7煙草專賣(mài)局工作總結(jié)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 勢(shì)。 在專賣(mài)監(jiān)督管理工作方面，按照“權(quán)責(zé)法定、屬地管理”的原則，切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，牢固樹(shù)立“全面市場(chǎng)、全面監(jiān)管”的觀念和專賣(mài)管理工作服從服務(wù)于中心任務(wù)的觀念，始終保持打假破網(wǎng)高壓態(tài)勢(shì)，著力完善轄區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管模式，積極探索文明柔性執(zhí)法工作，形成行政執(zhí)法和行業(yè)自律相結(jié)合的雙向管理模式，確保轄區(qū)市場(chǎng)規(guī)范、有序，發(fā)揮了專賣(mài)保駕護(hù)航的作用。全年在蘇州客戶服務(wù)系統(tǒng)“三員”信息反饋板塊中共發(fā)起“三員”信息302條，共處理預(yù)警695條，經(jīng)過(guò)調(diào)查排除后無(wú)異常情況發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)日常宣傳，通過(guò)宣傳欄、座談會(huì)及日常走訪檢查等形式，大力宣傳煙草專賣(mài)法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)政策。 一是強(qiáng)化終端管理，推進(jìn)卷煙品牌培育。今年來(lái)針對(duì)加強(qiáng)高價(jià)位卷煙銷(xiāo)售的管理要求，我們以高端客戶管理為切入點(diǎn)，對(duì)明碼實(shí)價(jià)開(kāi)展清理整頓，對(duì)全市近1000戶訂購(gòu)到的明錄客戶，一戶不漏地進(jìn)行了普查，到目前為止未發(fā)現(xiàn)有超百元/包的卷煙標(biāo)價(jià)及銷(xiāo)售，客戶卷煙經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步規(guī)范。對(duì)于客戶的投訴或咨詢，各部門(mén)及時(shí)溝通協(xié)商，明確責(zé)任，定期匯總上報(bào)，落實(shí)考核，充分調(diào)動(dòng)了部門(mén)間的溝通協(xié)助性。 二是規(guī)范管理，持續(xù)改進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)務(wù)求實(shí)效。 四、突出嚴(yán)格規(guī)范，貫徹“兩項(xiàng)工作”，扎實(shí)推進(jìn)內(nèi)部監(jiān)管有效開(kāi)展。進(jìn)一步加大辦事公開(kāi)民主管理工作，充分利用內(nèi)部網(wǎng)站、政務(wù)網(wǎng)站、公示欄、座談會(huì)、職代會(huì)等公開(kāi)途徑，保障了干部職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。以基層服務(wù)站“三創(chuàng)三先”主題競(jìng)賽活動(dòng)為推手，全面加強(qiáng)基層服務(wù)站建設(shè)。上半年組織全體黨員、管理人員共五十余人一同前往浙江蕭山監(jiān)獄接受警示教育。 三是學(xué)廉政，講奉獻(xiàn)，廉政建設(shè)樹(shù)新風(fēng)。在今年車(chē)棚建設(shè)、大樓搬遷、舊樓資產(chǎn)處置、車(chē)輛購(gòu)置、基層服務(wù)站裝修等較大額資金運(yùn)用中，全程介入，確保了項(xiàng)目運(yùn)作全程公開(kāi)透明，監(jiān)管同步到位。對(duì)內(nèi)管重點(diǎn)環(huán)節(jié)、主要任務(wù)在時(shí)間上進(jìn)行詳細(xì)安排，確保內(nèi)部監(jiān)管工作的實(shí)效。 三是以人為本，多措并舉，員工隊(duì)伍建設(shè)和諧奮進(jìn)。以提升基層管理和服務(wù)水平為目標(biāo)，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、全員參與、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等工作舉措，著力將7s現(xiàn)場(chǎng)管理的要求融入各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)企業(yè)管理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。針對(duì)老弱病殘困難群眾客戶，加強(qiáng)走訪頻率，做到服務(wù)上門(mén)，增加輔助服務(wù)。我們依托高質(zhì)量終端平臺(tái)，積極與工、零溝通協(xié)調(diào)，建立了一整套品牌培育計(jì)劃、分析、協(xié)同、跟蹤反饋流程。%。 四是積極提高“三個(gè)依法”建設(shè)水平。12月份，我局與工商、公安聯(lián)合開(kāi)展整治無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙重點(diǎn)戶的專項(xiàng)行動(dòng)，共
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1