏觀政策到中觀決策，從專項工作方案到市場檢查、案件查處預案，基本上能夠做到科學分析，精心策劃，統(tǒng)籌安排,合理把握,提出系統(tǒng)性、前瞻性、操作性較強的意見和建議，推動了專賣各項工作的開展。三是加強對人的思想、行為的管理。專賣管理工作的特殊性決定了對隊伍素質(zhì)的特殊要求。我這個人水平不高，肚子里的貨不很多，但最大的特點是不保守。一是破案打擊有新突破。在階段性目標上突出無證經(jīng)營、賓館酒樓、公開擺賣以及重點地區(qū)和重點戶；在組織形式和工作方式上突出三個結(jié)合（即分散檢查與集中第四篇：煙草專賣局客戶經(jīng)理述職報告煙草專賣局客戶經(jīng)理述職報告尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：大家好！我叫＃＃，＃＃年11月份，應(yīng)上級工作安排，我到客服部擔任客戶經(jīng)理一職。配合程度高的客戶，基本就只是完成日常走訪。二、加強政治理論學習，努力提高自身政治理論和思想道德水平。當前實行按照客戶訂單組織貨源的運營模式，要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好客戶經(jīng)理本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合我處領(lǐng)導參與本地卷煙營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團結(jié)一致，努力進取，獲得了領(lǐng)導和同事的一致好評。一、加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)能力。在工行貸記卡辦理過程中形成的一整套較為成熟的工作流程和工作經(jīng)驗得到了市公司充分肯定，為其他縣市辦理提供了借鑒。在新的一年里，我將繼續(xù)努力學習，增強創(chuàng)新意識，發(fā)揚長處，克服不足，不斷提高自身素質(zhì)，使自己的工作再上新臺階。努力提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量。新辦證戶入網(wǎng)、客戶信息變更，能夠及時維護，定期核對，從未發(fā)生過因信息維護錯誤影響客戶訂貨現(xiàn)象。我將把這次述職的機會作為促進自身工作和鞭策自我上進的一次契機，懇請大家多多批評指正。其次，深入了解客戶實際經(jīng)營情況，根據(jù)周邊消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，對客戶的合理庫存量、卷煙訂購類別等做出合理建議，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。由于之前一直負責專賣和送貨方面的工作，對卷煙營銷的流程和職能很不熟悉。對于這部分客戶，就要分情況而定了，看看這個客戶對我們煙草公司創(chuàng)造的價值大小與否。過去被動式的客戶服務(wù)是客戶需要什么我們提供什么，但是從著手提升卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以后我們就是嘗試著主動地尋找客戶需要什么，讓客戶得到的服務(wù)價值大于他們的期望價值。二是市場監(jiān)管有新發(fā)展。專賣管理受環(huán)境條件諸方面制約，在工作時間上呈現(xiàn)出無規(guī)律性，結(jié)果上呈現(xiàn)出不可知性，特別是執(zhí)法檢查、案件查處過程中的現(xiàn)場處置，更是直接關(guān)系到工作能否順利進行。在政治上始終與黨中央保持一致，以實際行動維護局（公司）政令暢通。強化對過程的管理，實質(zhì)上是一個抓落實的過程。在具體工作上，一是抓隊伍素質(zhì)的提高。我始終認為，分管負責人在企業(yè)中處于承上啟下的位置。今后，本人將以更高的標準、更實的舉措，更強的責任心，扎實做好本職工作，做到嚴格管理不松勁、刻苦學習不停步、用心服務(wù)不走神，為推動淮安煙草跨越發(fā)展作出新的更大的貢獻。兩年來，受理行政許可事項2756件，其中新辦742份，延續(xù)2014份；注銷無效證1296份，清理口袋證73份、證址不符137份；新辦、更換專賣檢查證68份、申請注銷8份；嚴格執(zhí)行準運證和攜帶證管理制度，發(fā)放準運證8935份，開具手工準運證15份、攜帶證7份，未發(fā)生任何差錯。強化行政指導，完善許可后續(xù)管理。加強理論學習，不斷提高知識水平。我甘愿做這一滴水、一縷陽光，服務(wù)在平凡的客戶經(jīng)理崗位上……第二篇：煙草專賣局員工述職述廉報告煙草專賣局員工述職述廉報告近年來，在市局黨組的親切關(guān)懷下，在各級領(lǐng)導的悉心指導和同事們的熱心幫助下，本人在工作和學習方面有了較大進步。六、身體力行，積極開展新品牌培育工作。周二拜訪官路片，周三拜訪排湖片，周四拜訪通海口街道片，周五拜訪潘壩片。為此我在工作中特別注重以下幾點：與客戶換位思考，引導客
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