【正文】 了解病人的需求，改善護患關(guān)系，變被動服務為主動服務。為改善護患關(guān)系，每天除了按常規(guī)做好基礎護理、專科護理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處。規(guī)范進行各項基礎護理操作及?？谱o理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格按照無菌技術(shù)，‘三查七對’操作。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！護理部干事年終工作總結(jié)4我是xx醫(yī)院護理科一名普通的護士，這一年的工作里，我不但收獲很多，而且體會頗豐。積極與各職能部門進行交流學習，使工作能夠更加完善。五、工作中存在的不足之處：工作不夠細致，忽視細節(jié)就容易帶來矛盾、問題。在護理部主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況，現(xiàn)將本工作做出如下總結(jié)：一、協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理，包括重新修訂、編制護理工作制度、各級護理人員崗位說明書、疾病護理常規(guī)、護理操作規(guī)程、護理緊急預案等；對每月質(zhì)控進行匯總、分析并以書面形式做出反饋；及時對護理不良事件、患者滿意度調(diào)查進行登記，每月匯總并總結(jié)。六、經(jīng)常反思和總結(jié)我不是一個聰明的人，遇到隨機事件不敢去請示領(lǐng)導，自己又不知如何解決，即便請示了不能很好地領(lǐng)會領(lǐng)導的真正用意，不懂裝懂，走了很多彎路，通過這幾個月的學習鍛煉，我也學會了靜下心來，遇事不急不躁，多思考、多總結(jié)，做事慢慢有了條理，不再不分主次，沒有輕重緩急。當我接到要來護理部的通知時，一下子就懵了，自己雖然在急診科工作了一年，處理急診病人得心應手，平常護士長不在時也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一級質(zhì)檢、操作考核，但是行政工作，說實話，剛上班時的斗志、理想隨著時間的推移、安逸的生活慢慢的抹去，漸漸的變成 個隨遇而安的人，但是同時我也是一個不服輸?shù)娜耍?領(lǐng)導信任我，給我這個鍛煉的機會，擺在我面前的只有一條路，就是勇敢走下去，我相信，世上無難事只怕有心人，只要付出努力，就會有收獲，通過這半年的歷練，在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力，功夫不負有心人，我也發(fā)生了質(zhì)的改變和提高，以下是我的個人總結(jié)：一、嚴謹認真的工作態(tài)度和無私的奉獻精神多年以來，護理部在我眼里就是一個威嚴的存在，來到護理的第一天，XX主任就教導我們來護理部就要有奉獻精神，時刻準備吃苦，在這半年時間里，我深深地體會到了這一點，護理部的工作和臨床工作完全不樣，數(shù)據(jù)的收集、匯總和分析很多，除了每月固定的工作，還要應對突發(fā)事件，從初到護理部，在還是 頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負責人大會、實習生大會、本?？谱o士匯報等突發(fā)狀況，到后來的護士首次注冊、延續(xù)注冊、醫(yī)院護理電子病歷系統(tǒng)應用，從聯(lián)系會場到與各位老師的溝通、協(xié)調(diào)，從開始站到臺上的`膽怯到現(xiàn)在的鎮(zhèn)定，從剛開始的生搬硬套到現(xiàn)在的靈活應用，通過這段時間的學習，我學會了隨走隨記，隨想隨記，主任嚴謹認真的工作態(tài)度，影響了我，也深刻體會到只有嚴謹認真的工作態(tài)度，腳踏實地的做事，才能完成領(lǐng)導交給的每項任務。學習積極性不夠高，無論文發(fā)表。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽。第四篇：護理部干事年終工作總結(jié)護理部干事年終工作總結(jié)120xx年，我遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。做好護理人員的護士信息庫的維護工作。協(xié)助護理部主任完成一些文字書寫工作。隨同護理部主任查房，經(jīng)常深入科室了解護理工作制度的實施情況，收集意見，反饋信息，提出改進意見。(三)具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好，要勇于承擔責任，并找出問題所在，決不能推諉，必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng)，要認真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己。(二)自我業(yè)務學習缺乏創(chuàng)新意識。二、每月組織各級護理人員有目標、有計劃、分層次的進行三基三嚴培訓考核。擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導，同事間相處的尺與度，大事講原則，小時講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。2013年工作打算：工作中要學會開動腦筋，主動思考，學習和掌握本崗位相關(guān)知識和有關(guān)護理基礎理論和基本技能；要不斷收集和學習先進的護理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議。雖然以前在病房工作過，一些基礎的護理操作也能掌握，但隨著社會科技的不斷進步，一些新設備、新技術(shù)、新知識廣泛運用于臨床，這些對我而言都是陌生的、不熟悉的，但自己在閑暇的時間下，也沒有積極的的去臨床一線學習，差距越來越大第三個方面是對工作掌握還不夠全面，有些工作，思想上不夠積極，再加上個人綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導的期望和要求還有一定差距。嚴格管理各類文件、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護理人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫(yī)院利益。第一篇：2012年護理部干事總結(jié)個人總結(jié)2013年的到來寓意著2012年的工作即將畫上一個句號，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導和同事們對我的肯定和幫助。認真做好每月理論、操作考試成績的登記工作，并做好試卷的保存工作。第二個方面是業(yè)務學習不積極，缺乏創(chuàng)新意識。為了把2013年工作做的更出色，并適應新形勢下本職工作的要求，爭取來年的工作更上一個新臺階。在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導布 置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。在護理部主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況，現(xiàn)將本工作做出如下總結(jié)：一、協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理，包括重新修訂、編制護理工作制度、各級護理人員崗位說明書、疾病護理常規(guī)、護理操作規(guī)程、護理緊急預案等；對每月質(zhì)控進行匯總、分析并以書面形式做出反饋；及時對護理不良事件、患者滿意度調(diào)查進行登記，每月匯總并總結(jié)。五、工作中存在的不足之處：(一)工作不夠細致，忽視細節(jié)就容易帶來矛盾、問題。(二)積極與各職能部門進行交流學習，使工作能夠更加完善。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！第三篇：護理部干事崗位職責（定稿）護理部干事崗位職責在護理部主任的直接領(lǐng)導下進行工作管理好護理部辦公室的內(nèi)勤：通知各種會議；編排護士長夜查房排班和安排檢查病房重點檢查內(nèi)容，總結(jié)夜查房情況。協(xié)助接待來訪，協(xié)助做好護理糾紛的投訴、調(diào)查、處理和信息反饋工作。做好護理部各種資料的整理保存，相關(guān)護理文件的歸類。1主動學習，不斷更新知識，適應崗位工作的需要。做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。二、工作中還存在很多不足基礎護理不到位，有時候病人的衛(wèi)生處置不