【正文】 考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，盡力為患者提供全面優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，力爭(zhēng)讓百分之百的患者滿意，百分之百的讓患者滿意。、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理工作，全面落實(shí)了健康教育，將對(duì)患者的健康教育穿插在日常的護(hù)理技術(shù)操作中。，提高業(yè)務(wù)能力，我院積極參加了南陽市衛(wèi)計(jì)委組織的各項(xiàng)學(xué)術(shù)交流及競(jìng)賽比武等活動(dòng)。，提高業(yè)務(wù)技能，護(hù)理部有計(jì)劃地選派血液凈化、腫瘤、重癥護(hù)理、消毒供應(yīng)等?？祁I(lǐng)域的護(hù)士到省市級(jí)培訓(xùn)基地參加專科培訓(xùn)。2）促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)之間的學(xué)習(xí)交流，一是外出參加省級(jí)以上學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)回院后都要在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)行傳授，達(dá)到了以點(diǎn)帶面、共同提高的目的；二是每月組織護(hù)理質(zhì)量與安全分析大討論，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒先進(jìn)做法，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，有效促進(jìn)了護(hù)理管理水平的提高。，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)當(dāng)月的質(zhì)控結(jié)果進(jìn)行反饋，把問題找準(zhǔn)，提出整改措施，督促整改，并安排下一步工作重點(diǎn)，從而持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作向良性運(yùn)轉(zhuǎn)。：繼續(xù)運(yùn)用PDCA循環(huán)對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面控制，堅(jiān)持做好二級(jí)質(zhì)量控制。平時(shí)加強(qiáng)對(duì)其性能及安全性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持了良好的運(yùn)行狀態(tài)。合理調(diào)配人力資源，實(shí)施了彈性排班制度：護(hù)理部根據(jù)各病區(qū)護(hù)理工作量、不同時(shí)間段（治療高峰時(shí)、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)、危重病人搶救時(shí)等），合理調(diào)配護(hù)士人力，保障工作正常運(yùn)行，有效防止了護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。：包括醫(yī)囑查對(duì)制度及處理流程、各種處置用藥與治療反應(yīng)制度和流程、輸血治療規(guī)范、病區(qū)藥品管理制度、安全用藥工作流程。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。第三篇：2017年底護(hù)理部工作總結(jié)[模版]2017年護(hù)理工作總結(jié)護(hù)理部2017年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)新發(fā)展，包容共享為指針，以質(zhì)量管理為重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委制定的《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，認(rèn)真對(duì)照年初護(hù)理工作計(jì)劃，積極開展各項(xiàng)護(hù)理工作，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：一、按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，完善了護(hù)理質(zhì)量與安全管理體系，有效落實(shí)了護(hù)理相關(guān)核心制度，確保了護(hù)理安全。四、存在問題及明年計(jì)劃(一)護(hù)理管理細(xì)節(jié)不重視。完善訓(xùn)練室、教室、科研室的一體化功能，在學(xué)生的理論課中努力尋找理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，改變過去教室只能教授理論知識(shí)的模式，將教室與操作室相結(jié)合，在教室里實(shí)踐操作，提高教學(xué)的生動(dòng)性。三是注重科研實(shí)踐。應(yīng)用學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)心理，每月安排一次護(hù)理操作技能競(jìng)賽，每次確定1～2項(xiàng)常用操作作為競(jìng)賽項(xiàng)目，展開班與班的操作技術(shù)比賽，促使學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)踐，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。二是嚴(yán)格帶教工作。我科20xx年建立守護(hù)圈，全科9名護(hù)士共同參與，由圏長(zhǎng)及圈員從各個(gè)護(hù)理層面發(fā)現(xiàn)護(hù)理問題，按品管圈的步驟解決，并通過護(hù)理質(zhì)量考評(píng)，患者滿意度調(diào)查表，意見簿，護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率等對(duì)品管圈的護(hù)理工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化及完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及護(hù)理流程，如手術(shù)病人交接流程、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。(一)嚴(yán)格日常管理。加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康宣教，強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，改善護(hù)患關(guān)系。二是簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫，將危重癥患者護(hù)理記錄單和一般患者護(hù)理記錄單合二為一，采用時(shí)點(diǎn)記錄法，使護(hù)士有更多時(shí)間深入病房，為患者提供直接的護(hù)理服務(wù)。(三)強(qiáng)化服務(wù)。二是月度考核。(二)強(qiáng)化考核。三是抓好進(jìn)修深造。制度還針對(duì)不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍。進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，抓好我科護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在過去的一年里，護(hù)理部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急救知識(shí)欠缺。使本科室護(hù)士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學(xué)、安全。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為，出臺(tái)了《手機(jī)使用規(guī)定》，對(duì)護(hù)士接打電話的時(shí)間、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，回來后對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀、行為方面培訓(xùn)，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。積極鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí)，對(duì)參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時(shí)間和排班上給予傾斜。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。倡導(dǎo)護(hù)士實(shí)施了“五個(gè)一”工程，即一張笑臉、一句問候的話語、一份詳細(xì)的入院介紹(如每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)、科主任、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查、注意事項(xiàng)等)、一壺?zé)崴?、一張舒適的床，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺。護(hù)理部年終工作總結(jié)范文【三】一年工作中，全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務(wù)宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過全體護(hù)理人員的共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總?cè)缦拢阂?、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”，改善護(hù)理服務(wù)模式，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。在清洗區(qū)增添了面罩、雨鞋等防護(hù)用品。(1)完善供應(yīng)中心的管理制度。明確傳染病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程。傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié)。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，業(yè)務(wù)考核2次，培訓(xùn)率達(dá)99%，考核合格率達(dá)100%。根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于護(hù)理安全的培訓(xùn)。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)一年來為全面貫徹落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè)，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平，進(jìn)行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派骨干外出進(jìn)修?？浦R(shí)。9)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。4)、合格率達(dá)100%。加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績(jī)合格率為100%。為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展。重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。以下是小編整理護(hù)理部年終工作總結(jié)范文。、工作流程、預(yù)案、制度不熟。五、護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo) %基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理合格率98%急救物品完好率100%健康指導(dǎo)合格率98%護(hù)士素質(zhì)合格率98%護(hù)理安全管理合格率98%護(hù)理服務(wù)病人滿意度97%一次性無菌物品和藥品管理合格率100%病房管理合格率97%護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理常規(guī)、核心制度掌握率99%1滅菌合格率100%1綜合評(píng)分： 手術(shù)室： 五官肛腸科：： 普外科： 婦產(chǎn)科： 內(nèi) 科： 供應(yīng)室： 兒 科：六、存在問題“執(zhí)行力”及細(xì)化管理不強(qiáng)。為了進(jìn)一步提高護(hù)士長(zhǎng)的工作積極性，充分發(fā)揮她們的管理技巧，管理好科室，帶動(dòng)好團(tuán)隊(duì)，一點(diǎn)帶面，提升我院護(hù)理管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，醫(yī)院通過個(gè)人品質(zhì)、管理能力、業(yè)務(wù)水平、奉獻(xiàn)精神和硬指標(biāo)評(píng)選了兩名優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)，分別是：文艾玲、張入涓。，內(nèi)容：基礎(chǔ)理論、專科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)等?！叭龂?yán)”入手，以理論自學(xué)、操作訓(xùn)練的方式培訓(xùn)，并每季度根據(jù)不同職稱的護(hù)理人員進(jìn)行理論知識(shí)和操作考試，理論及格率98%，操作及格率100%。我院要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。根據(jù)護(hù)士要求及工作量進(jìn)行人力配置，明確各崗位職責(zé)，分工合作，責(zé)任護(hù)士主動(dòng)服務(wù)。1護(hù)理部制定了有效的績(jī)效考核和分配機(jī)制，落實(shí)績(jī)效考核制度，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，以激發(fā)護(hù)士工作積極性。為了了解各科室每月及每季度護(hù)理質(zhì)量情況及護(hù)理部每月及每季度的工作情況，護(hù)理部制定了“護(hù)理質(zhì)量”簡(jiǎn)報(bào)，簡(jiǎn)報(bào)中明顯體現(xiàn)了PDCA的再循環(huán)和各科室護(hù)理質(zhì)量的對(duì)比及問題明顯化，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”，對(duì)各科室上報(bào)的護(hù)理不良事件，組織護(hù)理質(zhì)量委員進(jìn)行討論分析，并 提出相應(yīng)防范措施。護(hù)理部每月組織召開護(hù)理質(zhì)控及安全會(huì)議，對(duì)檢查中普遍或經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，提出整改措施并督導(dǎo)落實(shí)。大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。第一篇：2014護(hù)理部年終工作總結(jié)2014護(hù)理部年終工作總結(jié)2014年護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視和全院護(hù)理人員的共同努力下，圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃，同時(shí)積極參與“二級(jí)”復(fù)審、創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)示范中心衛(wèi)生院”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作推進(jìn)”等活動(dòng)，對(duì)照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)工作重點(diǎn)，有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理的制度化、規(guī)范化，讓護(hù)理質(zhì)量得到穩(wěn)步提升。并將科室的護(hù)理質(zhì)量與評(píng)選先進(jìn)科室和評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)掛鉤。護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jī)。堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，以保證夜間護(hù)理安全。此制度的實(shí)施，我院對(duì)危重患者、高危壓瘡患者及壓瘡病人的護(hù)理有了進(jìn)步的提高。1護(hù)理部制定護(hù)士人力緊急調(diào)配預(yù)案，建立機(jī)動(dòng)護(hù)士人力資源庫，及時(shí)補(bǔ)充臨床護(hù)理崗位護(hù)士的缺失，確保突發(fā)事件以及特殊情況下臨床護(hù)理人力的應(yīng)急調(diào)配?！耙圆∪藶橹行摹钡淖o(hù)理工作和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)，各科室還為患者提供惠民包、飲水機(jī)、微波爐等惠民措施。，定期聽取收集患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議，并及時(shí)反饋，讓患者從心里滿意。：每月輪流1個(gè)科室進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查 房，對(duì)護(hù)理診斷、措施進(jìn)行探討，以達(dá)到提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì) 的目的。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)考核合格方可下科室。四、開展豐富多彩的活動(dòng)，促進(jìn)了護(hù)理人員文化生活 12國(guó)際護(hù)士節(jié)，護(hù)理部組織了“我為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)添風(fēng)采”競(jìng)賽活動(dòng)，此活動(dòng)豐富了我院護(hù)理人員的文化生活，賽出了我院護(hù)士的風(fēng)格和心聲。此活動(dòng)還評(píng)選了三名“洗手明星”和三名優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，“洗手名星”是：李丹、鐘佳佳、吳崢，“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”是：兒科、手術(shù)室供應(yīng)室聯(lián)隊(duì)、婦產(chǎn)科。、考核進(jìn)一步加強(qiáng)。，全面提高護(hù)理隊(duì)伍工作能力。護(hù)理部 2014年11月6日第二篇：護(hù)理部年終工作總結(jié)范文護(hù)理部年終工作總結(jié)范文加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平，充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長(zhǎng)開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科室管理有特色，各科根據(jù)自己的特色，制定適合于科室的護(hù)理管理模式。加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。三、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。3)、急救物品完好率達(dá)100%。7)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。對(duì)未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。截止今年底，已有xx人獲護(hù)理?？茖W(xué)歷，x人獲本科學(xué)歷。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的繼續(xù)教育，參加率達(dá)100%。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)提高人性化服務(wù)的理念，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)護(hù)患溝通，讓護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。一年來強(qiáng)化法律意識(shí)，關(guān)注護(hù)理安全。每月除了全面檢查以外，還專門提出一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，針對(duì)出現(xiàn)的問題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容，彌補(bǔ)了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié)。護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。護(hù)理部還邀請(qǐng)市疾控中心xx主任為我院全體醫(yī)護(hù)人員、實(shí)習(xí)生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護(hù)的專題講課，進(jìn)一步提高預(yù)防意識(shí)。設(shè)立發(fā)熱門診并建立個(gè)人防護(hù)、病人登記等必要措施。圍繞關(guān)于xx市消毒供應(yīng)中心的文件評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實(shí)際情況進(jìn)行自審，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改。(4)將工作人員的護(hù)士帽更換為一次性醫(yī)用帽，配備了工作鞋。，弘揚(yáng)xx精神，我院成功舉辦了六步洗手、穿脫隔離衣技能比賽，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長(zhǎng)、業(yè)務(wù)科xx科長(zhǎng)、xx科長(zhǎng)的關(guān)心和支持，經(jīng)過宣傳發(fā)動(dòng)、精密組織、選手們的刻苦訓(xùn)練，緊張激烈的現(xiàn)場(chǎng)比賽，可以說，非常成功、非常圓滿。通過實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者滿意度得到提高。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理，能讓人感動(dòng)的也是細(xì)節(jié)。每周五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、基本護(hù)理技能、制度職責(zé)、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等，鼓勵(lì)護(hù)理人員參加多種形式的在職教育，由于護(hù)士工作的特殊性，自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式。護(hù)士是人類健康的保護(hù)者，生命守護(hù)神，護(hù)士的行為舉止對(duì)病人有著極其重要的影響。四、熟練掌握臨床藥物知識(shí)藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對(duì)醫(yī)藥知識(shí)的了解和掌握程度，為了使護(hù)士了解